Поехал в продуктовый "Стокман" за специфическими припасами. Я вообще этот магазин не люблю - цены там совершенно беспредельные, а ассортимент - не сказать чтобы прямо-таки супер. Однако там всегда есть настоящая итальянская мортаделла и настоящая пармская ветчина - за ними и отправился. Праздник все-таки.
Купил, иду на кассы. Там народу - пропасть. Ну, разумеется, 31 числа, когда все туда ломятся, из десяти касс работают только две. Стоим в очереди.
А в "Стокмане", надо сказать, работают очень альтернативно одаренные люди. Они додумались прямо перед кассами поставить палеты с алкоголем, причем бутылки занимают всю поверхность и доходят до самого края. Причем ладно еще - палета с водкой "Русский стандарт". В конце концов, смахнул бутылку - это всего триста с чем-то рублей. А вот палета с "Домом Периньоном" и "Муммом" - это уже было красиво. Там каждая бутылка - по $150-200.
Разумеется, при мне смахнули. Какая-то дама в шикарной расстегнутой шубе спешила к выходу (видимо, ничего не стала покупать, посмотрев на очередь), проносилась мимо этих палет и... смахнула по очереди полой шубы сначала бутылку водки, а потом как раз "Дом Периньон" за 4500.
Ну, тут набежали охранники, работники и стали орать, что теперь дама им все оплатит. Теперь, мол, отольются даме магазинные слезки. На вопрос дамы, с какого такого невнятного они ставят бутылки на самый край так, что их не смахнуть практически невозможно, ей было отвечено, что так полагается по-ихнему, мерчендайзерскому или еще какому-то невнятному, и что не ей об этом судить. Ей надо ходить аккуратно, было сказано даме. В такой-то, сука, шубе.
Реакция дамы мне понравилась. Она раскрыла кошелек, вытащила оттуда стоимость "Дома Периньона" и швырнула деньги прямо в рожу охраннику, который громче всех орал.
- А вот это говно, - сказала дама, показывая на разбитую бутылку "Русского стандарта", - я не пила, не пью и пить не буду, так что оплачивать - не собираюсь.
С этими словами она запахнула шубу и гордо удалилась небыстрым шагом. Никто ей вслед ничего не сказал.
Новая рождественская история по-российски Это тебе не селитка
( 31.12.10 16:24 )
Вообще то не стоило им ничего оплачивать, чтоб не думали, что это корректно брать с людей компенсацию за испорченный в результате их собственного косяка товар.
С наступающим!
( 31.12.10 16:25 )
kbakkbak: Вообще то не стоило им ничего оплачивать, чтоб не думали, что это корректно брать с людей компенсацию за испорченный в результате их собственного косяка товар.
Дама не хотела портить себе настроение перед НГ скандалом. Я ее понимаю.
( 31.12.10 16:28 )
Alex Exler: Дама не хотела портить себе настроение перед НГ скандалом. Я ее понимаю
Это понятно, еще бы она их кинула в лужу от разбитых бутылок, пусть подбирают.
( 31.12.10 16:31 )
Не должна она была ничего оплачивать, однозначно!
Но портить настроение - зачем? Если цена вопроса устраивает обе стороны
Алекс, если бы сами смахнули, как бы поступили?
( 31.12.10 16:36 )
Maugham:
Не должна она была ничего оплачивать, однозначно!
Но портить настроение - зачем? Если цена вопроса устраивает обе стороны
Алекс, если бы сами смахнули, как бы поступили?
Чтобы Алекс да качественное спиртное смахнул - не поверю!!!
Да и есть ли у него соответствующая шуба?
( 31.12.10 16:39 )
Maugham: Алекс, если бы сами смахнули, как бы поступили?
В данном случае - послал бы их куда подальше.
( 31.12.10 16:47 )
Читал комментарий американского юриста, он говорил что в таких случаях магазин ничего с покупателя требовать не может. Это все "усушка" и "утруска" внутримагазинная. Но, это, конечно, американские законы и американские магазины. Как в других странах, я не знаю. Можно подозревать, что то же самое, просто из здравого смысла.
Хотя, в американский магазин я захожу со своими продуктами и товарами, купленными в соседнем магазине, и никто за 10 лет не проверил. Ни разу.
А, вот, на днях моя знакомая оставила случайно кошелек в "драгсторе". Искала что-то, выложила все из карманов, сложилась, кошелек забыла. Через 5 минут хватилась - нет ни кредиток, ни денег. Пожаловалась менеджеру, те глянули записи видеонаблюдения, засекли девушу, которая прихватила этот кошелек, позвонили полицейскому патрулю, те приехали, за 5 минут идентифицировали эту девушку, и дом где она живет, съездили, забрали кошелек и вытрясли деньги, которые были в кошельке (долларов 130). "Настучали", конечно, за$!№ке по голове. И доставили пропажу на дом моей знакомой. Вся процедура заняла 40 минут.
( 31.12.10 17:14 )
Пусть даже дама ничего не должна была платить, она всё равно молодец.
( 31.12.10 17:22 )
По Российским законам она тоже ничего не должна была платить.
У нас, на самом деле, потребитель очень хорошо защищен. Роспотребнадзор не дремлет - трясет нерадивых предпринимателей так, что мама не горюй.
В данном случае, если не хочешь платить, нужно развернутся и уйти. Если попытаются насильно задержать- вызывать милицию и роспотребнадзор.
Работаю в Красном Кубе - у нас выкладка вся наружу - покупатели бьют, особенно под новый год, огромное количество товара. Просим оплатить, хотя бы по внутренней скидке. Если не платят - вычитается у дизайнера, управляющей и продавца, ответственного за эту конкретную полку.
( 31.12.10 17:26 )
Да, мерчи иже с ними ещё те... Но дама - ни разу не молодец. А простое хамло. И шуба здесь ничего не решает... Молодцы те, кто ведет себя достойно. Тихо. Весомо. Без истерик на тему сортов алкоголя, которые они не пьют. И платить бы ничего не пришлось. Ну, такие материи не стоит перед праздником, да ещё москвичам ))
С наступающим, Алекс - удачи, вкусностей и путешествий тебе!!
( 31.12.10 17:27 )
Весть товар в магазине застрахован. Как раз от того что его ктото разбить может.
Платить не надо если такое случилося. Те деньги что удается на этом вытряхнуть у "лоха" покупателя делятся между сотрудниками как "калым"
( 31.12.10 17:29 )
Послать-бы их подальше стоило.
( 31.12.10 17:56 )
Вдову Клико,врать не буду, не бил, а вот духи за баксов 150 доводилось. Испуганная продавщица подскочила ко мне ко словами - Ничего страшного, не волнуйтесь.
Дело было в Израиле
( 31.12.10 17:59 )
Ага, Вспомнился Крестный отец, где Сонни Корлеоне, разбив камеру репортеру, небрежно и привычным жестом бросает несколько купюр на землю, даже не посмотрев в его сторону.
При всей эффектности жеста, тем не менее, не могу сказать, что унижение других (будь они сто раз неправы), вызывает у меня одобрение и поддержку.
( 31.12.10 18:02 )
Пафосная самовлюбленная фифа. Отдала несколько штук, чтобы потешить свое эго, а факту расплатилась за косяки магазина.
( 31.12.10 18:12 )
А то что эти другие перед этим сами унижали (ричём вовсе не самих себя), это ничего? По вашему, дама разбившая бутылки, сама же устроила скандал, вызвала охрану, да насобирала побольше народу, чтобы ей было кого унижать?
( 31.12.10 18:14 )
Webbrave:
При всей эффектности жеста, тем не менее, не могу сказать, что унижение других (будь они сто раз неправы), вызывает у меня одобрение и поддержку.
Кому нужны эти эффектные жесты? Либо ты в дураках, либо ты победитель. По факту, при всей своей театральной эффектности, она в дураках. Владельцу магазина пофиг. А хамско-раздолбайскому персоналу магазина, которому бы не помешало бы дать по шее, перепал неплохой новогодний бонус.
( 31.12.10 18:21 )
Thellonius:
Пусть даже дама ничего не должна была платить, она всё равно молодец.
С точки зрения персонала - бесспорно. Побольше бы таких истеричик с полными карманами баблоса - не жизнь была бы, а малина.
( 31.12.10 18:29 )
ЕжИк:
Webbrave:
При всей эффектности жеста, тем не менее, не могу сказать, что унижение других (будь они сто раз неправы), вызывает у меня одобрение и поддержку.
Кому нужны эти эффектные жесты? Либо ты в дураках, либо ты победитель. По факту, при всей своей театральной эффектности, она в дураках. Владельцу магазина пофиг. А хамско-раздолбайскому персоналу магазина, которому бы не помешало бы дать по шее, перепал неплохой новогодний бонус.
Именно.
( 31.12.10 18:38 )
Алекс, самое интересное, что по закону о торговле (кажется), покупатель имеет полное право не платить за порченый товар. Все эти требования обнаглевших работников супермаркетов - смехотворны, хоть за 1000 баксов разбей бутылку. Если не ошибаюсь, магазин сам обязан организовать хранение товара надлежайшим образом.
Понятно, что дама не хотела портить себе праздник. Но если пытаются задержать, то надо вызывать милицию и составлять протокол.
( 31.12.10 18:48 )
С клиента, который разбил что-то в торговом зале, можно законно взыскать ущерб только одним способом: вызвать наряд милиции, а самого клиента задержать до приезда наряда. Затем квалифицировать его поведение как хулиганство.
Если поведение клиента как хулиганство не квалифицируется, то всё это прямые потери магазина.
( 31.12.10 19:06 )
В Лондоне как-то разбил бутылку в супермаркете, не помню с чем, не очень дорогим, но важен сам факт отношения - тут же подбежал уборщик, я спрашиваю, оплатить? Он с улыбкой "Да нет, вы что, спасибо что подождали не дали никому наступить, ничего оплачивать не надо".
Я тоже считаю, что дама молодец.
( 31.12.10 19:09 )
Согласно закона, и у нас тоже ничего оплачивать в таких случаях не надо. Можно смело было требовать вызова милиции, и вообще уйти. Задерживать ее не имеют права.
( 31.12.10 19:22 )
Ох какую вы тему то затронули прямо ножом по сердцу - я воевал с руководством кучу времени что б оливковое масло не выставляли с краю - а у них значит есть какя то установка - если выкладка увеличивает рост продаж, то нужно это делать...
Но никогда Холлфудс Маркет мой, никогда, денег с людей не брал!!! Считаю это крайней степенью свинства!!!!!
Я долго долбал мозг руководству: клинеры тратят время, происходит затор, мой аргумент что люди чувствуют вину был отвергнут - но я победил!!!!! теперь масло аккуратно обрамлено хрустящими хлебными палочками!!! Разум победил!!!! вообще этим профессионалам надо перестать чиать западные книжки! и вкулючать разум...
( 31.12.10 19:32 )
При порче товара списывается его ЗАКУПОЧНАЯ стоимость, и кидая продажную цену в лицо охранника, дама наверняка перекрыла стоимость водки, да и на чаевые охранику наверняка осталось.
( 31.12.10 19:34 )
:
Ты часом не у меня покупал?
( 31.12.10 19:37 )
Voider:
Я тоже считаю, что дама молодец.
Была бы молодец. Если бы затребовала жалобную книги и написала жалобу на имя директора магазина на хамство и вымогательство со стороны персонала (переписав их имена), потребовав наказать виновных и пригразить судом за нанесение морального ущерба.
( 31.12.10 19:40 )
и в чем новогодняя мораль?
надо быть богатым и откупаться от быдла деньгами, чтоб настроения не портить?
( 31.12.10 19:42 )
Ничего она не должна была платить
Вон, на сайте "Общества Защиты Прав Потребителя" (ОЗПП) ликбезовская статья на эту тему:
Если Вы случайно, без умысла, повредили принадлежащий магазину товар, например, задели бутылку вина, стоящую на полке, и она разбилась, и это произошло до момента его оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты ненамеренно испорченного товара. Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.
По гражданскому праву, решение вопроса о том, на кого возлагаются возможные неблагоприятные последствия случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых собственником вещей (убытки), связано с определением момента перехода права собственности (права оперативного управления).
Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором. Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.
Риск случайной гибели имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, несет магазин, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственником является магазин.
Хотя, конечно, нервы ей потрепать могли, да и времени на разборки отнять...
( 31.12.10 19:46 )
DENis_S:
При порче товара списывается его ЗАКУПОЧНАЯ стоимость, и кидая продажную цену в лицо охранника, дама наверняка перекрыла стоимость водки, да и на чаевые охранику наверняка осталось.
Ну я и говорю, богатая дура, которая не ценит деньги, которые по всей видимости не ее, а содержащего ее мужа. Зарабатывала бы сама - по другому бы запела.
( 31.12.10 19:47 )
ЕжИк: Зарабатывала бы сама - по другому бы запела
Ну, почему же вы думаете, что она сама не зарабатывает? Может час ее времени стоит много больше суммы, которую она метнула в охранника. Понятно же, что без боя ее отпускать не хотели. Пришлось бы ментов вызывать. А чью сторону, приехавшие менты, заняли бы в этом конфликте еще не известно. Ну и т.п.
( 31.12.10 19:55 )
Вообще в любом маркете есть официальный процент (около 1-2%) отчисляемый ежемесячно из выручки как раз на такие случаи. Так что по закону, дама могла легко послать всех в жопу и ничего не платить. Но испорченное настроение и потраченное время, конечно же не стоило потраченных нервов и времени. Так что все правильно сделала.
( 31.12.10 19:59 )
ЕжИк:
Ну я и говорю, богатая дура, которая не ценит деньги, которые по всей видимости не ее, а содержащего ее мужа. Зарабатывала бы сама - по другому бы запела.
Меня всегда прикалывали такие знатоки. Все-то они знают, всегда-то они в курсе...
( 31.12.10 20:05 )
shs001: Ну, почему же вы думаете, что она сама не зарабатывает?
Да ладно спорить. Он лучше знает. Богатая дура, содержанка.
( 31.12.10 20:06 )
rvunapopolam:
и в чем новогодняя мораль?
надо быть богатым и откупаться от быдла деньгами, чтоб настроения не портить?
Мораль в том, чтобы несколько человек, обсуждая эту историю, почувствовали себя д'артаньянами все в белом. Я смотрю, у них это удалось.
( 31.12.10 20:07 )
ЕжИк: Была бы молодец. Если бы затребовала жалобную книги и написала жалобу на имя директора магазина на хамство и вымогательство со стороны персонала (переписав их имена), потребовав наказать виновных и пригразить судом за нанесение морального ущерба.
Я думаю, дама расстроится, когда узнает, что вы ее не считаете молодцом.
( 31.12.10 20:08 )
Все правильно сделала. Можно было, конечно, спорить и доказывать, но по-моему, она поступила красиво.
PS Вчера в Окее охраники поймали мужичка, который стоял и просто ел орехи из открытого контейнера. Так он им показал, что творится у бочек с соленьями. Пока охрана побежала туда, он положил горсть фундука в карман и спокойно пошел дальше
( 31.12.10 20:14 )
vov:
Вчера в Окее охраники поймали мужичка, который стоял и просто ел орехи из открытого контейнера.
А-ха-ха Это очень смешно Много бы я дал, чтобы на это посмотреть Кстати, а можно в гипермаркете есть развесные орехи? Не могут за это оштрафовать?
( 31.12.10 20:26 )
rvunapopolam: и в чем новогодняя мораль?
Мораль в том, что жалкие, убогие хамы-охраннички так и будут всю жизнь торчать в магазинах и "мелочь по карманам тырить", а гордые люди не станут мелочиться и тратить время и нервы на мелочные житейские разборки. Молодец тетка.
( 31.12.10 20:33 )
" а гордые люди не станут мелочиться и тратить время и нервы на мелочные житейские разборки."
а если у человека нет 150 баксов при себе?
( 31.12.10 20:37 )
rvunapopolam:а если у человека нет 150 баксов при себе?
Тогда у него и не будет шубы, которой он собьет ту самую бутылку
( 31.12.10 20:43 )
rvunapopolam:
а если у человека нет 150 баксов при себе?
Значит, не человек
( 31.12.10 20:43 )
Да нет, ну с одной стороны молодец, а с другой стороны, это только поощряет подобное хамство сотрудников магазина. Глупо писать, что надо было бы сделать. Она в своем праве поступить, как считает нужным, но прекраснее в мире от этого не стало. Жаль у нее не было друга мозгоеда и мозгосуха.
( 31.12.10 21:01 )
Alex Exler:
ЕжИк:
Ну я и говорю, богатая дура, которая не ценит деньги, которые по всей видимости не ее, а содержащего ее мужа. Зарабатывала бы сама - по другому бы запела.
Меня всегда прикалывали такие знатоки. Все-то они знают, всегда-то они в курсе...
Я ничего не знаю, я предполагаю, на основе имеющихся фактов. Если я не прав - я готов извиниться за свои слова перед дамой. Но мой опыт говорит о том, что люди сами зарабатывающие свои деньги, причем даже в большей степени это относится к состоятельным людям, из-за копейки удавятся в подобных ситуациях.
Нет не спорю ситуация красивая и романтичная, и даже отлично вписалась бы в какую-нибудь милую фильму. Но в реальной жизни, такое поведение, так же как и взятки гаишникам, из рук людей которые "ценят свое время и нервы", в купе с незнанием своих прав и нежеланием их знать, вносят вклад в копилку того всеобщего бардака, который царит у нас в стране.
Прошу прощения за мое предпраздничное занудство. С наступающим.
( 31.12.10 21:19 )
Тоже никому не советую брать водку стандарт - паленка. А дом пириньеон в России глупо брать..И цена завышена и хз где хранилось.
( 31.12.10 21:47 )
ммм, вообще-то по российским законам весь разбитый , уроненный товар в магазине не оплачивает покупатель, если это сделано неумышлено, так что охранников можно было смело посылать на три буквы
вот так-то, учите законы
ну и всех читателей и Алекса с наступающим НГ
( 31.12.10 23:24 )
Ладно вам! Культура-мультура.Минестерство потребителей и юристов. Ясно всем - Русский Стандарт Водка-говно. Даже содержанка не пьет. Или бизнес-вумен.
( 01.01.11 05:22 )
ЕжИк - предполагаете что она содержанка на основе каких фактов - наличия шубы, непития водки и метания в состоянии аффекта денег в охранника? Не болтайте ерундой, здесь нет ни одного факта для сколько-нибудь компетентного вывода. На пустом месте напраслину на человека возводите, да ещё картинно извиниться готовы, зная что никогда в жизни этого человека не увидите. Вот такая показуха тоже, уж не обижайтесь, вкупе с чувством вседозволенности в интернете, вносит вклад в копилку того всеобщего бардака, который царит во всём мире.
( 01.01.11 05:59 )
Ха. Станислав.!Вне логики. Только не своими КУПЮРАМИ люд так разбрасывается безвозмездно!Салют с новым годом!
Авторство всех материалов данного сайта принадлежит Алексу Экслеру и охраняется Законом о защите авторских прав. Любые перепечатки в офлайновых изданиях без согласования с Экслером категорически запрещаются. В онлайновых изданиях разрешается перепечатывать материалы сайта при условии сохранения имени автора и гиперссылки на www.exler.ru