Клиентоориентированность Сбербанка

Совершенно фееричная история. "Сбербанк" - мои комплименты!

Итак, вчера решили отнести в Сбербанк копилку. Собирал по 10₽ несколько лет, насобирал около 40К. В банке сказали за прием монет комиссия, без комиссии смогут только по 300₽ зачислять. Попросил показать данный тариф, отказались, сказали что это внутреннее распоряжение. Стало принципиально интересно на сколько продуманная эта идея банком. Ок, я человек законопослушный, значит будем вносить по 300₽.

Дальше начался цирк, кассир сначала закрыл кассу на 20 минут, потом открыл и вызвал не мой талон, а следующий. Я спросил, почему так? Ответил что мол возможно я пропустил свою очередь. Хм... Я взял еще один талон, кассир это увидел, вышел из кассы, подошел к терминалу выдачи талонов и взял сам к себе талон, зашел в кассу и вызвал сам себя! 🤣

Подождав немного, я зашел в кассу и спросил когда начнется мое обслуживание, ведь больше никого из клиентов в кассе нет и банке на тот момент не было. И мы начали! Я ему 30 монеток и паспорт, он их считал в ручную по два раза, потом составлял опись, потом подписи сторон, потом манипуляции с картой, в общем через минут 20 мы пополнили мою карту на 300 рублей. Я попросил начать вторую итерацию из 133 (именно столько нужно сделать операций чтоб положить все мои монеты мне на карту по 300 рублей за раз). На просьбу позвать управляющего банка, чтоб урегулировать вопрос, кассир сказал что управляющего нет, заместитель управляющего где то там в зале.

И тут кассира осенило! «Одна операция - один талон!» - сообщил он мне. На что я спросил, а если люди приходят к вам оплатить телефон, коммуналку и другие услуги - они что, должны то же несколько талонов брать? Кассир молчал. Чтож, мне не трудно пойти к терминалу и взять 133 талона. Но вы же понимаете что это абсурдная ситуация? В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут. Нет, банк считает разумным тратить время не только одного клиента, но и фактически приостанавливает работу кассы для всех остальных клиентов. И считает это нормой.

В общем, идет вторая итерация зачисления денежных средств на карту. Открывается дверь кассы и я вижу людей в черной форме, масках, сферах и автоматами в руках. Росгвардия, добрый день! Человек в форме спрашивает меня - Что вы тут делаете? Отвечаю - получаю услугу в своем банке. Они видят все своими глазами, поворачиваются к сотруднику банка (как выяснилось, заместителю управляющего) и спрашивают - причина вызова оперативной группы? Та отвечает - мужчина захватил кассу! Дальше ребята в форме переглядываются, говорят что тут нет противоправных действия, что то говорят про то что представителю банка придется написать объяснительную, разворачиваются и уходят из банка.

Кассир заканчивает вторую итерацию, собирает вещи и уходит из кассы.

Ситуация и смешная, и печальная. Клиентоориентированность Сбера на высшем уровне.  

Далее был звонок на горячую линию Сбера, оставил жалобу, написал в ЦБ, что Сбербанк не принимает монеты Банка России, которые в ходу по всей стране.

Теперь звонят, просят прийти в отделение для урегулирования ситуации.

Обращаюсь к банкам Альфа-Банк, Тинькофф, Райффайзенбанк, РОСБАНК, Банк ВТБ и другим российским банкам, кто зачислит 40к рублей монетами достоинством 10 рублей без процентно и без такого цирка, я переведу все свои счета из Сбера к вам (а их у меня три) и кредитную карту у вас еще оформлю. Пишите в лс.

Кстати, в Испании мне, чтобы сдать мелочь, ни в какой банк идти не нужно. В некоторых магазинах (типа Carrefour) стоят специальные автоматы, куда приносишь сумку мелочи, засыпаешь это все в выдвинутый лоток, лоток задвигаешь, после чего получаешь чек на соответствующую сумму, который ты можешь отоварить в этом магазине в течение двух недель.

Ну и, конечно, разом все можно в банк сдать: я видел, как какая-то бабушка сумку мелочи принесли, ей это все оприходовали за несколько минут: там же машинка специальная есть.

28.05.2021 10:04
Комментарии 522

В Сбере очень много дебилов набрано, и часто бывает не везёт на них напороться. При этом в другом месте может быть совершенно адекватное обслуживание. Пару раз сдавал тоже залежи монет, их посчитали за три минуты в автомате, приняли и занесли на счёт без проблем. Зато в другой раз при получении банальной справки о наличии средств на счёте я потратил полтора часа на споры сначала с девушкой- операционисткой, а потом со старшей смены (!), которые мне доказывали, что поскольку карта кредитная, то деньги на ней не мои (!!), и они не могут мне выдать справку, что они есть у меня на счёте. В конце концов пришлось идти к директору отделения, он естественно сразу все сделал и извинился за своих деревянных подчинённых.
28.05.21 10:12
2 28

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете.
Спорить не буду, но по мне - они правы
spo
28.05.21 10:19
12 3

Точно такое же в Почте России. Два разных отделения на соседних улицах в 10 минутах пешком - как две разные организации.

Кредитный лимит и положительный баланс на кредитной карте — отнюдь не одно и то же.
28.05.21 10:23
0 21

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете. Спорить не буду, но по мне - они правы
Проблема в том, что один раз они выдают такую справку без проблем, а в следующий раз начинают кочевряжиться. Тут, как говорится, вы уж определитесь — крестик или трусы.
28.05.21 10:23
0 3

Директор отделения согласился со мной, а не с ними. Кредитный лимит - это сумма денег, которой я могу распоряжаться по своему усмотрению без всяких взаимодействий и согласований. Как они могут мне не принадлежать? Если вам банк дал кредит, он тоже не ваш? Другое дело, что у вас перед банком есть обязательства о его оплате, но это не относится к тому, что вы можете кредитом распорядиться как хотите.
28.05.21 10:26
1 24

То есть вы хотите сказать, что я как клиент Сбера трачу рубли с положительного счета на кредитной карте по-другому, чем рубли с одобренного кредитного лимита на этой же карте?
28.05.21 10:28
2 6

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете. Спорить не буду, но по мне - они правы
В Альфе дают такую справку за минуту. Кредитный лимит — это то, что я могу потратить, как и обычные деньги на счете (например, взятые в кредит). В чем разница? В том, что кредит и лимит кредитной карты называются по-разному?
28.05.21 10:31
0 7

Вот-вот., Подозреваю, что те сотрудницы Сбера, которые мне это доказывали, тоже исходили из своего "здравого смысла", вместо того, чтобы прочитать инструкции. В этом и беда со Сбербанком, что он набирает огромное количество персонала, который не обучен и не пытается.
28.05.21 10:37
1 8

С одной стороны, ваша логика понятна. Но! Не скажу за все банки, но Тинькофф и Сбер угрожают снижением лимита кредитной карты в одностороннем порядке, если ей долго не пользоваться. И такая возможность действительно прописывается. Так же, как предлагают увеличить, если наоборот регулярно тратите с неё средства. То есть получается, что банк может покуситься на ВАШИ денежки, если вы не тратите ВАШИ денежки?
28.05.21 10:42
4 1

То есть получается, что банк может покуситься на ВАШИ денежки, если вы не тратите ВАШИ денежки?
Справка дается в определенный момент времени. Точно так же, получив справку о наличии собственных денег на счете, ты можешь их снять/потратить в следующую секунду (чем многие и пользуются на практике, получая справки для визовых центров, например). Тем не менее, такая справка «правильная», а справка о кредитном лимите, который могут поменять, неправильная? Л — логика
28.05.21 10:45
0 12

Кредитный лимит - это сумма средств банка, именно банка, которые вам обязуются выдать в любой момент времени(как только туда залезли начисляются проценты и комиссии). Кредит - это сумма, которую уже выдали - это ваши деньги (уже начиляются проценты и комиссии). Справку должны выдавать на остаток ваших собственных средств, в который входит остаток выданного кредита, но не входит остаток назначенного кредитного лимита.
28.05.21 11:03
1 9

Вы путаете мои отношения с банком и мои траты. Банк вообще может мне в кредите отказать и счёт закрыть. Но здесь и сейчас на данный момент, указанную дату в справке, у меня есть столько денег, сколько их можно снять с этого счета.
28.05.21 11:07
1 5

Справку должны выдавать на остаток ваших собственных средств, в который входит остаток выданного кредита, но не входит остаток назначенного кредитного лимита.
Немного запутанно, по моему мнению, но суть передана верно. В справке указывается не весь кредитный лимит, а невыбранный остаток кредитного лимита на момент выдачи справки. С такой поправкой согласен
28.05.21 11:08
0 3

Повторю, директор отделения Сбера с вами не согласен. Было сказано, что кредитный лимит на карте, одобренный банком - это выданный на данный момент клиенту кредит. Он может им пользоваться как хочет. Например, снять его с карты, завести тут же дебетовую карту, положить туда деньги и выписать справку. То, что эта операция будет мне, как клиенту, стоить некоторых дополнительных денег в виде оплаты комиссий - это мои внутренние отношения с банком, которые не касаются никого, в том числе всех тех, кому я могу предъявить данную справку.
28.05.21 11:11
1 6

По моему, он не то имеет в виду. Автор хочет сказать, что если у вас кредит по карте 400 000, а вы уже потратили из него 200 000 и хотите справку, то вместо справки на 200 000 вам не выдадут ничего. Это не так.Что неоднократно было показано на практике (справки по кредитным счетам в таких ситуациях я получал десятки раз, и только один раз и только в Сбере нашлись такие "продвинутые" сотрудники.
28.05.21 11:13
0 0

Кредитный лимит — это то, что я могу потратить, как и обычные деньги на счете (например, взятые в кредит). В чем разница?
В некоем банке у вас две карты - дебетовка и кредитка. На дебетовке 700 000 р, у кредитки лимит 700 000 р. Банк лопнул. Сколько наличных бумажек вы получите через госпрограмму страхования вкладов или что там сейчас?..
Еще поговорим про в чем разница?

По моему, он не то имеет в виду. Автор хочет сказать, что если у вас кредит по карте 400 000, а вы уже потратили из него 200 000 и хотите справку, то вместо справки на 200 000 вам не выдадут ничего. Это не так.
Абсолютно согласен. Выдадут справку на условные «200». И выдавали, и не один раз. Зуб даю))
У них даже в компьютерной программке для клерков кнопочка есть специальная для такой справки, которая невыбранный кредитный лимит по карте в нее, справку, размещает (я про свой, упомянутый выше банк, если что)
28.05.21 11:15
0 1

Вы говорите про возможные события в будущем. Справка выдаётся на конкретный момент времени. Завтра может по рублю дефолт объявят. Как это меняет картинку сегодня?

но по мне - они правы
"по вам", да. По закону - нет.
Иначе при любой операции с КК надо идти в банк-эмитент карты и получать разрешение/деньги только там.
28.05.21 11:17
0 2

Кредитный лимит — это то, что я могу потратить, как и обычные деньги на счете (например, взятые в кредит). В чем разница?В некоем банке у вас две карты - дебетовка и кредитка. На дебетовке 700 000 р, у кредитки лимит 700 000 р. Банк лопнул. Сколько наличных бумажек вы получите через госпрограмму страхования вкладов или что там сейчас?..Еще поговорим про в чем разница?
Есть такое слово, контекст.
Мы, так то, о совершенно определенной ситуации говорим, о выдаче справки банком.
А не о том, что, где и когда может лопнуть

Как то раз мне было нужно сделать последний взнос по кредиту в сбере, но так как мои карточки были арестованы и на них не было ни рубля, решил закрыть кредит наличными. Почему то девушка за окошком заартачилась, сказал так нельзя, ничего не получится, можно только онлайн, споры ни к чему не привели. Ладно. Вышел, вернулся минут через 15-20, взял талон и попал к другой которая сидела возле первой. Эта сделала все без проблем, взяла деньги, выдала чек. Кинул взгляд на первую, та была очень недовольна.
vpn
28.05.21 11:41
0 0

Спорить лень. Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь. И требовать на это справку, и гундеть, что её не дали...
А "контекст" - интересное слово, да! Отсюда смотрим - мои деньги, оттуда смотрим - не мои деньги. Нафиг-нафиг!

Спорить лень. Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь. И требовать на это справку, и гундеть, что её не дали...
А, так мы не про реальную жизнь, а про какие-то теоретические конструкции у тебя в голове говорим? Ну так предупреждать же надо.
Справку, кстати, в моем случае легко давали всегда, а гундит, опять же, это кто-то у тебя в голове

Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь.
Вот-вот. Это очень распространенная _бытовая_ точка зрения: кредит это не деньги, не мои и вообще это зло. Лично ваша точка зрения меня волнует мало, но вот сотрудник банка должен исходить из законов, а не из своего мировоззрения.

Директор просто обладает большей свободой действий и поэтому может принимать решения по принципу «чем бы клиент ни тешился, лишь бы не жаловался».
Кредитный лимит - это предельная величина кредита, который может быть предоставлен банком. Но вашими деньги станут только в момент их передачи.
Точно так же как в договоре займа может быть указано, что заимодавец обязан дать вам миллион, но вашими эти деньги станут только после того как вы их получите от заимодавца (наличными, на свой счет, на счет третьего лица - неважно).
Так что кредитный лимит показывает только размер неисполненного обязательства банка по предоставлению денег.
28.05.21 11:49
0 4

Директор просто обладает большей свободой действий и поэтому может принимать решения по принципу «чем бы клиент ни тешился, лишь бы не жаловался».
Директор просто умнее и знает больше операционистки, поэтому он и директор.
А в нормальном банке и операционистки грамотнее, чем в Сбере
28.05.21 11:52
1 4

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете.
Ну, в некоторьіх случаях требуется подтверждение, именно, наличия а) личньіх средств; б) размера овердрафта. Для непредвиденньіх ситуаций и подтверждения платежеспособности, в случае чего. Обьічно - достаточно показать єто в приложении или распечатать самостоятельно из него же. Но, где я, а где сбер (к счастью)
28.05.21 12:25
0 0

Но вашими деньги станут только в момент их передачи.
хехе, однако при расчете кредита\ипотеки, ваша кредитка будет рассматриваться как будто у вас уже есть долг в размер лимита 😄
28.05.21 12:35
0 0

Кредитный лимит - это предельная величина кредита, который может быть предоставлен банком. Но вашими деньги станут только в момент их передачи.
По этой логике деньги на дебетовом счете точно так же не мои, потому что до момента их передачи (какой передачи? в кэш, что ли? то есть кэш это деньги, а безнал нет?) банк может объявить дефолт и я ничего не получу.
На данный текущий момент деньги на кредитном счете точно так ж мои, как на любом другом счете. Это ясно следует хотя бы из того, что процедура их использования абсолютно одинакова независимо от их "типа".
28.05.21 12:45
2 1

Справку должны выдавать на остаток ваших собственных средств, в который входит остаток выданного кредита, но не входит остаток назначенного кредитного лимита.
В справке отдельно показывается остаток собственных средств, и отдельно сумма неиспользованного лимита.
Но к спору это прямого отношения не имеет, кредитная ли карта или дебетовая, счет клиентский и справку по счету они должны давать в любом случае.
aag
28.05.21 13:00
0 1

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете.
Спорить не буду, но по мне - они правы
На кредитке, на секундочку представь, могут быть и личные средства.
Они тоже не твои?
С чего бы?
28.05.21 13:04
0 0

В справке отдельно показывается остаток собственных средств, и отдельно сумма неиспользованного лимита.
Но к спору это прямого отношения не имеет, кредитная ли карта или дебетовая, счет клиентский и справку по счету они должны давать в любом случае.
Да, все верно. Ради интереса, заказал в приложении справки о счетах дебетовой и кредитной карты.
В первом случае написано «Balance of the account...», во втором «Available credit limit of the account...»
Из практики могу сказать, что тем же визовым центрам по барабану, на дебетовом или кредитном счете указана сумма, которой может распоряжаться заявитель
(Справки пришли через 5 минут после заказа на мыло, если кому интересно)
28.05.21 13:24
0 0

По этой логике деньги на дебетовом счете точно так же не мои, потому что до момента их передачи (какой передачи? в кэш, что ли? то есть кэш это деньги, а безнал нет?) банк может объявить дефолт и я ничего не получу.
Вообще-то да, деньги на счете представляют собой обязательство банка перед вами.
Именно поэтому в случае банкротства банка вы будете одним из кредиторов банка, которому банк _должен_. Этого бы не случилось, если бы деньги были вашей собственностью, а не обязательством банка перед вами.
И, опять-таки да, юридически деньги - это именно кэш, а безнал - это некая фикция, которая во всём похожа на "настоящие" деньги, почему и на практике в судах нет нужды устанавливать различия между кэшем и безналом. Но отличия есть и выявляются как раз в нестандартных условиях типа банкротства и т.д.
На данный текущий момент деньги на кредитном счете точно так ж мои, как на любом другом счете. Это ясно следует хотя бы из того, что процедура их использования абсолютно одинакова независимо от их "типа".
Деньги на кредитном счете будут вашими только если банк целенаправленно _перечислит_ деньги на ваш счет. И с этого момента вы начинаете пользоваться деньгами (и платить за это проценты). При кредите, предоставленном на условиях кредитного лимита, это перечисление происходит не одномоментно, а траншами. В случае кредитной карты транш предоставляется в момент покупки в размере покупки. Или в момент снятия наличных. Или при перечислении на другой счет.
Логика о схожести ошибочная, одинаковая "процедура их использования" не может подтверждать тождественность. По этой логике никакой разницы между фуникулером на мускульном приводе и на электроприводе нет: и там и там колеса крутятся, тележка движется, сели - поехали, очевидно же, что одно и то же! Хотя на самом деле вы только лишь не видите внутренней работы машины, отчего вам и кажется, что это одно и то же.
В случае использования собственных денежных средств при покупке происходит перечисление денег с вашего счета на счет продавца. В случае использования кредитных средств (не по карте, а обычного кредита), вам дают деньги, которые зачисляются на ваш ссудный счет, вы оттуда их ручками перечисляете на свой обычный карточный счет и тратите, и списание с вашего счета на счет продавца является уже последней стадией.
В случае кредитки и использования кредитного лимита стадия предоставления денег на ссудный счет - перечисления на ваш собственный счет вам просто не видна, но она есть. Каждый раз, когда вы платите кредиткой в счет лимита, вы делаете заявку на предоставление кредита, она тут же исполняется, банк дает вам деньги в долг и тут же их отправляет продавцу.
28.05.21 13:42
0 5

Охренеть, какую многословную, бесполезную и занудную лекцию можно получить в ответ на сообщение о том, что малограмотная операционистка в Сбере не выдала банальную стандартную справку))
И не лень же было набивать))
28.05.21 13:47
6 7

В конце концов пришлось идти к директору отделения, он естественно сразу все сделал и извинился за своих деревянных подчинённых.
Что значит - "естественно сразу все сделал "? Я с этом проблемой еще лет 10 назад столкнулся. Тогда она не решалась никак. Политика партии и указание свыше. Так что зря ты на операционистку наговариваешь. Она работает по инструкции. А вот с директором тебе просто повезло - он на свой риск от этой самой инструкции отошел и по сути сделал должностное нарушение.
28.05.21 14:07
1 0

Охренеть, какие проблемы некоторые люди испытывают при прочтении достаточно несложных текстов, что даже не отличают ответ на исходное сообщение от ответа на комментарий. Про понимание текстов уже не говорю, масштаб проблемы и так ясен.
28.05.21 14:10
0 4

Что значит - "естественно сразу все сделал "? Я с этом проблемой еще лет 10 назад столкнулся. Тогда она не решалась никак. Политика партии и указание свыше. Так что зря ты на операционистку наговариваешь. Она работает по инструкции. А вот с директором тебе просто повезло - он на свой риск от этой самой инструкции отошел и по сути сделал должностное нарушение.
Ну 10 лет назад же даже Путин был другой. Ну что мешает открыть приложение Сбера, например, и убедиться, что сейчас всё по-другому? И что сейчас справка о доступном кредитном лимите выписывается за полминуты? Вообще без участия операционистки. Так что Camel’у верю на все 100%
28.05.21 14:11
0 0

Кредитный лимит - это сумма денег, которой я могу распоряжаться по своему усмотрению без всяких взаимодействий и согласований. Как они могут мне не принадлежать?
Именно так. Кредит это не подарок банка, а его обязательство перед вами на основании заключенного меду вами кредитного договора. Поэтому утверждать, что эти деньги вам не принадлежат - не корректно. Это означает, что банк, в любой в одностороннем порядке и без объявления причин готов разорвать с вам договор.
Но в свое время этот аргумент так же игнорировали начиная от операциониста и заканчивая директором отделения.

ps> Для себя со Сбером давно сделал такое наблюдение. Надо ходить в новые отделение. Там обычно относительно молодой персонал, который уже воспитывался в другой среде и который, как ни странно, реально работает. К счастью надобности ходить с каждым годом все меньше и меньше.
28.05.21 14:13
0 0

Охренеть, какие проблемы некоторые люди испытывают при прочтении достаточно несложных текстов, что даже не отличают ответ на исходное сообщение от ответа на комментарий. Про понимание текстов уже не говорю, масштаб проблемы и так ясен.
Еще один, которому понятие «контекст» незнакомо))
28.05.21 14:16
2 0

Я с этом проблемой еще лет 10 назад столкнулся. Тогда она не решалась никак. Политика партии и указание свыше. Так что зря ты на операционистку наговариваешь. Она работает по инструкции. А вот с директором тебе просто повезло - он на свой риск от этой самой инструкции отошел и по сути сделал должностное нарушение.
Ты бредишь. Я за эти 10 лет получил десятки таких справок в разных банках, в том числе в Сбере, и упомянутая проблема возникла один раз в одном отделении.
28.05.21 14:22
1 1

Ну 10 лет назад же даже Путин был другой. Ну что мешает открыть приложение Сбера, например, и убедиться, что сейчас всё по-другому?
Лет десять назад с этой проблемой столкнулся в первой. Лет 5 точно ничего не менялось. Пару лет назад выписку из приложения получал без проблем. Но практически уверен, что в случае, если я пойду с той же целью в отделение у дома - получу отказ.
28.05.21 14:25
0 0

Ты бредишь.
Аргументация уровня бог. Ок. Я - не получал. С озвученной тобой выше формулировкой. Так что бредишь - ты. Нравится такой тон дискуссии?
28.05.21 14:26
0 0

Но практически уверен, что в случае, если я пойду с той же целью в отделение у дома - получу отказ.
Так Camel как раз об этом и говорит. Что отказ ты получить не должен (по всем законам, правилам и инструкциям), но можешь получить. Это Сбер (работники которого могут не знать свои же законы, правила и инструкции)
28.05.21 14:26
0 1

Ты бредишь. Аргументация уровня бог. Ок. Я - не получал. С озвученной тобой выше формулировкой. Так что бредишь - ты. Нравится такой тон дискуссии?
Да ладно, хорош ругаться)) вы, на самом деле, об одной и той же ситуации говорите, только Camel пободался и решил в свою пользу (как и должно было быть изначально, без боданий)
28.05.21 14:28
0 0

Так Camel как раз об этом и говорит.
Да, но Camel утверждает, что так было всегда. Я же говорю, что политика Сбера ранее была именно такой, как ему сказала операционистка. Я в свое время прилично со сбером на эту теме пободался. И на уровне отделения, и через Банки.ру оставлял негативный отзыв и получал официальный ответ. Жаль за давностью лет не сохранилось.

Но с другой стороны радует, что тенденция меняется к лучшему. Так-то я ногами разве что на перевыпуск карты хожу в отделение. Все остальные вопросы, или через приложение, или через персонального менеджера давно решаются.
28.05.21 14:37
0 0

Извини, если обидно вышло, не хотел. Но факт остается - давали всегда, кроме того случая. В том случае, когда операционистка отказала (это как раз и было лет 9-10 назад) и дело дошло до директора отделения, он повторил ровно то же, что и говорил я сотрудницам - деньги на кредитном счету - это ваши деньги, справка дается на то, что вы можете оперировать доступной вам суммой. Я ведь за возможность это делать, собственно, плачу банку. И получаю услугу - определенный объем денег, которым я распоряжаюсь исключительно по своей воле. Могу потратить, могу выписать справку на то, что могу потратить. Все остальное, про что тут выше целая лекция была - это мои внутренние дела между мной и банком, они не касаются никого вовне, там видно только мои деньги, о чем и справка.
28.05.21 14:40
0 0

Да, но Camel утверждает, что так было всегда.
Нет, этого я не утверждал. Не знаю, как там было 30 лет назад. Речь о периоде около после 15 лет.
Я в свое время прилично со сбером на эту теме пободался.
Не исключаю, что в те давние времена действительно политика Сбербанка была такая, а мой спор пришелся на переломный период, когда еще не все сотрудники были переучены. Собственно, обсуждаемая проблема в этом и состоит - Сбербанк набирает неумех и плохо учит, поэтому так и выходит с разными ситуациями.
28.05.21 14:43
0 0

Вот-вот., Подозреваю, что те сотрудницы Сбера, которые мне это доказывали, тоже исходили из своего "здравого смысла", вместо того, чтобы прочитать инструкции. В этом и беда со Сбербанком, что он набирает огромное количество персонала, который не обучен и не пытается.
У меня жена работала в обучении как раз сотрудников банка, не сбера, но тож довольно крупного, так вот после ее рассказов я уже ничему не удивляюсь, там реально МНОГО людей кто не может в уме посчитать например 10% от 100, без калькулятора.
28.05.21 19:26
0 0

Извини, если обидно вышло, не хотел. Но факт остается - давали всегда, кроме того случая. В том случае, когда операционистка отказала (это как раз и было лет 9-10 назад) и дело дошло до директора отделения, он повторил ровно то же, что и говорил я сотрудницам - деньги на кредитном счету - это ваши деньги, справка дается на то, что вы можете оперировать доступной вам суммой. Я ведь за возможность это делать, собственно, плачу банку. И получаю услугу - определенный объем денег, которым я распоряжаюсь исключительно по своей воле. Могу потратить, могу выписать справку на то, что могу потратить. Все остальное, про что тут выше целая лекция была - это мои внутренние дела между мной и банком, они не касаются никого вовне, там видно только мои деньги, о чем и справка.
Вопрос. Почему же судебные приставы не могут списать ВАШИ денежные средства с кредитной карты?
28.05.21 19:35
0 1

Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь. Вот-вот. Это очень распространенная _бытовая_ точка зрения: кредит это не деньги, не мои и вообще это зло.
В 90% случаев кредит таки зло. В случае потребительских кредитов зло в 100% случаев.
28.05.21 21:03
0 0

Да ну нафиг. Кредит это инструмент. Опасный и мощный. Надо знать, как пользоваться и ТБ. Какое там зло?
29.05.21 00:58
0 0

А есть ли в Испании комиссия за это дело?
28.05.21 10:12
0 2

При всей моей нелюбви к государству... Сбер таки при негее Грефе стал лучше. Я как маленькое юрлицо пользуюсь услугой Самоинкассации, очень удобно. Ну а ситуация в посте - это пипец, конечно.
28.05.21 10:12
2 9

Эта ситуация – как раз результат Грефова управления вместе с остальной банковской бюрократией. При прежнем бардаке на сотрудников навесили KPI и дрючат. Так что на обслуживание клиента с большой копилкой мелочи придется убить пару часов. Из-за этого с ним никто не хочет иметь дело, потому что потом придется торчать сверхурочно.
28.05.21 10:23
6 0

Какие пару часов? Машинка считает мешок монет за пять минут.
28.05.21 10:30
0 21

Ага здрасти... Завести операцию в базу, отксерить паспорт, распечатать согласие на операцию от клиента и подписать, отправить в кассу, там распечатать и подписать акт приема и тд
И все это на 300 рэ, а там 40 килорублей.
28.05.21 10:52
6 2

При прежнем бардаке на сотрудников навесили KPI и дрючат.
Раньше любой сотрудник сберкассы слал меня на юх и ничего ему за это небыло. Теперь он может попытаться меня послать, но скорее всего ему не понравятся последствия.
28.05.21 10:59
0 10

Это бред. Говорю же, я сдавал в Сбере монеты пару раз. Даю мешок, его высыпают в раструб машинки, через пять минут всю сумму заносят мне на счёт. Вся операция 10 минут.
28.05.21 11:05
0 11

Это бред. Говорю же, я сдавал в Сбере монеты пару раз. Даю мешок, его высыпают в раструб машинки, через пять минут всю сумму заносят мне на счёт. Вся операция 10 минут.
Тем не менее у них сейчас на сайте стоит в тарифах 1,5% за эту операцию. Вот прямо сейчас посмотрел
28.05.21 11:11
0 2

Да, в последнее время они берут деньги вообще за все. Проценты на переводы сумм при оплате стали чудовищные, и теперь берут процент даже при переводе между клиентами Сбера!
28.05.21 11:22
1 5

теперь берут процент даже при переводе между клиентами Сбера!
Между клиентами Сбера всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени. Если, вы, конечно, превысили свой лимит на переводы. В рамках лимита всегда бесплатно было и есть
28.05.21 11:39
4 0

и теперь берут процент даже при переводе между клиентами Сбера!
Процент там берут только при переводе более 50 тысяч. Я пользуюсь 4 банками - сбер, альфа, газпром и райфайзен, везде есть комиссия за внутрибанковский перевод при превышении определенной суммы.
28.05.21 11:39
0 1

Между клиентами Сбера всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени. Если, вы, конечно, превысили свой лимит на переводы. В рамках лимита всегда бесплатно было и есть
Ок. Они уменьшили лимит бесплатных переводов до совершенно смешных значений. Так пойдет?
28.05.21 11:41
0 0

За 199руб. можно купить месячный абонемент на безлимитные переводы. Что, конечно же, не отменяет того факта, что они дерут с трудящихся втридорога за каждый чих.
28.05.21 11:52
0 0

За 199руб. можно купить месячный абонемент на безлимитные переводы. Что, конечно же, не отменяет того факта, что они дерут с трудящихся втридорога за каждый чих.
Даже не так скажу — стоимость их услуг постоянно растет. Тенденция такая, нехорошая
28.05.21 11:55
0 0

при превышении определенной суммы
- интересно как растут их затраты от количества битов в информационной системе?
vis
28.05.21 12:38
0 0

Согласен. Сейчас он выглядит не хуже коммерческих. И уж точно лучше, допустим, ОТП(крупнейший банк Венгрии). А косяки случаются у всех.

Минус Сбера в том, что он без пяти минут монополист. И тут очень трудно сделать что-то даже если ты - Греф.
28.05.21 12:45
0 1

Завести операцию в базу, отксерить паспорт, распечатать согласие на операцию от клиента и подписать, отправить в кассу, там распечатать и подписать акт приема
это все делается урочно, во время обслуживания.
И в любом случае, бегать за талончиками и вызывать росгвардию - конечно интереснее, но не быстрее.
aag
28.05.21 13:04
0 4

Между клиентами Сбера всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени.
Раньше не брали процент за переводы между клиентами, обслуживающимися в одном территориальном филиале. Но брали, например, за перевод денег с питерской карточки на московскую. Потом новое законодательство потребовало отменить феодализм устранить разницу в условиях обслуживания. С этого момента все переводы стали платными, с бесплатным лимитом 50К в месяц.
28.05.21 13:54
0 3

Да все в курсе. Это что, как-то противоречит моим словам? Именно с тех времён у меня есть карты Сбера Москвы, Питера и Тульской области... Я и тогда легко обходил эти ограничения. Ведь между своими переводы бесплатны всегда и без лимита. Переводишь на нужную, и отправляешь без %%
28.05.21 15:28
0 0

В Альфе есть комиссия за перевод клиенту Альфы?
28.05.21 17:28
0 0

Нет, раньше не брали. Постоянно перевожу жене со своей карты на ее. Теперь вот еще и комиссию плачу.
28.05.21 17:45
0 0

Это что, как-то противоречит моим словам?
Да. Тот факт, что некоторое время назад можно было свободно кидать деньги с карты на карту большинству соседей, а потом стало нельзя, несомненно противоречит словам "всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени".
28.05.21 19:24
0 1

Там есть лимиты в зависимости от пакета услуг.
28.05.21 22:08
0 0

Не, лимиты есть везде и всегда. Давайте так. Неужто там было при посылке в другую область с нуля? Неужто там есть до 50 тысяч в месяц хоть на каком плане?
28.05.21 22:14
0 0

В альфе нет такого лимита в 50 тысяч разово, но я не имел ввиду конкретный банк. И в общем-то не про суммы речь, а про то, что банки часто устанавливают подобные лимиты и берут проценты за переводы сверх лимита, ничего нового тут нет. Не устраивают условия - можно пользоваться услугами другого банка. Где-то одни условия выгоднее, где-то другие.
28.05.21 23:56
0 0

В том-то и дело, что ни в одном банке страны окромя сбера не было платных переводов со счета на счет внутри банка. Да, есть были и будут лимиты операций, но даже на обычных пакетах они порядка миллион в день, 3 - в месяц, что устраивает 99% народа.

В том-то и дело, что речь идет про суммы. Я не знаю банков, где лимит переводов внутри банка 50 тысяч в месяц. Возможно они конечно есть, но обычно внутри банка это либо безлимит либо что-то похожее.

У Сбера есть только одно преимущество = он везде.
29.05.21 00:56
0 0

Там может лучше монеты проверить на наличие редких годов выпуска, например?
28.05.21 10:13
0 1

Там может лучше монеты проверить на наличие редких годов выпуска, например?
А, там только 10 р. А нафига так собирать?
28.05.21 10:18
0 0

У нас дома стоит копилка, все домашние туда мелочь бросают. Так там, подозреваю, не только 10 руб, а и 5р и 2р.
Монеты из обращения не выведены, банк обязан их принять.
28.05.21 10:28
1 14

А что существует какая то проблема с монетами? Их банку некуда девать?
28.05.21 10:14
0 1

Это, видимо, не повезло человеку с конкретно этим мудаком-кассиром. В марте малой племянник разбил копилку, около 20 тысяч руб, монетами по 10р без проблем сдали в сбербанк. Без всяких комиссий.
28.05.21 10:18
1 16

Это, видимо, не повезло человеку с конкретно этим мудаком-кассиром. В марте малой племянник разбил копилку, около 20 тысяч руб, монетами по 10р без проблем сдали в сбербанк. Без всяких комиссий.
Странно, у них в тарифах комиссия за это предусмотрена) наверное, в кассе еще один племянник сидел))
28.05.21 11:04
0 3

Все зависит от 'человеков' на местах
28.05.21 11:05
0 0

Существует. Их надо отдельно упаковывать, при ревизиях/передаче кассы распаковывать и пересчитывать - мало приятного. Но на клиенте это отражаться не должно, конечно. Вообще, в приличных банках всегда стояли счётчики-сортировщики монет. Можно мешок туда высыпать, и он посчитает и по номиналам раскидает (иногда вручную нудно выставлять диаметр монеты, от самой маленькой до самой большой)
28.05.21 11:15
0 0

Это, видимо, не повезло человеку с конкретно этим мудаком-кассиром.
Кто из них мудак, это еще вопрос.
По мне так сошлись две звезды.
28.05.21 11:18
4 2

нудно
Так "нудно" или "нужно"? 🤔

Кто из них мудак, это еще вопрос.
Если верить тому, что в кассе есть монетоприемник, то кассир просто отказался выполнять свои прямые обязанности.
А мудак, разумеется, клиент. Он же не в магазин пришел с мешком мелочи, а в банк. Где это видано, такую кучу монет в банк сдавать.
И, конечно, возникает вопрос, что за хрень такая "внутреннее распоряжение" и с какого праздника оно должно касаться клиентуры?
28.05.21 12:16
3 5

Писал "нужно", но опечатка тоже в тему)

нудно
Так "нудно" или "нужно"? 🤔
Ну ты и занужа

Ну ты и занужа
Главное, что не Манижа!

На следующий день было продолжение приключений?
28.05.21 10:17
0 1

Думаю, история умалчивает о вербальных ньюансах. Клиент, конечно, всегда прав, но когда начинает вести себя нагло, даже у терпеливых клерков может снести крышу. Росгвардию, думаю, позвали не из-за монеток. Хотя дичь в любом случае
spo
28.05.21 10:17
19 15

У любого терпеливого клиента снесет крышу от неадекватного клерка. Причем они повсюду, иногда даже не знаешь как на такой дебилизм реагировать. Я как-то на заправке Роснефти пошел банковской картой жены расплачиваться, так кассир на заправке отказал в обслуживании, мотивируя тем - что у них инструкции от банка - а эта карта явна чужая на ней женское имя , я грю какая разница - если все равно надо пинкод вводить ( карта была без nfc чипа, надо вставлять). Нет, нельзя. Позвал жену из машины, - та подала карту, оплатили. Я еле сдерживаясь - откуда, говорю вы уверены - что это карта моей жены, вы же документ у ней не спросили. А может она чужая ? Вы если следуете инструкциям, так следуйте им до конца 😄
28.05.21 10:35
19 24

Ну есть варианты. Если он изначально пришел с настроем "щас вы тут с моей банкой зае..сь", то да, а если его сначала послали и отказали, то это уже другая тема.
yva
28.05.21 10:38
2 5

- а эта карта явна чужая на ней женское имя , я грю какая разница -
Вот тут они правы: карта именная и рассчитывается по ней без доверенности ттлько владелец. Пинкод или роспись на чеке - это как раз упрощенная аутентификация, чтобы документы не проверять, и явное несоответствие владельца и имени оно не перекрывает
28.05.21 10:48
1 19

Вот тут они правы: карта именная и рассчитывается по ней без доверенности ттлько владелец.
У нас в семье несколько карт, причём у меня несколько и у жены несколько (одна зарплатная в Сбере, одна кредитка в другом, более удобном, банке, одна дебетовая, тоже в другом банке). Я все карты внёс себе в телефон, а физические пластиковые носители отдал жене. И соответственно расплачиваемся с той карты, куда, грубо говоря, зарплата пришла. Я с телефона, жена — с пластика.

Вообще никто никогда не смотрел на фамилию. Всем плевать. За много лет ни разу не возникло такой ситуации.
28.05.21 11:00
7 1

- а эта карта явна чужая на ней женское имя , я грю какая разница - Вот тут они правы: карта именная и рассчитывается по ней без доверенности ттлько владелец. Пинкод или роспись на чеке - это как раз упрощенная аутентификация, чтобы документы не проверять, и явное несоответствие владельца и имени оно не перекрывает
Проверка имени/фамилии это древнее правило для "офлайн" операций с подписью и "слипом".

В случае с пин кодом оно не имеет смысла, тк в случае с пинкодом действует правило что если пинкод введен то это сделал владелец карты.

У нас есть исключение, отдельные банки оформляют отдельные карточки с ФОТОГРАФИЕЙ владельца -- вот тут дать ввести пинкод, человеку не похожему на фотографию нельзя -- таковы правила ДЛЯ ЭТИХ карточек.
28.05.21 11:05
0 3

Первичную аутентификацию никто не отменял. Если сопрут карту и вор расплатится в магазине , то при просмотре камеры всегда зададут кассиру вопрос о гендерном соответствии.
28.05.21 11:10
0 9

К сожалению, на собственном опыте, могу согласиться. Пару недель назад наблюдал, как очень самоуверенный молодой человек доводил операционистку, в два раза его старше, до истерики и, даже, грозился вызвать полицию. И, если бы это читать, а не видеть и слышать, то формально прав был он, а она нет. Сотрудница грозилась нажать кнопку и вызвать Росгвардию, но таки разошлись. Жалко было сотрудницу. В реальности было огромное желание вызвать полицию как раз на этого "клиента", чтоб немного пена на человеке осела.
Я, видимо, слишком стар и мне фраза "клиент всегда прав" до сих пор не приживается.
28.05.21 11:21
1 11

Если сопрут карту и вор расплатится в магазине
Не знаю, как в других странах, но в Британии кассиры в магазинах не берут карту в руки, и нет никакой "первичной аутентификации" ни при подтверждении оплаты пин-кодом, ни при бесконтактном платеже. Да и вообще, даже если на карте написано "Mr Такой-то", я могу сегодня ощущать себя "Mrs Такой-то", кому какое дело? 😄

28.05.21 11:35
0 1

Я как-то на заправке Роснефти пошел банковской картой жены расплачиваться
У меня как-то на заправке потребовали оставить карту в залог, когда я пришел с просьбой полный бак залить. Я, конечно, офигел слегка, мягко поинтересовался, с какого это я им карту оставлять должен, но мне ответили, что если не устраивает - до свидания. А я уже очередь отстоял, да и торопился, некогда было другую заправку искать. Вытащил карту, отдал, пошел к машине, залил бак, вернулся. Кассир берет мою карту, и тут я достаю другую из кошелька и говорю, что вот эта действующая, а у нее в руках - давно просроченная, в кошельке ношу специально для таких вот умников и умниц. Надо было видеть ее глаза 😄
28.05.21 11:43
1 19

Спасибо за полезный лайвхак!
28.05.21 11:50
1 1

виктим блейминг? сам виноват, не хрен было с монетами приходить и далее в том же духе?
прикольно
28.05.21 12:02
1 4

Всем плевать.
Это правда, всем плевать, но это все равно неправильно. Карта - это доступ к банковскому счету. Вам же в банке не дадут снять денег со счета жены, даже если вы ее паспорт принесете? Проблем нет, пока кто-то не стырит данные магнитной ленты с карты (если карта без чипа) и не подсмотрит код.
28.05.21 12:03
0 3

у нас в Украине тоже карты в руки кассиры сами не берут никогда. псд-терминал могут к тебе подвинуть, но к карте не прикоснутся.

И, если бы это читать, а не видеть и слышать, то формально прав был он, а она нет.
Собственно на этом все эмоции обязаны заканчиваться.
Да, неприятных людей вокруг - каждый первый (возможно). Но если формально прав клиент - никакая антипатия к нему и симпатия к сотруднице не должны приниматься во внимание.
чтоб немного пена на человеке осела
А на каком основании? Человек требует от учреждения (в лице сотрудницы - как представителя) то что ему обязаны.

в Британии кассиры в магазинах не берут карту в руки, и нет никакой "первичной аутентификации"
Не являюсь специалистом в этой области, но рискну предположить что:
1) кассир может видеть имя владельца карты на своём терминале, даже если он не берет карту в руки
2) подобные попустительства компенсируются усилением защищенности самих карт, например, чипами. А в исходном сообщении говорится, что карта без чипа, то есть считать магнитные данные с нее и подделать карту - раз плюнуть.

На почте получаю посылку по электронной подписи на имя жены. Сканируют код, удивлённо спрашивают: Татьяна? Отвечаю: так получилось. Молча отдали.
28.05.21 12:27
0 9

Надо было видеть ее глаза 😄
"И все засмеялись!.."

На почте получаю посылку по электронной подписи на имя жены. Сканируют код, удивлённо спрашивают: Татьяна? Отвечаю: так получилось. Молча отдали.
В Британии экзотических имен много, так что зачастую трудно сказать по имени, какого пола человек (да возьмите, к примеру, обычное имя Morgan, оно универсальное). Моего тренера зовут Toni (именно с "i" на конце), и в его паспорте так написано, но проблем на кассах у него не возникало. 😄

Героический поступок. Карту они берут в залог, так как бывает, что заправляются и уезжают, не расплатившись. И это совсем не инициатива подневольного кассира.
28.05.21 12:35
1 1

Есть формальности, обязанности и законы, а есть культура, воспитание и справедливость. Часто это разные вещи.

Я понимаю, зачем они это делают. Но вы, надеюсь, понимаете, что можно сделать с картой, имея ее на руках? И видя всю информацию, включая csv-код? Никто и нигде не имеет права требовать от меня передачи кому-то моей карты.
И я понимаю подневольного кассира, уезжать никуда даже в мыслях не было. По-моему, решение в конечном счете удовлетворило обе стороны. Тем более, что дал я ей свою карту, где мое имя было написано. Разница была только в том, что денег с нее без моего ведома нельзя было снять ни в момент передачи, ни после этого.
28.05.21 12:41
0 0

И видя всю информацию, включая csv-код?
Три цифры запомнить не сложнее, чем пин-код из четырех цифр, поэтому я стираю CSV-код лезвием, и проблема решена. Если все же боитесь забыть код, сохраните его (прописью на неродном языке, чтобы всех запутать) в защищенную паролем заметку на своем компьютере, ведь онлайн-платежи, где код может понадобиться, вы делаете в основном с компьютера, а не с телефона.

Думаю, история умалчивает о вербальных ньюансах.
История умалчивает, но вы-то их как-то чувствуете!
aag
28.05.21 13:06
0 1

вот тут дать ввести пинкод, человеку не похожему на фотографию нельзя -- таковы правила ДЛЯ ЭТИХ карточек.
А как банкомат проверяет соответствие фотографии лицу?
А в маске?
28.05.21 13:13
1 1

То есть, абсолютно незаконное требование о передаче банковской карты кому бы то ни было вас абсолютно не смущает? Да ради бога, стирайте, сохраняйте, разучивайте перед сном. А я просто буду продолжать держать СВОИ ДЕЙСТВУЮЩИЕ карты исключительно при себе.

Татьяна? Отвечаю: так получилось. Молча отдали.
мне как-то жена дала кредитку с собой в поездку. На всякий случай. В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
28.05.21 13:20
2 1

В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
На чеках же имя владельца карты не пишут, и даже номер карты полностью не указывают.

А я просто буду продолжать держать СВОИ ДЕЙСТВУЮЩИЕ карты исключительно при себе.
А если не носить с собой вообще никакие карты, а расплачиваться только телефоном (Apple Pay / Google Pay и т. п.)? Интересно, какой алгоритм действий у работников заправок на такой случай предусмотрен. "Вы мне свой телефончик оставьте"? 😄

На всякий случай. В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
Надо было ответить: «Как вы посмели так подумать! Нет, только «Риоха»!
28.05.21 13:33
0 5

"Изабелла?"
Отлично, теперь мне известно ваше полное имя, дата рождения, место жительства, место работы и имя (а также гражданство) вашей жены. Хорошо, что я не злоумышленник! 😄

Есть формальности, обязанности и законы, а есть культура, воспитание и справедливость
Да, есть. Но в описанном вами случае налицо нарушение прав Потребителя официальным представителем организации.
И никакие доводы в данном случае не могут приниматься во внимание.
Даже если потребитель дурно воспитан и бурно реагирует на нарушение его прав
Sed lex - dura lex

вот тут дать ввести пинкод, человеку не похожему на фотографию нельзя -- таковы правила ДЛЯ ЭТИХ карточек.А как банкомат проверяет соответствие фотографии лицу?А в маске?
Нет проблем -- вон в том углу банкомат, который не сотрудник и которому не надо будет разговаривать с СБ и полицией в отличии от кассира.

Регламенты для оборудования и людей абсолютно разные и это никого не удивляет...
28.05.21 13:44
0 0

Ну девушка была симпатичная. Телефончик (точнее, номер телефончика) мог бы оставить, но жена, чувствую, не одобрила бы. 😄

P.S. Вот поэтому я стараюсь все равно кошелек с собой носить, несмотря на то, что в кармане телефон с GPay, а на руке часы с SPay. Нет-нет, да и приходится карту вытаскивать из широких штанин.

о вербальных ньюансах
Мне странно другое - почему Рекорд умалчивает о ньюансах.
28.05.21 14:01
1 0

Формально, та же Виза прямо не запрещает в правилах использования карт ее передачу другому лицу. Но, карту выпускает банк, и у банка могут быть свои правила, с которыми клиент соглашается, когда получает карту.
В моем банке, в правилах прямо написано, что карта является собственностью банка и использовать ее имеет право только тот, кому она выдана.

Телефончик (точнее, номер телефончика) мог бы оставить
Класс!
В моем комментарии фраза "Вы мне свой телефончик оставьте" была отсылкой к старому анекдоту "Да ты че, дура, ошалела, труба тыщу баков стоит!". 😄

Мне странно другое - почему Рекорд умалчивает о ньюансах.
Отвечу, поскольку был упомянут вами. Я вообще-то не обязан реагировать на КАЖДУЮ ошибку в комментариях. 🤷🏼‍♂️

В моем банке, в правилах прямо написано, что карта является собственностью банка и использовать ее имеет право только тот, кому она выдана.
Разумно. Жаль, что не все читают правила использования своих карт.

В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
Так мы узнали имя жены runcyclexcski! )
28.05.21 14:18
0 1

Я понял 😄 Собственно, и уточнил, исходя из анекдота.

Я все карты внёс себе в телефон, а физические пластиковые носители отдал жене. И соответственно расплачиваемся с той карты, куда, грубо говоря, зарплата пришла. Я с телефона, жена — с пластика.
А какая религия запрещает завести отедельную карту на жену и просто привязать к тому же счету....
И да - пластиком тоже не пользуюсь. Практически... Но нет, нет... И 1 из 100 случаев в незнакомых местах отказывается читать телефон.... И вот в этот момент за пластиком и лезу...
28.05.21 14:40
0 0

мне как-то жена дала кредитку с собой в поездку. На всякий случай. В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
О! А у немцев тоже есть имя Изабелла?

...и правда -- Википедия говорит, что "Isabelle".
Я почему-то думал, что это скорее французское/испанское; а оно, оказывается, вообще от еврейского Элишеба и аналог Елизаветы.

Прикольно узнавать такие интересности 😄

налицо нарушение прав Потребителя
В данном случае я видел не потребителя, а мудака, который должен быть в правах и ограничен. И я даже умом понимаю, что кассирша могла быть и не права, а у парня неудачный день и он не справился с эмоциями. Но я не суд с законом, а такой же обыватель с эмоциями. И если бы дело дошло до полиции, приложил бы усилия, чтобы этому "потребителю" тоже бы прилетело. В культурно-воспитательных целях. Тем более, что на "мелкое хулиганство" он вполне себе наговорил.

Не знаю, как в других странах, но в Британии ... нет никакой "первичной аутентификации"
Просто "джентльменам верят на слово"! Фраза "тут-то мне карта и поперла" заиграла новыми красками.

из машинки выехало "имя, подпись". В США по-прежнему надо подписывать.

Елизаветы
++
Имя какое угодно можно ж дать. Ее родители эскпериментировали.

В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"Так мы узнали имя жены runcyclexcski! )
Осталось выяснить актуальность упомянутой жены)
28.05.21 15:22
0 1

Ого, каменный век какой-то!

Хорошо, что я не злоумышленник! 😄
Ты зловредный, но не злоумышленник 😄

там еще и чеки бумажные выписывают.

Однажды (редчайший случай) забыл дома кошелек, заправился на заправке и пошел расплачиваться (дело происходит в UK) - опа -- что делать -- говорят, да ничего страшного - заполни форму, кто-ты есть и езжай домой за деньгами. А в форме - нужно подписаться, что ознакомлен с правилом, что если не заплачу в течении 24 часов они передают случай в полицию, и там ответственность вплоть до уголовной.
28.05.21 15:55
0 0

В данном случае я видел не потребителя
И тем не менее - он Потребитель, права которого нарушены. И компромисса здесь быть не может.
Если бы кассир хотела разрулить ситуацию - обязана была как минимум пригласить старшего.
Если же она этого не сделала - а ввязалась в склоку с покупателем - как работник она профнепригодна.
Вы, разумеется, можете считать по-другому. Но Закон на стороне этого му...ка. А раз он прав (по вашим же словам) - то м...к в данном случае - представитель организации.
Закон о правах потребителя априори пишется с точки зрения Презумпции Вины услугодателя или продавца. И это правильно. Потому что силы изначально неравны.
Я хорошо помню как в России разрабатывался первый такой закон - и как он здорово на первых порах защищал покупателей. Потом уже не без помощи лобби в Думе - содержание его сильно выхолостили.

а у парня неудачный день и он не справился с эмоциями.
Это не все умеют. В школе этому не учат. Мне чтобы эффективно научиться это делать - понадобилось лет 40 жизни. Но уж когда научился - эффект сногсшибательный.
Один из принципов - не надо спорить с исполнителем. Разговаривать надо сначала с его непосредственным начальником. Это и эффективнее - и опаснее для плохого работника.

Для этого там висят камеры где виден номер автомобиля.
28.05.21 17:22
0 1

CSV-код
А что это?

CSV-код
А что это?
Прошу прощения, использовал сокращение из комментария Zheka009. Конечно же, подразумевается CVV/CVC код. "VISA использует обозначение CVV или CVV2, MasterCard использует обозначение CVC или CVC2".

Мистер "Фирстнаме Ластнаме", гражданин Эстонии

из машинки выехало "имя, подпись". В США по-прежнему надо подписывать.
С распоcтранением карт с чипами, уже далеко не везде.
А с пандемией еще меньше где спрашивают. Похоже только в ресторанах такое осталось.
28.05.21 23:47
0 0

там еще и чеки бумажные выписывают.
А как в странах, где нет чеков, расплачиваются например со строителями?
Например если надо заплатить 5-10 тысяч долларов?
28.05.21 23:50
0 0

А как в странах, где нет чеков, расплачиваются например со строителями?
Например если надо заплатить 5-10 тысяч долларов?
В Британии tradesmen указывают заказчику свой код отделения банка ("sort code") и номер банковского счета ("account number"). Перевести нужную сумму можно в отделении своего банка или с помощью банковского приложения на смартфоне. Банки сейчас вроде бы все еще выдают чековые книжки клиентам-физлицам, но только по запросу (раньше их выдавали при открытии счета, после чего присылали новые раз в один или два года, не помню уже). Я не выписывал чеки уже лет семь.

В Британии tradesmen указывают заказчику свой код отделения банка ("sort code") и номер банковского счета ("account number").
Да, именно так.

А как в странах, где нет чеков, расплачиваются например со строителями?Например если надо заплатить 5-10 тысяч долларов?В Британии tradesmen указывают заказчику свой код отделения банка ("sort code") и номер банковского счета ("account number"). Перевести нужную сумму можно в отделении своего банка или с помощью банковского приложения на смартфоне.
По моему это куда больше мороки, чем просто одну бумажку подписать.

По моему это куда больше мороки, чем просто одну бумажку подписать.
По-моему, это куда проще и безопаснее. Бумажка может потеряться, намокнуть, сгореть, попасть не в те руки. Чек может отклонить банк - например, ваша подпись банку покажется не соответствующей той, что в их базе сохранена. Были случаи.

А какая религия запрещает завести отедельную карту на жену и просто привязать к тому же счету....
Ага, и платить за каждую отдельную карту вдвое больше. Отличная идея.
01.06.21 16:13
0 0

Автоматы по приему монет в Москве раньше тоже в некоторых ТЦ стояли. Но комиссия жуткая была.
28.05.21 10:21
0 3

Тоже 5-литровый бутыль скоро заполнится, пытаюсь понять, что с ним делать, чтобы в такую же ситуацию не попасть. Размен на банкноты, да, будет стоить денег.
Самый простой вариант - в отделении Сбера просто попросить зачислить на счет. Но есть шанс нарваться на подобную ситуацию. Поставили бы хотя бы десяток cash in автоматов для монет на весь Питер, съездил бы сгрузил. Даже с какой-нить минимальной комиссией готов (адекватной).
28.05.21 10:26
0 3

Тоже 5-литровый бутыль скоро заполнится, пытаюсь понять, что с ним делать, чтобы в такую же ситуацию не попасть
Срочно! искать ёмкость на десять литров.
Или на три галлона, если такая доступнее.
28.05.21 13:17
0 1

Как-то с племянником пошли в Сбер, чтобы обменять десятирублевые монеты на ассигнации и попали а точно такую же ситуацию. Не стали мы ругаться, просто развернулись и пошли в ближайший супермаркет, где эти монеты с руками оторвали кассиры. Впредь так и поступали. Может кому пригодится. 😉 Да, забыл сказать. 20 000 рублей было в банке. Стеклянной.
28.05.21 10:26
1 19

Кстати - да. У нас в прихожей стоит корзинка для сброса мелочи.
Сдаем в магазины )))
Но уже года два как у нас в доме налички не водится - совсем (спасибо Одному Местному Банку за бесплатные переводы по номеру телефона и прочие плюшки). На глазах за 2-3 года почти вся страна из "наличной" превратилась в "карточную".

Да, тоже наличку терпеть не могу, но у нас в автобусе оплата проезда ТОЛЬКО наличманом. Вот, единственное место осталось. Жду, не дождусь, когда там терминалы появятся.

но у нас в автобусе оплата проезда ТОЛЬКО наличманом.
С началом пандемии мы пересели с автобусов на такси. Когда к нам зашел Яндекс -цены стали вполне адекватными.
Кстати, теперь продаем машину - за полной ненадобностью

Мой дом в провинции, Яндекс такси только-только появляется. В городах побольше, конечно, такси.

Яндекс -цены стали вполне адекватными.
Кстати, теперь продаем машину - за полной ненадобностью
Не торопитесь. Цены Яндекс-такси имеют свойство со временем становиться все менее и менее адекватными.
28.05.21 14:02
0 3

все менее и менее адекватными.
Четвертый год - полет нормальный.
Всё равно все остальные - дороже.
Ну и в любом случае - машина 2008 года - а пробег 45 тыс км. И ездить особо некуда...
28.05.21 16:34
0 1

> со временем становиться все менее и менее адекватными.
Ах вы все обещаете и обещаете. Такси из п.А в пБ. в 2004-2005 году стоило 150 рублей. Сейчас от 89 до 140. Надо ли объяснять, что тогда 150 рублей, это как сейчас 400-500 где-то
28.05.21 17:18
0 0

Ах вы все обещаете и обещаете.
Цены на проезд по наиболее часто необходимым мне маршрутам на Я.Т за последние пару лет возросли в полтора-два раза. (Питер.) Отчасти это "объясняется" "периодом повышенного спроса", который в последнее время имеет место быть 24/7.
28.05.21 19:26
0 0

Вот специально сейчас посмотрел до работы в час пик (пятница вечер) - мне сейчас доехать 315 рублей. Обычно 230-250. Год назад от 200-230 вне часа пик. Два года назад - та же самая хрень.
28.05.21 19:46
0 1

Думаю,
- что комиссия таки есть (но это надо смотреть, на сайте как минимум).
- кассир (опустим всякие проф. принципы его) не хотел возиться с кучей операций в рамках одного обращения (талона), ибо, как уже сказали, KPI. А KPI гробит на корню всю клиенториентированность и желание сделать работу хорошо и качественно. Главное статистика, а остальное все дребедень.
- все остальное со стороны банка - сделать какую-то мину при плохой игре, но как всегда - топорно и глупо.

Зачем комиссия - Греф один знает. Вон в ВТБ купленная через онлайн валюта должна была вылежаться на счете какое-то время, иначе комиссия при обналичивании. Если на счете уже была валюта, там вроде комиссия бралась при обналичке с невылежавшейся или типа того, что вносило аццкую путаницу
28.05.21 10:40
0 2

Вон в ВТБ купленная через онлайн валюта должна была вылежаться на счете какое-то время, иначе комиссия при обналичивании
Там есть хитрый хак - положить деньги на срочный вклад, прийти в банк и попросить выдать деньги с вклада. Тогда никаких процентов.
28.05.21 11:47
0 0

- кассир (опустим всякие проф. принципы его) не хотел возиться с кучей операций в рамках одного обращения (талона), ибо, как уже сказали, KPI. А KPI гробит на корню всю клиенториентированность
- судя по рассказу, кассир вместо этой кучи операции все это время потратил в попытках избежать этих операций
- не знаю как определены KPI в Сбере, но вообще-то обычно предусматривают, что жалоба клиента этот КПИ гробит куда более полно.
aag
28.05.21 13:12
0 4

Вот про мину - вероятно и была надежда на то, что клиент, отказавшись возиться, свалит с копилкой восвояси или в другое место, но не прокатило.
А жалоба да, даже пост на Банки.ру в старые времена (лет 15 назад) давал начало некислому разбору. Сейчас может чего и поменялось в связи с общим пофигизмом.
28.05.21 17:09
0 0

У меня в ВТБ было в обменнике - несколько соток долларов менял на рубли. Сотки были сложены пополам. И кассирша молодая такая со словами "и что мы это тут принесли?" просто бросила мне их обратно. Типа мы принимаем только НЕ СЛОЖЕННЫЕ доллары.
На счастье мимо шла такая опытная сотрудница, она случайно это увидела, буквально выкинула девчонку из кресла, сама взяла мои гроши и извинилась. Поблагодарил, поулыбались.
Но забавное воспоминание осталось
28.05.21 10:41
1 11

Похожая история была у меня довольно давно в одном мелком банчишке. У меня не приняли доллары потому что они были мятые (тоже сложенные пополам), да ещё на некоторых из них нашли под лупой прокол иглой! Меня тогда в этом банке смогли сильно удивить.
28.05.21 11:51
0 2

Как тебе такое, Герман Греф?
28.05.21 10:41
1 1

Тут всё таки проблема не в банке как таковом а конкретно в данном работнике. Постоянно сдаю мелочь мешками и никаких проблем не возникает. Единственно что требуют, чтобы монеты были разобраны по номиналам.
28.05.21 10:46
3 8

требуют, чтобы монеты были разобраны по номиналам.
Может быть за работника ещё бумажки все оформить и заботливо пересчитать все медяки, пока он пьет кофе и пытается справиться с ужасным стрессом?
Совсем поофуели, клиентоориентированные они наши.
28.05.21 11:41
0 1

Ну как всегда... настало время "фееричных" историй.
А то что это какой-то идиот писал, который сам наверное сначала всех задрал в отделении, это не указано. Просто так росгвардию вызывать бы не стали.
28.05.21 10:48
27 17

Просто так росгвардию вызывать бы не стали.
Так по его рассказу (результатам вызова) выходит, что вызвали именно просто так. Или у тебя другие сведения?
28.05.21 10:51
10 10

Так по его рассказу (результатам вызова) выходит, что вызвали именно просто так.
Хорошо было бы выслушать работников отделения - что они расскажут про этот инцидент? Возможно, в действительности всё не так, как на самом деле. 😄
28.05.21 11:01
3 19

по его рассказу
выходит, что примчавшаяся на "захват кассы" опергруппа заходит в "захваченное" помещение, здоровается и вежливо интересуется "что вы тут делаете".
Ничего не смущает?..

по его рассказу выходит, что примчавшаяся на "захват кассы" опергруппа заходит в "захваченное" помещение, здоровается и вежливо интересуется "что вы тут делаете". Ничего не смущает?..
Росгвардия, судя по всему, приезжала. Задержания, судя по всему, не было. А как и куда они заходили — не знаю. И ты не знаешь. Но можешь пофантазировать, конечно, что вбегают росгвардейцы в масках со стрельбой в потолок

Хорошо было бы выслушать работников отделения - что они расскажут про этот инцидент? Возможно, в действительности всё не так, как на самом деле. 😄
Да у меня картинка сложилась уже, на самом деле. Вместо того, чтобы заплатить 1,5% комиссии за прием монет на счет, товарищ решил «сломать систему» и вносить по 300₽ за раз. Ему пытались устроить итальянскую забастовку с переменным успехом.
Похоже, что «игра была равна, играли два г..на»

Ну, и специальный приз Грефу, за то что его внедрение всяких KPI входит вразрез с им же инициированным движением «ободрать клиента за любой чих», то есть эти устремления входят в жесткий клинч между собой в определенных сценариях

судя по всему
Фигушки, я плотоядная! Вы судите не по "всему", а по единственному сочинению. Вы его считаете правдоподобным - ваше право, критическое мышление не всем дано. Я его считаю либо заказухой, либо - в лучшем случае - ОЧЕНЬ однобоким описанием со специфично расставленными акцентами. Правды мы никогда не узнаем, ваше мнение я услышал, всех благ, обсуждение прекращаю.

так рассказ начинается с момента, когда кассир стал от него бегать и полицаев звать... могло ли что-то предшествовать..? та ну, бред кокой-то )
28.05.21 14:17
0 1

У нас в КЗ в банках тоже комиссия на сдачу мелочи, когда занимался вендингом, ее много было. Но в банк не было необходимости ходить, так как в придомовых магазинах встречают как боженьку. Им сдачи давать негде. В радиусе километра, в месяц спокойно можно было на 10К зелени мелочи раскидать.
28.05.21 10:49
0 1

Если не 100К. Но теперь пришел Каспи - и наличка отвалилась )))
28.05.21 12:16
0 0

пришел Каспи - и наличка отвалилась
не совсем, на базарах, наличка рулит. каспи, реально народный банк, но богатые сволочи, хотят прижать его из-за этого
28.05.21 18:21
0 0

на базарах, наличка рулит
По-моему нет уже на базарах продавцов которые хотя бы переводы на номер телефона не принимают
А многие уже и каспи QR освоили - а это уже вполне себе легальный вариант для мелких ИП
28.05.21 19:49
0 0

нет уже на базарах продавцов которые хотя бы переводы на номер телефона не принимают
Да, принимают, но сейчас таких штрафуют, если поймают с номером для перевода
28.05.21 20:21
1 1

Еще не убил. До сих пор спрашивают, говорят, что в неделю готовы спокойно полмиллиона тенге принять мелочью и это только в одном магазине, так что Каспи еще плыть и плыть
29.05.21 08:41
0 0

Да, принимают, но сейчас таких штрафуют, если поймают с номером для перевода
Нет. Нет пока ни единого случая.
С прошлого года готовится законопроект - но он еще даже в Парламент не поступил.
А так да - планируют разделить бизнес и частные переводы.
Пока только в стадии подготовки всё
29.05.21 16:16
0 0

Нет пока ни единого случая.
Не буду спорить, вам наверное виднее, я на базарах очень редко бываю.
29.05.21 16:23
0 0

Не буду спорить, вам наверное виднее,
Я просто "в теме" )))
Дело в том что до 2023 года предприниматели освобождены от уплаты налогов с дохода. Поэтому бессмысленно их ловить.
Впрочем жуликов хватает - и пользуясь неграмотностью продавцов на базарах - я не исключаю что находится кому "обуть" лохов.
29.05.21 17:00
0 0

Обращаюсь к банкам Альфа-Банк, Тинькофф, Райффайзенбанк, РОСБАНК, Банк ВТБ и другим российским банкам, кто зачислит 40к рублей монетами достоинством 10 рублей без процентно и без такого цирка,
Ой да ладно. Все они из одной оперы. У меня аналогичная ситуация с ВТБ была, когда я им принес полмиллиона налом, чтобы закрыть автокредит. Внесение суммы свыше 100к через кассу - облагается процентом. Заявили мне в ВТБ. И то, что я не вношу деньги на счет, а возвращаю банку долг по кредиту в соответствии с договором их не волновало.
Без процента - вручную пихайте свои купюры в банкомат, который расположен в тамбуре, т.е. почти что на улице. Стоял, пихал. Потребовалось три банкомата и полчаса реального времени, так это это говно купюры мяло, плевалось и отказывалось принимать.

На самом деле проблема действительно не столько в банке, сколько в сотрудниках. С тем же сбером я находил грамотных сотрудников которые всячески пытались решить мою проблему, даже в обход установленных правил. А бывали вот такие вот - "где карту получали, туда и приходите". А сотрудники банка ВТБ в наглую разводили на КАСКО через их банк, предварительно позвонив мне от имени типа моей страховой и назвав стоимость пролонгации в два раза выше оговоренной. , Мол, мы ошиблись, после корректировки сумма такая-то.
Вот только они были не в курсе, что я оформлял страховку через страхового брокера и страховая никогда не звонила мне напрямую - все взаимодействия только через брокера.

Так что человеческий фактор увы и ах. 😒
28.05.21 10:54
4 15

У меня аналогичная ситуация с ВТБ была, когда я им принес полмиллиона налом, чтобы закрыть автокредит. Внесение суммы свыше 100к через кассу - облагается процентом.
Недавно точно такое же внесение делали через кассу, все нормально. Проценты же у них только на внесение "маленьких" сумм вроде? У супруги карта уже истекла давно, мы через банкомат даже не пытались, и на суммы что-то вроде от 100к они процент при внесении не берут. Точно пороги не помню, можно на сайте уточнить.
28.05.21 11:51
0 0

В ВТБ логично ровно наоборот: процент за внесение денег через кассу до 100000 рублей, чтобы люди с мелкими суммами кассу не занимали. Сам не так давно положил 500к налички на счёт, когда машину покупал.
28.05.21 12:14
0 2

В ВТБ логично ровно наоборот: процент за внесение денег через кассу до 100000 рублей,
Недавно точно такое же внесение делали через кассу, все нормально. Проценты же у них только на внесение "маленьких" сумм вроде?
Я это делал четыре года назад и повторюсь - пытался внести полмиллиона. Вполне допускаю, что с тех пор политика поменялась, но я с той поры в ВТБ ни ногой. 😉

Собственно вот, первая же ссылка:
"Тариф за прием, пересчет наличных денежных средств, поступивших по объявлению на взнос наличными, для зачисления на счета клиентов: тариф устанавливается в размере 0,35% от суммы, минимум 300 руб. (п. 1.12.1.1.2.)."
28.05.21 13:54
0 0

Я это делал четыре года назад
А, ну понятно. Мы вот меньше месяца назад, и тоже сумму порядка 500к. У них теперь при входе стоят девочки и говорят про процент, если ты "небольшую" сумму внести хочешь через кассу (видимо, чтобы нагрузку на кассы снизить), а при заметной сумме ничего не берут.
28.05.21 14:10
0 0

У них теперь при входе стоят девочки и говорят про процент, если ты "небольшую" сумму внести хочешь через кассу (видимо, чтобы нагрузку на кассы снизить), а при заметной сумме ничего не берут.
Для меня все равно это звучит дико. Банк берет с тебя проценты за то, что ты принес им денег. 😄
28.05.21 14:32
0 3

Для меня все равно это звучит дико. Банк берет с тебя проценты за то, что ты принес им денег. 😄
Банк тебя пытается таким образом приучить к банкомату, как котенка к лотку))
Сорри, если что не так сказал)
Просто банкомат дешевле кожаного мешка в кассе, но клиенты — весьма консервативны, в массе своей, особенно пожилые. Вот их и подпихивают от кассы в сторону банкомата тарифами
28.05.21 14:45
0 0

> свои купюры в банкомат, который расположен в тамбуре, т.е. почти что на улице
Я как-то вез издалека пачку денег. И попал в таможне на пересчет. В таких случаях я знаю, что есть риск, что сообщат бандитам. В итоге сцена маслом, я стою в Домодедово и пытаюсь запихнуть много-много денег в банкомат
28.05.21 17:12
0 0

Банк тебя пытается таким образом приучить к банкомату, как котенка к лотку))Сорри, если что не так сказал)
Все нормально. Логику банка я понимаю, но отказывают ее принимать. В частности в моем случае, когда я кормил банкоматы это был ад:
1. Банкоматы стоят в предбаннике банка, где в любой момент с улицы может кто-то зайти, дать тебе по голове и уйти. Или просто вырвать пачку купюр из рук.
2. Банкоматы крайне хреново работают с пачками. Приходится пихать в него купюры малыми партиями. Плюс в случае проблемы с одной купюрой банкомат возвращает всю пачку. Сам найди какая ему не понравилась.

Если бы это был просто железный ящик, куда сразу пихнул всю сумму и ушел, то без проблем. А пока так как написано выше, ну их в сад 😄
28.05.21 18:59
0 1

Если бы это был просто железный ящик, куда сразу пихнул всю сумму и ушел, то без проблем. А пока так как написано выше, ну их в сад 😄
Сочувствую) когда у меня подобные задачи стояли, нашел банк с хорошими банкоматами (200 листов за раз, OKI кажется) не на улице.
28.05.21 19:04
0 0

Безотносительно к поведению сотрудников банка. Зачем собирать мелочь? Особенно в наши дни повального безнала? Если откладывать нал, на всякий случай- мало ли, то в чем проблема копить купюры, желательно в валюте? Еще когда дети копят монетами, могу понять. Но взрослые? Или этот мужик нищим на паперти работает?
28.05.21 10:55
32 3

Допустим вам такое решение кажется неоптимальным. Но откуда уверенность, что в случае автора оно тоже неоптимально?
28.05.21 11:00
2 9

Не понял, вы мелочь выкидывать предлагаете?
28.05.21 11:02
2 13

Не понял, вы мелочь выкидывать предлагаете?
Сейчас нужно очень постараться, чтобы ее получить. Тем более в промышленных масштабах. У меня вот уже год в кошельке бумажка в 1000 рублей и пяток десятирублевых монеток. Ни убывают ни прибывают.
28.05.21 11:06
2 5

Я ее просто быстро трачу, она у меня не накапливается.
Нет, я могу понять, если человек по каким то причинам имеет много мелочи. Но несколько лет ее осознанно копить? А смысл?
28.05.21 11:08
0 0

Я редко расплачиваюсь наличными, но периодически случается. Сдача накапливается, если её дома не переложить куда-нибудь, то она рвёт карман. Вот и получается, что монет множество, расплачиваться ими неудобно, только сдать.
28.05.21 11:20
1 4

Мои дети насобирали монетами сумму примерно около 20-22 т.р Выкидывать?
vpn
28.05.21 11:54
1 9

Зачем собирать мелочь?
Некоторым "по приколу". До ковида мы например часто ездили на автобусах - кондукторы прям засыпАли мелочью
Мы поставили красивую корзинку - и все домашние в нее мелочь просто высыпали. Порой килограмма 3-4 набиралось. Не в карманах же таскать?
28.05.21 12:24
2 1

В любом крупном магазине стоят ящички для пожертвований. И всё, никакой мелочи в кошельке.
28.05.21 12:29
1 1

Примерно за год у нас монетами скапливается около четверти суммы автора поста. Я и так много жертвую самым разным организациям. Мне подобное пожертвование не кажется оправданным.
28.05.21 14:21
0 1

Я в районе 2002, когда уже марки перестали брать, пришёл в немецкий банк (типа госбанка) с сотней другой марок менять на евро. Передо мной стоял дед с 5литровой полной банкой монет. Открыта одна касса, мне реально стрёмно, т.к. с каждым довольно долго возятся, а тут эта банка.

Короче, банку засыпали в машинку и через 2 минуты дед был готов.
28.05.21 11:01
0 16

Я в районе 2002, когда уже марки перестали брать, пришёл в немецкий банк (типа госбанка) с сотней другой марок менять на евро. Передо мной стоял дед с 5литровой полной банкой монет. Открыта одна касса, мне реально стрёмно, т.к. с каждым довольно долго возятся, а тут эта банка. Короче, банку засыпали в машинку и через 2 минуты дед был готов.
дед живой, а то двусмысленно звучит)))
28.05.21 11:05
0 21

дед был жив и счастлив. Думаю, он тоже не знал о такой шайтан-машине (заранее извиняюсь)
28.05.21 19:39
0 0

Дикая ситуация, чем то клиент не угодил клерку)

Но вообще с марта прошлого года полностью ушел в электронные платежи, реально год денег бумажных и металлических в руках не держал. Рублей 500 бумажкой лежит на всякий случай.
28.05.21 11:02
7 6

Вспомнился эпизод из детского фильма, там пацан хотел с девчонкой побыть вместе и придумал встать перед ней в очереди, дав кассиру груду копеек, чтобы та считала долго.
Кассир: "Я тебе верю!" Он: "А вдруг я ошибся и больше дал? Считайте!" Девчонка: "Пропусти, я спешу. А если ошибся - сам пересчитывай." 😄
28.05.21 11:03
0 1

Вспомнился эпизод из детского фильма
"Капитан Соври-голова" 😄
28.05.21 11:12
0 0

Ага, Лёшка и Тошка.
28.05.21 12:47
0 0

Не знаю насчет монет, но возврат заблокированных денег на карту, которые берет в залог компания по аренде машин, airbnb, заправки, Сбербанк делает по внутренним курсам покупки и продажи валют, хотя по факту - деньги не используются, они даже не уходят со счета.
Итого: если у тебя заблокировали 1000 евро, то при их разболокировке ты теряешь 5-8%, т.е. 50-80 евро или 5000 руб.
Другие банки так не делают (или я их не знаю).
Понятно, что в зоне хождения евро и доллара можно использовать соотвествующие карты, но, например в той же Норвегии, Швейцарии, Сингапуре, Австралии, и др. странах с отличной валютой, Сбербанк делает такой же фокус и с каратами в евро/долларе.
28.05.21 11:06
0 2

Если блокировка валюты с рублёвой, дебетовой, то да, теряешь на курсовой разнице в обоих итерациях.
Если блокировка валюты с рублёвой, кредитной, то всё ровно, до копейки.

Полагаю, что у всех банков так.
или у вас есть пример обратный?

PS. Ну вообще работать с валютой с рублевой _карты_ в любом банке не выгодно.
28.05.21 11:21
0 1

Если блокировка валюты с рублёвой, кредитной, то всё ровно, до копейки.
А это хинт, спасибо, надо запомнить
28.05.21 11:29
0 0

Если блокировка валюты с рублёвой, кредитной, то всё ровно, до копейки.
Ничего подобного, Сбербанк это делает и с кредитными, и с дебетовыми картами.
Никакой разницы нет.
28.05.21 11:35
0 0

Ничего подобного, Сбербанк это делает и с кредитными, и с дебетовыми картами.
Никакой разницы нет.
Если сумма в рублях заблокирована, а не списана, то как она при отмене блокировки может измениться?
Точнее, я допускаю, что прокат её не заблокировал, а сразу списал. Но тогда причем здесь банк?
28.05.21 11:43
0 0

если у тебя заблокировали 1000 евро, то при их разболокировке ты теряешь 5-8%, т.е. 50-80 евро или 5000 руб. Другие банки так не делают (или я их не знаю).
Последнее время, прокатчики повадились не блокировать, а именно снимать залоговый платёж. Так что в таком случае - все правильно.
28.05.21 12:39
0 0

"работать с валютой с рублевой _карты_ в любом банке не выгодно." Всегда на Алиэкспрессе плачу долларами с рублевой - банк конвертирует выгоднее Али.
Так что не всегда 😄
28.05.21 14:20
0 0

"работать с валютой с рублевой _карты_ в любом банке не выгодно." Всегда на Алиэкспрессе плачу долларами с рублевой - банк конвертирует выгоднее Али.Так что не всегда 😄
А ты попробуй долларами с долларовой, об этом речь то, на самом деле
28.05.21 14:24
0 1

у вас один опыт, у меня, многолетний, другой.
Один раз обжегся на блокировке рублёвой дебетки, теперь блокирую рублевую кредитку, ни разу не было проблем. Сбербанк.
28.05.21 15:35
0 0

Кстати, в Испании мне, чтобы сдать мелочь, ни в какой банк идти не нужно. В некоторых магазинах (типа Carrefour) стоят специальные автоматы, куда приносишь сумку мелочи
В России тоже можно так сделать. Но комиссия при этом будет совершенно негуманная.
В Испании какая комиссия?
28.05.21 11:12
0 0

У меня была похожая ситуация, когда уезжал из США - за время жизни там насобиралась масса 1-центовых монеток (ненужная вещь, но вот не выбросил и не нашел в последний момент места для пожертвований), а также насобирал кучу 25-центовых (были ценными монетами для парковки, но скорость сбора превышала расход на парковку). В банке все пересчитали вручную, заняло много времени, но сотрудник не жаловался.
В Японии с этим совсем просто - можно засыпать в банкомат и он сам все пересчитает и положит на счет.
28.05.21 11:14
0 8

В Японии с этим совсем просто - можно засыпать в банкомат и он сам все пересчитает и положит на счет.
В Японии, мне кажется, из монет какой-то фетиш сделали. Одни монетоприемники в автобусах чего стоят, - нет, крутая вещь, - по после возможности оплаты телефоном в любой подмосковной маршрутке смотрится диковато)
28.05.21 11:32
1 1

В Японии, мне кажется, из монет какой-то фетиш сделали.
Не только из монет, а вообще из наличных денег. Японцы любят и широко используют наличные и, по-моему, считают использование карточек - это способ давать кому-то возможность следить за тобой и твоими деньгами.
28.05.21 12:00
0 6

На карту без комиссии всегда сдавал. Сюжет похож на прикол.
28.05.21 11:15
4 0

Просто обыкновенный человек-говно решил немного хайпануть в интернетиках. Ах какой мерзкий сбербанк, ах они кровопийцы, ах пробы там ставить негде. Ещё, небось, хамил и на телефончик снимал.
Так-то по Москве полно автоматов для приёма мелочи, пришёл, кинул в лоток и выбрал куда деньги зачислять.

ЗЫ
Не являюсь клиентом Сбера и принципиально не буду им становится.
28.05.21 11:16
33 14

по Москве полно автоматов для приёма мелочи
Так, ну ладно врать-то. Их днём с огнём не найдешь, неоднократно пытался.
28.05.21 11:19
4 8

по Москве полно автоматов для приёма мелочиТак, ну ладно врать-то. Их днём с огнём не найдешь, неоднократно пытался.
Там где я живу один в шаговой доступности, один в 10 минутах на машине.
28.05.21 11:23
3 3

по Москве полно автоматов для приёма мелочиТак, ну ладно врать-то. Их днём с огнём не найдешь, неоднократно пытался.
Я тоже их видел только на выходе на подземную парковку из гипермаркетов "Твой дом".
28.05.21 11:24
0 0

Поделитесь местами. Я знал один на Тульской, его убрали, теперь не знаю ни одного.
28.05.21 11:24
0 0

по Москве полно автоматов для приёма мелочиТак, ну ладно врать-то. Их днём с огнём не найдешь, неоднократно пытался.
Их дофига coincom.ru но конская комиссия в 12%
28.05.21 11:26
0 2

10 минут на машине в Мск - показатель ОЧЕНЬ не точный. Это от примерно "в трех шагах" до "в 20 километрах"
28.05.21 12:01
0 0

Что-то вспомнилось: 😄
28.05.21 11:19
0 3

Тачка у них крутая, кстати. Если подумать: вот 100 рублей, их можно разменять на десять тысяч копеек, по грамму на каждую, получаем 10 килограммов. Из тысячи рублей получится уже 100 кг меди... Не помню точную сумму, но по-всякому выходит, что им предстояло привезти тому товарищу несколько тонн. Крутая тачка, повторюсь.
28.05.21 11:42
0 0

Ну тут не конкретно сбер, а конкретные люди (работающие в этом самом сбере), если они позволяют (и им это разрешают) так себя вести, то как-то так и происходит, а люди понимают с первого раза только очень сильного и оздоровительного леща.
28.05.21 11:23
0 3

Цитата: tema.livejournal.com

Допустим, вы со своими среднеазиатскими коллегами весь день собирали мелочь в фонтане на Пушкинской площади, заодно очищая его от ила. Ваш трудовой доход - 15 килограммов 10-копеечных монет. Если вы припретесь с телегой мелочи в ближайшее отделение Сбера, вам очень миролюбиво скажут: "****** отсюда, братан!". И будут правы. Но есть одно исключение. Если вы скажете: "Я хочу открыть вклад и внести на него средства", то представитель Сбера завалит ****** и молча примет все 15 килограммов копеек. Ну а вы смело приходите через час, чтобы закрыть вклад - и получите ассигнации Банка России.
28.05.21 11:25
1 12

В этой ситуации хороши все 😄
Дело в том что специальные машинки для подсчета мелочи у Сбербанка тоже есть.

Видимо в этом отделении просто нет.
Кассир мог спокойно объяснить это клиенту, а так же помочь ему с подбором отделения, где она есть.
Готов поспорить, что поездка в то отделение по времени заняла бы меньше, чем подсчет кассиром мелочи даже без всяких фокусов.

Тоже самое мог сделать и клиент, если бы не занимался социальным экспериментом над сотрудником банка, а действительно хотел решить свою проблему 😄
28.05.21 11:26
8 13

В этой ситуации хороши все 😄Дело в том что специальные машинки для подсчета мелочи у Сбербанка тоже есть.Видимо в этом отделении просто нет.Кассир мог спокойно объяснить это клиенту, а так же помочь ему с подбором отделения, где она есть. Готов поспорить, что поездка в то отделение по времени заняла бы меньше, чем подсчет кассиром мелочи даже без всяких фокусов.Тоже самое мог сделать и клиент, если бы не занимался социальным экспериментом над сотрудником банка, а действительно хотел решить свою проблему 😄
Вроде бы у человека всё чётко написано: "В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут."
28.05.21 11:58
0 7

Как кассир может посчитать сразу все монеты, если он не может принять за одну операцию больше 300 рублей и каждую операцию должен оформить документально?
28.05.21 12:11
5 3

Я ничего не писал про операции, а всего лишь ответил на Ваши слова: "Дело в том что специальные машинки для подсчета мелочи у Сбербанка тоже есть.Видимо в этом отделении просто нет." Повторюсь, что в тексте оригинала конкретно написано: "В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут."
28.05.21 12:21
0 0

Слова не мои, но не суть важно.
"Все мои монеты посчитать уйдет пять минут." Я же обратил внимание на то, что как не крути, но даже при наличии машинки, за пять минут их не посчитать при желании автора сдать их без комиссии.
28.05.21 12:31
2 0

клиент не виноват, что у вас такая долгая процедура для элементарной операции.
За элементарную операцию предусмотрена элементарная комиссия в 1.5%. Не нравится - иди в другой банк, а не е** мозги кассирше.
28.05.21 14:12
3 5

как не крути, но даже при наличии машинки, за пять минут их не посчитать при желании автора сдать их без комиссии.с чего бы это? Выписывание бумажек - отдельная от подсчёта процедура. Посчитал скопом за 5мин, а потом до вечера оформляй - клиент не виноват, что у вас такая долгая процедура для элементарной операции.
Внесение эквивалента месячной зарплаты мелкими монетами - это не элементарная операция, а весьма необычное желание клиента, за которое его банк вполне может взять комиссию.
28.05.21 15:09
2 3

с чего бы это? Выписывание бумажек - отдельная от подсчёта процедура. Посчитал скопом за 5мин, а потом до вечера оформляй - клиент не виноват, что у вас такая долгая процедура для элементарной операции
На каждую приходную операцию должен быть выписан приходный ордер (в 2х экземплярах, всего, значит, 266 штук), с подписями кассира, вносителя и печатями. Теорию подучи сначала
29.05.21 01:22
0 0

О! В каментах на ФБ правильно написали. Этот кадр решил обменять монеты на бумажки. Подчёркиваю, обменять. Обмен денег - услуга, а услуга должна быть оплачена. Ему надо было делать пополнение счёта. Так что это именно развод на хайп, о чём я ниже и написал.
28.05.21 11:27
12 17

Этот кадр решил обменять монеты на бумажки. Подчёркиваю, обменять. Обмен денег - услуга, а услуга должна быть оплачена. Ему надо было делать пополнение счёта.
Не вяжется с этим:

через минут 20 мы пополнили мою карту на 300 рублей.
28.05.21 11:31
0 9

О! В каментах на ФБ правильно написали. Этот кадр решил обменять монеты на бумажки. Подчёркиваю, обменять. Обмен денег - услуга, а услуга должна быть оплачена. Ему надо было делать пополнение счёта. Так что то это именно развод на хайп о чём я ниже и написал.
Все именно так. Когда-то сам сдавал и зачислял на счёт. Без комиссий и проблем.
28.05.21 11:38
3 1

О! В каментах на ФБ правильно написали. Этот кадр решил обменять монеты на бумажки. Подчёркиваю, обменять.
Ну и неправильно «в каментах на ФБ» написали. И за внесение на счет монет в Сбере комиссия (свыше 300₽)
28.05.21 11:38
0 7

Все именно так. Когда-то сам сдавал и зачислял на счёт. Без комиссий и проблем.
Все именно не так. Все течет, все изменяется
28.05.21 11:39
0 0

Все именно так. Когда-то сам сдавал и зачислял на счёт. Без комиссий и проблем.Все именно не так. Все течет, все изменяется
Ну, мой опыт очень давнишний:) видимо, что-то поменялось:)
28.05.21 11:41
1 0

Кстати, в сша я в 2009 году менял в автомате. По моему, комиссия была. Но автомат не в банке, а в супермаркете
28.05.21 11:42
0 1

Кстати, в сша я в 2009 году менял в автомате. По моему, комиссия была. Но автомат не в банке, а в супермаркете
Coinstar. Они брали 10% комиссии. В свое время я работал на проекте для автоматизации всех этих машин. Они еще серьезные деньги от US Mint получали за это дело.
28.05.21 13:51
0 2

Точно! Койнстар и назывался!:)
28.05.21 13:53
0 0

Точно! Койнстар и назывался!:)
Офигительный бизнес, практически печатать деньги.

Там у них веселая история была как раз в то время когда я с ними работал - какой-то мужик по моему толи в Алабаме толи в Теннеси собирал центовые монеты в течение нескольких десятков лет. Они решили его для пиара это обменять на купюры. Оказалось что монеты весят несколько _тонн_ и броневик которые они послали завяз из за веса.
28.05.21 14:10
0 1

О! В каментах на ФБ правильно написали. Этот кадр решил обменять монеты на бумажки.
там обычный "чукча-писатель" этот комент написал. топикстартер ему даже ответил 😄
---
Василий Рябов
я не хотел менять, я хотел положить деньги на карту
---
28.05.21 14:15
0 1

Комиссия вообще страшное дело, попробуйте в Европе, в банке, разменять 500 евро по 20/50/100.
получите назад 485 (или около того) 😄
28.05.21 11:40
1 6

А купить упаковку жвачки - слабо? Собственно я так и делал, и ни разу не получил отказа, даже небольших магазинах.
28.05.21 12:15
0 2

Пробовал.

В банкомате положил на счёт пятьсот евро одной купюрой. Тут же снял со счета пятьсот евро.

Понимаю, что нужен счёт. Живу в Германии, поэтому мне проще.

Другое дело, что понадобилось обменять 300 долларов на евро.
Это был ещё тот театр.
Беседа с тремя работниками, по возрастанию должностей. Заявление, зачисление на счёт суммы, потом снятие этой суммы в банкомате. Но на следующий день.

Оказывается в нашем городке нет _ни одного_ обменника.
28.05.21 12:27
0 1

Раньше было проще.

Сейчас везде висят таблички. 500 евро (иногда и 200) не принимают.

Двести в ALDI взяли недавно без проблем.
28.05.21 12:29
0 2

Двести в ALDI взяли недавно без проблем.
А в чем смысл платить наличкой, если у вас есть банковская карта и ее принимают к оплате в ALDI?

Купить? На банкноту в 500 евро? Ну-ну, удачи вам 😄
28.05.21 12:59
0 3

Видимо я удачливый. Ни раз и ни два расплачивался пятисотевровками, и таки да, покупки иногда были на пять-семь евро.
Оди раз сам был в шоке, когда в малюсеньком магазинчике, на Корсике, терминал не работал, и попросили наличие, за пару бутылок газировки и мороженое, расплатился пятисотевровкой, которую взяли без лишних слов.
28.05.21 13:08
0 0

Корона.
Проблемы с работой.
Карта в минусе.
Зачислю на счёт, сначала погасят задолженность, потом позволят заплатить.

А в заначке купюра в 200 евро.

Вот.

Корона.
Проблемы с работой.
Карта в минусе.
Сочувствую! Хорошо, когда заначка есть. Держитесь!

Купить? На банкноту в 500 евро? Ну-ну, удачи вам 😄
Зачем брать наличные, да еще в 500 евро?
28.05.21 13:53
0 0

Комиссия вообще страшное дело, попробуйте в Европе, в банке, разменять 500 евро по 20/50/100.получите назад 485 (или около того) 😄
Разменивал. 500 на 500. Без вопросов. Но пришедшей следом тётке (тоже русской) отказали. Хотя не показательно - у меня в том банке счет.
28.05.21 13:57
0 0

А купить упаковку жвачки - слабо? Собственно я так и делал, и ни разу не получил отказа, даже небольших магазинах.
Наивный юноша... В небольшом магазине возьмут пятисотку?? Щаз. Вы еще попробуйте 50 евро в автобусе дать.
Испания, если что.
28.05.21 13:59
1 0

У меня не во всяком банке 500 евро брали. Купить на нее было невозможно ничего нигде (Франция, Германия, Испания). Правда, брильянты не пробовал покупать.
28.05.21 14:15
0 0

У меня не во всяком банке 500 евро брали
Странно, я с пятисотами перестал путешествовать после того, как завел евровую карту, лет пять назад, но до этого не сталкивался с проблемами. И таки да, Италия, Франция, Германия.
28.05.21 15:32
0 0

Покупал в Испании в медиамаркте телевизор за 200, взяли купюру в 500 без вопросов.
Правда это 5 лет назад было, когда их еще печатать не перестали.
Кстати fun fact: купюру в 500 евро в Испании называют binladen: все знают, что такая есть, но никто не видел.
28.05.21 15:40
0 0

У меня не во всяком банке 500 евро бралиСтранно, я с пятисотами перестал путешествовать после того, как завел евровую карту, лет пять назад, но до этого не сталкивался с проблемами. И таки да, Италия, Франция, Германия.
Все поменялось как раз примерно 5 лет назад
«ЕЦБ решил отказаться от выпуска банкноты в €500. Решение принято в связи с тем, что данной купюрой удобно пользоваться мошенникам, объяснил регулятор»

Подробнее на РБК:
www.rbc.ru

Вот такая вот официальная позиция
28.05.21 16:39
0 0

А купить упаковку жвачки - слабо?
Да, слабо. Потратить в Европе 500 евро одной купюрой, а тем более на жвачку, и получить сдачу, вообще нереально. Я лично, бегал по Тенерифе, с 500 евровой бумажкой, и пытался, хоть что то купить, пока не нарвался на парфюмерный магазин, где спустил все 500)))
28.05.21 17:59
0 0

Комиссия вообще страшное дело, попробуйте в Европе, в банке, разменять 500 евро по 20/50/100.
получите назад 485 (или около того)
Да где вы блин такую Европу находите?!

Мужик решал обмануть систему и под странным предлогом ("Стало принципиально интересно") сдавать 40 000 по 300 рублей, даже не платить комиссию аж в 1.5%. Кассир в ответ решил, что у него есть и другая работа, помимо помощи экономному мужику и включил итальянскую забастовку.
По-моему виноват первый.
28.05.21 11:44
33 11

Кассир работает работу, а не оказывает помощь, вроде бы как..
28.05.21 11:54
3 6

С машинкой или без это более ста отдельных операций. Даже по пять минут на каждую - за день не успеть. Представьте себя следующим в очереди.
28.05.21 12:16
5 4

Кассир работает работу, а не оказывает помощь, вроде бы как..
А других клиентов в банке нет, все отделение должно прекратить работу с кассой ради того, чтобы мужик сэкономил комиссию?
28.05.21 12:17
14 8

У кассира есть одна единственная работа, принимать выдавать деньги и вести им счет. Всё. Никакой другой работы у кассира нет и быть не может. В крайнем случае если в кассе нет машины для счета монет, кассир может перенаправить клиента в то отделение где такая машина есть. Но заниматься вот такой вот чушью это просто игнорирование своих служебных обязанностей.
У кассира есть работа обслуживать клиентов, если один из них долба-б который заблокирует кассу на день, кассир обязан послать его нахер. Я не видел за всю жизнь не одного отделения банка где вот прям нет очереди в кассу, очередь пусть и не большая есть всегда. Почему я, например, как клиент банка пришедший совершить некую операцию в кассе банка должен ждать пока этот долба-б наиграется с банком?
28.05.21 12:55
17 8

он не делает ничего противоправного и точно такой же клиент, как другие.
Ну если этот клиент после каждой итерации выходит из кассы и берет новый талон, то норма. Каждый новый клиент может в промежутках между его подходами решить свои дела. Но если он сразу взял сто талонов подряд(если такое технически возможно), то я такого назову мудаком. Ибо он реально положил болт на всех остальных клиентов.
28.05.21 13:23
4 7

А других клиентов в банке нет, все отделение должно прекратить работу с кассой ради того, чтобы мужик сэкономил комиссию?
А вот для таких ситуация и нужен реальный менеджер-управленец, который может принять волевое решение и или вышвырнуть клиента за шкварник на улицу, или же волевым решением отменить комиссию.
28.05.21 13:46
1 0

Но если он сразу взял сто талонов подряд(если такое технически возможно), то я такого назову мудаком. Ибо он реально положил болт на всех остальных клиентов.
Представим, что ты покупаешь в магазине три сорта колбасы по 200 грамм каждой И каждый сорт просишь порезать. Ты в таком случае три раза очередь в отдел занимаешь или же просто просишь продавца порезать тебе все сразу?
28.05.21 13:49
1 6

Ты в таком случае три раза очередь в отдел занимаешь или же просто просишь продавца порезать тебе все сразу?
Если это дело пяти минут, то конечно сразу. Если это займет полдня, то я, наверное, выберу другой способ.
Я понимаю что обменять 300 руб дело довольно быстрое, и наверное не стоит прям после каждых 300 р вставать в конец очереди. Займи кассу, минут на 5-10, сдай сколько успел, потом займи очередь снова. Я думаю это справедливо.
Ну а в идеале прикинь время, когда клиентов очень мало, приди и занимай кассира хоть на полчаса-час.
28.05.21 14:06
4 1

Ну а в идеале прикинь время, когда клиентов очень мало, приди и занимай кассира хоть на полчаса-час.
А вот в моем понимании, это роль должна быть на стороне банка/магазина. Не клиент должен думать за банк, сколько времени он у него займет и как помешает его работе, а наоборот. Если кассир/операционист видят, что работа с этим клиентом временно блокирует массу других операций он в первую очередь должны искать решение проблемы, а не клиент. Но это в идеале конечно и не отменяет того, что клиенту тоже не нужно быть полным мудаком.
28.05.21 14:21
0 4

Ну я думаю, в большинстве случаев такие проблемы и решаются без геморроя для всех.
Тут просто то редкий случай, когда у кассирши башню чуть сорвало.
28.05.21 14:33
0 0

вышвырнуть клиента за шкварник на улицу.
Я представляю какой бы вой поднялся на болотах, если бы дело закончилось именно этим

вышвырнуть клиента за шкварник на улицу, или же волевым решением отменить комиссию.
Я бы наоборот, ввел ее и для операций менее 300рэ, раз по-хорошему не понимают
28.05.21 19:27
2 1

Я бы наоборот, ввел ее и для операций менее 300рэ, раз по-хорошему не понимают
Вот оно, правильное решение. Правда, я бы оставил беспроцентное внесение 300₽ монетами один раз в день. И овцы сыты, и волки целки))
28.05.21 23:26
1 0

угу, а вам в ответочку один пакет молока в руки после получасовой очереди. Совок неистребим...
Ты забыл сказать, что доплатив 1,5% процента я могу взять любое количество пакетов без очереди. Или пойти в другой магазин (где и по низкой цене, и без очереди). Что я и сделаю
А ты, удавившись за эти полтора процента — да, получишь один пакет в руки через полчаса)
Причем будешь пеной исходить, злобствовать, но все равно — только один пакет через полчаса. У тебя ведь принципы, которые дороже денег и времени (в основном, чужого), как я посмотрю)
Как у долб..ба в обсуждаемом посте, у вас явно что-то общее)
29.05.21 02:00
4 1

По закону, клиентов нельзя просто так вышвыривать на улицу. Совсем. 426 ст ГК РФ.
01.06.21 21:29
0 0

Искренне не понимаю людей, которые копят дома тазик мелочи, чтобы потом его гордо нести в банк и цапаться с сотрудниками.
В тысячу раз приятнее отдать эти копейки девочке, которая играет в переходе на скрипке.
Тем более, что наличкой уже мало пользуемся и сколь угодно значимые для бюджета горы монет попросту не генерируются.
Не жалко ли времени и нервов на такой квест?
28.05.21 11:48
46 14

Искренне не понимаю людей, которые искренне не понимают других людей и их взаимоотношения с их же деньгами. Так и хочется спросить - вам-то какое дело, как люди распоряжаются своими собственными деньгами?

Но я не буду спрашивать, т.к. это может вызвать новую волну искреннего непонимания.
28.05.21 11:52
5 35

не понимают других людей и их взаимоотношения с их же деньгами
Мне просто вот любопытно, связаны ли захламленный сарай / балкон, пакет с пакетами на кухне и ведро мелочи под кроватью?
Есть вот в этом что-то глубоко эстетически отталкивающее. Стяжательское.
28.05.21 12:08
26 5

У кассира вроде как есть рабочие обязанности.

А пить чай, трепаться с коллегами и посылать клиентов на%ер в эти обязанности не входит.

Стяжательское, не стяжательское - какая разница? Есть клиент, он пришел в банк не минет требовать, а внести деньги.

А вместо этого получил какую-то предельно тупорыло-неадекватную реакцию от человека, в чьи обязанности входит как раз в том числе и вносить деньги на счет.
28.05.21 12:14
3 15

в СССР было такое увлечение - в бутылку от шампанского складывать монетки по 10 копеек.
вот я тоже собирал. собрал килограмма 3 монеток (по ощущениям, хз, сколько на самом деле) как раз к развалу союза, и эти килограммы так и остались железом (точнее, медно-никелевым сплавом).

в комнате всегда было чисто и убрано.

никак не связано.
28.05.21 12:14
0 11

квест
а не пофиг ли? это дело каждого.
28.05.21 12:15
0 3

В тысячу раз приятнее отдать эти копейки девочке, которая играет в переходе на скрипке.
А если я и есть та самая девочка что играет в переходе на скрипке?
28.05.21 12:28
2 23

"пакет с пакетами на кухне" - это забота об экологии. Чем просто выбрасывать пакеты, правильнее их выбрасывать с мусором, а не покупать ещё и специальные пакеты. Разлагаться с мусором будут всяко быстрее, чем комок пустых. Через лет 5-7 их вааще никаких не будет, как уже ныне соломок для коктейлей и т.п. ватных палочек.
28.05.21 14:04
0 2

"пакет с пакетами на кухне" - это забота об экологии. Чем просто выбрасывать пакеты, правильнее их выбрасывать с мусором, а не покупать ещё и специальные пакеты. Разлагаться с мусором будут всяко быстрее, чем комок пустых. Через лет 5-7 их вааще никаких не будет, как уже ныне соломок для коктейлей и т.п. ватных палочек.
Согласен. про пакеты. А ещё у меня в доме на кухне стоит порядка пятнадцати галлоновых баллонов. Дело не в цене, смешно - купить новую воду за доллар или наполнить за 38 центов" О чём тут говорить? На зачем захламлять мир?
29.05.21 07:16
0 0

Музыкой навеяло:
Подъезжают двое наших к toll plaza и начинают по карманам монетки собирать. Набрали. Вываливают тётке в будке две пригоршни потной мелочи.
Тётка: No pennies!
- Яша, ты слышал? Она говорит "Ни *уя!"
28.05.21 11:58
0 8

Музыкой навеяло:Подъезжают двое наших к toll plaza и начинают по карманам монетки собирать. Набрали. Вываливают тётке в будке две пригоршни потной мелочи.Тётка: No pennies!- Яша, ты слышал? Она говорит "Ни *уя!"
Уфф, еле обошёлся без вызова объяснительной бригады - пришлось гуглить, что такое "toll plaza" для понимания сути истории.
Я наоборот в региональной России вожу в машине монетки по 10руб, чтобы платить на подобных "толл-плазах" (в Москве естественно по карточке можно оплатить почти везде).
28.05.21 15:02
0 0

Ну этому анеку лет 30.
Теперь уже и из будок "женщину вынули - автомат поставили".
28.05.21 22:38
0 0

Несколько раз назад был абсолютно в такой же ситуации. Дочь год копила мелочь, рубль, два, пять, десять монетами. И нужно было это все обменять на бумажные. В сбере - обмен с комиссией любая сумма, зачисление мелочи на счет - свыше 300 рублей с комиссией (прям как щас помню).
Я не расстроился, ребенку выдал бумажными сам, а потом собрал коммунальные квиточки свои, родителей, у друзей-соседей взял и со всем этим вернулся в банк. Не принять к оплату законное средство платежа на территории РФ они не рискнули 😄
28.05.21 12:05
0 33

технично
28.05.21 13:24
0 2

Так весь цирк из-за того, что автор заметки не пожелал платить комиссию за прием мелочи, и САМ решил разбить эту операцию на 133 итерации. Не вижу при этом ничего странного в том, что на каждую итерацию от него требовали брать талончик, и на каждую оформляли документы. На каждый приход, пусть он даже по 300 руб. должен быть документ.
Заплатил бы эти несчастные 1,5% - приняли бы разом. Не понравилось что есть комиссия - ищи другое место для приема мелочи.
28.05.21 12:06
30 18

Так весь цирк из-за того, что автор заметки не пожелал платить комиссию за прием мелочи, и САМ решил разбить эту операцию на 133 итерации. Не вижу при этом ничего странного в том, что на каждую итерацию от него требовали брать талончик, и на каждую оформляли документы. На каждый приход, пусть он даже по 300 руб. должен быть документ. Заплатил бы эти несчастные 1,5% - приняли бы разом. Не понравилось что есть комиссия - ищи другое место для приема мелочи.
сотрудник сбербанка? А как вам другая история, продаю я квартиру в ипотеку и перечисляют мне деньги в сбер, так как клиент брал ипотеку у них, а так как у нас со Сбербанком "любовь до гроба" не сложилась после того как они мне выставили штраф за якобы просроченную кредитку, был суд, я их нагнул и после этого я выпилился у них из системы и им запрещено мне даже звонить. Дак вот эти прекрасные люди говорят мне, а за деньгами приходите через неделю, дескать у нас их надобно заказывать. В общем диалог на повышенных тонах, звонок на горячую линию, час потраченного времени, приезд управляющей из дому, деньги мне выдали пачками по 100р. 1,5млн.
Пусть сбер горит в аду.
28.05.21 12:13
7 19

Пусть сбер горит в аду.
Пусть горит. 😄 Но как ваша история относится к тому что описано выше?
28.05.21 12:17
12 9

Так вот именно. Свобода выбора - она такая. Можно бесплатно, но медленно, можно платно, но быстро. То есть гражданин сделал СВОЙ выбор и обвинил в этом ДРУГОГО. Ну странно.

Как я вас понимаю. Сам попал в подобную ситуацию, в итоге снимал частями, убив на это дело несколько часов.
28.05.21 12:44
0 4

сотрудник сбербанка? А как вам другая история, продаю я квартиру в ипотеку и перечисляют мне деньги в сбер, так как клиент брал ипотеку у них, а так как у нас со Сбербанком "любовь до гроба" не сложилась после того как они мне выставили штраф за якобы просроченную кредитку, был суд, я их нагнул и после этого я выпилился у них из системы и им запрещено мне даже звонить. Дак вот эти прекрасные люди говорят мне, а за деньгами приходите через неделю, дескать у нас их надобно заказывать. В общем диалог на повышенных тонах, звонок на горячую линию, час потраченного времени, приезд управляющей из дому, деньги мне выдали пачками по 100р. 1,5млн.
Пусть сбер горит в аду.
В любом банке забрать наличку от энной суммы сейчас требует предварительной записи и согласования, т.к. налички тупо может не быть физически. Хочется тащить по улице 1.5 ляма пачками по 100 р. ну выбор то ваш, но на мой взгляд это крайне сомнительное удовольствие.
28.05.21 12:50
5 3

Не надо нести чушь!
В кассе Сбера, даже если отделение в спальном районе, не найдётся двух-трех миллионов? Не верю, вернее точно знаю - найдётся, другое дело что у них есть внутренние инструкции, за нарушение которых могут и преми лишить. Лично снимал, частями, несколько миллионов, как раз на сделку с недвижимостью.
28.05.21 12:59
0 4

Бот из Сберки? Это, право, забавно. Какие ваши доказательства? Или это фигурально?

Изнасиловали - нефиг в короткой юбке ходить. Сбили на пешеходном переходе - сам виноват, нахера на улицу вышел? Ну да, конечно.
28.05.21 13:50
2 8

"В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут."
А вы все буквы читали?
28.05.21 13:52
1 4

Он не делал никакого выбора. Он пришел положить деньги на счет. Когда ему сказали, что эта услуга платная - попросил предъявить на этот счет бумажку. Отказали... Имхо - кассир торопился домой.

Пусть сбер горит в аду.Пусть горит. 😄 Но как ваша история относится к тому что описано выше?
клиентоориентированность, в этом контексте относится напрямую.
28.05.21 14:21
0 4

Хочется тащить по улице 1.5 ляма пачками по 100 р. ну выбор то ваш, но на мой взгляд это крайне сомнительное удовольствие.
о том что я заберу наличку и отнесу ее в тинькофф и предупреждал, да и сделка проходила в центральном офисе, так что это все были приколы менеджеров которым было лень, а оставить им денег на недельку, пусть заработают денег, ага, облезут и неровно порастут.
28.05.21 14:24
0 4

Можно бесплатно, но медленно, можно платно, но быстро
А почему медленно на ровном месте? Время банка ничего не стоит?

Изнасиловали - нефиг в короткой юбке ходить. Сбили на пешеходном переходе - сам виноват, нахера на улицу вышел?
Есть такое слово в блатном жаргоне - "ТЕРПИЛА".
Я бы добавил "ХРОНИЧЕСКИЙ".
Это один из синдромов "совка".
28.05.21 15:07
1 4

[QUOTE] А как вам другая история, продаю я квартиру в ипотеку и перечисляют мне деньги в сбер, так как клиент брал ипотеку у них, /QUOTE]

Ну что опять за фантазии. Банк перечислит ипотечные средства заёмщика на тот расчетный счёт, который указан в договоре купли-продажи квартиры. Другой вопрос, что может взыскать комиссию за перевод.
28.05.21 15:44
0 0

Все. Каким образом, по-вашему, кассир может посчитать все монеты за пять минут, если он без комиссии может принимать их только по 300 руб?
28.05.21 17:44
0 0

опять за фантазии
иди нафиг дружок.
28.05.21 21:23
0 0

Забавно именно то, что на этом сайте всякого, кто хотя бы самую малость отклонился от партийной линии, называют ботом.

Я не очень люблю этот термин, но то, что вы говорите, прямо похоже ватное мышление: мы в кольце врагов!

"Боты, крысы, враньё" - глядишь, готов сюжет.

Впрочем, я готов сыграть в эту игру: судя по вашим неуместно агрессивным комментариям, вы бот Альфа-Банка.

И я не вижу иного повода вам так врать о том, что я бот Сбербанка, кроме как того, что вы бот Альфа-Банка.

7. Выписать нужное количество приходок (фактически, нажать нужное количество раз на кнопочку - их сто лет как от руки не пишут).
Гигантский объём работы!
На каждой нужна подпись клиента, умник. А на тех, которые отдадут клиенту, подпись кассира и печать
29.05.21 01:50
1 1

Товарищ этот - крохобор с удивительно большим количеством свободного времени. Некоторые люди любят спотыкаться на ровном месте.

Про клиентоориентированность Сбера - ну то такое. У них очень толковое приложение - анализ расходов/доходов (раньше пользовался сторонними приложениями, но это было жутко неудобно), возможность планирования бюджета, настройка автоплатежей (экономит огромное количество времени), функция Цели (помогает накопить небольшую сумму на какой-нибудь сюрпрайз).

И очень это удобная вещь для самозанятых - автоматически формирует чеки и отправляет сведения о транзакции в налоговую.

Короче говоря, весьма и вполне.

Единственное только, что им бы еще конструктор сайтов создать. У Тинькова есть такая функция: самое то для мелкого дела.

Единственное только, что им бы еще конструктор сайтов создать.
И еще бесит, что в отделениях нельзя купить мыла, туалетной бумаги, чекушку приобрести и там же замахнуть!

К сожалению, я не разделяю вашу тягу к распитию спиртного в публичных местах, особенно в банках. Поэтому не могу посочувствовать.

Ну и беситься я бы тоже не стал: как бы ни был хорош один банк, в другом обязательно что-то да будет лучше. Такова жизнь, и поэтому необходимо иметь дело с теми и с другими. Не думаю, что это проблема, которая вызывает бешенство

У них очень толковое приложение - анализ расходов/доходов
А как похорошела Москва при Собянине.

Почём тут Москва? Я не в Москве живу)

Боже, какое-то безумие. Я пишу: "У банка хорошее приложение". Мне же в ответ и про недостаток туалетной бумаги написали, и про похорошевшую Москву, и сберовским ботом назвали.

Что в детский сад попал, ей-богу

Я не в Москве живу
🤣
Это из оперы "В огороде бузина, а в Киеве дядька".
При чем здесь хорошее банковское приложение?
Речь шла о конкретной операции в физическом офисе банка.

Верно не в полной мере.

Помимо физического офиса речь также шла о клиентоориентированности банка, и контексте этой ориентированности я и сказал, что у них хорошее приложение. То есть мне показалось странным, что многие так радостно принялись хаять Сбер, основываясь на одной этой истории.

По крайней мере, мой личный опыт никакого негатива не выявил, о чем я и хотел сообщить.

Туалетная бумага и Москва - несколько не в тему.

мой личный опыт никакого негатива не выявил
Тема поднята в контексте клиентоориентированности банка И конкретного примера.
По сему разделять это контекст было не совсем правильно.

Я так думаю, Ваш личный опыт не ограничивается одним "хорошим приложением" от СБ.
А если да, то всё в тему: и туалетная бумага и Москва.

Если говорить о невозможности разделения контекста в данном конкретном случае, то пример с приложением действительно будет казаться неуместным.

Право, я не говорю, что Сбер идеален (и даже привёл пример того, в чём другой банк может быть лучше). Но в моей деятельности, связанной со Сбером (офлайн и онлайн), не было ничего такого, что заставило бы меня на него гневаться.

Но, каюсь, мне никогда и в голову не приходила мысль по-старушечьи возиться с мелочью 😁 В наших краях ей можно найти применение: от бахил и кофе в автоматах до проезда в метро, ежели приспичило в центр, в коем я стараюсь на авто не появляться

У Сбера, как всего совкового, есть только два преимущества - это дешево и этого дофига. Если большего н