Адрес для входа в РФ: exler.click

Клиентоориентированность Сбербанка

28.05.2021 10:04  19464   Комментарии (481)

Совершенно фееричная история. "Сбербанк" - мои комплименты!

Итак, вчера решили отнести в Сбербанк копилку. Собирал по 10₽ несколько лет, насобирал около 40К. В банке сказали за прием монет комиссия, без комиссии смогут только по 300₽ зачислять. Попросил показать данный тариф, отказались, сказали что это внутреннее распоряжение. Стало принципиально интересно на сколько продуманная эта идея банком. Ок, я человек законопослушный, значит будем вносить по 300₽.

Дальше начался цирк, кассир сначала закрыл кассу на 20 минут, потом открыл и вызвал не мой талон, а следующий. Я спросил, почему так? Ответил что мол возможно я пропустил свою очередь. Хм... Я взял еще один талон, кассир это увидел, вышел из кассы, подошел к терминалу выдачи талонов и взял сам к себе талон, зашел в кассу и вызвал сам себя! ?

Подождав немного, я зашел в кассу и спросил когда начнется мое обслуживание, ведь больше никого из клиентов в кассе нет и банке на тот момент не было. И мы начали! Я ему 30 монеток и паспорт, он их считал в ручную по два раза, потом составлял опись, потом подписи сторон, потом манипуляции с картой, в общем через минут 20 мы пополнили мою карту на 300 рублей. Я попросил начать вторую итерацию из 133 (именно столько нужно сделать операций чтоб положить все мои монеты мне на карту по 300 рублей за раз). На просьбу позвать управляющего банка, чтоб урегулировать вопрос, кассир сказал что управляющего нет, заместитель управляющего где то там в зале.

И тут кассира осенило! «Одна операция - один талон!» - сообщил он мне. На что я спросил, а если люди приходят к вам оплатить телефон, коммуналку и другие услуги - они что, должны то же несколько талонов брать? Кассир молчал. Чтож, мне не трудно пойти к терминалу и взять 133 талона. Но вы же понимаете что это абсурдная ситуация? В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут. Нет, банк считает разумным тратить время не только одного клиента, но и фактически приостанавливает работу кассы для всех остальных клиентов. И считает это нормой.

В общем, идет вторая итерация зачисления денежных средств на карту. Открывается дверь кассы и я вижу людей в черной форме, масках, сферах и автоматами в руках. Росгвардия, добрый день! Человек в форме спрашивает меня - Что вы тут делаете? Отвечаю - получаю услугу в своем банке. Они видят все своими глазами, поворачиваются к сотруднику банка (как выяснилось, заместителю управляющего) и спрашивают - причина вызова оперативной группы? Та отвечает - мужчина захватил кассу! Дальше ребята в форме переглядываются, говорят что тут нет противоправных действия, что то говорят про то что представителю банка придется написать объяснительную, разворачиваются и уходят из банка.

Кассир заканчивает вторую итерацию, собирает вещи и уходит из кассы.

Ситуация и смешная, и печальная. Клиентоориентированность Сбера на высшем уровне.  

Далее был звонок на горячую линию Сбера, оставил жалобу, написал в ЦБ, что Сбербанк не принимает монеты Банка России, которые в ходу по всей стране.

Теперь звонят, просят прийти в отделение для урегулирования ситуации.

Обращаюсь к банкам Альфа-Банк, Тинькофф, Райффайзенбанк, РОСБАНК, Банк ВТБ и другим российским банкам, кто зачислит 40к рублей монетами достоинством 10 рублей без процентно и без такого цирка, я переведу все свои счета из Сбера к вам (а их у меня три) и кредитную карту у вас еще оформлю. Пишите в лс.

Кстати, в Испании мне, чтобы сдать мелочь, ни в какой банк идти не нужно. В некоторых магазинах (типа Carrefour) стоят специальные автоматы, куда приносишь сумку мелочи, засыпаешь это все в выдвинутый лоток, лоток задвигаешь, после чего получаешь чек на соответствующую сумму, который ты можешь отоварить в этом магазине в течение двух недель.

Ну и, конечно, разом все можно в банк сдать: я видел, как какая-то бабушка сумку мелочи принесли, ей это все оприходовали за несколько минут: там же машинка специальная есть.

28.05.2021 10:04
Комментарии 481

Они еще и со своей системой "Мир" обделались: habr.com
29.05.21 16:00
1 0

Ну если принципиальность чувака в виде 133 итераций стоит тех 600 руб (1.5%) . Ну я не знаю...У чувака много времени на всякую херню.
29.05.21 12:03
4 3

Странно, работаю в цб рф по самарской области, так в прошлом году целая кампания была по сбору мелочи, поскольку катастрофически не хватает монеты
29.05.21 08:49
0 1

Я вот что скажу: с одной стороны, если мелочью почти никто не пользуется, банк имеет право иметь не более одной счётной машинки в округе (если про Москву), куда и имеет право, опять же со всем уважением, перенаправить клиента, чтобы продолжать быстро делать деньги.
С другой стороны, если этого банк не сделал (независимо от страны), я бы на месте регулятора поступил следующим образом, в зависимости от:
1. Если присутствует инструкция по банку о том, чтобы не принимать мелочь даже на счёт без комиссии (обмен, понятно, может быть под комиссией, да) - это значит, что банк не принимает законное средство платежа на территории страны. Это значит, что со следующих суток у банка приостанавливается лицензия, банку выставляется соответствующий закону штраф, банк вызывается в суд (который рассматривает дело по закону). Ну и посмотрим, через сколько слетит председатель правления, и через сколько все банки будут эту проблему решать как положено по закону.
2. Если это самодеятельность данного конкретного отделения - штраф за нарушение закона о банковской деятельности, вызов в суд, и публичные разборки, как же банк докатился до такой ситуации, что в каком-то отделении отказываются без комиссии и проблем принимать законное средство платежа?

Эй, защитники банков - вы не офигели ли, честно? Банки (я так понимаю, и в РФ, и в Штатах, и местами в Европе) вертят на одном месте закон, отказываясь принимать законное платёжное средство без комиссии при пополнении счёта, а вы их защищаете? А завтра они вам деньги откажутся выдавать без жалких 20% комиссии - не, нуачо, надо же бизнес делать, а не деньги лошкам, которые их банкам зачем-то отдали, выдавать назад?!
29.05.21 00:46
2 8

отказываясь принимать законное платёжное средство без комиссии при пополнении счёта, а вы их защищаете?
Если, когда тебе будут нужны деньги, тебе банк выдаст 40.000₽ монетами, ты их безропотно возьмешь и молча уйдешь, тогда твоя пафосная речь будет иметь смысл. А чо, это же законное платежное средство
Кстати, есть много банков, принимающих монеты без комиссии
29.05.21 01:18
4 5

В 98 году, во время дефолта, мне так и выдали 5-тысячными монетами (сейчас это 5 руб). Килограмма 3. Бумажек не было в банке. Пошел на Киевский хозрынок и там обменял у продавцов на бумажки, потратил полчаса.
29.05.21 11:09
0 2

Если, когда тебе будут нужны деньги, тебе банк выдаст 40.000₽ монетами, ты их безропотно возьмешь и молча уйдешь
Dura lex sed lex! Если везде молча будут брать монеты ввиду моих предложений (см. выше) - возьму рюкзак, получу, уйду, не буду требовать управляющего и прочее - это ЗАКОННОЕ платёжное средство! Но - выведу из банка все свои счета, и больше никогда с ним дела иметь не буду. Моё право в пределах закона (не иметь дел с этим банком). Его обязанность в пределах закона (принимать и выдавать законные платёжные средства).
А то, что есть "многие банки, принимающие монеты без комиссии", не означает, что Сбер и Deutchshe Bank (или о каком там писали в Германии?) не крутят на одном месте закон, не принимая молча без комиссий на счёт любое количество законных платёжных средств.
Твоё сравнение, извини, примерно такое (специально утрирую): "Ну не все же газовщики убийцы, есть и те, которые даже курицу ни разу не резали! Поэтому те самые некоторые газовщики как бы могут и дальше убивать" (аллюзия на маньяка "Мосгаз") Так, что ли?
29.05.21 12:33
1 4

Если, когда тебе будут нужны деньги, тебе банк выдаст 40.000₽ монетами, ты их безропотно возьмешь и молча уйдешь, тогда твоя пафосная речь будет иметь смысл. А чо, это же законное платежное средство
Я бы взял. Но у меня нет машинки для счета мелочи, а деньги счёт любят и желательно на два раза. Мысль понятна? И вдогонку - это последний визит в этот банк.
30.05.21 13:20
0 1

Нда. Допустим, все вышеизложенное - правда.
В этом случае я бы кассиру посочувствовал - если бы не было машинки для мелочи. Ну и в принципе - ладно, решил гонять посетителя туда-сюда - гоняй. Но - затягивание процесса, вызов росгвардии...
А почему, кстати, именно росгвардейцы приехали? Не полиция какая-нибудь? Просто интересно.

Сбер недолюбливаю (вообще недолюбливаю банки), но страдать херней в духе автора поцта не стал бы.
28.05.21 23:11
2 0

А почему, кстати, именно росгвардейцы приехали? Не полиция какая-нибудь? Просто интересно.
Потому, что вневедомственная охрана, которая по тревожной кнопке приезжает, теперь не в МВД, а в Росгвардии.
29.05.21 00:00
0 5

Потому, что вневедомственная охрана, которая по тревожной кнопке приезжает, теперь не в МВД, а в Росгвардии.
Понял, спасибо 8)
29.05.21 22:46
0 0

А давайте начнём с вопроса: почему автор понес свою мелочь именно в Сбер?
В России же много банков. Или он целенаправленно хотел "поймать хайп" на том, в кого все "какашками" бросаются"?

Вообще, сочувствую автору статьи, но, если взглянуть на реальное положение дел с хождением монет в РФ, вынужден констатировать, что он, как держатель"мешка с монетками", не является тем редким юзером Сбера, ради которого они готовы поддерживать сервис обслуживания монет.

У нас в городе, в главном офисе Сбербанка некоторое время стоял аппарат, в который можно было загрузить мешок накопленной мелочи и он, после обработки, зачислял насчитанное на Сберовский же счет. Сам этим аппаратом пользовался пару раз, загружая туда накопленное "железо" в объеме половины 1,5 литровой пластиковой бутылки.

Потом, этот аппарат убрали. Ибо незачем. В тех местах, где мелочь обычно "генерировалась" (магазины, транспорт), народ стал, в подавляющем большинстве, рассчитываться картами.
В итоге объем "металлических" денег "на руках" упал в разы. Держать в круглосуточном режиме аппараты, принимающие мелочь, стало элементарно неэффективно.
По своему опыту вижу, что сейчас в той же пластиковой бутылке, которая раньше более-менее шустро наполнялась мелочью, давно уже на донышке скучают редкие монеты.

Да. Тем "чудикам , которые не успели сдать своё "железо", стало сложно его сдавать.
Хочется спросить: "И? А чего вы ждали? Мир меняется очень быстро. Не успеваете? Ваши проблемы."

Ну и ещё раз. Дело не в Сбере. Я его тоже не очень, люблю, но уж давайте по-честному...
Пусть чел придёт в любой другой банк и отчитается – насколько его там приветливо приняли с его мешком мелочи...
Ждём отчёта.
28.05.21 20:24
15 6

А давайте начнём с вопроса: почему автор понес свою мелочь именно в Сбер? В России же много банков. Или он целенаправленно хотел "поймать хайп" на том, в кого все "какашками" бросаются"?
Потому что у него там счета может быть? Вот уж интрига так интрига, план далласа с окном овертона курят в стороне.
29.05.21 16:02
0 4

А сейчас я вам расскажу, как налик в банке сдают в одном из крупнейших финансовых центрах мира.
Всю мелочь надо упаковать в специальные мешочки, каждый номинал отдельно. Но не думайте, что вы просто можете свалить все однофунтовые монеты в мешок, нет. Надо по 20 фунтов в мешочек. Ну или по 10, зависит от номинала. Потом надо заполнить чек на внесение денег. Надо написать какая сумма каждым номиналом вносится. Потом приходишь в банк и там вываливаешь все это добро на весы (каждый номинал отдельно, ясно-понятно) и молишься, чтобы вес совпал. Если не совпал, начинают искать «виноватый» мешок. (Хотя может и сразу каждый мешочек отдельно взвешивают, что-то я не помню уже два года не сдавали деньги). Так все проверяют, потом правят чек, если надо и вуаля, деньги зачисляются на счёт.
Но да, без комиссии.
Мне это когда первый раз сказали, я подумала прикалываются.
Также могу сказать, что если вам надо налик забрать из банка в виде монет, это не проблема, но лучше за пару дней предупредить, может на быть достаточного количества. Если что, речь не о миллионах, а о суммах в тысячу-две фунтов.
28.05.21 19:29
1 3

Также могу сказать, что если вам надо налик забрать из банка в виде монет, это не проблема, но лучше за пару дней предупредить, может на быть достаточного количества. Если что, речь не о миллионах, а о суммах в тысячу-две фунтов.
Думаю, обычным людям тысячи фунтов монетами не нужны, такой вид услуг востребован только владельцами кафе/ресторанов и сувенирных лавок, к примеру.

Согласна. Также как и сервис привнесению сорока штук рублей на счёт не шибко актуален для широкой аудитории. Вот странно, что банк берет за это комиссию?

Вот странно, что банк берет за это комиссию

в северо-американских банках есть разные типы счетов (думаю, что в России тоже). Вы можете выбрать бесплатный счет с минимальным набором сервиса и тогда будете доплачивать за то что не включено. Или вы можете более крутой счет выбрать (и месячное обслуживание будет дороже, правда плата за обслуживание может не сниматься если вы поддерживаете достаточный баланс на счету). Например, я могу завести счет за 50 баксов в месяц и какое-то количество международных переводов будет включено в мой план, плюс еще овердрафт, плюс другие плюшки. Или я могу открыть бесплатный счет, и платить от 25 до 40 баксов за каждый перевод. Банк - это прежде всего коммерческое предприятие. И все что они делают должно приносить прибыль. Многие предприятия предпочитают на конфликтовать с вонючими клиентами и быполнить то что они требуют. Но эта вонючесть выйдет клиенту боком в будущем все равно.
28.05.21 20:57
1 1

У нас такое в магазине делается для инкассации.
Суммы маленько другие.
28.05.21 22:39
0 0

Чёт сомнительная история. Нет, я верю что чувак мог принести монет, верю что кассирша не хотела брать, даже верю что могут быть какие-то внутренние распоряжения. Но механизм реализации сомнителен. Прописанной процедуры в виде взятия талончика и последующей галиматьи быть не может, значит это должна была быть самодеятельность кассирши. Ну а то что кассирша, у которой в общем рабочий день оплачен и за очередь у кассы она не отвечает, станет вызывать группу захвата - это как-то против обычая крупных корпораций, где каждый сотрудник прикрывает свою жопу.
28.05.21 19:14
1 1

Прописанной процедуры в виде взятия талончика и последующей галиматьи быть не может, значит это должна была быть самодеятельность кассирши.
Вот чтобы кассиры не занимались самодеятельностью, руководство банка должно думать, как кассиры будут выполнять их идиотские распоряжения и издавать на этот счет подробные инструкции. Ну либо нанимать сотрудников с хорошей квалификацией на эти должности и платить им хорошую зарплату, но надо быть реалистами.
29.05.21 16:05
0 2

Боже, какой мелочный жлобяра. За 600 рублей он не только устроил кипеш в банке, но и не пожалел времени это написать. занудство Пафнутий-стайл.
28.05.21 19:09
8 12

Боже, какой мелочный жлобяра. За 600 рублей он не только устроил кипеш в банке, но и не пожалел времени это написать. занудство Пафнутий-стайл.
Интернет, это книга жалоб.
28.05.21 20:57
0 1

Итак. Идея этого поста цели не достигла. Общий смысл дебил пытался навариться на хайпе. Общий смысл , в европе все было аналогично, зачем это сюда написали, отлельный вопрос.
28.05.21 18:30
7 7

Идея этого поста - привлечь народ. Народ привлечен, клиентов много. Автору хорошо. Народу тоже хорошо - есть возможность высказать свое мнение.
28.05.21 18:43
3 3

в европе все было аналогично
А не расскажите, где находится ваша Европа? А то в моей всё как-то очень даже не аналогично...

У меня нет счета в России. Но есть в Канаде и штатах. По рассказам родственников и друзей банковский сервис в России ничуть не хуже чем в штатах или в Канаде. А чаще лучше. Любой идиот может поставить систему в тупик, если постарается. Я думаю, что если мне понадобилось бы внести в банк 5 кг монет, то тоже возникли бы проблемы. Всё-таки 40к монетами - это нестандартная ситуация. В больших компаниях заточенность на выполнение тех операций, которыми пользуется большинство. Есть клиенты которых выгоднее потерять, чем под них приспосабливаться. Бизнес, однако.
28.05.21 17:42
2 5

Во-во! Полицейские в Канаде его бы на месте пристрелили, потому что.
28.05.21 19:03
1 3

40к монетами - будет больше 20 кило. И объём наверное такой же внушительный.
Напоминает как в истории где министр мильёны баксов в чемодане выносил, там тоже каждый примерно столько же весил. Только там посадили, а тут мы только пожурить можем.
28.05.21 19:35
1 2

что вы несете? Вы в Канаде хоть одной ногой были? Или вы со штатами путаете?
28.05.21 19:39
0 2

что вы несете
Думаю это он к тому, что в Канаде сотрудник банка тоже Нацгвардию бы вызвал?
28.05.21 21:51
0 2

Во-во! Полицейские в Канаде его бы на месте пристрелили, потому что.
Я не поняла, это сарказм был?
28.05.21 22:30
0 1

А вы как думаете? Кассир вызывающий копов просто потому, что ему не нравится зануда-клиент - это полнейший сюр. Соответственно, человек, с серьезным видом рассказывающий, что у них в Канаде именно так всё и происходит, только сарказма и достоен.
29.05.21 13:46
1 2

Понимаете, какое дело...
Во-первых, есть люди, которые так считают без всякого сарказма
Во-вторых, я нигде не увидела вот этого:
человек, с серьезным видом рассказывающий, что у них в Канаде именно так всё и происходит
Что за странная манера - додумывать за людей то, что они не говорили
30.05.21 05:32
0 0

А зайти в магазин "Красное и белое" не судьба было? Они с радостью меняют любую мелочь в любых количествах.
Мне поменяли 200 одно копеечных монет на 2рубля.
28.05.21 17:37
0 1

Да, я у них тоже часто мелочь сливаю, но думаю от 40К десятками даже они бы очешуели.
28.05.21 21:53
0 0

Мне поменяли 200 одно копеечных монет на 2рубля.
Ты серьезно?) Не лень вам было это делать?)
28.05.21 22:13
1 0

Лет 10 собирал. Я специально менять пошел. Типа задания психотренинга на расширение возможностей. Продавщица повыла немного, но обменяла.
29.05.21 02:31
2 1

В Швеции, кстати, тоже цирк. Последние несколько лет Швеция пытается перейти на 99% безнал, так что современные отделения банка перестали принимать не только монетки, но и купюры. Есть специальные автоматы (у нас на весь Лулео с 80 тыс населения такой один на весь город), в которые можно заправить банкноты. Но опять же лимит 3000 евро/30тыс крон в месяц. И банк потом еще может прислать анкету - а что это за наличка, и как она у вас образовалась.
Что делась с монетками, которых у детей накопилось на пару кило - я хз, проще на металлолом сдать.
В магазинах, кстати, пока нал принимают в качестве оплаты.
28.05.21 16:40
1 0

В Швеции, кстати, тоже цирк.
Но опять же лимит 3000 евро/30тыс крон в месяц. И банк потом еще может прислать анкету - а что это за наличка, и как она у вас образовалась.
Это не в Швеции цирк. Это директивы Евросоюза по борьбе с уклонением
и отмыванием. Как по мне - гемморой населению просто, а серьезные
деньги не так отмываются. Но Швеция сама ничего не выдумывала.
28.05.21 20:32
0 2

Что делась с монетками, которых у детей накопилось на пару кило - я хз, проще на металлолом сдать.
У нас мелочь не копится особо, но если вдруг какая жменька металлолома образуется - беру с собой в супермаркет, иду на кассу самообслуживания и ссыпаюсь в монетоприёмник. Ну сколько там у детей, ну сотня, ну две, ну три.
29.05.21 01:53
0 0

Интересно, тут у всех крупных контор аккаунты прикопаны?
Совершенно безпалевно вылезло с пяток пользователей, которых до того никто не видел, но за сбер у них категорически душа болит.
28.05.21 16:40
5 6

вылезло с пяток пользователей, которых до того никто не видел, но за сбер у них категорически душа болит
Ну вот меня тут видели "до того", наверное, лет пятнадцать. Но я тоже считаю героя истории чудаком на букву "м". Видимо, я очень глубоко законспирированный сбербот?
28.05.21 20:38
3 1

бобер! Выдыхай!
Я тоже агент Сбера! Но у меня прикрытие хорошее.
28.05.21 21:13
0 0

После того, как чуть было инфаркт не схватил при проведении процедуры обналичивания средств с книжки, в Сбербанк захожу только в исключительных случаях.
28.05.21 16:37
0 3

Вы меня ради Бога извините, но словосочетания «обналичить с книжки» я не слышала лет.... дцать
28.05.21 21:14
1 0

Сумма лежала в Сбере, а в тот день была сделка по покупке квартиры, с ипотекой, в другом банке.
28.05.21 23:28
1 0

И что, там до сих пор употребляется слово «книжка»? Что серьезно?
29.05.21 01:45
1 0

Продавалась в 2012 году квартира в провинции. Было ясно, что деньги вскоре будут потрачены на покупку другой. Специально для этих целей пришлось завести счет в Сбербанке. И тогда еше был и этот бумажный документ. Не знаю, как это делается в настоящее время.
29.05.21 08:27
0 0

Ради любопытства - сел, посчитал сто монет. получилось 40 сек.
Т.о. пересчёт 40тысяч десятками занял бы почти пол-часа. (Если нет машинки).
Плюс - и это важно. Кассира ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАКАЖУТ за ошибку в кассе. поэтому - пересчитываем второй раз. А это уже час.
1.5% - это 600 рублей. Думаю, чувак, который зажал 600 рублей на пересчёт, да ещё и на час помешал другим людям пользоваться кассой - жлоб и урод.
Сбер - тоже уроды, я сбер терпеть не могу. Ну и правильно, что одному уроду портят нервы другие.
28.05.21 16:27
7 4

Правильно я понимаю, что за 600 рублей считать будут не час, а быстрее? Это к вопросу о том, что он кому-то помешал пользоваться кассой.

К тому же у них там "В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. "©
28.05.21 17:28
1 7

Правильно я понимаю, что за 600 рублей считать будут не час, а быстрее? Это к вопросу о том, что он кому-то помешал пользоваться кассой.
Правильно понимаешь. Потому что выпишут не 133 приходных ордера, а 1, например
28.05.21 19:00
0 3

но это НЕ вина клиента, что у сберки процесс настолько говённый, что за ту же операцию им нужно в 133 раза больше работы проделать. Они сами себе этот геморрой придумали. Надеюсь ублюдочную кассирку вздрючат до полного изумления.
Это согласно законов РФ. Действует в любой кассе по приему наличных
29.05.21 01:28
0 0

Это согласно законов РФ. Действует в любой кассе по приему наличных
Что за закон РФ запрещает принимать на счет деньги без комиссии? Можно прям статью и пункт?
29.05.21 18:20
0 2

Тарифы на размен монет есть тут: www.sberbank.ru
Интересно, полтора процента в его случае потянуло бы на сколько килограммов?
28.05.21 15:55
1 0

Лет десять назад рассказывал знакомый, который много лет собирал в копилку однокопеечные монеты. Потом разъехались они с женой через какое-то время — и он забрал с собой только ноутбук и этот мешок денег.
Потом страсть к коллекционированию поутихла и они с новой подругой пришли в банк эти копейки сдавать. «Так просто мы у вас их примем с комиссией, — сказали, — но что-нибудь оплатить вы можете без проблем».
Как раз нужно было оплатить пошлину за развод с бывшей женой (400 рублей, примерно 50 кг денег): «Проходите вон в ту комнату, — говорят, — а мы пока счётную машинку подготовим».
Знакомый с подругой перетащили все банки, мешки и пакеты с монетами из машины, заставили ими полкомнаты.
Не особо удивившаяся сотрудница уточнила:
— Напомните, какую пошлину вы оплачиваете?
Знакомый понял, что настал его звёздный час:
— Пошлину за развод! Развожусь я.
И злорадно добавил:
— Видите ли, жена считает, что я слишком мелочный.
28.05.21 15:49
1 27

Забавная история - жаль только, что его бывшая не присутствовала при этом и не слышала его остроумную реплику. Вот если бы он привез всю эту мелочь к своей бывшей и вывалил бы ее на порог, было бы еще смешнее! 😄

Откуда така страсть доказать бывшей, что ты мудак?

Откуда така страсть доказать бывшей, что ты мудак?
Я вообще-то иронизировал. Уж больно показным было поведение "знакомого" в рассказанной ibonado истории.

Это исключительно локальный мем. Знакомый — журналист, любит играть словами. И в слова. Даже если бывшей не было, он бы её выдумал ради эффекта.

Это исключительно локальный мем. Знакомый — журналист, любит играть словами. И в слова. Даже если бывшей не было, он бы её выдумал ради эффекта.
То есть это была полностью выдуманная история, а вы её здесь пересказали. Ну ок. Ха-ха-ха.

в Германии раньше меняли без проблем. Пару лет назад банки стали менять только своим клиентам. Они типа зачисляли сумму на счет. Поэтому имея только счета в онлайн банках я теперь не могу нигде обменять кучу мелочи кроме как оплачивать в магазинах. Это сильно сподвигло оплачивать карточками, но в Германии карты берут далеко не везде, так что полностью отказаться от налички не получается.
28.05.21 15:36
1 1

Не знаю, как там дальше быть с десятирублёвыми монетами, но нашёл простой способ поменять рублёвые-двухрублёвые на десятирублёвые. Кидаешь их в кофейный автомат и, не выбирая продукта, нажимаешь кнопку сдачи - выдаёт ту же сумму десятками.
28.05.21 15:28
0 3

была легенда, что какие-то рубли из 90-х подходили к швейцарским автоматам. Народ ездил и "менял".

была легенда, что какие-то рубли из 90-х подходили к швейцарским автоматам. Народ ездил и "менял".
Это действительно было в Японии в 90-х.
28.05.21 16:31
0 1

была легенда, что какие-то рубли из 90-х подходили к швейцарским автоматам. Народ ездил и "менял".
три копейки заменяли пять австрийских шиллингов .
28.05.21 18:49
0 2

Человек принес в банк 40 тыс. рублей 10ти рублевыми монетами.

Масса обычной 10 рублевой монеты составляет 5,63 грамма. То есть он принес в филиал 22.5 кг мелочи. И решил "из принципа" прогнуть под себя банк.

Ну молодец.
28.05.21 15:28
5 11

Всегда в фильмах Голливуда веселила сцена выноса 20 000 000 долларов в дипломате, когда миллион в 100 купюрах весит 10 кг.
28.05.21 15:48
0 2

> Да, сама операция похожа
Стоп... Человек специально пошел в банк, чтобы не отвлекать кондукторов и кассиров в магазинах. Что он сделал не так? Куда ему надо было девать деньги?
28.05.21 16:42
0 5

Стоп... Человек специально пошел в банк, чтобы не отвлекать кондукторов и кассиров в магазинах. Что он сделал не так? Куда ему надо было девать деньги?
Человек пришел в банк, где за разовый прием такого количества мелочи установлена комиссия в 1,5%.
Он решил её не платить, и устроил цирк.
В другой банк, где нет комиссии за такую операцию, он тоже не пошел.
Человек был готов обменять 600 рублей (размер комиссии) на несколько часов своего и чужого времени. Как то у меня это не вяжется с рациональным поведением.
28.05.21 16:51
3 8

Человек был готов обменять 600 рублей (размер комиссии) на несколько часов своего и чужого времени. Как то у меня это не вяжется с рациональным поведением.
ИМХО самый точный коммент во всей теме.
Единственное возражение - а может у человека час его времени стОит еще дешевле чем 600 рублей?
28.05.21 16:59
1 5

Единственное возражение - а может у человека час его времени стОит еще дешевле чем 600 рублей?
Допустим (не час, кстати, там история намечалась на несколько часов). Но неплохо бы еще учесть потери времени тех, кто из-за него простоит в очереди в кассу. Супермаркет «Пуля», как уже здесь написали
28.05.21 17:03
0 1

Но неплохо бы еще учесть потери времени тех, кто из-за него простоит в очереди в кассу.
Особенность подобных персонажей - им нас..ть на нервы и потери времени окружающих. К счастью в банках окошек обычно несколько - и электронная очередь здорово упростила жизнь другим посетителям.
Так что в данном конкретном случае - потери только у него и у тех кому не повезло его обслуживать.
28.05.21 17:10
0 3

К счастью в банках окошек обычно несколько - и электронная очередь здорово упростила жизнь другим посетителям.
Так что в данном конкретном случае - потери только у него и у тех кому не повезло его обслуживать.
Там не окошко, там касса (в окошках другие операции, не прием наличных). Касса, как правило, одна на все отделение (как и кассир). Так что все гораздо хуже
28.05.21 17:16
1 3

Как сказал наш великий либерал, если у вас нет миллиарда, идите в жопу. 600 рублей в час серьезно? Алекс как ваше мнение?
28.05.21 17:29
0 0

Как сказал наш великий либерал, если у вас нет миллиарда, идите в жопу. 600 рублей в час серьезно? Алекс как ваше мнение?
Ошибся человек, бывает. Откуда там всего лишь час? Там 133*количество минут на одну операцию, что гораздо больше, чем час
28.05.21 17:41
0 2

> Он решил её не платить, и устроил цирк.
Он сделал наверное что-то незаконное? Или все же нет?

> Как то у меня это не вяжется с рациональным поведением.
В принципе я могу рационально это объяснить. Человеку наверняка было рассказано, что прием мелочи без комиссии. Потом сказали, что есть внутреннее распоряжение про 300 рублей. Человек решил, что его обманули и дальше он предложил кассиру выбор: либо он принимает у него скопом все разом, либо убивает весь день на это. И все KPI идут лесом. Если у человека много времени, что бы нет?
28.05.21 17:56
1 3

Человеку наверняка было рассказано, что прием мелочи без комиссии. Потом сказали, что есть внутреннее распоряжение про 300 рублей. Человек решил, что его обманули и дальше он предложил кассиру выбор:
Человек этот потратил кучу времени, чтобы выложить все подробности в фейсбук. Мог он потратить пару минут гугления, чтобы выяснить, что его не обманули с тарифами? Думаю, да.
28.05.21 18:12
3 3

Он сделал наверное что-то незаконное? Или все же нет?
Я там, парой постов ранее, привел ролик «Супермаркет «Пуля». Там персонаж Мясникова тоже делал все по закону, не придерёшься. Но почему то все решили, что он м..ак
28.05.21 18:38
1 1

Смотрел, видел...
28.05.21 18:59
0 0

Касса, как правило, одна на все отделение (как и кассир). Так что все гораздо хуже
В банке где у меня расчетный счет ИП - просто около десятка "универсальных" окон с кассирами. Ну разве что валюту не во всех продают.
28.05.21 19:51
0 1

В банке где у меня расчетный счет ИП - просто около десятка "универсальных" окон с кассирами. Ну разве что валюту не во всех продают.
Сорян, но у нас разговор про Сбер. Там с кассами в отделениях — как я написал
28.05.21 22:58
0 0

да, бросьте, несколько часов цирка и угорания над дебилоидами, которые сами себе это устроили, да ещё и забесплатно.
Желаю тебе оказаться клиентом в очереди, когда такой «циркач» решит несколько часов «поугорать над дебилоидами».
Причем чтобы уйти было нельзя из этого отделения (например, при сделке по купле-продаже недвижимости, или при оплате ячейки, например).
Может тогда поймешь, что бывают непричастные к чужим разборкам
29.05.21 00:58
1 1

Сорян, но у нас разговор про Сбер. Там с кассами в отделениях — как я написал
Хм... Не могу сказать что у меня повседневный опыт со Сбером России - в России - но в 2-3 отделениях где я периодически бываю - тоже устроено так же.
Электронная очередь и МНОГО окошек с кассирами.
Но замечу - это все большие по размеру отделения Сбера.
При этом Сбер России в Казахстане (дочка) - жесть полнейшая. Самый тормозной и медлительный. Там где конкуренты делают что-то за 5 минут - они реально тратят 45!
И я не могу сказать что они отвлекаются- нет. Но как-то у них получается так само собой.
И да - комиссии - самые большие по сравнению с конкурентами. В тарифах прописан каждый чих.
29.05.21 16:13
0 1

Алекс а какая комиссия в Испании? В Германии в магазинах тоже стоят такие автоматы, правда там комиссия причем не хилая - 10%! В статье человек принципиально хотел без комиссии. Думаю в банке можно и без процентов сдать, но удобство стоит денег...
28.05.21 15:23
0 4

Добавлю свои 3 копейки. Испугались?

Ну ок. Тогда просто кириллицей, без комиссии. КМК история конечно неоднозначная, начальника транспортного цеха (т.е. банка) мы не слышали и мало ли чего там автор умолчал. Может действительно требовал странного.
Но. Все эти вот банковские заморочки, как бы клиенту совершенно незначительным вопросом испортить настроение, конечно идиотские и они не только у сбера. Комиссии какие-то за монеты... Он конечно стал лучше, что и говорить - лет 20 назад визит в отделение вызывал эмоции, сравнимые только с визитом в Почту России, кассу РЖД и телефонный узел местной электросвязи. Слава богам, сегодня ЖД в интернете, телефония в кармане, а сбер с почтой причесались и помылись. Ну, почти.

Осталось им только догадаться, что клиент все же прав, даже если непохож на других и нашел дырку в инструкции. Доложите наверх и может там эту инструкцию поправят на будущее. Или не поправят. Но клиент-то, какой бы ни был - клиент. Если не хамит, закона не нарушает и вообще с деньгами пришел, то какие могут быть вообще кривляния перед ним?
28.05.21 15:08
0 4

Осталось им только догадаться, что клиент все же прав.

Уже у всех (не только банков) есть системы, которые определяют, нужен этот клиент или нет. Вот клиент, который пытается обналичить 40 000 рублей монетами точно сберу не интересен.
28.05.21 15:15
5 4

нужен этот клиент или нет.
Бизнес, который вообще позволяет себе считать, что клиент им не нужен безотносительно причин - мудацкий. И как только любой из них позволит себе такое публично сказать - сильно потеряет в клиентуре. А может и сдохнет. И туда ему и дорога.
28.05.21 21:52
1 3

И как только любой из них позволит себе такое публично сказать - сильно потеряет в клиентуре. А может и сдохнет. И туда ему и дорога.
Госкорпорации подыхают только вместе с государством или если их решают закрыть.
29.05.21 18:22
1 0

Банк это не про клиентов. Банк про зарабатывание денег. Пересчет этой мелочи займет час времени кассира, кто за это заплатит? Отсюда все комиссии. Если человек готов потратить день жизни за 400 рублей, то это явно про хайп.
28.05.21 15:04
7 0

У кассира сдельная форма оплаты?
...
К слову, если верить клиенту - то у него еще три счета в этом банке.
Он правда не интересен банку? И у каждого клиента в реестре против его фамилии стоит "нужный/ненужный"?
28.05.21 15:29
1 6

У кассира просто зарплата, но количество кассиров зависит от идиотов, которые приходят в банк с монетами. В наше капиталистическое время никто не будет держать людей просто так, время потраченное на пересчет денег не окупит ЗП кассира, для этого ставятся автоматы, но они тоже не бесплатны, для того чтобы их отбить вводятся комиссии.

И у каждого клиента в реестре против его фамилии стоит "нужный/ненужный"

Вы не поверите, но таки да.
28.05.21 15:39
8 2

Банк это не про клиентов. Банк про зарабатывание денег. Пересчет этой мелочи займет час времени кассира, кто за это заплатит? Отсюда все комиссии. Если человек готов потратить день жизни за 400 рублей, то это явно про хайп.
Тогда мне жаль клиентов таких банков.
Кстати, про час пересчёта - ерунда. Засыпал в монетоприёмник, минуту послушал дзынь-дзынь, увидел на табло итог, выдал купюры. Всё.
Мы с женой несколько лет назад катались по стране; так вот, во многих городках т.н. "одноэтажной Америки" на паркингах карточкой тогда было не расплатиться! Гони четвертак! А нам хотелось именно погулять посмотреть, поужинать.
Разменяли аж сотню, набили мешок. Ну, у нас этих квотеров и скопилось долларов на 50 примерно в итоге. Выкинуть глупо, не ахти какие деньги, мягко говоря, но зачем? В банке поменяли за пару минут. Никаких процентов (о которых, как мне кажется, и пост Алекса), естественно, не взяли. А Cбер - жлобы и саботажники. Нахер такие банки, где хотят пусть даже 1.5% содрать ни за что. У нас тут Wells Fargo из таких; посмотрел на их уровень, и ушёл в Capital One, горя не знаю.
29.05.21 08:04
2 4

Насчет денег... в интересные 90-ые, а именно в 92-м/93-м я подрабатывал в Москве в одной конторе где хозяин однажды там дал задачу посчитать сколько получиться в долларах если ими набить РАФчик для перевозки их из одного места в другое.

Вики тогда не было, но он выдал нам связанную пачки $50 и мы начали вычислять объем и вес груза...
28.05.21 14:36
0 1

Машины денег не видел, но вот сумку денег, очень большую спортивную сумку, из тех, в которых возят форму хоккейные вратари - видел. Основная трудность состояла в том, что её просто невозможно было поднять.
Не удивительно, т.к. миллион в $50 купюрах - где-то 25кг. А если там было 5 раз больше...
28.05.21 16:27
0 0

Прекрасный пример упертого идиота, который умрет, но настоит на своем идиотическом требовании.

Хотел бы я посмотреть на такого, кто пришел бы в Германии в банк с парой тысяч евро в десятицентовых монетах, куда бы он потом писал жалобу.
28.05.21 14:32
11 6

А что бы было в германии? Там нельзя сдать мелочь в банк?
28.05.21 14:38
0 5

А что бы было в германии? Там нельзя сдать мелочь в банк?
В Германии осталось наверное всего пять банков, которые вообще имеют физические филиалы.
28.05.21 15:01
3 3

В Германии народ приходит с мешками мелочи в банк и их прекрасно принимают аж в трех разных вариантах. Во-первых, есть специальные автоматы по приему мелочи, во-вторых, в некоторых банкоматах тоже есть такая функция, в-третьих, в крупных филиалах есть девайсы, куда просто высыпают мелочь, а он сам ее сортирует и считает.
Ну и в четвертых (а вообще-то, во-первых, т.к. это самое главное) в Германии никому не придет в голову вызывать ГБР с рассказами про клиента грабящего банк, потому что ему не хотят менять мелочь.
28.05.21 15:08
0 13

Можно, разумеется.
28.05.21 15:09
0 2

При этом у них такое количество филиалов (например, Postbank, у которого отделение в каждой почте), что оказаться в месте, где бы по близости не было ни одного физического филиала банка, это надо сильно постараться.
28.05.21 15:10
0 3

В Германии народ приходит с мешками мелочи в банк и их прекрасно принимают аж в трех разных вариантах. Во-первых, есть специальные автоматы по приему мелочи, во-вторых, в некоторых банкоматах тоже есть такая функция, в-третьих, в крупных филиалах есть девайсы, куда просто высыпают мелочь, а он сам ее сортирует и считает.Ну и в четвертых (а вообще-то, во-первых, т.к. это самое главное) в Германии никому не придет в голову вызывать ГБР с рассказами про клиента грабящего банк, потому что ему не хотят менять мелочь.
Вы лично приходили в банк с мешком мелочи скажем в 3-4 тыс. евро? Нет? Предлагаю зайти в ближайшую шпаркассу и рассказать об этом волнующем опыте.

В крупных филиалах супермаркетов действительно есть автоматы, которые берут комиссию кажется в 10%.

Если этот жлобский товарищь из-за сбербанковских полутора процентов решил начать учить весь филиал, то из-за комиссии в 10% он на говно бы точно изошел.

Так как мы знаем его рассказ исключительно с его стороны, то я вовсе не исключу, что быковать в филиале начал именно он сам.
28.05.21 15:18
6 5

Вы лично приходили в банк с мешком мелочи скажем в 3-4 тыс. евро? Нет? Предлагаю зайти в ближайшую шпаркассу и рассказать об этом волнующем опыте
Я лично ходил в Postbank с мешком мелочи, которой там насчитали на 650+ евро. Приняли без вопросов. О каком волнующем опыте я должен рассказать? О том, что работник банка совершенно спокойно все сделал за 5 минут?

В крупных филиалах супермаркетов действительно есть автоматы, которые берут комиссию кажется в 10%.
Я не про эти автоматы. Я про автоматы в филиалах банков. Они комиссию не берут.

Если этот жлобский товарищь из-за сбербанковских полутора процентов решил начать учить весь филиал, то из-за комиссии в 10% он на говно бы точно изошел.
Он не из-за этого изошел. Попробуйте читать весь текст, а не отдельные предложения. Он "изошел" по вашему выражению, потому что банк объявляет, что можно менять мелочь без сборов, но по факту менять отказывается вплоть до вызова ГБР на место с рассказами про посетителя, грабящего банк.
28.05.21 15:29
0 8

Полицию вызовут?
Откажут в обслуживании так как хочет клиент?
28.05.21 15:32
0 4

Вы лично приходили в банк с мешком мелочи скажем в 3-4 тыс. евро? Нет? Предлагаю зайти в ближайшую шпаркассу и рассказать об этом волнующем опытеЯ лично ходил в Postbank с мешком мелочи, которой там насчитали на 650+ евро.
Еще раз. Ваш мешок мелочи был весом в 22 с половиной килограмма? Нет? Ну вот предлагаю провести такой эксперимент. 😄)

Я про автоматы в филиалах банков.
Эти автоматы расчитаны на обычные объемы, а не на 20 кг мелочи. Там даже табличка стоит, что-то вроде: "in verkehrsüblichen Mengen".

Он "изошел" по вашему выражению, потому что банк объявляет, что можно менять мелочь без сборов, но по факту менять отказывается вплоть до вызова ГБР на место с рассказами про посетителя, грабящего банк.
Попробуйте читать, что я пишу. О том, как вел себя клиент мы знаем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из его слов. Учитвая совершенно анекдотический идиотизм проявленный в самой этой истории совершенно не исключаю, что история им приукрашена и вызов охраны банком был вполне обоснован.
28.05.21 15:36
7 2

Еще раз. Ваш мешок мелочи был весом в 22 с половиной килограмма? Нет? Ну вот предлагаю провести такой эксперимент. ?)
Еще раз: вопрос не в весе, а в количестве мелочи. Кассиру наплевать, сколько весят деньги, ему никто таскать мешок с ними не предлагал, он тупо не хотел их считать.

Попробуйте читать, что я пишу. О том, как вел себя клиент мы знаем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из его слов. Учитвая совершенно анекдотический идиотизм проявленный в самой этой истории совершенно не исключаю, что история им приукрашена и вызов охраны банком был обоснован.
Я предлагаю продолжить данную логику и прийти к выводу, что вообще всю историю придумали. Нуачо? Мы ведь знаем о ней только со слов одной стороны, а вторая сторона в ФБ "почему-то" молчит как зарезанная, хотя представители массы других банков там уже откликнулись.
28.05.21 15:47
0 7

Еще раз: вопрос не в весе, а в количестве мелочи.
Еще раз: вы САМИ пытались внести в Германии сумму, номинированную в 4000 монет? Или в 22 килограммах? Нет? Ну и зря.

Вот например Deutsche Bank не принимает мелочь в кассе, суммами больше 50 монет. Вообще.
28.05.21 15:56
5 1

Вам уже дали ответ, вы начали вдаваться в демагогию.

650+ евро монетами, это больше 50 монет? Сколько именно килограмм монет для вас нормально, а сколько перебор? 22 килограмма много, ок. А 20? А 15? А 1.5 кг?

Дойче банк не принимает, очевидно, что там услуги "примем монеты" нет.
Точно так же очевидно, что либо вы приврали об этом факте, либо ваш оппонент сдавал в другой банк и без проблем.

з.ы. Чего именно такого сакрального в 22 кг? Взрослый здоровый человек может такой вес поднимать и носить без каких-либо проблем. Папы и мамы постоянно носят и побольше.
28.05.21 16:10
1 4

Еще раз: вы САМИ пытались внести в Германии сумму, номинированную в 4000 монет? Или в 22 килограммах? Нет? Ну и зря.
Еще раз: вес значения не имеет. Имеет только количество. Кассир мешок с мелочью не таскает. В чем разница для кассира, если принесли не 22 кг, а 11 кг?

Вот например Deutsche Bank не принимает мелочь в кассе, суммами больше 50 монет. Вообще.
А вот, например Postbank, принимает. Удивительное рядом - одним Deutsche Bank мир не ограничивается.
28.05.21 16:25
0 2

Ходили, ходили. Правда совсем без комиссии не получится, в случае Берлинской Сберкассы это будет 7,50. Берёте мешок, засыпаете деньги, сдаёте, получаете на счет. www.berliner-sparkasse.de

Конечно, если вносить нал ТЫЩАМИ то заинтересуются и банк, и налоговая.
28.05.21 16:34
0 0

Вам уже дали ответ, вы начали вдаваться в демагогию.650+ евро монетами, это больше 50 монет? Сколько именно килограмм монет для вас нормально, а сколько перебор? 22 килограмма много, ок. А 20? А 15? А 1.5 кг?Дойче банк не принимает, очевидно, что там услуги "примем монеты" нет. Точно так же очевидно, что либо вы приврали об этом факте, либо ваш оппонент сдавал в другой банк и без проблем.з.ы. Чего именно такого сакрального в 22 кг? Взрослый здоровый человек может такой вес поднимать и носить без каких-либо проблем. .
Феерично. Взрослый здоровый идиот притащил 22 кг мелочи и начал быковать, чтобы его быстренько обслужили, решительно отказавшись заплатить за это аж 600 рубликов комиссии!

При этом находятся товарщи рассказывающие что нам надо его пожалеть. Оборжаться. 😄))
28.05.21 17:09
4 4

Ходили, ходили. Правда совсем без комиссии не получится,
Неееет! На это мы пойти не можем!!!

В условиях задачи у нас стоит БЕСПЛАТНО, без всякой мерской комиссии!
28.05.21 17:10
4 2

При этом у них такое количество филиалов (например, Postbank, у которого отделение в каждой почте), что оказаться в месте, где бы по близости не было ни одного физического филиала банка, это надо сильно постараться.
Postbank оказывает эти услуги своим клиентам. Быть добровольно клиентом немецкого постбанка - это диагноз.

Кроме того я сомневают, что даже своим клиентам Постбанк разрешит притащить 22 килограмма мелочи и прализовав работу всего филиала будет их зачислять.
28.05.21 18:05
2 1

Postbank оказывает эти услуги своим клиентам. Быть добровольно клиентом немецкого постбанка - это диагноз.
Раздавать диагнозы по интернету - это диагноз. Впрочем, это было по вам видно с самого начала, когда вы упоролись в вес монет. Как будто для кассира есть разница 22 кг, принес клиент или 4 кг.
28.05.21 19:06
0 3

По большому счету это "болезнь" больших компаний, когда клиент приходит с нестандартной ситуацией, на решение которой не предусмотрено ни времени ни ресурсов. Скорее всего у кассира есть норматив на исполнение операций, который напрямую влияет на зарплату, а тут "нарисовывается" чудак с ведром монет и с принципиальностью - "не буду платить за комиссию."
28.05.21 14:30
0 2

У меня обратная ситуация. Практически везде оплачиваю товары и услуги картой. Но есть одно место, где платить надо только и исключительно наличкой. Это - стоянка. Стоимость 35 грн. в день на 2 машины = 70 грн.. Все бы хорошо, но на стоянке всегда проблема со сдачей. Ее у них постоянно нету. У меня же - постоянно нету мелких денег по причине описанной выше плюс еще по тому, что наличку снимаю в банкомате который, зараза электронная, выдает ее купюрами по 500 и 1000 грн. коие разменять еще тот квест. В итоге я применил следующий лайфхак - заказываю в банке каждый месяц 2000 грн. номиналом по 5 грн. Если уж мне идти в банк за мелкими деньгами, то почему бы не брать тот номинал, который у стоянщиков ходовой? В итоге и у меня теперь голова не болит и вся смена стоянки ждет меня каждый день как бога ) ибо теперь у них есть чем давать сдачу.

ЗЫ: Вот только что из банка вернулся с очередными 10 киллограмами денег (купюры по 5 грн. выводят постепенно из оборота и в банке дают только моенты) )
28.05.21 14:26
0 2

кстати, АБ уже ответил ему. с юмором 😄
---
Альфа-Банк
Василий,
поняли, что тема острая и оставлять всё так точно нельзя ?‍♂️ Предлагаем сдать всё разом в одном из наших офисов. Напишите, куда удобно подойти — всё организуем. Без комиссии, 133 талонов и Росгвардии ?
Сейчас также проводим акцию с дружественным благотворительным фондом по приёму монет: meloch.life-line.ru
Поэтому переведём такую же сумму в фонд из наших денег ?
Хороший повод зайти к нам ?
---
28.05.21 14:17
2 6

и мелким шрифтом - заодно дадим вам льготный кредит, он немного платный в обслуживании и фиг его вы так просто закроете..
28.05.21 14:21
6 8

и мелким шрифтом - заодно дадим вам льготный кредит, он немного платный в обслуживании и фиг его вы так просто закроете..
А где дают бесплатные кредиты?
Кстати, закрывал кредиты в упомянутом банке несколькими кликами в приложении, проблем не возникало
28.05.21 14:51
0 3

Хорошая попытка, Петь, но нет)))))))
28.05.21 14:54
3 0

Только вот зачем другому банку такой упоротый клиент. Наверное, тоже на хайпе хотят показать свою клиентоориентированность. А преди к ним однажды этот человек со стороны, то скорее всего его примерно также бы приняли.
28.05.21 14:58
3 1

Хотите со сбером сравнить альфовские ставки?
28.05.21 16:48
0 0

Ну слава Богу, теперь хотя бы один вклад Сбера больше. Экзотический, нахер никому не нужный, но больше. Если брать что-то нормальное от года с суммой от 500-1000 тыс, неожиданно выясняется что даже Альфа впереди.

Но кстати, приятно удивлен сбером. Раньше, когда я клал под 10%-20%, там было что-то около 5-6-8%.
29.05.21 00:49
0 0

Написал в одном комменте, решил вынести здесь.

В Штатах я в одно время работал на проекте с Coinstar - у них стоят эти монетособиратели в супермаркетах и или меняют на бумажные купюры с 10% комиссией или можно получить gift card этого-же супермаркета или других компании - Starbucks, Home Depot, Target, etc...

Офигительный бизнес, практически печатать деньги - не только они брали комиссию от клиентов, но US Mint еще и им платил деньги за собирание монет.

Там у них веселая история была как раз в то время когда я с ними работал - какой-то мужик по моему где-то в Алабаме или в Теннесси собирал центовые монеты в течение нескольких _десятков_ лет. Они решили его для пиара это обменять на купюры. Оказалось что монеты весят несколько _тонн_ и броневик которые они послали завяз из за веса.
28.05.21 14:15
0 6

Автору надо дать одну-единственную бумажку в 500 евро и отправить в Париж. Я бы посмотрел как и кому он их там пристроит, как расскажет о том, что это деньги и их обязаны принять.
28.05.21 13:52
13 2

В банке поменяет без проблем. В магазинах не примут, но банк проверит на отсутствие подделки и без проблем поменяет.
28.05.21 14:03
1 8

Я в Черногории ночью в магазине платил 500-евровой бумажкой.
Да, они напряглись, позвали заведующего, проверили бумажку - но приняли и дали сдачу 497 евро 😄
28.05.21 14:20
0 4

Автору надо дать одну-единственную бумажку в 500 евро и отправить в Париж. Я бы посмотрел как и кому он их там пристроит, как расскажет о том, что это деньги и их обязаны принять.
Достал из своего фотоархива. Вот на кой фиг мне $1000 купюры понадобились - не помню.
28.05.21 14:29
0 1

Везет вам! А меня в трёх банках (какой-то гос, агриколь и файзен) спросили: вы есть клиент нашего банка? Нет? Так и валите нафиг отсюда.
28.05.21 14:51
1 2

Офигеть)))))) насколько разный экспириенс))) ну ок тогда, если даже Черногория.
28.05.21 14:51
1 1

Разные страны, разные законы.. Но у нас вообще по закону обязаны иметь сдачу. И нефиговый штраф за её отсутствие, если быть упёртым. Не всегда это выглядит адекватно и "правильно". Но наличие размена - задача продавца.
28.05.21 15:07
0 4

Меняли в Париже. В магазине пристроил. Сдача была 250 евро примерно
28.05.21 16:49
0 0

Офигеть)))))) насколько разный экспириенс))) ну ок тогда, если даже Черногория.
В Португалии все супермаркеты 500е принимают.
28.05.21 20:43
0 1

Приходит новый русский в овощной магазин.
— А как называется вот тот, красный овощ?
— Яблоко.
— Взвестье мне 5 кг и пожалуйста, упакуйте каждое яблоко отдельно, в красивую упаковку. Я заплачу. А что это у вас такое маленькое, оранжевенькое?
— Это мандарины.
— Мне 10 кг. Каждый мандарин упакуйте отдельно. А что это у вас там такое маленькое, коричневое лежит?
Продавец:
— Это изюм. Но он не продается!

***

Безотносительно рассматриваемого случая сам стараюсь совмещать свою "всегдашнюю правоту" как покупателя с уважением к чужому труду, будь то кассиры, официанты, гостиничный персонал, таксисты или парикмахеры. Злоупотреблять своим временным положением клиента и тем, что работники, как люди связанные должностной инструкцией, тебе в данный момент должны, развлекаться, воровать у них время без крайней нужды не всегда красиво. Неприятно бывает видеть, когда человек изображает из себя распоясавшегося купчишку в трактире, злорадно вымещая на посторонних людях какие-то свои давние проблемы.
28.05.21 13:32
5 20

Вы можете объяснить значение фразы "злоупотреблять своим временным положнием клиента?" Чувак принес свои деньги и хочет их поменять. А если бы у него был миллион? Банк обязан пойти на встречу клиенту. Тем более ничего сверхсложного там не было. А не вызывать росгвардию )
28.05.21 14:08
5 6

А при чем здесь купчишка? Лет двадцать или около того назад точно также сдавал мелочь в сбер-тогда еще-кассе. Без проблем. Напротив еще поблагодарили, бо у них с мелочью был напряг.
28.05.21 14:09
0 3

А ничего, что кассир сам себе создавал проблемы? Брал талончики, усердно сопел, делал вид, что работает?
Мог бы по-хорошему. Но нет, он будет по инструкции.
28.05.21 14:21
1 8

Безотносительно рассматриваемого случая сам стараюсь совмещать свою "всегдашнюю правоту" как покупателя с уважением к чужому труду, будь то кассиры, официанты, гостиничный персонал, таксисты или парикмахеры. Злоупотреблять своим временным положением
Действительно безобразие. Вот Вы написали в комменте 384 буквы и 22 знака препинания, совершенно без уважения к труду других посетителей блога. И мы вынуждены все это читать, да еще, как видите - комментировать. Некрасиво с Вашей стороны вышло.

А если серьезно (ну Вам в общем ответили уже), то прием денег от клиента - работа банка. Тут и говорить не о чем, и распоясавшиеся купчишки - как раз работники банка, злорадно выместившие на посетителе "какие-то свои давние проблемы". Нахрена? Приняли бы деньги, заработали свои комиссионные банку, все по инструкции и честь по чести, тем более что это даже автоматизировано, особого труда-то не составляет. Но нет, выпендрились - и клиенту нахамили и репутацию сберу уронили дополнительно.
28.05.21 14:22
6 2

Мог бы по-хорошему. Но нет, он будет по инструкции.
За "по хорошему" как правило означает остаться без премии, а "по инструкции" с премией. Разницу чувствуете?
28.05.21 14:24
0 1

А если серьезно (ну Вам в общем ответили уже), то прием денег от клиента - работа банка. Тут и говорить не о чем, и распоясавшиеся купчишки - как раз работники банка, злорадно выместившие на посетителе "какие-то свои давние проблемы". Нахрена? Приняли бы деньги, заработали свои комиссионные банку, все по инструкции и честь по чести, тем более что это даже автоматизировано, особого труда-то не составляет. Но нет, выпендрились - и клиенту нахамили и репутацию сберу уронили дополнительно.
Все немножко не так) выпендрился клиент, который не захотел платить комиссию
«Формально прав, по существу — издевательство».
Что не отменяет сберовских попыток «играть не по правилам», ими же установленными.
Не вижу положительных героев в этой пьесе. Так бывает
28.05.21 14:34
2 1

Вы можете объяснить значение фразы "злоупотреблять своим временным положнием клиента?" Чувак принес свои деньги и хочет их поменять.
Чуваку сказали, что эта услуга стоит комиссию. Кстати он почему-то умолчал о размере этой комиссии.

Платить он не стал, а стал в стиле жлобского помещика требовать полового, чтобы тот ему начистил сапоги.
28.05.21 14:51
5 3

выпендрился клиент, который не захотел платить комиссию
Гм. А в чем выпендреж, если у банка этот вариант предусмотрен его же инструкцией?
28.05.21 14:53
2 3

«Формально прав, по существу — издевательство»
Да. Но только клиент пришел один раз обменять мелочь. А банк скорее всего так "выпендривается" при каждом похожем случае.
Работа банка - иметь дело с деньгами. И не важно в каком виде (наличном, безналичном) они к нему приходят. Остальное всё - детали.
28.05.21 14:58
1 3

выпендрился клиент, который не захотел платить комиссиюГм. А в чем выпендреж, если у банка этот вариант предусмотрен его же инструкцией?
Здравый смысл предполагает, что инструкцией предусмотрен разовый бесплатный прием небольшого количества мелочи (до 300₽), а не 133 попытки подряд. Ты просто представь себя другими клиентами Сбера, которым нужна касса в этот момент (а случаи разные бывают, типа сделок по продаже недвижимости). Он ведь пытался заблокировать собой кассу на несколько часов

Я как-то попал в похожую ситуацию. Мне надо было перед отпуском скинуть в банковскую ячейку ерунду всякую, я все по времени рассчитал (как мне казалось). Так один товарищ передо мной зашел в это самое банковское хранилище, и сидел там 2 часа. На самолет я успел, но осадок остался))
28.05.21 15:00
2 6

«Формально прав, по существу — издевательство»Да. Но только клиент пришел один раз обменять мелочь. А банк скорее всего так "выпендривается" при каждом похожем случае.Работа банка - иметь дело с деньгами. И не важно в каком виде (наличном, безналичном) они к нему приходят. Остальное всё - детали.
У банка есть для этого услуга с комиссией. В принципе, если комиссия не устраивает, можно обратиться в другой банк
28.05.21 15:02
2 3

Вы можете объяснить значение фразы "злоупотреблять своим временным положнием клиента?"
Требовать упаковать изюм.

Банк обязан
Вот об этом речь, чтоб не улетала от счастия крыша, когда так сложилось, что тебе кто-то обязан. Когда трудозатраты на твой драгоценный заказ сильно выше обыкновения, а прибыль от него сильно ниже обыкновения, и при этом мне не уперлось, что вот прям вопрос жизни и смерти - то есть смысл обращаться к тому, кто согласен и возьмётся потратить на тебя время и силы, а не скандалить, встретив объяснимый отказ.
У меня тоже есть бутылка, монет триста, наверное. Был бы несостоявшимся юмористом в душе, тоже устраивал бы "Супермаркет Пуля", чо. Но больше пяти монет не отгружал никому, хотя если что - "они обязаны".
28.05.21 15:07
4 6

А не вызывать росгвардию )
Доподлинно мы знаем лишь о том, что имел место конфликт. То, что клиент вел себя дружелюбно и улыбчиво, желательно услышать от другой стороны конфликта. На словах мы все зайчики, поэтому жизнь научила, что судить о произошедшем лишь по пересказу одного предвзятого участника несколько поспешно. Может, кассир и правда был не в духе и безо всякого повода стал звонить в полицию, экий чудак. А может, он услышал от клиента несколько пожеланий, которые заставили так сделать, и о которых клиент, поостыв по дороге домой, нам писать постеснялся. Поэтому я и написал первым делом, что все слова - безотносительно рассматриваемого случая, обо мне, а не о них.
28.05.21 15:08
1 7

А не вызывать росгвардию )
так как все население теперь работаeт в Росгвардии, то другого выхода не было. Если бы унитаз засорился, то тоже бы росгвардию вызывали.
28.05.21 15:09
0 3

можно обратиться в другой банк
Это все еще не отвечает на вопрос "С какого х... так банк себя ведет?"
28.05.21 15:42
0 4

можно обратиться в другой банкЭто все еще не отвечает на вопрос "С какого х... так банк себя ведет?"
Круто. Мои слова
«Не вижу положительных героев в этой пьесе. Так бывает»
«Игра была равна, играли два г..на»
загадочным образом остались тобой незамеченными. Я это про методы, которыми пытались решить проблему конкретные сотрудники (в меру своего умственного развития и жизненного опыта). Ведут себя они таким образом, так как по другому не умеют (не научены)

Причем почему так ведут себя некоторые сотрудники банка (не банк), в принципе, понятно. Если они закроют кассу на несколько часов для обслуживания одного недовольного, то получат через некоторое время десятки недовольных. Они выбрали наименьшее, как им казалось, зло в этой ситуации. Про методы написал выше
28.05.21 16:14
0 1

Здравый смысл предполагает, что инструкцией предусмотрен разовый бесплатный прием
Позвольте как краевед краеведу: отношения клиента и банка - вопрос юридический, а не "здравого смысла". Представьте себе клиента, который будет говорить банку "вы неправы, потому что здравый смысл...". Ему ткнут в нос инструкцию, закон и нормативный документ и будут правы.
Нет там здравых смыслов, только буква норматива.

На другой стороне этих "весов" - клиентоориентированность. Это тоже такой "здравый смысл", который позволяет уделить клиенту внимания больше, положенного по инструкции в целях удержания/повышения лояльности. И это тоже вопрос юридический, но он-то как раз подвластен банку в смысле "пойти навстречу", в отличие от клиента в первом случае.
28.05.21 21:57
0 0

Это тоже такой "здравый смысл", который позволяет уделить клиенту внимания больше, положенного по инструкции в целях удержания/повышения лояльности. И это тоже вопрос юридический, но он-то как раз подвластен банку в смысле "пойти навстречу", в отличие от клиента в первом случае.
Какой смысл банку удержать одного клиента (причем м..ка, судя по его действиям), но потерять при этом нескольких (нормальных, которым не смогут предоставить услугу из-за этого м..ка)?
28.05.21 22:52
0 0

Только для РФ и только там, где есть сеть магазинов Красное&Белое. Принимают мелочь. Даже постер висит "Мы рады любой копеечке". Считают вручную, поэтому с большими суммами я бы не стал приходить. Но рублей 500 мелочью медной принимали, без проблем.

Не лайфхак, так, наблюдение.
28.05.21 12:48
0 5

У Сбера, как всего совкового, есть только два преимущества - это дешево и этого дофига. Если большего не надо - то норм.
28.05.21 12:36
3 2

Быть клиентом Сбера - очень дорогое удовольствие.
Мой работодатель за меня всё платит, моя зарплатная карта мне ничего не стоит 😄
28.05.21 14:22
2 0

Конечно же из бюджета. Это называется "Зарплатный проект", и не сильно зависит от количества сотрудников в компании.
31.05.21 13:20
0 0

Так весь цирк из-за того, что автор заметки не пожелал платить комиссию за прием мелочи, и САМ решил разбить эту операцию на 133 итерации. Не вижу при этом ничего странного в том, что на каждую итерацию от него требовали брать талончик, и на каждую оформляли документы. На каждый приход, пусть он даже по 300 руб. должен быть документ.
Заплатил бы эти несчастные 1,5% - приняли бы разом. Не понравилось что есть комиссия - ищи другое место для приема мелочи.
28.05.21 12:06
30 18

Так весь цирк из-за того, что автор заметки не пожелал платить комиссию за прием мелочи, и САМ решил разбить эту операцию на 133 итерации. Не вижу при этом ничего странного в том, что на каждую итерацию от него требовали брать талончик, и на каждую оформляли документы. На каждый приход, пусть он даже по 300 руб. должен быть документ. Заплатил бы эти несчастные 1,5% - приняли бы разом. Не понравилось что есть комиссия - ищи другое место для приема мелочи.
сотрудник сбербанка? А как вам другая история, продаю я квартиру в ипотеку и перечисляют мне деньги в сбер, так как клиент брал ипотеку у них, а так как у нас со Сбербанком "любовь до гроба" не сложилась после того как они мне выставили штраф за якобы просроченную кредитку, был суд, я их нагнул и после этого я выпилился у них из системы и им запрещено мне даже звонить. Дак вот эти прекрасные люди говорят мне, а за деньгами приходите через неделю, дескать у нас их надобно заказывать. В общем диалог на повышенных тонах, звонок на горячую линию, час потраченного времени, приезд управляющей из дому, деньги мне выдали пачками по 100р. 1,5млн.
Пусть сбер горит в аду.
28.05.21 12:13
7 19

Пусть сбер горит в аду.
Пусть горит. 😄 Но как ваша история относится к тому что описано выше?
28.05.21 12:17
12 9

сотрудник сбербанка? А как вам другая история, продаю я квартиру в ипотеку и перечисляют мне деньги в сбер, так как клиент брал ипотеку у них, а так как у нас со Сбербанком "любовь до гроба" не сложилась после того как они мне выставили штраф за якобы просроченную кредитку, был суд, я их нагнул и после этого я выпилился у них из системы и им запрещено мне даже звонить. Дак вот эти прекрасные люди говорят мне, а за деньгами приходите через неделю, дескать у нас их надобно заказывать. В общем диалог на повышенных тонах, звонок на горячую линию, час потраченного времени, приезд управляющей из дому, деньги мне выдали пачками по 100р. 1,5млн.
Пусть сбер горит в аду.
В любом банке забрать наличку от энной суммы сейчас требует предварительной записи и согласования, т.к. налички тупо может не быть физически. Хочется тащить по улице 1.5 ляма пачками по 100 р. ну выбор то ваш, но на мой взгляд это крайне сомнительное удовольствие.
28.05.21 12:50
5 3

Изнасиловали - нефиг в короткой юбке ходить. Сбили на пешеходном переходе - сам виноват, нахера на улицу вышел? Ну да, конечно.
28.05.21 13:50
2 8

"В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут."
А вы все буквы читали?
28.05.21 13:52
1 4

Он не делал никакого выбора. Он пришел положить деньги на счет. Когда ему сказали, что эта услуга платная - попросил предъявить на этот счет бумажку. Отказали... Имхо - кассир торопился домой.

Пусть сбер горит в аду.Пусть горит. ? Но как ваша история относится к тому что описано выше?
клиентоориентированность, в этом контексте относится напрямую.
28.05.21 14:21
0 4

Хочется тащить по улице 1.5 ляма пачками по 100 р. ну выбор то ваш, но на мой взгляд это крайне сомнительное удовольствие.
о том что я заберу наличку и отнесу ее в тинькофф и предупреждал, да и сделка проходила в центральном офисе, так что это все были приколы менеджеров которым было лень, а оставить им денег на недельку, пусть заработают денег, ага, облезут и неровно порастут.
28.05.21 14:24
0 4

Можно бесплатно, но медленно, можно платно, но быстро
А почему медленно на ровном месте? Время банка ничего не стоит?

Изнасиловали - нефиг в короткой юбке ходить. Сбили на пешеходном переходе - сам виноват, нахера на улицу вышел?
Есть такое слово в блатном жаргоне - "ТЕРПИЛА".
Я бы добавил "ХРОНИЧЕСКИЙ".
Это один из синдромов "совка".
28.05.21 15:07
1 4

[QUOTE] А как вам другая история, продаю я квартиру в ипотеку и перечисляют мне деньги в сбер, так как клиент брал ипотеку у них, /QUOTE]

Ну что опять за фантазии. Банк перечислит ипотечные средства заёмщика на тот расчетный счёт, который указан в договоре купли-продажи квартиры. Другой вопрос, что может взыскать комиссию за перевод.
28.05.21 15:44
0 0

Все. Каким образом, по-вашему, кассир может посчитать все монеты за пять минут, если он без комиссии может принимать их только по 300 руб?
28.05.21 17:44
0 0

опять за фантазии
иди нафиг дружок.
28.05.21 21:23
0 0

7. Выписать нужное количество приходок (фактически, нажать нужное количество раз на кнопочку - их сто лет как от руки не пишут).
Гигантский объём работы!
На каждой нужна подпись клиента, умник. А на тех, которые отдадут клиенту, подпись кассира и печать
29.05.21 01:50
1 1

Несколько раз назад был абсолютно в такой же ситуации. Дочь год копила мелочь, рубль, два, пять, десять монетами. И нужно было это все обменять на бумажные. В сбере - обмен с комиссией любая сумма, зачисление мелочи на счет - свыше 300 рублей с комиссией (прям как щас помню).
Я не расстроился, ребенку выдал бумажными сам, а потом собрал коммунальные квиточки свои, родителей, у друзей-соседей взял и со всем этим вернулся в банк. Не принять к оплату законное средство платежа на территории РФ они не рискнули 😄
28.05.21 12:05
0 33

технично
28.05.21 13:24
0 2

Музыкой навеяло:
Подъезжают двое наших к toll plaza и начинают по карманам монетки собирать. Набрали. Вываливают тётке в будке две пригоршни потной мелочи.
Тётка: No pennies!
- Яша, ты слышал? Она говорит "Ни *уя!"
28.05.21 11:58
0 8

Музыкой навеяло:Подъезжают двое наших к toll plaza и начинают по карманам монетки собирать. Набрали. Вываливают тётке в будке две пригоршни потной мелочи.Тётка: No pennies!- Яша, ты слышал? Она говорит "Ни *уя!"
Уфф, еле обошёлся без вызова объяснительной бригады - пришлось гуглить, что такое "toll plaza" для понимания сути истории.
Я наоборот в региональной России вожу в машине монетки по 10руб, чтобы платить на подобных "толл-плазах" (в Москве естественно по карточке можно оплатить почти везде).
28.05.21 15:02
0 0

Ну этому анеку лет 30.
Теперь уже и из будок "женщину вынули - автомат поставили".
28.05.21 22:38
0 0

Искренне не понимаю людей, которые копят дома тазик мелочи, чтобы потом его гордо нести в банк и цапаться с сотрудниками.
В тысячу раз приятнее отдать эти копейки девочке, которая играет в переходе на скрипке.
Тем более, что наличкой уже мало пользуемся и сколь угодно значимые для бюджета горы монет попросту не генерируются.
Не жалко ли времени и нервов на такой квест?
28.05.21 11:48
46 14

Искренне не понимаю людей, которые искренне не понимают других людей и их взаимоотношения с их же деньгами. Так и хочется спросить - вам-то какое дело, как люди распоряжаются своими собственными деньгами?

Но я не буду спрашивать, т.к. это может вызвать новую волну искреннего непонимания.
28.05.21 11:52
5 35

не понимают других людей и их взаимоотношения с их же деньгами
Мне просто вот любопытно, связаны ли захламленный сарай / балкон, пакет с пакетами на кухне и ведро мелочи под кроватью?
Есть вот в этом что-то глубоко эстетически отталкивающее. Стяжательское.
28.05.21 12:08
26 5

У кассира вроде как есть рабочие обязанности.

А пить чай, трепаться с коллегами и посылать клиентов на%ер в эти обязанности не входит.

Стяжательское, не стяжательское - какая разница? Есть клиент, он пришел в банк не минет требовать, а внести деньги.

А вместо этого получил какую-то предельно тупорыло-неадекватную реакцию от человека, в чьи обязанности входит как раз в том числе и вносить деньги на счет.
28.05.21 12:14
3 15

в СССР было такое увлечение - в бутылку от шампанского складывать монетки по 10 копеек.
вот я тоже собирал. собрал килограмма 3 монеток (по ощущениям, хз, сколько на самом деле) как раз к развалу союза, и эти килограммы так и остались железом (точнее, медно-никелевым сплавом).

в комнате всегда было чисто и убрано.

никак не связано.
28.05.21 12:14
0 11

квест
а не пофиг ли? это дело каждого.
28.05.21 12:15
0 3

В тысячу раз приятнее отдать эти копейки девочке, которая играет в переходе на скрипке.
А если я и есть та самая девочка что играет в переходе на скрипке?
28.05.21 12:28
2 23

"пакет с пакетами на кухне" - это забота об экологии. Чем просто выбрасывать пакеты, правильнее их выбрасывать с мусором, а не покупать ещё и специальные пакеты. Разлагаться с мусором будут всяко быстрее, чем комок пустых. Через лет 5-7 их вааще никаких не будет, как уже ныне соломок для коктейлей и т.п. ватных палочек.
28.05.21 14:04
0 2

"пакет с пакетами на кухне" - это забота об экологии. Чем просто выбрасывать пакеты, правильнее их выбрасывать с мусором, а не покупать ещё и специальные пакеты. Разлагаться с мусором будут всяко быстрее, чем комок пустых. Через лет 5-7 их вааще никаких не будет, как уже ныне соломок для коктейлей и т.п. ватных палочек.
Согласен. про пакеты. А ещё у меня в доме на кухне стоит порядка пятнадцати галлоновых баллонов. Дело не в цене, смешно - купить новую воду за доллар или наполнить за 38 центов" О чём тут говорить? На зачем захламлять мир?
29.05.21 07:16
0 0

Мужик решал обмануть систему и под странным предлогом ("Стало принципиально интересно") сдавать 40 000 по 300 рублей, даже не платить комиссию аж в 1.5%. Кассир в ответ решил, что у него есть и другая работа, помимо помощи экономному мужику и включил итальянскую забастовку.
По-моему виноват первый.
28.05.21 11:44
33 11

Кассир работает работу, а не оказывает помощь, вроде бы как..
28.05.21 11:54
3 6

С машинкой или без это более ста отдельных операций. Даже по пять минут на каждую - за день не успеть. Представьте себя следующим в очереди.
28.05.21 12:16
5 4

Кассир работает работу, а не оказывает помощь, вроде бы как..
А других клиентов в банке нет, все отделение должно прекратить работу с кассой ради того, чтобы мужик сэкономил комиссию?
28.05.21 12:17
14 8

У кассира есть одна единственная работа, принимать выдавать деньги и вести им счет. Всё. Никакой другой работы у кассира нет и быть не может. В крайнем случае если в кассе нет машины для счета монет, кассир может перенаправить клиента в то отделение где такая машина есть. Но заниматься вот такой вот чушью это просто игнорирование своих служебных обязанностей.
У кассира есть работа обслуживать клиентов, если один из них долба-б который заблокирует кассу на день, кассир обязан послать его нахер. Я не видел за всю жизнь не одного отделения банка где вот прям нет очереди в кассу, очередь пусть и не большая есть всегда. Почему я, например, как клиент банка пришедший совершить некую операцию в кассе банка должен ждать пока этот долба-б наиграется с банком?
28.05.21 12:55
17 8

он не делает ничего противоправного и точно такой же клиент, как другие.
Ну если этот клиент после каждой итерации выходит из кассы и берет новый талон, то норма. Каждый новый клиент может в промежутках между его подходами решить свои дела. Но если он сразу взял сто талонов подряд(если такое технически возможно), то я такого назову мудаком. Ибо он реально положил болт на всех остальных клиентов.
28.05.21 13:23
4 7

А других клиентов в банке нет, все отделение должно прекратить работу с кассой ради того, чтобы мужик сэкономил комиссию?
А вот для таких ситуация и нужен реальный менеджер-управленец, который может принять волевое решение и или вышвырнуть клиента за шкварник на улицу, или же волевым решением отменить комиссию.
28.05.21 13:46
1 0

Но если он сразу взял сто талонов подряд(если такое технически возможно), то я такого назову мудаком. Ибо он реально положил болт на всех остальных клиентов.
Представим, что ты покупаешь в магазине три сорта колбасы по 200 грамм каждой И каждый сорт просишь порезать. Ты в таком случае три раза очередь в отдел занимаешь или же просто просишь продавца порезать тебе все сразу?
28.05.21 13:49
1 6

Ты в таком случае три раза очередь в отдел занимаешь или же просто просишь продавца порезать тебе все сразу?
Если это дело пяти минут, то конечно сразу. Если это займет полдня, то я, наверное, выберу другой способ.
Я понимаю что обменять 300 руб дело довольно быстрое, и наверное не стоит прям после каждых 300 р вставать в конец очереди. Займи кассу, минут на 5-10, сдай сколько успел, потом займи очередь снова. Я думаю это справедливо.
Ну а в идеале прикинь время, когда клиентов очень мало, приди и занимай кассира хоть на полчаса-час.
28.05.21 14:06
4 1

Ну а в идеале прикинь время, когда клиентов очень мало, приди и занимай кассира хоть на полчаса-час.
А вот в моем понимании, это роль должна быть на стороне банка/магазина. Не клиент должен думать за банк, сколько времени он у него займет и как помешает его работе, а наоборот. Если кассир/операционист видят, что работа с этим клиентом временно блокирует массу других операций он в первую очередь должны искать решение проблемы, а не клиент. Но это в идеале конечно и не отменяет того, что клиенту тоже не нужно быть полным мудаком.
28.05.21 14:21
0 4

Ну я думаю, в большинстве случаев такие проблемы и решаются без геморроя для всех.
Тут просто то редкий случай, когда у кассирши башню чуть сорвало.
28.05.21 14:33
0 0

вышвырнуть клиента за шкварник на улицу.
Я представляю какой бы вой поднялся на болотах, если бы дело закончилось именно этим

вышвырнуть клиента за шкварник на улицу, или же волевым решением отменить комиссию.
Я бы наоборот, ввел ее и для операций менее 300рэ, раз по-хорошему не понимают
28.05.21 19:27
2 1

Я бы наоборот, ввел ее и для операций менее 300рэ, раз по-хорошему не понимают
Вот оно, правильное решение. Правда, я бы оставил беспроцентное внесение 300₽ монетами один раз в день. И овцы сыты, и волки целки))
28.05.21 23:26
1 0

угу, а вам в ответочку один пакет молока в руки после получасовой очереди. Совок неистребим...
Ты забыл сказать, что доплатив 1,5% процента я могу взять любое количество пакетов без очереди. Или пойти в другой магазин (где и по низкой цене, и без очереди). Что я и сделаю
А ты, удавившись за эти полтора процента — да, получишь один пакет в руки через полчаса)
Причем будешь пеной исходить, злобствовать, но все равно — только один пакет через полчаса. У тебя ведь принципы, которые дороже денег и времени (в основном, чужого), как я посмотрю)
Как у долб..ба в обсуждаемом посте, у вас явно что-то общее)
29.05.21 02:00
4 1

По закону, клиентов нельзя просто так вышвыривать на улицу. Совсем. 426 ст ГК РФ.
01.06.21 21:29
0 0

Комиссия вообще страшное дело, попробуйте в Европе, в банке, разменять 500 евро по 20/50/100.
получите назад 485 (или около того) 😄
28.05.21 11:40
1 6

Пробовал.

В банкомате положил на счёт пятьсот евро одной купюрой. Тут же снял со счета пятьсот евро.

Понимаю, что нужен счёт. Живу в Германии, поэтому мне проще.

Другое дело, что понадобилось обменять 300 долларов на евро.
Это был ещё тот театр.
Беседа с тремя работниками, по возрастанию должностей. Заявление, зачисление на счёт суммы, потом снятие этой суммы в банкомате. Но на следующий день.

Оказывается в нашем городке нет _ни одного_ обменника.
28.05.21 12:27
0 1

Раньше было проще.

Сейчас везде висят таблички. 500 евро (иногда и 200) не принимают.

Двести в ALDI взяли недавно без проблем.
28.05.21 12:29
0 2

Двести в ALDI взяли недавно без проблем.
А в чем смысл платить наличкой, если у вас есть банковская карта и ее принимают к оплате в ALDI?

Купить? На банкноту в 500 евро? Ну-ну, удачи вам 😄
28.05.21 12:59
0 3

Корона.
Проблемы с работой.
Карта в минусе.
Зачислю на счёт, сначала погасят задолженность, потом позволят заплатить.

А в заначке купюра в 200 евро.

Вот.

Корона.
Проблемы с работой.
Карта в минусе.
Сочувствую! Хорошо, когда заначка есть. Держитесь!

Купить? На банкноту в 500 евро? Ну-ну, удачи вам 😄
Зачем брать наличные, да еще в 500 евро?
28.05.21 13:53
0 0

Комиссия вообще страшное дело, попробуйте в Европе, в банке, разменять 500 евро по 20/50/100.получите назад 485 (или около того) ?
Разменивал. 500 на 500. Без вопросов. Но пришедшей следом тётке (тоже русской) отказали. Хотя не показательно - у меня в том банке счет.
28.05.21 13:57
0 0

А купить упаковку жвачки - слабо? Собственно я так и делал, и ни разу не получил отказа, даже небольших магазинах.
Наивный юноша... В небольшом магазине возьмут пятисотку?? Щаз. Вы еще попробуйте 50 евро в автобусе дать.
Испания, если что.
28.05.21 13:59
1 0

У меня не во всяком банке 500 евро брали. Купить на нее было невозможно ничего нигде (Франция, Германия, Испания). Правда, брильянты не пробовал покупать.
28.05.21 14:15
0 0

Покупал в Испании в медиамаркте телевизор за 200, взяли купюру в 500 без вопросов.
Правда это 5 лет назад было, когда их еще печатать не перестали.
Кстати fun fact: купюру в 500 евро в Испании называют binladen: все знают, что такая есть, но никто не видел.
28.05.21 15:40
0 0

У меня не во всяком банке 500 евро бралиСтранно, я с пятисотами перестал путешествовать после того, как завел евровую карту, лет пять назад, но до этого не сталкивался с проблемами. И таки да, Италия, Франция, Германия.
Все поменялось как раз примерно 5 лет назад
«ЕЦБ решил отказаться от выпуска банкноты в €500. Решение принято в связи с тем, что данной купюрой удобно пользоваться мошенникам, объяснил регулятор»

Подробнее на РБК:
www.rbc.ru

Вот такая вот официальная позиция
28.05.21 16:39
0 0

А купить упаковку жвачки - слабо?
Да, слабо. Потратить в Европе 500 евро одной купюрой, а тем более на жвачку, и получить сдачу, вообще нереально. Я лично, бегал по Тенерифе, с 500 евровой бумажкой, и пытался, хоть что то купить, пока не нарвался на парфюмерный магазин, где спустил все 500)))
28.05.21 17:59
0 0

Комиссия вообще страшное дело, попробуйте в Европе, в банке, разменять 500 евро по 20/50/100.
получите назад 485 (или около того)
Да где вы блин такую Европу находите?!

В этой ситуации хороши все 😄
Дело в том что специальные машинки для подсчета мелочи у Сбербанка тоже есть.

Видимо в этом отделении просто нет.
Кассир мог спокойно объяснить это клиенту, а так же помочь ему с подбором отделения, где она есть.
Готов поспорить, что поездка в то отделение по времени заняла бы меньше, чем подсчет кассиром мелочи даже без всяких фокусов.

Тоже самое мог сделать и клиент, если бы не занимался социальным экспериментом над сотрудником банка, а действительно хотел решить свою проблему 😄
28.05.21 11:26
8 13

В этой ситуации хороши все ?Дело в том что специальные машинки для подсчета мелочи у Сбербанка тоже есть.Видимо в этом отделении просто нет.Кассир мог спокойно объяснить это клиенту, а так же помочь ему с подбором отделения, где она есть. Готов поспорить, что поездка в то отделение по времени заняла бы меньше, чем подсчет кассиром мелочи даже без всяких фокусов.Тоже самое мог сделать и клиент, если бы не занимался социальным экспериментом над сотрудником банка, а действительно хотел решить свою проблему ?
Вроде бы у человека всё чётко написано: "В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут."
28.05.21 11:58
0 7

Как кассир может посчитать сразу все монеты, если он не может принять за одну операцию больше 300 рублей и каждую операцию должен оформить документально?
28.05.21 12:11
5 3

Я ничего не писал про операции, а всего лишь ответил на Ваши слова: "Дело в том что специальные машинки для подсчета мелочи у Сбербанка тоже есть.Видимо в этом отделении просто нет." Повторюсь, что в тексте оригинала конкретно написано: "В кассе установлен монетоприёмник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут."
28.05.21 12:21
0 0

Слова не мои, но не суть важно.
"Все мои монеты посчитать уйдет пять минут." Я же обратил внимание на то, что как не крути, но даже при наличии машинки, за пять минут их не посчитать при желании автора сдать их без комиссии.
28.05.21 12:31
2 0

клиент не виноват, что у вас такая долгая процедура для элементарной операции.
За элементарную операцию предусмотрена элементарная комиссия в 1.5%. Не нравится - иди в другой банк, а не е** мозги кассирше.
28.05.21 14:12
3 5

как не крути, но даже при наличии машинки, за пять минут их не посчитать при желании автора сдать их без комиссии.с чего бы это? Выписывание бумажек - отдельная от подсчёта процедура. Посчитал скопом за 5мин, а потом до вечера оформляй - клиент не виноват, что у вас такая долгая процедура для элементарной операции.
Внесение эквивалента месячной зарплаты мелкими монетами - это не элементарная операция, а весьма необычное желание клиента, за которое его банк вполне может взять комиссию.
28.05.21 15:09
2 3

с чего бы это? Выписывание бумажек - отдельная от подсчёта процедура. Посчитал скопом за 5мин, а потом до вечера оформляй - клиент не виноват, что у вас такая долгая процедура для элементарной операции
На каждую приходную операцию должен быть выписан приходный ордер (в 2х экземплярах, всего, значит, 266 штук), с подписями кассира, вносителя и печатями. Теорию подучи сначала
29.05.21 01:22
0 0

Цитата: tema.livejournal.com

Допустим, вы со своими среднеазиатскими коллегами весь день собирали мелочь в фонтане на Пушкинской площади, заодно очищая его от ила. Ваш трудовой доход - 15 килограммов 10-копеечных монет. Если вы припретесь с телегой мелочи в ближайшее отделение Сбера, вам очень миролюбиво скажут: "****** отсюда, братан!". И будут правы. Но есть одно исключение. Если вы скажете: "Я хочу открыть вклад и внести на него средства", то представитель Сбера завалит ****** и молча примет все 15 килограммов копеек. Ну а вы смело приходите через час, чтобы закрыть вклад - и получите ассигнации Банка России.
28.05.21 11:25
1 12

Ну тут не конкретно сбер, а конкретные люди (работающие в этом самом сбере), если они позволяют (и им это разрешают) так себя вести, то как-то так и происходит, а люди понимают с первого раза только очень сильного и оздоровительного леща.
28.05.21 11:23
0 3

Что-то вспомнилось: 😄
28.05.21 11:19
0 3

Тачка у них крутая, кстати. Если подумать: вот 100 рублей, их можно разменять на десять тысяч копеек, по грамму на каждую, получаем 10 килограммов. Из тысячи рублей получится уже 100 кг меди... Не помню точную сумму, но по-всякому выходит, что им предстояло привезти тому товарищу несколько тонн. Крутая тачка, повторюсь.
28.05.21 11:42
0 0

На карту без комиссии всегда сдавал. Сюжет похож на прикол.
28.05.21 11:15
4 0

У меня была похожая ситуация, когда уезжал из США - за время жизни там насобиралась масса 1-центовых монеток (ненужная вещь, но вот не выбросил и не нашел в последний момент места для пожертвований), а также насобирал кучу 25-центовых (были ценными монетами для парковки, но скорость сбора превышала расход на парковку). В банке все пересчитали вручную, заняло много времени, но сотрудник не жаловался.
В Японии с этим совсем просто - можно засыпать в банкомат и он сам все пересчитает и положит на счет.
28.05.21 11:14
0 8

В Японии с этим совсем просто - можно засыпать в банкомат и он сам все пересчитает и положит на счет.
В Японии, мне кажется, из монет какой-то фетиш сделали. Одни монетоприемники в автобусах чего стоят, - нет, крутая вещь, - по после возможности оплаты телефоном в любой подмосковной маршрутке смотрится диковато)
28.05.21 11:32
1 1

В Японии, мне кажется, из монет какой-то фетиш сделали.
Не только из монет, а вообще из наличных денег. Японцы любят и широко используют наличные и, по-моему, считают использование карточек - это способ давать кому-то возможность следить за тобой и твоими деньгами.
28.05.21 12:00
0 6

Кстати, в Испании мне, чтобы сдать мелочь, ни в какой банк идти не нужно. В некоторых магазинах (типа Carrefour) стоят специальные автоматы, куда приносишь сумку мелочи
В России тоже можно так сделать. Но комиссия при этом будет совершенно негуманная.
В Испании какая комиссия?
28.05.21 11:12
0 0

Вспомнился эпизод из детского фильма, там пацан хотел с девчонкой побыть вместе и придумал встать перед ней в очереди, дав кассиру груду копеек, чтобы та считала долго.
Кассир: "Я тебе верю!" Он: "А вдруг я ошибся и больше дал? Считайте!" Девчонка: "Пропусти, я спешу. А если ошибся - сам пересчитывай." 😄
28.05.21 11:03
0 1

Вспомнился эпизод из детского фильма
"Капитан Соври-голова" 😄
28.05.21 11:12
0 0

Ага, Лёшка и Тошка.
28.05.21 12:47
0 0

Дикая ситуация, чем то клиент не угодил клерку)

Но вообще с марта прошлого года полностью ушел в электронные платежи, реально год денег бумажных и металлических в руках не держал. Рублей 500 бумажкой лежит на всякий случай.
28.05.21 11:02
7 6

Я в районе 2002, когда уже марки перестали брать, пришёл в немецкий банк (типа госбанка) с сотней другой марок менять на евро. Передо мной стоял дед с 5литровой полной банкой монет. Открыта одна касса, мне реально стрёмно, т.к. с каждым довольно долго возятся, а тут эта банка.

Короче, банку засыпали в машинку и через 2 минуты дед был готов.
28.05.21 11:01
0 16

Я в районе 2002, когда уже марки перестали брать, пришёл в немецкий банк (типа госбанка) с сотней другой марок менять на евро. Передо мной стоял дед с 5литровой полной банкой монет. Открыта одна касса, мне реально стрёмно, т.к. с каждым довольно долго возятся, а тут эта банка. Короче, банку засыпали в машинку и через 2 минуты дед был готов.
дед живой, а то двусмысленно звучит)))
28.05.21 11:05
0 21

дед был жив и счастлив. Думаю, он тоже не знал о такой шайтан-машине (заранее извиняюсь)
28.05.21 19:39
0 0

Безотносительно к поведению сотрудников банка. Зачем собирать мелочь? Особенно в наши дни повального безнала? Если откладывать нал, на всякий случай- мало ли, то в чем проблема копить купюры, желательно в валюте? Еще когда дети копят монетами, могу понять. Но взрослые? Или этот мужик нищим на паперти работает?
28.05.21 10:55
32 3

Допустим вам такое решение кажется неоптимальным. Но откуда уверенность, что в случае автора оно тоже неоптимально?
28.05.21 11:00
2 9

Не понял, вы мелочь выкидывать предлагаете?
28.05.21 11:02
2 13

Не понял, вы мелочь выкидывать предлагаете?
Сейчас нужно очень постараться, чтобы ее получить. Тем более в промышленных масштабах. У меня вот уже год в кошельке бумажка в 1000 рублей и пяток десятирублевых монеток. Ни убывают ни прибывают.
28.05.21 11:06
2 5

Я ее просто быстро трачу, она у меня не накапливается.
Нет, я могу понять, если человек по каким то причинам имеет много мелочи. Но несколько лет ее осознанно копить? А смысл?
28.05.21 11:08
0 0

Я редко расплачиваюсь наличными, но периодически случается. Сдача накапливается, если её дома не переложить куда-нибудь, то она рвёт карман. Вот и получается, что монет множество, расплачиваться ими неудобно, только сдать.
28.05.21 11:20
1 4

Мои дети насобирали монетами сумму примерно около 20-22 т.р Выкидывать?
vpn
28.05.21 11:54
1 9

Зачем собирать мелочь?
Некоторым "по приколу". До ковида мы например часто ездили на автобусах - кондукторы прям засыпАли мелочью
Мы поставили красивую корзинку - и все домашние в нее мелочь просто высыпали. Порой килограмма 3-4 набиралось. Не в карманах же таскать?
28.05.21 12:24
2 1

В любом крупном магазине стоят ящички для пожертвований. И всё, никакой мелочи в кошельке.
28.05.21 12:29
1 1

Примерно за год у нас монетами скапливается около четверти суммы автора поста. Я и так много жертвую самым разным организациям. Мне подобное пожертвование не кажется оправданным.
28.05.21 14:21
0 1

Обращаюсь к банкам Альфа-Банк, Тинькофф, Райффайзенбанк, РОСБАНК, Банк ВТБ и другим российским банкам, кто зачислит 40к рублей монетами достоинством 10 рублей без процентно и без такого цирка,
Ой да ладно. Все они из одной оперы. У меня аналогичная ситуация с ВТБ была, когда я им принес полмиллиона налом, чтобы закрыть автокредит. Внесение суммы свыше 100к через кассу - облагается процентом. Заявили мне в ВТБ. И то, что я не вношу деньги на счет, а возвращаю банку долг по кредиту в соответствии с договором их не волновало.
Без процента - вручную пихайте свои купюры в банкомат, который расположен в тамбуре, т.е. почти что на улице. Стоял, пихал. Потребовалось три банкомата и полчаса реального времени, так это это говно купюры мяло, плевалось и отказывалось принимать.

На самом деле проблема действительно не столько в банке, сколько в сотрудниках. С тем же сбером я находил грамотных сотрудников которые всячески пытались решить мою проблему, даже в обход установленных правил. А бывали вот такие вот - "где карту получали, туда и приходите". А сотрудники банка ВТБ в наглую разводили на КАСКО через их банк, предварительно позвонив мне от имени типа моей страховой и назвав стоимость пролонгации в два раза выше оговоренной. , Мол, мы ошиблись, после корректировки сумма такая-то.
Вот только они были не в курсе, что я оформлял страховку через страхового брокера и страховая никогда не звонила мне напрямую - все взаимодействия только через брокера.

Так что человеческий фактор увы и ах. 😒
28.05.21 10:54
4 15

У меня аналогичная ситуация с ВТБ была, когда я им принес полмиллиона налом, чтобы закрыть автокредит. Внесение суммы свыше 100к через кассу - облагается процентом.
Недавно точно такое же внесение делали через кассу, все нормально. Проценты же у них только на внесение "маленьких" сумм вроде? У супруги карта уже истекла давно, мы через банкомат даже не пытались, и на суммы что-то вроде от 100к они процент при внесении не берут. Точно пороги не помню, можно на сайте уточнить.
28.05.21 11:51
0 0

В ВТБ логично ровно наоборот: процент за внесение денег через кассу до 100000 рублей, чтобы люди с мелкими суммами кассу не занимали. Сам не так давно положил 500к налички на счёт, когда машину покупал.
28.05.21 12:14
0 2

В ВТБ логично ровно наоборот: процент за внесение денег через кассу до 100000 рублей,
Недавно точно такое же внесение делали через кассу, все нормально. Проценты же у них только на внесение "маленьких" сумм вроде?
Я это делал четыре года назад и повторюсь - пытался внести полмиллиона. Вполне допускаю, что с тех пор политика поменялась, но я с той поры в ВТБ ни ногой. 😉

Собственно вот, первая же ссылка:
"Тариф за прием, пересчет наличных денежных средств, поступивших по объявлению на взнос наличными, для зачисления на счета клиентов: тариф устанавливается в размере 0,35% от суммы, минимум 300 руб. (п. 1.12.1.1.2.)."
28.05.21 13:54
0 0

Я это делал четыре года назад
А, ну понятно. Мы вот меньше месяца назад, и тоже сумму порядка 500к. У них теперь при входе стоят девочки и говорят про процент, если ты "небольшую" сумму внести хочешь через кассу (видимо, чтобы нагрузку на кассы снизить), а при заметной сумме ничего не берут.
28.05.21 14:10
0 0

У них теперь при входе стоят девочки и говорят про процент, если ты "небольшую" сумму внести хочешь через кассу (видимо, чтобы нагрузку на кассы снизить), а при заметной сумме ничего не берут.
Для меня все равно это звучит дико. Банк берет с тебя проценты за то, что ты принес им денег. 😄
28.05.21 14:32
0 3

Для меня все равно это звучит дико. Банк берет с тебя проценты за то, что ты принес им денег. ?
Банк тебя пытается таким образом приучить к банкомату, как котенка к лотку))
Сорри, если что не так сказал)
Просто банкомат дешевле кожаного мешка в кассе, но клиенты — весьма консервативны, в массе своей, особенно пожилые. Вот их и подпихивают от кассы в сторону банкомата тарифами
28.05.21 14:45
0 0

> свои купюры в банкомат, который расположен в тамбуре, т.е. почти что на улице
Я как-то вез издалека пачку денег. И попал в таможне на пересчет. В таких случаях я знаю, что есть риск, что сообщат бандитам. В итоге сцена маслом, я стою в Домодедово и пытаюсь запихнуть много-много денег в банкомат
28.05.21 17:12
0 0

Банк тебя пытается таким образом приучить к банкомату, как котенка к лотку))Сорри, если что не так сказал)
Все нормально. Логику банка я понимаю, но отказывают ее принимать. В частности в моем случае, когда я кормил банкоматы это был ад:
1. Банкоматы стоят в предбаннике банка, где в любой момент с улицы может кто-то зайти, дать тебе по голове и уйти. Или просто вырвать пачку купюр из рук.
2. Банкоматы крайне хреново работают с пачками. Приходится пихать в него купюры малыми партиями. Плюс в случае проблемы с одной купюрой банкомат возвращает всю пачку. Сам найди какая ему не понравилась.

Если бы это был просто железный ящик, куда сразу пихнул всю сумму и ушел, то без проблем. А пока так как написано выше, ну их в сад 😄
28.05.21 18:59
0 1

Если бы это был просто железный ящик, куда сразу пихнул всю сумму и ушел, то без проблем. А пока так как написано выше, ну их в сад ?
Сочувствую) когда у меня подобные задачи стояли, нашел банк с хорошими банкоматами (200 листов за раз, OKI кажется) не на улице.
28.05.21 19:04
0 0

У нас в КЗ в банках тоже комиссия на сдачу мелочи, когда занимался вендингом, ее много было. Но в банк не было необходимости ходить, так как в придомовых магазинах встречают как боженьку. Им сдачи давать негде. В радиусе километра, в месяц спокойно можно было на 10К зелени мелочи раскидать.
28.05.21 10:49
0 1

Если не 100К. Но теперь пришел Каспи - и наличка отвалилась )))
28.05.21 12:16
0 0

пришел Каспи - и наличка отвалилась
не совсем, на базарах, наличка рулит. каспи, реально народный банк, но богатые сволочи, хотят прижать его из-за этого
28.05.21 18:21
0 0

на базарах, наличка рулит
По-моему нет уже на базарах продавцов которые хотя бы переводы на номер телефона не принимают
А многие уже и каспи QR освоили - а это уже вполне себе легальный вариант для мелких ИП
28.05.21 19:49
0 0

нет уже на базарах продавцов которые хотя бы переводы на номер телефона не принимают
Да, принимают, но сейчас таких штрафуют, если поймают с номером для перевода
28.05.21 20:21
1 1

Еще не убил. До сих пор спрашивают, говорят, что в неделю готовы спокойно полмиллиона тенге принять мелочью и это только в одном магазине, так что Каспи еще плыть и плыть
29.05.21 08:41
0 0

Да, принимают, но сейчас таких штрафуют, если поймают с номером для перевода
Нет. Нет пока ни единого случая.
С прошлого года готовится законопроект - но он еще даже в Парламент не поступил.
А так да - планируют разделить бизнес и частные переводы.
Пока только в стадии подготовки всё
29.05.21 16:16
0 0

Нет пока ни единого случая.
Не буду спорить, вам наверное виднее, я на базарах очень редко бываю.
29.05.21 16:23
0 0

Не буду спорить, вам наверное виднее,
Я просто "в теме" )))
Дело в том что до 2023 года предприниматели освобождены от уплаты налогов с дохода. Поэтому бессмысленно их ловить.
Впрочем жуликов хватает - и пользуясь неграмотностью продавцов на базарах - я не исключаю что находится кому "обуть" лохов.
29.05.21 17:00
0 0

Ну как всегда... настало время "фееричных" историй.
А то что это какой-то идиот писал, который сам наверное сначала всех задрал в отделении, это не указано. Просто так росгвардию вызывать бы не стали.
28.05.21 10:48
27 17

Просто так росгвардию вызывать бы не стали.
Так по его рассказу (результатам вызова) выходит, что вызвали именно просто так. Или у тебя другие сведения?
28.05.21 10:51
10 10

Так по его рассказу (результатам вызова) выходит, что вызвали именно просто так.
Хорошо было бы выслушать работников отделения - что они расскажут про этот инцидент? Возможно, в действительности всё не так, как на самом деле. 😄
28.05.21 11:01
3 19

по его рассказу
выходит, что примчавшаяся на "захват кассы" опергруппа заходит в "захваченное" помещение, здоровается и вежливо интересуется "что вы тут делаете".
Ничего не смущает?..

по его рассказу выходит, что примчавшаяся на "захват кассы" опергруппа заходит в "захваченное" помещение, здоровается и вежливо интересуется "что вы тут делаете". Ничего не смущает?..
Росгвардия, судя по всему, приезжала. Задержания, судя по всему, не было. А как и куда они заходили — не знаю. И ты не знаешь. Но можешь пофантазировать, конечно, что вбегают росгвардейцы в масках со стрельбой в потолок

Хорошо было бы выслушать работников отделения - что они расскажут про этот инцидент? Возможно, в действительности всё не так, как на самом деле. ?
Да у меня картинка сложилась уже, на самом деле. Вместо того, чтобы заплатить 1,5% комиссии за прием монет на счет, товарищ решил «сломать систему» и вносить по 300₽ за раз. Ему пытались устроить итальянскую забастовку с переменным успехом.
Похоже, что «игра была равна, играли два г..на»

Ну, и специальный приз Грефу, за то что его внедрение всяких KPI входит вразрез с им же инициированным движением «ободрать клиента за любой чих», то есть эти устремления входят в жесткий клинч между собой в определенных сценариях

судя по всему
Фигушки, я плотоядная! Вы судите не по "всему", а по единственному сочинению. Вы его считаете правдоподобным - ваше право, критическое мышление не всем дано. Я его считаю либо заказухой, либо - в лучшем случае - ОЧЕНЬ однобоким описанием со специфично расставленными акцентами. Правды мы никогда не узнаем, ваше мнение я услышал, всех благ, обсуждение прекращаю.

так рассказ начинается с момента, когда кассир стал от него бегать и полицаев звать... могло ли что-то предшествовать..? та ну, бред кокой-то )
28.05.21 14:17
0 1

Тут всё таки проблема не в банке как таковом а конкретно в данном работнике. Постоянно сдаю мелочь мешками и никаких проблем не возникает. Единственно что требуют, чтобы монеты были разобраны по номиналам.
28.05.21 10:46
3 8

требуют, чтобы монеты были разобраны по номиналам.
Может быть за работника ещё бумажки все оформить и заботливо пересчитать все медяки, пока он пьет кофе и пытается справиться с ужасным стрессом?
Совсем поофуели, клиентоориентированные они наши.
28.05.21 11:41
0 1

Как тебе такое, Герман Греф?
28.05.21 10:41
1 1

У меня в ВТБ было в обменнике - несколько соток долларов менял на рубли. Сотки были сложены пополам. И кассирша молодая такая со словами "и что мы это тут принесли?" просто бросила мне их обратно. Типа мы принимаем только НЕ СЛОЖЕННЫЕ доллары.
На счастье мимо шла такая опытная сотрудница, она случайно это увидела, буквально выкинула девчонку из кресла, сама взяла мои гроши и извинилась. Поблагодарил, поулыбались.
Но забавное воспоминание осталось
28.05.21 10:41
1 11

Похожая история была у меня довольно давно в одном мелком банчишке. У меня не приняли доллары потому что они были мятые (тоже сложенные пополам), да ещё на некоторых из них нашли под лупой прокол иглой! Меня тогда в этом банке смогли сильно удивить.
28.05.21 11:51
0 2

Думаю,
- что комиссия таки есть (но это надо смотреть, на сайте как минимум).
- кассир (опустим всякие проф. принципы его) не хотел возиться с кучей операций в рамках одного обращения (талона), ибо, как уже сказали, KPI. А KPI гробит на корню всю клиенториентированность и желание сделать работу хорошо и качественно. Главное статистика, а остальное все дребедень.
- все остальное со стороны банка - сделать какую-то мину при плохой игре, но как всегда - топорно и глупо.

Зачем комиссия - Греф один знает. Вон в ВТБ купленная через онлайн валюта должна была вылежаться на счете какое-то время, иначе комиссия при обналичивании. Если на счете уже была валюта, там вроде комиссия бралась при обналичке с невылежавшейся или типа того, что вносило аццкую путаницу
28.05.21 10:40
0 2

Вон в ВТБ купленная через онлайн валюта должна была вылежаться на счете какое-то время, иначе комиссия при обналичивании
Там есть хитрый хак - положить деньги на срочный вклад, прийти в банк и попросить выдать деньги с вклада. Тогда никаких процентов.
28.05.21 11:47
0 0

- кассир (опустим всякие проф. принципы его) не хотел возиться с кучей операций в рамках одного обращения (талона), ибо, как уже сказали, KPI. А KPI гробит на корню всю клиенториентированность
- судя по рассказу, кассир вместо этой кучи операции все это время потратил в попытках избежать этих операций
- не знаю как определены KPI в Сбере, но вообще-то обычно предусматривают, что жалоба клиента этот КПИ гробит куда более полно.
aag
28.05.21 13:12
0 4

Вот про мину - вероятно и была надежда на то, что клиент, отказавшись возиться, свалит с копилкой восвояси или в другое место, но не прокатило.
А жалоба да, даже пост на Банки.ру в старые времена (лет 15 назад) давал начало некислому разбору. Сейчас может чего и поменялось в связи с общим пофигизмом.
28.05.21 17:09
0 0

Как-то с племянником пошли в Сбер, чтобы обменять десятирублевые монеты на ассигнации и попали а точно такую же ситуацию. Не стали мы ругаться, просто развернулись и пошли в ближайший супермаркет, где эти монеты с руками оторвали кассиры. Впредь так и поступали. Может кому пригодится. ? Да, забыл сказать. 20 000 рублей было в банке. Стеклянной.
28.05.21 10:26
1 19

Кстати - да. У нас в прихожей стоит корзинка для сброса мелочи.
Сдаем в магазины )))
Но уже года два как у нас в доме налички не водится - совсем (спасибо Одному Местному Банку за бесплатные переводы по номеру телефона и прочие плюшки). На глазах за 2-3 года почти вся страна из "наличной" превратилась в "карточную".

Да, тоже наличку терпеть не могу, но у нас в автобусе оплата проезда ТОЛЬКО наличманом. Вот, единственное место осталось. Жду, не дождусь, когда там терминалы появятся.

но у нас в автобусе оплата проезда ТОЛЬКО наличманом.
С началом пандемии мы пересели с автобусов на такси. Когда к нам зашел Яндекс -цены стали вполне адекватными.
Кстати, теперь продаем машину - за полной ненадобностью

Мой дом в провинции, Яндекс такси только-только появляется. В городах побольше, конечно, такси.

Яндекс -цены стали вполне адекватными.
Кстати, теперь продаем машину - за полной ненадобностью
Не торопитесь. Цены Яндекс-такси имеют свойство со временем становиться все менее и менее адекватными.
28.05.21 14:02
0 3

все менее и менее адекватными.
Четвертый год - полет нормальный.
Всё равно все остальные - дороже.
Ну и в любом случае - машина 2008 года - а пробег 45 тыс км. И ездить особо некуда...
28.05.21 16:34
0 1

> со временем становиться все менее и менее адекватными.
Ах вы все обещаете и обещаете. Такси из п.А в пБ. в 2004-2005 году стоило 150 рублей. Сейчас от 89 до 140. Надо ли объяснять, что тогда 150 рублей, это как сейчас 400-500 где-то
28.05.21 17:18
0 0

Ах вы все обещаете и обещаете.
Цены на проезд по наиболее часто необходимым мне маршрутам на Я.Т за последние пару лет возросли в полтора-два раза. (Питер.) Отчасти это "объясняется" "периодом повышенного спроса", который в последнее время имеет место быть 24/7.
28.05.21 19:26
0 0

Вот специально сейчас посмотрел до работы в час пик (пятница вечер) - мне сейчас доехать 315 рублей. Обычно 230-250. Год назад от 200-230 вне часа пик. Два года назад - та же самая хрень.
28.05.21 19:46
0 1

Тоже 5-литровый бутыль скоро заполнится, пытаюсь понять, что с ним делать, чтобы в такую же ситуацию не попасть. Размен на банкноты, да, будет стоить денег.
Самый простой вариант - в отделении Сбера просто попросить зачислить на счет. Но есть шанс нарваться на подобную ситуацию. Поставили бы хотя бы десяток cash in автоматов для монет на весь Питер, съездил бы сгрузил. Даже с какой-нить минимальной комиссией готов (адекватной).
28.05.21 10:26
0 3

Тоже 5-литровый бутыль скоро заполнится, пытаюсь понять, что с ним делать, чтобы в такую же ситуацию не попасть
Срочно! искать ёмкость на десять литров.
Или на три галлона, если такая доступнее.
28.05.21 13:17
0 1

Автоматы по приему монет в Москве раньше тоже в некоторых ТЦ стояли. Но комиссия жуткая была.
28.05.21 10:21
0 3

Думаю, история умалчивает о вербальных ньюансах. Клиент, конечно, всегда прав, но когда начинает вести себя нагло, даже у терпеливых клерков может снести крышу. Росгвардию, думаю, позвали не из-за монеток. Хотя дичь в любом случае
spo
28.05.21 10:17
19 15

У любого терпеливого клиента снесет крышу от неадекватного клерка. Причем они повсюду, иногда даже не знаешь как на такой дебилизм реагировать. Я как-то на заправке Роснефти пошел банковской картой жены расплачиваться, так кассир на заправке отказал в обслуживании, мотивируя тем - что у них инструкции от банка - а эта карта явна чужая на ней женское имя , я грю какая разница - если все равно надо пинкод вводить ( карта была без nfc чипа, надо вставлять). Нет, нельзя. Позвал жену из машины, - та подала карту, оплатили. Я еле сдерживаясь - откуда, говорю вы уверены - что это карта моей жены, вы же документ у ней не спросили. А может она чужая ? Вы если следуете инструкциям, так следуйте им до конца 😄
28.05.21 10:35
19 24

Ну есть варианты. Если он изначально пришел с настроем "щас вы тут с моей банкой зае..сь", то да, а если его сначала послали и отказали, то это уже другая тема.
yva
28.05.21 10:38
2 5

- а эта карта явна чужая на ней женское имя , я грю какая разница -
Вот тут они правы: карта именная и рассчитывается по ней без доверенности ттлько владелец. Пинкод или роспись на чеке - это как раз упрощенная аутентификация, чтобы документы не проверять, и явное несоответствие владельца и имени оно не перекрывает
28.05.21 10:48
1 19

Вот тут они правы: карта именная и рассчитывается по ней без доверенности ттлько владелец.
У нас в семье несколько карт, причём у меня несколько и у жены несколько (одна зарплатная в Сбере, одна кредитка в другом, более удобном, банке, одна дебетовая, тоже в другом банке). Я все карты внёс себе в телефон, а физические пластиковые носители отдал жене. И соответственно расплачиваемся с той карты, куда, грубо говоря, зарплата пришла. Я с телефона, жена — с пластика.

Вообще никто никогда не смотрел на фамилию. Всем плевать. За много лет ни разу не возникло такой ситуации.
28.05.21 11:00
7 1

- а эта карта явна чужая на ней женское имя , я грю какая разница - Вот тут они правы: карта именная и рассчитывается по ней без доверенности ттлько владелец. Пинкод или роспись на чеке - это как раз упрощенная аутентификация, чтобы документы не проверять, и явное несоответствие владельца и имени оно не перекрывает
Проверка имени/фамилии это древнее правило для "офлайн" операций с подписью и "слипом".

В случае с пин кодом оно не имеет смысла, тк в случае с пинкодом действует правило что если пинкод введен то это сделал владелец карты.

У нас есть исключение, отдельные банки оформляют отдельные карточки с ФОТОГРАФИЕЙ владельца -- вот тут дать ввести пинкод, человеку не похожему на фотографию нельзя -- таковы правила ДЛЯ ЭТИХ карточек.
28.05.21 11:05
0 3

К сожалению, на собственном опыте, могу согласиться. Пару недель назад наблюдал, как очень самоуверенный молодой человек доводил операционистку, в два раза его старше, до истерики и, даже, грозился вызвать полицию. И, если бы это читать, а не видеть и слышать, то формально прав был он, а она нет. Сотрудница грозилась нажать кнопку и вызвать Росгвардию, но таки разошлись. Жалко было сотрудницу. В реальности было огромное желание вызвать полицию как раз на этого "клиента", чтоб немного пена на человеке осела.
Я, видимо, слишком стар и мне фраза "клиент всегда прав" до сих пор не приживается.
28.05.21 11:21
1 11

Если сопрут карту и вор расплатится в магазине
Не знаю, как в других странах, но в Британии кассиры в магазинах не берут карту в руки, и нет никакой "первичной аутентификации" ни при подтверждении оплаты пин-кодом, ни при бесконтактном платеже. Да и вообще, даже если на карте написано "Mr Такой-то", я могу сегодня ощущать себя "Mrs Такой-то", кому какое дело? 😄

28.05.21 11:35
0 1

Я как-то на заправке Роснефти пошел банковской картой жены расплачиваться
У меня как-то на заправке потребовали оставить карту в залог, когда я пришел с просьбой полный бак залить. Я, конечно, офигел слегка, мягко поинтересовался, с какого это я им карту оставлять должен, но мне ответили, что если не устраивает - до свидания. А я уже очередь отстоял, да и торопился, некогда было другую заправку искать. Вытащил карту, отдал, пошел к машине, залил бак, вернулся. Кассир берет мою карту, и тут я достаю другую из кошелька и говорю, что вот эта действующая, а у нее в руках - давно просроченная, в кошельке ношу специально для таких вот умников и умниц. Надо было видеть ее глаза 😄
28.05.21 11:43
1 19

Спасибо за полезный лайвхак!
28.05.21 11:50
1 1

виктим блейминг? сам виноват, не хрен было с монетами приходить и далее в том же духе?
прикольно
28.05.21 12:02
1 4

Всем плевать.
Это правда, всем плевать, но это все равно неправильно. Карта - это доступ к банковскому счету. Вам же в банке не дадут снять денег со счета жены, даже если вы ее паспорт принесете? Проблем нет, пока кто-то не стырит данные магнитной ленты с карты (если карта без чипа) и не подсмотрит код.
28.05.21 12:03
0 3

у нас в Украине тоже карты в руки кассиры сами не берут никогда. псд-терминал могут к тебе подвинуть, но к карте не прикоснутся.

И, если бы это читать, а не видеть и слышать, то формально прав был он, а она нет.
Собственно на этом все эмоции обязаны заканчиваться.
Да, неприятных людей вокруг - каждый первый (возможно). Но если формально прав клиент - никакая антипатия к нему и симпатия к сотруднице не должны приниматься во внимание.
чтоб немного пена на человеке осела
А на каком основании? Человек требует от учреждения (в лице сотрудницы - как представителя) то что ему обязаны.

в Британии кассиры в магазинах не берут карту в руки, и нет никакой "первичной аутентификации"
Не являюсь специалистом в этой области, но рискну предположить что:
1) кассир может видеть имя владельца карты на своём терминале, даже если он не берет карту в руки
2) подобные попустительства компенсируются усилением защищенности самих карт, например, чипами. А в исходном сообщении говорится, что карта без чипа, то есть считать магнитные данные с нее и подделать карту - раз плюнуть.

На почте получаю посылку по электронной подписи на имя жены. Сканируют код, удивлённо спрашивают: Татьяна? Отвечаю: так получилось. Молча отдали.
28.05.21 12:27
0 9

Надо было видеть ее глаза ?
"И все засмеялись!.."

На почте получаю посылку по электронной подписи на имя жены. Сканируют код, удивлённо спрашивают: Татьяна? Отвечаю: так получилось. Молча отдали.
В Британии экзотических имен много, так что зачастую трудно сказать по имени, какого пола человек (да возьмите, к примеру, обычное имя Morgan, оно универсальное). Моего тренера зовут Toni (именно с "i" на конце), и в его паспорте так написано, но проблем на кассах у него не возникало. 😄

Героический поступок. Карту они берут в залог, так как бывает, что заправляются и уезжают, не расплатившись. И это совсем не инициатива подневольного кассира.
28.05.21 12:35
1 1

Есть формальности, обязанности и законы, а есть культура, воспитание и справедливость. Часто это разные вещи.

Я понимаю, зачем они это делают. Но вы, надеюсь, понимаете, что можно сделать с картой, имея ее на руках? И видя всю информацию, включая csv-код? Никто и нигде не имеет права требовать от меня передачи кому-то моей карты.
И я понимаю подневольного кассира, уезжать никуда даже в мыслях не было. По-моему, решение в конечном счете удовлетворило обе стороны. Тем более, что дал я ей свою карту, где мое имя было написано. Разница была только в том, что денег с нее без моего ведома нельзя было снять ни в момент передачи, ни после этого.
28.05.21 12:41
0 0

И видя всю информацию, включая csv-код?
Три цифры запомнить не сложнее, чем пин-код из четырех цифр, поэтому я стираю CSV-код лезвием, и проблема решена. Если все же боитесь забыть код, сохраните его (прописью на неродном языке, чтобы всех запутать) в защищенную паролем заметку на своем компьютере, ведь онлайн-платежи, где код может понадобиться, вы делаете в основном с компьютера, а не с телефона.

Думаю, история умалчивает о вербальных ньюансах.
История умалчивает, но вы-то их как-то чувствуете!
aag
28.05.21 13:06
0 1

вот тут дать ввести пинкод, человеку не похожему на фотографию нельзя -- таковы правила ДЛЯ ЭТИХ карточек.
А как банкомат проверяет соответствие фотографии лицу?
А в маске?
28.05.21 13:13
1 1

То есть, абсолютно незаконное требование о передаче банковской карты кому бы то ни было вас абсолютно не смущает? Да ради бога, стирайте, сохраняйте, разучивайте перед сном. А я просто буду продолжать держать СВОИ ДЕЙСТВУЮЩИЕ карты исключительно при себе.

Татьяна? Отвечаю: так получилось. Молча отдали.
мне как-то жена дала кредитку с собой в поездку. На всякий случай. В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
28.05.21 13:20
2 1

В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
На чеках же имя владельца карты не пишут, и даже номер карты полностью не указывают.

А я просто буду продолжать держать СВОИ ДЕЙСТВУЮЩИЕ карты исключительно при себе.
А если не носить с собой вообще никакие карты, а расплачиваться только телефоном (Apple Pay / Google Pay и т. п.)? Интересно, какой алгоритм действий у работников заправок на такой случай предусмотрен. "Вы мне свой телефончик оставьте"? 😄

На всякий случай. В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
Надо было ответить: «Как вы посмели так подумать! Нет, только «Риоха»!
28.05.21 13:33
0 5

"Изабелла?"
Отлично, теперь мне известно ваше полное имя, дата рождения, место жительства, место работы и имя (а также гражданство) вашей жены. Хорошо, что я не злоумышленник! 😄

Есть формальности, обязанности и законы, а есть культура, воспитание и справедливость
Да, есть. Но в описанном вами случае налицо нарушение прав Потребителя официальным представителем организации.
И никакие доводы в данном случае не могут приниматься во внимание.
Даже если потребитель дурно воспитан и бурно реагирует на нарушение его прав
Sed lex - dura lex

вот тут дать ввести пинкод, человеку не похожему на фотографию нельзя -- таковы правила ДЛЯ ЭТИХ карточек.А как банкомат проверяет соответствие фотографии лицу?А в маске?
Нет проблем -- вон в том углу банкомат, который не сотрудник и которому не надо будет разговаривать с СБ и полицией в отличии от кассира.

Регламенты для оборудования и людей абсолютно разные и это никого не удивляет...
28.05.21 13:44
0 0

Ну девушка была симпатичная. Телефончик (точнее, номер телефончика) мог бы оставить, но жена, чувствую, не одобрила бы. 😄

P.S. Вот поэтому я стараюсь все равно кошелек с собой носить, несмотря на то, что в кармане телефон с GPay, а на руке часы с SPay. Нет-нет, да и приходится карту вытаскивать из широких штанин.

о вербальных ньюансах
Мне странно другое - почему Рекорд умалчивает о ньюансах.
28.05.21 14:01
1 0

Формально, та же Виза прямо не запрещает в правилах использования карт ее передачу другому лицу. Но, карту выпускает банк, и у банка могут быть свои правила, с которыми клиент соглашается, когда получает карту.
В моем банке, в правилах прямо написано, что карта является собственностью банка и использовать ее имеет право только тот, кому она выдана.

Телефончик (точнее, номер телефончика) мог бы оставить
Класс!
В моем комментарии фраза "Вы мне свой телефончик оставьте" была отсылкой к старому анекдоту "Да ты че, дура, ошалела, труба тыщу баков стоит!". 😄

Мне странно другое - почему Рекорд умалчивает о ньюансах.
Отвечу, поскольку был упомянут вами. Я вообще-то не обязан реагировать на КАЖДУЮ ошибку в комментариях. ??‍♂️

В моем банке, в правилах прямо написано, что карта является собственностью банка и использовать ее имеет право только тот, кому она выдана.
Разумно. Жаль, что не все читают правила использования своих карт.

В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
Так мы узнали имя жены runcyclexcski! )
28.05.21 14:18
0 1

Я понял 😄 Собственно, и уточнил, исходя из анекдота.

Я все карты внёс себе в телефон, а физические пластиковые носители отдал жене. И соответственно расплачиваемся с той карты, куда, грубо говоря, зарплата пришла. Я с телефона, жена — с пластика.
А какая религия запрещает завести отедельную карту на жену и просто привязать к тому же счету....
И да - пластиком тоже не пользуюсь. Практически... Но нет, нет... И 1 из 100 случаев в незнакомых местах отказывается читать телефон.... И вот в этот момент за пластиком и лезу...
28.05.21 14:40
0 0

мне как-то жена дала кредитку с собой в поездку. На всякий случай. В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"
О! А у немцев тоже есть имя Изабелла?

...и правда -- Википедия говорит, что "Isabelle".
Я почему-то думал, что это скорее французское/испанское; а оно, оказывается, вообще от еврейского Элишеба и аналог Елизаветы.

Прикольно узнавать такие интересности 😄

налицо нарушение прав Потребителя
В данном случае я видел не потребителя, а мудака, который должен быть в правах и ограничен. И я даже умом понимаю, что кассирша могла быть и не права, а у парня неудачный день и он не справился с эмоциями. Но я не суд с законом, а такой же обыватель с эмоциями. И если бы дело дошло до полиции, приложил бы усилия, чтобы этому "потребителю" тоже бы прилетело. В культурно-воспитательных целях. Тем более, что на "мелкое хулиганство" он вполне себе наговорил.

Не знаю, как в других странах, но в Британии ... нет никакой "первичной аутентификации"
Просто "джентльменам верят на слово"! Фраза "тут-то мне карта и поперла" заиграла новыми красками.

из машинки выехало "имя, подпись". В США по-прежнему надо подписывать.

Елизаветы
++
Имя какое угодно можно ж дать. Ее родители эскпериментировали.

В забегаловке посмотрели на чек и тоже спросили "Изабелла?"Так мы узнали имя жены runcyclexcski! )
Осталось выяснить актуальность упомянутой жены)
28.05.21 15:22
0 1

Ого, каменный век какой-то!

Хорошо, что я не злоумышленник! ?
Ты зловредный, но не злоумышленник 😄

там еще и чеки бумажные выписывают.

Однажды (редчайший случай) забыл дома кошелек, заправился на заправке и пошел расплачиваться (дело происходит в UK) - опа -- что делать -- говорят, да ничего страшного - заполни форму, кто-ты есть и езжай домой за деньгами. А в форме - нужно подписаться, что ознакомлен с правилом, что если не заплачу в течении 24 часов они передают случай в полицию, и там ответственность вплоть до уголовной.
28.05.21 15:55
0 0

В данном случае я видел не потребителя
И тем не менее - он Потребитель, права которого нарушены. И компромисса здесь быть не может.
Если бы кассир хотела разрулить ситуацию - обязана была как минимум пригласить старшего.
Если же она этого не сделала - а ввязалась в склоку с покупателем - как работник она профнепригодна.
Вы, разумеется, можете считать по-другому. Но Закон на стороне этого му...ка. А раз он прав (по вашим же словам) - то м...к в данном случае - представитель организации.
Закон о правах потребителя априори пишется с точки зрения Презумпции Вины услугодателя или продавца. И это правильно. Потому что силы изначально неравны.
Я хорошо помню как в России разрабатывался первый такой закон - и как он здорово на первых порах защищал покупателей. Потом уже не без помощи лобби в Думе - содержание его сильно выхолостили.

а у парня неудачный день и он не справился с эмоциями.
Это не все умеют. В школе этому не учат. Мне чтобы эффективно научиться это делать - понадобилось лет 40 жизни. Но уж когда научился - эффект сногсшибательный.
Один из принципов - не надо спорить с исполнителем. Разговаривать надо сначала с его непосредственным начальником. Это и эффективнее - и опаснее для плохого работника.

Для этого там висят камеры где виден номер автомобиля.
28.05.21 17:22
0 1

CSV-код
А что это?

CSV-код
А что это?
Прошу прощения, использовал сокращение из комментария Zheka009. Конечно же, подразумевается CVV/CVC код. "VISA использует обозначение CVV или CVV2, MasterCard использует обозначение CVC или CVC2".

Мистер "Фирстнаме Ластнаме", гражданин Эстонии

из машинки выехало "имя, подпись". В США по-прежнему надо подписывать.
С распоcтранением карт с чипами, уже далеко не везде.
А с пандемией еще меньше где спрашивают. Похоже только в ресторанах такое осталось.
28.05.21 23:47
0 0

там еще и чеки бумажные выписывают.
А как в странах, где нет чеков, расплачиваются например со строителями?
Например если надо заплатить 5-10 тысяч долларов?
28.05.21 23:50
0 0

А как в странах, где нет чеков, расплачиваются например со строителями?
Например если надо заплатить 5-10 тысяч долларов?
В Британии tradesmen указывают заказчику свой код отделения банка ("sort code") и номер банковского счета ("account number"). Перевести нужную сумму можно в отделении своего банка или с помощью банковского приложения на смартфоне. Банки сейчас вроде бы все еще выдают чековые книжки клиентам-физлицам, но только по запросу (раньше их выдавали при открытии счета, после чего присылали новые раз в один или два года, не помню уже). Я не выписывал чеки уже лет семь.

В Британии tradesmen указывают заказчику свой код отделения банка ("sort code") и номер банковского счета ("account number").
Да, именно так.

А как в странах, где нет чеков, расплачиваются например со строителями?Например если надо заплатить 5-10 тысяч долларов?В Британии tradesmen указывают заказчику свой код отделения банка ("sort code") и номер банковского счета ("account number"). Перевести нужную сумму можно в отделении своего банка или с помощью банковского приложения на смартфоне.
По моему это куда больше мороки, чем просто одну бумажку подписать.

По моему это куда больше мороки, чем просто одну бумажку подписать.
По-моему, это куда проще и безопаснее. Бумажка может потеряться, намокнуть, сгореть, попасть не в те руки. Чек может отклонить банк - например, ваша подпись банку покажется не соответствующей той, что в их базе сохранена. Были случаи.

А какая религия запрещает завести отедельную карту на жену и просто привязать к тому же счету....
Ага, и платить за каждую отдельную карту вдвое больше. Отличная идея.
01.06.21 16:13
0 0

На следующий день было продолжение приключений?
28.05.21 10:17
0 1

А что существует какая то проблема с монетами? Их банку некуда девать?
28.05.21 10:14
0 1

Это, видимо, не повезло человеку с конкретно этим мудаком-кассиром. В марте малой племянник разбил копилку, около 20 тысяч руб, монетами по 10р без проблем сдали в сбербанк. Без всяких комиссий.
28.05.21 10:18
1 16

Это, видимо, не повезло человеку с конкретно этим мудаком-кассиром. В марте малой племянник разбил копилку, около 20 тысяч руб, монетами по 10р без проблем сдали в сбербанк. Без всяких комиссий.
Странно, у них в тарифах комиссия за это предусмотрена) наверное, в кассе еще один племянник сидел))
28.05.21 11:04
0 3

Существует. Их надо отдельно упаковывать, при ревизиях/передаче кассы распаковывать и пересчитывать - мало приятного. Но на клиенте это отражаться не должно, конечно. Вообще, в приличных банках всегда стояли счётчики-сортировщики монет. Можно мешок туда высыпать, и он посчитает и по номиналам раскидает (иногда вручную нудно выставлять диаметр монеты, от самой маленькой до самой большой)
28.05.21 11:15
0 0

Это, видимо, не повезло человеку с конкретно этим мудаком-кассиром.
Кто из них мудак, это еще вопрос.
По мне так сошлись две звезды.
28.05.21 11:18
4 2

нудно
Так "нудно" или "нужно"? ?

Кто из них мудак, это еще вопрос.
Если верить тому, что в кассе есть монетоприемник, то кассир просто отказался выполнять свои прямые обязанности.
А мудак, разумеется, клиент. Он же не в магазин пришел с мешком мелочи, а в банк. Где это видано, такую кучу монет в банк сдавать.
И, конечно, возникает вопрос, что за хрень такая "внутреннее распоряжение" и с какого праздника оно должно касаться клиентуры?
28.05.21 12:16
3 5

Писал "нужно", но опечатка тоже в тему)

нудно
Так "нудно" или "нужно"? ?
Ну ты и занужа

Ну ты и занужа
Главное, что не Манижа!

Там может лучше монеты проверить на наличие редких годов выпуска, например?
28.05.21 10:13
0 1

Там может лучше монеты проверить на наличие редких годов выпуска, например?
А, там только 10 р. А нафига так собирать?
28.05.21 10:18
0 0

У нас дома стоит копилка, все домашние туда мелочь бросают. Так там, подозреваю, не только 10 руб, а и 5р и 2р.
Монеты из обращения не выведены, банк обязан их принять.
28.05.21 10:28
1 14

При всей моей нелюбви к государству... Сбер таки при негее Грефе стал лучше. Я как маленькое юрлицо пользуюсь услугой Самоинкассации, очень удобно. Ну а ситуация в посте - это пипец, конечно.
28.05.21 10:12
2 9

Эта ситуация – как раз результат Грефова управления вместе с остальной банковской бюрократией. При прежнем бардаке на сотрудников навесили KPI и дрючат. Так что на обслуживание клиента с большой копилкой мелочи придется убить пару часов. Из-за этого с ним никто не хочет иметь дело, потому что потом придется торчать сверхурочно.
28.05.21 10:23
6 0

Какие пару часов? Машинка считает мешок монет за пять минут.
28.05.21 10:30
0 21

Ага здрасти... Завести операцию в базу, отксерить паспорт, распечатать согласие на операцию от клиента и подписать, отправить в кассу, там распечатать и подписать акт приема и тд
И все это на 300 рэ, а там 40 килорублей.
28.05.21 10:52
6 2

При прежнем бардаке на сотрудников навесили KPI и дрючат.
Раньше любой сотрудник сберкассы слал меня на юх и ничего ему за это небыло. Теперь он может попытаться меня послать, но скорее всего ему не понравятся последствия.
28.05.21 10:59
0 10

Это бред. Говорю же, я сдавал в Сбере монеты пару раз. Даю мешок, его высыпают в раструб машинки, через пять минут всю сумму заносят мне на счёт. Вся операция 10 минут.
28.05.21 11:05
0 11

Это бред. Говорю же, я сдавал в Сбере монеты пару раз. Даю мешок, его высыпают в раструб машинки, через пять минут всю сумму заносят мне на счёт. Вся операция 10 минут.
Тем не менее у них сейчас на сайте стоит в тарифах 1,5% за эту операцию. Вот прямо сейчас посмотрел
28.05.21 11:11
0 2

Да, в последнее время они берут деньги вообще за все. Проценты на переводы сумм при оплате стали чудовищные, и теперь берут процент даже при переводе между клиентами Сбера!
28.05.21 11:22
1 5

теперь берут процент даже при переводе между клиентами Сбера!
Между клиентами Сбера всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени. Если, вы, конечно, превысили свой лимит на переводы. В рамках лимита всегда бесплатно было и есть
28.05.21 11:39
4 0

и теперь берут процент даже при переводе между клиентами Сбера!
Процент там берут только при переводе более 50 тысяч. Я пользуюсь 4 банками - сбер, альфа, газпром и райфайзен, везде есть комиссия за внутрибанковский перевод при превышении определенной суммы.
28.05.21 11:39
0 1

Между клиентами Сбера всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени. Если, вы, конечно, превысили свой лимит на переводы. В рамках лимита всегда бесплатно было и есть
Ок. Они уменьшили лимит бесплатных переводов до совершенно смешных значений. Так пойдет?
28.05.21 11:41
0 0

За 199руб. можно купить месячный абонемент на безлимитные переводы. Что, конечно же, не отменяет того факта, что они дерут с трудящихся втридорога за каждый чих.
28.05.21 11:52
0 0

За 199руб. можно купить месячный абонемент на безлимитные переводы. Что, конечно же, не отменяет того факта, что они дерут с трудящихся втридорога за каждый чих.
Даже не так скажу — стоимость их услуг постоянно растет. Тенденция такая, нехорошая
28.05.21 11:55
0 0

при превышении определенной суммы
- интересно как растут их затраты от количества битов в информационной системе?
vis
28.05.21 12:38
0 0

Согласен. Сейчас он выглядит не хуже коммерческих. И уж точно лучше, допустим, ОТП(крупнейший банк Венгрии). А косяки случаются у всех.

Минус Сбера в том, что он без пяти минут монополист. И тут очень трудно сделать что-то даже если ты - Греф.
28.05.21 12:45
0 1

Завести операцию в базу, отксерить паспорт, распечатать согласие на операцию от клиента и подписать, отправить в кассу, там распечатать и подписать акт приема
это все делается урочно, во время обслуживания.
И в любом случае, бегать за талончиками и вызывать росгвардию - конечно интереснее, но не быстрее.
aag
28.05.21 13:04
0 4

Между клиентами Сбера всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени.
Раньше не брали процент за переводы между клиентами, обслуживающимися в одном территориальном филиале. Но брали, например, за перевод денег с питерской карточки на московскую. Потом новое законодательство потребовало отменить феодализм устранить разницу в условиях обслуживания. С этого момента все переводы стали платными, с бесплатным лимитом 50К в месяц.
28.05.21 13:54
0 3

Да все в курсе. Это что, как-то противоречит моим словам? Именно с тех времён у меня есть карты Сбера Москвы, Питера и Тульской области... Я и тогда легко обходил эти ограничения. Ведь между своими переводы бесплатны всегда и без лимита. Переводишь на нужную, и отправляешь без %%
28.05.21 15:28
0 0

В Альфе есть комиссия за перевод клиенту Альфы?
28.05.21 17:28
0 0

Нет, раньше не брали. Постоянно перевожу жене со своей карты на ее. Теперь вот еще и комиссию плачу.
28.05.21 17:45
0 0

Это что, как-то противоречит моим словам?
Да. Тот факт, что некоторое время назад можно было свободно кидать деньги с карты на карту большинству соседей, а потом стало нельзя, несомненно противоречит словам "всегда брали процент, не выдумывайте, что это стало с какого-то времени".
28.05.21 19:24
0 1

Там есть лимиты в зависимости от пакета услуг.
28.05.21 22:08
0 0

Не, лимиты есть везде и всегда. Давайте так. Неужто там было при посылке в другую область с нуля? Неужто там есть до 50 тысяч в месяц хоть на каком плане?
28.05.21 22:14
0 0

В альфе нет такого лимита в 50 тысяч разово, но я не имел ввиду конкретный банк. И в общем-то не про суммы речь, а про то, что банки часто устанавливают подобные лимиты и берут проценты за переводы сверх лимита, ничего нового тут нет. Не устраивают условия - можно пользоваться услугами другого банка. Где-то одни условия выгоднее, где-то другие.
28.05.21 23:56
0 0

В том-то и дело, что ни в одном банке страны окромя сбера не было платных переводов со счета на счет внутри банка. Да, есть были и будут лимиты операций, но даже на обычных пакетах они порядка миллион в день, 3 - в месяц, что устраивает 99% народа.

В том-то и дело, что речь идет про суммы. Я не знаю банков, где лимит переводов внутри банка 50 тысяч в месяц. Возможно они конечно есть, но обычно внутри банка это либо безлимит либо что-то похожее.

У Сбера есть только одно преимущество = он везде.
29.05.21 00:56
0 0

А есть ли в Испании комиссия за это дело?
28.05.21 10:12
0 2

В Сбере очень много дебилов набрано, и часто бывает не везёт на них напороться. При этом в другом месте может быть совершенно адекватное обслуживание. Пару раз сдавал тоже залежи монет, их посчитали за три минуты в автомате, приняли и занесли на счёт без проблем. Зато в другой раз при получении банальной справки о наличии средств на счёте я потратил полтора часа на споры сначала с девушкой- операционисткой, а потом со старшей смены (!), которые мне доказывали, что поскольку карта кредитная, то деньги на ней не мои (!!), и они не могут мне выдать справку, что они есть у меня на счёте. В конце концов пришлось идти к директору отделения, он естественно сразу все сделал и извинился за своих деревянных подчинённых.
28.05.21 10:12
2 28

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете.
Спорить не буду, но по мне - они правы
spo
28.05.21 10:19
12 3

Точно такое же в Почте России. Два разных отделения на соседних улицах в 10 минутах пешком - как две разные организации.

Кредитный лимит и положительный баланс на кредитной карте — отнюдь не одно и то же.
28.05.21 10:23
0 21

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете. Спорить не буду, но по мне - они правы
Проблема в том, что один раз они выдают такую справку без проблем, а в следующий раз начинают кочевряжиться. Тут, как говорится, вы уж определитесь — крестик или трусы.
28.05.21 10:23
0 3

Директор отделения согласился со мной, а не с ними. Кредитный лимит - это сумма денег, которой я могу распоряжаться по своему усмотрению без всяких взаимодействий и согласований. Как они могут мне не принадлежать? Если вам банк дал кредит, он тоже не ваш? Другое дело, что у вас перед банком есть обязательства о его оплате, но это не относится к тому, что вы можете кредитом распорядиться как хотите.
28.05.21 10:26
1 24

То есть вы хотите сказать, что я как клиент Сбера трачу рубли с положительного счета на кредитной карте по-другому, чем рубли с одобренного кредитного лимита на этой же карте?
28.05.21 10:28
2 6

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете. Спорить не буду, но по мне - они правы
В Альфе дают такую справку за минуту. Кредитный лимит — это то, что я могу потратить, как и обычные деньги на счете (например, взятые в кредит). В чем разница? В том, что кредит и лимит кредитной карты называются по-разному?
28.05.21 10:31
0 7

Вот-вот., Подозреваю, что те сотрудницы Сбера, которые мне это доказывали, тоже исходили из своего "здравого смысла", вместо того, чтобы прочитать инструкции. В этом и беда со Сбербанком, что он набирает огромное количество персонала, который не обучен и не пытается.
28.05.21 10:37
1 8

С одной стороны, ваша логика понятна. Но! Не скажу за все банки, но Тинькофф и Сбер угрожают снижением лимита кредитной карты в одностороннем порядке, если ей долго не пользоваться. И такая возможность действительно прописывается. Так же, как предлагают увеличить, если наоборот регулярно тратите с неё средства. То есть получается, что банк может покуситься на ВАШИ денежки, если вы не тратите ВАШИ денежки?
28.05.21 10:42
4 1

То есть получается, что банк может покуситься на ВАШИ денежки, если вы не тратите ВАШИ денежки?
Справка дается в определенный момент времени. Точно так же, получив справку о наличии собственных денег на счете, ты можешь их снять/потратить в следующую секунду (чем многие и пользуются на практике, получая справки для визовых центров, например). Тем не менее, такая справка «правильная», а справка о кредитном лимите, который могут поменять, неправильная? Л — логика
28.05.21 10:45
0 12

Вы путаете мои отношения с банком и мои траты. Банк вообще может мне в кредите отказать и счёт закрыть. Но здесь и сейчас на данный момент, указанную дату в справке, у меня есть столько денег, сколько их можно снять с этого счета.
28.05.21 11:07
1 5

Справку должны выдавать на остаток ваших собственных средств, в который входит остаток выданного кредита, но не входит остаток назначенного кредитного лимита.
Немного запутанно, по моему мнению, но суть передана верно. В справке указывается не весь кредитный лимит, а невыбранный остаток кредитного лимита на момент выдачи справки. С такой поправкой согласен
28.05.21 11:08
0 3

Повторю, директор отделения Сбера с вами не согласен. Было сказано, что кредитный лимит на карте, одобренный банком - это выданный на данный момент клиенту кредит. Он может им пользоваться как хочет. Например, снять его с карты, завести тут же дебетовую карту, положить туда деньги и выписать справку. То, что эта операция будет мне, как клиенту, стоить некоторых дополнительных денег в виде оплаты комиссий - это мои внутренние отношения с банком, которые не касаются никого, в том числе всех тех, кому я могу предъявить данную справку.
28.05.21 11:11
1 6

По моему, он не то имеет в виду. Автор хочет сказать, что если у вас кредит по карте 400 000, а вы уже потратили из него 200 000 и хотите справку, то вместо справки на 200 000 вам не выдадут ничего. Это не так.Что неоднократно было показано на практике (справки по кредитным счетам в таких ситуациях я получал десятки раз, и только один раз и только в Сбере нашлись такие "продвинутые" сотрудники.
28.05.21 11:13
0 0

Кредитный лимит — это то, что я могу потратить, как и обычные деньги на счете (например, взятые в кредит). В чем разница?
В некоем банке у вас две карты - дебетовка и кредитка. На дебетовке 700 000 р, у кредитки лимит 700 000 р. Банк лопнул. Сколько наличных бумажек вы получите через госпрограмму страхования вкладов или что там сейчас?..
Еще поговорим про в чем разница?

По моему, он не то имеет в виду. Автор хочет сказать, что если у вас кредит по карте 400 000, а вы уже потратили из него 200 000 и хотите справку, то вместо справки на 200 000 вам не выдадут ничего. Это не так.
Абсолютно согласен. Выдадут справку на условные «200». И выдавали, и не один раз. Зуб даю))
У них даже в компьютерной программке для клерков кнопочка есть специальная для такой справки, которая невыбранный кредитный лимит по карте в нее, справку, размещает (я про свой, упомянутый выше банк, если что)
28.05.21 11:15
0 1

Вы говорите про возможные события в будущем. Справка выдаётся на конкретный момент времени. Завтра может по рублю дефолт объявят. Как это меняет картинку сегодня?

Кредитный лимит — это то, что я могу потратить, как и обычные деньги на счете (например, взятые в кредит). В чем разница?В некоем банке у вас две карты - дебетовка и кредитка. На дебетовке 700 000 р, у кредитки лимит 700 000 р. Банк лопнул. Сколько наличных бумажек вы получите через госпрограмму страхования вкладов или что там сейчас?..Еще поговорим про в чем разница?
Есть такое слово, контекст.
Мы, так то, о совершенно определенной ситуации говорим, о выдаче справки банком.
А не о том, что, где и когда может лопнуть

Как то раз мне было нужно сделать последний взнос по кредиту в сбере, но так как мои карточки были арестованы и на них не было ни рубля, решил закрыть кредит наличными. Почему то девушка за окошком заартачилась, сказал так нельзя, ничего не получится, можно только онлайн, споры ни к чему не привели. Ладно. Вышел, вернулся минут через 15-20, взял талон и попал к другой которая сидела возле первой. Эта сделала все без проблем, взяла деньги, выдала чек. Кинул взгляд на первую, та была очень недовольна.
vpn
28.05.21 11:41
0 0

Спорить лень. Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь. И требовать на это справку, и гундеть, что её не дали...
А "контекст" - интересное слово, да! Отсюда смотрим - мои деньги, оттуда смотрим - не мои деньги. Нафиг-нафиг!

Спорить лень. Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь. И требовать на это справку, и гундеть, что её не дали...
А, так мы не про реальную жизнь, а про какие-то теоретические конструкции у тебя в голове говорим? Ну так предупреждать же надо.
Справку, кстати, в моем случае легко давали всегда, а гундит, опять же, это кто-то у тебя в голове

Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь.
Вот-вот. Это очень распространенная _бытовая_ точка зрения: кредит это не деньги, не мои и вообще это зло. Лично ваша точка зрения меня волнует мало, но вот сотрудник банка должен исходить из законов, а не из своего мировоззрения.

Директор просто обладает большей свободой действий и поэтому может принимать решения по принципу «чем бы клиент ни тешился, лишь бы не жаловался».
Кредитный лимит - это предельная величина кредита, который может быть предоставлен банком. Но вашими деньги станут только в момент их передачи.
Точно так же как в договоре займа может быть указано, что заимодавец обязан дать вам миллион, но вашими эти деньги станут только после того как вы их получите от заимодавца (наличными, на свой счет, на счет третьего лица - неважно).
Так что кредитный лимит показывает только размер неисполненного обязательства банка по предоставлению денег.
28.05.21 11:49
0 4

Директор просто обладает большей свободой действий и поэтому может принимать решения по принципу «чем бы клиент ни тешился, лишь бы не жаловался».
Директор просто умнее и знает больше операционистки, поэтому он и директор.
А в нормальном банке и операционистки грамотнее, чем в Сбере
28.05.21 11:52
1 4

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете.
Ну, в некоторьіх случаях требуется подтверждение, именно, наличия а) личньіх средств; б) размера овердрафта. Для непредвиденньіх ситуаций и подтверждения платежеспособности, в случае чего. Обьічно - достаточно показать єто в приложении или распечатать самостоятельно из него же. Но, где я, а где сбер (к счастью)
28.05.21 12:25
0 0

Но вашими деньги станут только в момент их передачи.
хехе, однако при расчете кредита\ипотеки, ваша кредитка будет рассматриваться как будто у вас уже есть долг в размер лимита 😄
28.05.21 12:35
0 0

Кредитный лимит - это предельная величина кредита, который может быть предоставлен банком. Но вашими деньги станут только в момент их передачи.
По этой логике деньги на дебетовом счете точно так же не мои, потому что до момента их передачи (какой передачи? в кэш, что ли? то есть кэш это деньги, а безнал нет?) банк может объявить дефолт и я ничего не получу.
На данный текущий момент деньги на кредитном счете точно так ж мои, как на любом другом счете. Это ясно следует хотя бы из того, что процедура их использования абсолютно одинакова независимо от их "типа".
28.05.21 12:45
2 1

Справку должны выдавать на остаток ваших собственных средств, в который входит остаток выданного кредита, но не входит остаток назначенного кредитного лимита.
В справке отдельно показывается остаток собственных средств, и отдельно сумма неиспользованного лимита.
Но к спору это прямого отношения не имеет, кредитная ли карта или дебетовая, счет клиентский и справку по счету они должны давать в любом случае.
aag
28.05.21 13:00
0 1

Кстати, всегда считал, что так и есть - кредитный лимит это не средства на счете.
Спорить не буду, но по мне - они правы
На кредитке, на секундочку представь, могут быть и личные средства.
Они тоже не твои?
С чего бы?
28.05.21 13:04
0 0

В справке отдельно показывается остаток собственных средств, и отдельно сумма неиспользованного лимита.
Но к спору это прямого отношения не имеет, кредитная ли карта или дебетовая, счет клиентский и справку по счету они должны давать в любом случае.
Да, все верно. Ради интереса, заказал в приложении справки о счетах дебетовой и кредитной карты.
В первом случае написано «Balance of the account...», во втором «Available credit limit of the account...»
Из практики могу сказать, что тем же визовым центрам по барабану, на дебетовом или кредитном счете указана сумма, которой может распоряжаться заявитель
(Справки пришли через 5 минут после заказа на мыло, если кому интересно)
28.05.21 13:24
0 0

По этой логике деньги на дебетовом счете точно так же не мои, потому что до момента их передачи (какой передачи? в кэш, что ли? то есть кэш это деньги, а безнал нет?) банк может объявить дефолт и я ничего не получу.
Вообще-то да, деньги на счете представляют собой обязательство банка перед вами.
Именно поэтому в случае банкротства банка вы будете одним из кредиторов банка, которому банк _должен_. Этого бы не случилось, если бы деньги были вашей собственностью, а не обязательством банка перед вами.
И, опять-таки да, юридически деньги - это именно кэш, а безнал - это некая фикция, которая во всём похожа на "настоящие" деньги, почему и на практике в судах нет нужды устанавливать различия между кэшем и безналом. Но отличия есть и выявляются как раз в нестандартных условиях типа банкротства и т.д.
На данный текущий момент деньги на кредитном счете точно так ж мои, как на любом другом счете. Это ясно следует хотя бы из того, что процедура их использования абсолютно одинакова независимо от их "типа".
Деньги на кредитном счете будут вашими только если банк целенаправленно _перечислит_ деньги на ваш счет. И с этого момента вы начинаете пользоваться деньгами (и платить за это проценты). При кредите, предоставленном на условиях кредитного лимита, это перечисление происходит не одномоментно, а траншами. В случае кредитной карты транш предоставляется в момент покупки в размере покупки. Или в момент снятия наличных. Или при перечислении на другой счет.
Логика о схожести ошибочная, одинаковая "процедура их использования" не может подтверждать тождественность. По этой логике никакой разницы между фуникулером на мускульном приводе и на электроприводе нет: и там и там колеса крутятся, тележка движется, сели - поехали, очевидно же, что одно и то же! Хотя на самом деле вы только лишь не видите внутренней работы машины, отчего вам и кажется, что это одно и то же.
В случае использования собственных денежных средств при покупке происходит перечисление денег с вашего счета на счет продавца. В случае использования кредитных средств (не по карте, а обычного кредита), вам дают деньги, которые зачисляются на ваш ссудный счет, вы оттуда их ручками перечисляете на свой обычный карточный счет и тратите, и списание с вашего счета на счет продавца является уже последней стадией.
В случае кредитки и использования кредитного лимита стадия предоставления денег на ссудный счет - перечисления на ваш собственный счет вам просто не видна, но она есть. Каждый раз, когда вы платите кредиткой в счет лимита, вы делаете заявку на предоставление кредита, она тут же исполняется, банк дает вам деньги в долг и тут же их отправляет продавцу.
28.05.21 13:42
0 5

Охренеть, какую многословную, бесполезную и занудную лекцию можно получить в ответ на сообщение о том, что малограмотная операционистка в Сбере не выдала банальную стандартную справку))
И не лень же было набивать))
28.05.21 13:47
6 7

В конце концов пришлось идти к директору отделения, он естественно сразу все сделал и извинился за своих деревянных подчинённых.
Что значит - "естественно сразу все сделал "? Я с этом проблемой еще лет 10 назад столкнулся. Тогда она не решалась никак. Политика партии и указание свыше. Так что зря ты на операционистку наговариваешь. Она работает по инструкции. А вот с директором тебе просто повезло - он на свой риск от этой самой инструкции отошел и по сути сделал должностное нарушение.
28.05.21 14:07
1 0

Охренеть, какие проблемы некоторые люди испытывают при прочтении достаточно несложных текстов, что даже не отличают ответ на исходное сообщение от ответа на комментарий. Про понимание текстов уже не говорю, масштаб проблемы и так ясен.
28.05.21 14:10
0 4

Что значит - "естественно сразу все сделал "? Я с этом проблемой еще лет 10 назад столкнулся. Тогда она не решалась никак. Политика партии и указание свыше. Так что зря ты на операционистку наговариваешь. Она работает по инструкции. А вот с директором тебе просто повезло - он на свой риск от этой самой инструкции отошел и по сути сделал должностное нарушение.
Ну 10 лет назад же даже Путин был другой. Ну что мешает открыть приложение Сбера, например, и убедиться, что сейчас всё по-другому? И что сейчас справка о доступном кредитном лимите выписывается за полминуты? Вообще без участия операционистки. Так что Camel’у верю на все 100%
28.05.21 14:11
0 0

Кредитный лимит - это сумма денег, которой я могу распоряжаться по своему усмотрению без всяких взаимодействий и согласований. Как они могут мне не принадлежать?
Именно так. Кредит это не подарок банка, а его обязательство перед вами на основании заключенного меду вами кредитного договора. Поэтому утверждать, что эти деньги вам не принадлежат - не корректно. Это означает, что банк, в любой в одностороннем порядке и без объявления причин готов разорвать с вам договор.
Но в свое время этот аргумент так же игнорировали начиная от операциониста и заканчивая директором отделения.

ps> Для себя со Сбером давно сделал такое наблюдение. Надо ходить в новые отделение. Там обычно относительно молодой персонал, который уже воспитывался в другой среде и который, как ни странно, реально работает. К счастью надобности ходить с каждым годом все меньше и меньше.
28.05.21 14:13
0 0

Охренеть, какие проблемы некоторые люди испытывают при прочтении достаточно несложных текстов, что даже не отличают ответ на исходное сообщение от ответа на комментарий. Про понимание текстов уже не говорю, масштаб проблемы и так ясен.
Еще один, которому понятие «контекст» незнакомо))
28.05.21 14:16
2 0

Я с этом проблемой еще лет 10 назад столкнулся. Тогда она не решалась никак. Политика партии и указание свыше. Так что зря ты на операционистку наговариваешь. Она работает по инструкции. А вот с директором тебе просто повезло - он на свой риск от этой самой инструкции отошел и по сути сделал должностное нарушение.
Ты бредишь. Я за эти 10 лет получил десятки таких справок в разных банках, в том числе в Сбере, и упомянутая проблема возникла один раз в одном отделении.
28.05.21 14:22
1 1

Ну 10 лет назад же даже Путин был другой. Ну что мешает открыть приложение Сбера, например, и убедиться, что сейчас всё по-другому?
Лет десять назад с этой проблемой столкнулся в первой. Лет 5 точно ничего не менялось. Пару лет назад выписку из приложения получал без проблем. Но практически уверен, что в случае, если я пойду с той же целью в отделение у дома - получу отказ.
28.05.21 14:25
0 0

Ты бредишь.
Аргументация уровня бог. Ок. Я - не получал. С озвученной тобой выше формулировкой. Так что бредишь - ты. Нравится такой тон дискуссии?
28.05.21 14:26
0 0

Но практически уверен, что в случае, если я пойду с той же целью в отделение у дома - получу отказ.
Так Camel как раз об этом и говорит. Что отказ ты получить не должен (по всем законам, правилам и инструкциям), но можешь получить. Это Сбер (работники которого могут не знать свои же законы, правила и инструкции)
28.05.21 14:26
0 1

Ты бредишь. Аргументация уровня бог. Ок. Я - не получал. С озвученной тобой выше формулировкой. Так что бредишь - ты. Нравится такой тон дискуссии?
Да ладно, хорош ругаться)) вы, на самом деле, об одной и той же ситуации говорите, только Camel пободался и решил в свою пользу (как и должно было быть изначально, без боданий)
28.05.21 14:28
0 0

Так Camel как раз об этом и говорит.
Да, но Camel утверждает, что так было всегда. Я же говорю, что политика Сбера ранее была именно такой, как ему сказала операционистка. Я в свое время прилично со сбером на эту теме пободался. И на уровне отделения, и через Банки.ру оставлял негативный отзыв и получал официальный ответ. Жаль за давностью лет не сохранилось.

Но с другой стороны радует, что тенденция меняется к лучшему. Так-то я ногами разве что на перевыпуск карты хожу в отделение. Все остальные вопросы, или через приложение, или через персонального менеджера давно решаются.
28.05.21 14:37
0 0

Извини, если обидно вышло, не хотел. Но факт остается - давали всегда, кроме того случая. В том случае, когда операционистка отказала (это как раз и было лет 9-10 назад) и дело дошло до директора отделения, он повторил ровно то же, что и говорил я сотрудницам - деньги на кредитном счету - это ваши деньги, справка дается на то, что вы можете оперировать доступной вам суммой. Я ведь за возможность это делать, собственно, плачу банку. И получаю услугу - определенный объем денег, которым я распоряжаюсь исключительно по своей воле. Могу потратить, могу выписать справку на то, что могу потратить. Все остальное, про что тут выше целая лекция была - это мои внутренние дела между мной и банком, они не касаются никого вовне, там видно только мои деньги, о чем и справка.
28.05.21 14:40
0 0

Да, но Camel утверждает, что так было всегда.
Нет, этого я не утверждал. Не знаю, как там было 30 лет назад. Речь о периоде около после 15 лет.
Я в свое время прилично со сбером на эту теме пободался.
Не исключаю, что в те давние времена действительно политика Сбербанка была такая, а мой спор пришелся на переломный период, когда еще не все сотрудники были переучены. Собственно, обсуждаемая проблема в этом и состоит - Сбербанк набирает неумех и плохо учит, поэтому так и выходит с разными ситуациями.
28.05.21 14:43
0 0

Вот-вот., Подозреваю, что те сотрудницы Сбера, которые мне это доказывали, тоже исходили из своего "здравого смысла", вместо того, чтобы прочитать инструкции. В этом и беда со Сбербанком, что он набирает огромное количество персонала, который не обучен и не пытается.
У меня жена работала в обучении как раз сотрудников банка, не сбера, но тож довольно крупного, так вот после ее рассказов я уже ничему не удивляюсь, там реально МНОГО людей кто не может в уме посчитать например 10% от 100, без калькулятора.
28.05.21 19:26
0 0

Извини, если обидно вышло, не хотел. Но факт остается - давали всегда, кроме того случая. В том случае, когда операционистка отказала (это как раз и было лет 9-10 назад) и дело дошло до директора отделения, он повторил ровно то же, что и говорил я сотрудницам - деньги на кредитном счету - это ваши деньги, справка дается на то, что вы можете оперировать доступной вам суммой. Я ведь за возможность это делать, собственно, плачу банку. И получаю услугу - определенный объем денег, которым я распоряжаюсь исключительно по своей воле. Могу потратить, могу выписать справку на то, что могу потратить. Все остальное, про что тут выше целая лекция была - это мои внутренние дела между мной и банком, они не касаются никого вовне, там видно только мои деньги, о чем и справка.
Вопрос. Почему же судебные приставы не могут списать ВАШИ денежные средства с кредитной карты?
28.05.21 19:35
0 1

Просто считал, считаю и буду считать, что кредитный лимит - не мои деньги. И вообще не деньги, а обещание банка что-то мне ссудить, когда-нибудь. Вот-вот. Это очень распространенная _бытовая_ точка зрения: кредит это не деньги, не мои и вообще это зло.
В 90% случаев кредит таки зло. В случае потребительских кредитов зло в 100% случаев.
28.05.21 21:03
0 0

Да ну нафиг. Кредит это инструмент. Опасный и мощный. Надо знать, как пользоваться и ТБ. Какое там зло?
29.05.21 00:58
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 20
Calella 140
exler.ru 245
авто 427
видео 3755
вино 346
еда 478
ЕС 56
игры 114
ИИ 19
кино 1542
попы 185
СМИ 2575
софт 902
США 77
шоу 6