Клиентский сервис

Знакомый рассказал. Он живет в Валенсии, в их краях есть популярная сеть автомоек Norato Wash. Это полуавтоматические автомойки: сначала твою машину из шланга обдает сотрудник мойки, затем она проходит через автоматическую мойку.

И у этой сети есть интересное условие. Если в течение трех дней после мойки в этих краях пройдет дождь, то они возвращают сумму, потраченную на мойку. (Это стоит в районе 6 евро.) Причем возврат производится автоматически - на карту. Знакомый рассказал, что ему вернули стоимость мойки, когда через пару дней после посещения сервиса прошел малюсенький дождик: как он сказал, буквально три капли упало. И все равно деньги вернули.

Вот что значит клиентоориентированность!

Я понимаю, конечно, что в Испании с таким условием они не сильно рискуют, но тем не менее.

В наших краях этой сети нет. И у нас очень популярны мойки self-service: то есть приезжаешь, кидаешь в автомат пару евро, после чего моешь сам из "пистолета", где под большим напором сначала подается вода с чистящим средством, затем просто вода, ну и в конце переключаешь на третий режим, где вода подается с большим содержанием воздуха.

Но при этом в Бланесе есть автомойка, где сначала сотрудник из шланга обдает машину, потом она проходит через автоматическую мойку, и после этого сотрудники автомойки в течение 15-20 минут тебе лихо отдраивают весь салон. И туда обычно всегда небольшая очередь стоит, очень популярное заведение.

Комментарии 60

Ну и, казалось бы, при чём тут Тесла Модэл Эс?
03.10.20 02:31
0 0

после чего моешь сам из "пистолета", где под большим напором сначала подается вода с чистящим средством, затем просто вода, ну и в конце переключаешь на третий режим, где вода подается с большим содержанием воздуха.
В наших палестинах есть ещё режим "Воск\Блеск"... 😄
02.10.20 20:15
0 0

Пока машина новая, ну или только купили старую, ее моют, чуть ли не каждый день, или раз в неделю. Потом все реже и реже. Сейчас мою два раза в год: поздней весной, чтобы отмыть от слякоти, и поздней осенью, чтобы подготовить к слякоти.
02.10.20 19:53
1 2

Пока машина новая, ну или только купили старую, ее моют, чуть ли не каждый день, или раз в неделю. Потом все реже и реже.
А вот и не правда. Мою раз в неделю на мойке самообслуживания. Машине пошел девятый год.
Мы же не в Германии или Норвегии с Швейцариями живем...
03.10.20 13:38
0 0

Ха, 9 лет, у вас все впереди. Я езжу на одной и той же уже 15 лет. Мою 2 раза в год.
03.10.20 14:43
0 0

Что вы понимаете в мойках, жители городов?
02.10.20 17:01
0 0

Вот что значит жить в абсолютно разных климатических условиях. Я живу в Сургуте, тут бы такое ваще не прокатило. Потому как сухих дней бывает немного. И да, мойка в переводе на евро стоит 7-8. Если знать где - 3-4, но там постоянно очереди. такая вот "клиентоориентированность"
02.10.20 16:51
0 0

В Питере: "если в течение 3 дней перестанет идти дождь, деньги возвращаем. "
02.10.20 14:51
0 13

В Питере мойки самообслуживания тоже пользуются спросом. Удобно, что нет очередей и есть рядом с гиперами. Кстати, частенько замечаю как мойку приезжают машины ценой в 2-3 млн и дядечки в пиджаках вылезают намывать своих коней 😉
02.10.20 13:48
0 0

Кстати, частенько замечаю как мойку приезжают машины ценой в 2-3 млн и дядечки в пиджаках вылезают намывать своих коней 😉
Владельцы коней в таких машинах на заднем сиденьи ездят, а намывают их в пиджаках штатные водители, пока владельцы обедают. 😄
Не всегда, само собой, но часто это так. 😉
02.10.20 14:38
0 3

В Москве есть примета, помыл машину, жди дождь.
02.10.20 13:28
0 1

В Москве есть примета, помыл машину, жди дождь.
В любом населенном пункте такая примета есть.

Смотрим прогноз погоды и моем машину бесплатно?
02.10.20 12:57
0 0

при этом в Бланесе есть автомойка
И сколько такая стоит?
02.10.20 12:44
0 0

И сколько такая стоит?
Миллиона полтора.
Евро.
02.10.20 12:53
0 0

Про автомойки спрашивайте у Хайзенберга! ?

Я, наверно, консерватор (ок, лентяй). Мойка самообслуживания дешевле обычной на 100-150 руб. Я доплачу, пусть пацаны заработают. Лучше в смартфончик потуплю это время. И водой не забрызгаюсь и качество мойки будет выше явно...
02.10.20 11:46
1 5

На самообслуживания можно минут за 10 ополоснуться, а на обычной приходится 40-60 минут ждать.
Но качество хуже, конечно.
02.10.20 12:15
0 1

Если очереди нет - 30 минут (я имею в виду стандарт - кузов+коврики). Про 10 минут согласен полностью, просто для меня этот аргумент пока ни разу не был актуален.
02.10.20 12:19
1 2

Я, наверно, консерватор (ок, лентяй). Мойка самообслуживания дешевле обычной на 100-150 руб. Я доплачу, пусть пацаны заработают. Лучше в смартфончик потуплю это время. И водой не забрызгаюсь и качество мойки будет выше явно...
На фото один из пацанов?)
02.10.20 12:20
0 5

На фото один из пацанов?)
Ну так "Гейропа" же, это не удивительно 😄
02.10.20 12:50
0 3

я самообслуживание люблю, так как можно хоть ночью приехать, и весь мусор из машины выкинуть. Радио включаешь и спокойно, с расстановкой разгребаИшь. Перед приездом тещи обычно происходит это действо (редко).
02.10.20 14:49
0 0

В межсезонье, когда грязь. И на само мойку заезжаешь день, через день. 150 руб складываются в ощутимую экономию денег и времени.
02.10.20 16:45
0 0

На самообслуживания можно минут за 10 ополоснуться, а на обычной приходится 40-60 минут ждать.
?Ого!
02.10.20 19:32
0 0

На самообслуживания можно минут за 10 ополоснуться, а на обычной приходится 40-60 минут ждать.?Ого!
Да разве это ого?
Мне Дискавери полтора часа моют, без уборки в багажнике...:)
03.10.20 13:41
0 0

У нас почти на всех мойках есть вариант Воск и Осмос. Типа после осмоса разводы не остаются, а после воска вытирать не нужно.
02.10.20 11:32
0 0

Блин, ну круто же! Я бы сам такой пользовался. Но я всегда вызываю дождь в Волгограде после мойки авто, меня бы в черный список записали бы...
02.10.20 11:26
0 3

В Германии такие мойки тоже есть. Правда без такого сервиса. Что интересно, там на выбор 100500 программ мойки, где самую дешевую от самой дорогой хрен отличишь. Я на парочке таких моек попробовал. В ручную конечно можно качественнее, но долго и это же из машины выходить нужно 😄
02.10.20 11:21
0 0

Где после дождя возвращают деньги?
02.10.20 11:59
0 0

самая дешевая мойка в Германии - купиль в Альди керхер. Правда еще неплохо иметь дом с подключением воды и тока.
02.10.20 12:59
0 0

купиль в Альди керхер
Кто ее купил? Вальди Керхер? ?‍♂️

В Москве мойки самообслуживания стали очень популярны несколько лет назад
02.10.20 11:18
0 1

Это здорово, а то я помню, что такое автомойки в Москве. В Москве я машину мыл каждые 3-5 дней. Здесь в Испании - каждые 3-5 месяцев 😄
02.10.20 11:26
0 2

В Москве я машину мыл каждые 3-5 дней.
Сейчас даже зимой не надо так часто мыть. Стало реально чище на дорогах, особенно когда реагент перестали сыпать зимой.
02.10.20 11:40
0 0

А перестали посыпать? Это хорошо. Я зимой в Москве давно не был.
02.10.20 11:47
0 0

Сейчас даже зимой не надо так часто мыть. Стало реально чище на дорогах, особенно когда реагент перестали сыпать зимой.
где это его перестали сыпать?! наоборот, на тротуарах тоже появился - на улице -10С и лужи как обычное дело.
02.10.20 11:55
0 1

В Латвии мойки самообслуживания строят в основном около многоэтажек, чтобы не ехали на природу мыть машину. Становятся все популярнее.
02.10.20 12:08
0 3

А перестали посыпать? Это хорошо. Я зимой в Москве давно не был.
За Москву не скажу, в Питере практически прекратили.

Кстати, в Испании мне машину приходилось мыть почти как в Питере. Да, пыли грязи меньше, но есть пыльца и всякой другое, что сыплется с деревьев и налипает на лобовом стекле. Поэтому парковочное место определяет частоту мойки машины в первую очередь. 😉
02.10.20 12:16
0 5

В Латвии мойки самообслуживания строят в основном около многоэтажек, чтобы не ехали на природу мыть машину.
А у нас их на паркингах гипермаркетов ставят. Очень удобно, пока жена затаривает тележку продуктами, ты можешь спокойно помыть машину. Плюс зимой просушить ее спокойно на подземном паркинге того же гипермаркета.
02.10.20 12:18
0 2

Это да, от парковки сильно зависит. У меня-то гараж. И в нашем городке вдоль пляжа машины стоят - они всегда значительно засыпаются песком.
02.10.20 12:20
0 0

в Питере практически прекратили.
да конечно 😄)) как сыпали соль, так и продолжают каждую зиму, даже в прошлую, когда снега практически не было...
02.10.20 12:24
0 0

как сыпали соль, так и продолжают каждую зиму, даже в прошлую, когда снега практически не было...
www.fontanka.ru

"Самый яркий пример — Санкт-Петербург. Три года назад местных дорожников посадили на жёсткую диету, сократив количество реагентов в 10 раз. Традиционные соли для растопки наледи заменили пескосоляными смесями, которые используются локально для устранения опасной наледи. Кроме того, на скандинавский манер дороги Питера посыпали смоченной гранитной крошкой, которая, примерзая, образует довольно цепкое покрытие. Последний способ, правда, вызывал нарекания, потому что крошка засоряет ливневые канализации и водоёмы, а также разносится по метро и портит эскалаторы."

Собственно за прошлую зиму мыл машину пару раз буквально. Два года назад - раз в неделю.
02.10.20 12:30
0 0

А у нас их на паркингах гипермаркетов ставят.
Тоже начали так делать, где место позволяет. Становятся все популярнее.
Если наловчится, можно за 3 евро помыть машину (самая дешевая программа), но надо очень быстро орудовать пистолетом, иначе придется доплачивать, там за время платишь. Есть несколько програм.
02.10.20 12:56
0 1

вода подается с большим содержанием воздуха.
Это как?
02.10.20 11:14
0 0

вода подается с большим содержанием воздуха.Это как?
аэратор, как на смесителе.
02.10.20 11:21
0 0

А для чего?
02.10.20 11:23
0 0

Аэратор. Чтобы влаги было меньше. Я после такой мойки машину даже и не вытираю.
02.10.20 11:25
0 0

Я и после обычной автоматической не вытираю. А чем это плохо? После дождя мы ж не вытираем.
02.10.20 11:39
0 2

В советские времена считалось, что если после мойки выехать на солнце, то каждая капля превращается в минилинзу и портит краску. А машину полагалось передавать в наследство сыну, чтобы он ее передал своему сыну. Поэтому после мойки требовалось вытирать 😄
02.10.20 11:41
0 12

А чем это плохо?
Если поехать на "мокрой", то вся поднятая с дороги пыль тут же опять осядет на вашей машине грязевыми разводами.
Почти все, после мойки дают машине высохнуть. В варианте выше просто ждать меньше.
02.10.20 11:43
0 6

Факт! Я поменял чёрный авто на белый - стало намного легче. На чёрной машине если сразу после мойки не вытер насухо и поехал - больно смотреть, как пыль мгновенно прилипает.
02.10.20 11:51
0 3

Насчет минилинз: натер машину «черепахой», так по бокам действительно всё скатывается, зато проблемы с горизонтальными поверхностями. Каждое утро всё покрыто шариками конденсата, трогаешься с места - литра три воды стекает с машины. Причем все соседние машины чистые и сухие. Если же ничего не сделать, то эти капли высыхают и на месте каждой остается белесая точка пыли. Машина выглядела как мухомор.
02.10.20 11:56
0 0

больно смотреть, как пыль мгновенно прилипает.
хорошая своевременно применённая полироль частично решает эту проблему.
И воды на помывку уходит значительно меньше, и блестит ярче.
02.10.20 11:57
0 0

частично решает
:-) обсудите это с Ivan1999, который выше написал...
02.10.20 12:00
0 0

частично решает:-)
обсудите это с Ivan1999, который выше написал...
"частично" нужно было капсом или болдом выделить?
Ну и если, как у меня, машина под навесом ночует - конденсата на крыше мало-мало.
02.10.20 12:51
0 0

то каждая капля превращается в минилинзу и портит краску

портит ржавчину.
02.10.20 14:53
0 3

стопудово, на черном столе в лабе тоже видно все. покрыл все белой эпоксидкой -- как новая всегда.
02.10.20 14:54
0 0

Мне интересно, столько всего сделано руками - на работу время остаётся? 😉
02.10.20 16:16
0 0

В советские времена считалось, что если после мойки выехать на солнце, то каждая капля превращается в минилинзу и портит краску. А машину полагалось передавать в наследство сыну, чтобы он ее передал своему сыну. Поэтому после мойки требовалось вытирать 😄
А, ну если по наследству передавать тогда оно конечно да. 😄
Я просто даже на царапины и вмятины внимание не обращаю, а не то что на микролинзы. 😄
02.10.20 18:30
0 0

Если поехать на "мокрой", то вся поднятая с дороги пыль тут же опять осядет на вашей машине грязевыми разводами.
Ну и что? Все равно ж будет чище, чем была до мойки. Зачем из чистоты делать такой уж фетиш? 😄
02.10.20 18:31
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 16
Calella 111
exler.ru 122
авто 351
видео 2810
вино 293
еда 369
игры 105
кино 1316
ПГМ 1
попы 147
РКН 2
РФ 1
РЩД 691
СМИ 1603
софт 763
США 20
тип 2
тмп 11
шоу 6