Обнаглевший курьер

Заказал всякие лекарства из аптеки с доставкой. Мы давно там заказываем - удобно: звонишь, диктуешь, присылают курьера через пару часов. При этом всегда спрашивают, нужно ли курьеру давать сдачу с такой-то суммы. В этот раз заказ был на 1907 рублей - сказали, чтобы привозили сдачу с 2 тысяч.

Приезжает курьер, вручает заказ, забирает 2 тысячи и чистый-светлый пытается свалить. А я курьерам часто даю деньги, но не 100 рублей - у них все-таки зарплата есть, не на одних чаевых живут. Даю где-то 30-50 рублей. Как полагается. Но не 100 же. И не в ситуации, когда он себе сам эти деньги вручает - с какой стати?

Останавливаю его, спрашиваю, где сдача. "А у меня нет", - нагло отвечает курьер. Мол, ни копейки нет. Ни 100 рублей, ни мелочи - ничего. "Хоть режь меня", - говорят нахальные глаза курьера.

Ну, я его резать, конечно, не стал. У меня в коридоре стоят две пластиковые банки. В одной - куча железных десятирублевок, в другой - куча железных пятирублевок. Я ему 400 рублей пятирублевками и набрал (500 было бумажкой). Всего-то 80 монеток - чай не миллион, дотащит. А потому что наглеть не нужно, как я считаю.

P.S. А вот зря я не держу еще одну банку с рублевыми монетками. Тоже может пригодиться.

Upd: Я знал, я знал, что комменты будут прекрасны. Один альтернативно одаренный даже заявил, что курьеру полагается давать 10% от стоимости привезенного заказа.

Upd2: Раз я хорошо зарабатываю, значит, курьеру должен давать на чай $100. Это еще одно мнение.

20.09.2012 15:23
Комментарии 143

Правильно. Надо держать копеечные и рублевые монетки для маленькой мести. Я так проучил одну не очень вежливую продавщицу, расплатившись полукилограммом меди
22.09.12 10:41
0

Учитывая, что 95% людей известно кто, выкладывать такую историю в блог - только портить себе карму.
22.09.12 03:18
0

АнекдотРу, контрольный выстрел:
В магазине:
- Извините, у нас не сдачи. Возьмите вот пять жвачек с Микки Маусом.
- Я вам ребёнок, что ли?! Дайте с Терминатором...
22.09.12 01:10
0

Забавно получается.

"Зажать" сдачу - это не мелко.

А потребовать свою законную сдачу - это жлобство, мелочность, крохоборство и пр.

Вы только вчитайтесь - половина комментариев одобряют поведение курьера! Ну или по крайней мере не осуждают.

Потом еще удивляемся - почему у нас страна жуликов и воров.

А ведь все так и начинается. Позволишь себе взять чужие пять рублей - когда-нибудь позволишь и больше. Где так грань, за которую нельзя заходить?
21.09.12 23:48
0

Обожаю таки посты. Алекс, при всем моем уважении, комментарии значительно превосходят саму тему. Пряма занимательный урок математики с психологическим уклоном. Даешь подобные темы, на постоянной основе! Что бы чужие деньги посчитать, в жлобстве уличить..
21.09.12 17:27
0

К тому же, в дополнение к этому "наболевшему" вопросу - тут ведь дело не в 93 рублях. Возможно, что у этого курьера не нашлось бы сдачи и в 193 рубля, и в 393. Почему все привязались к тому, что "всего 93 рубля", а не к тому, что "сдачи нет" ?
21.09.12 16:16
0

Я вообще не очень понимаю суть спора. В некоторых странах доставки уже давно делаются компаниями типа UPS,FedEx и тому подобными, и вообще ни у кого никогда никаких мыслей не возникает о том, чтобы кому-то там давать какие-нибудь деньги на чай. Все уже оплачено и так, они же не бесплатно работают. Ну, если чего тяжелое привезут, то можно сколько-то дать на чай, если в квартиру внесут и поставят, куда попросишь, а так - они вообще у двери квартиры посылку кидают и уходят, никто их и не видит. Но, видимо, России до такого еще далеко.

А так - пришел хам, сказал, что сдачи нет, получил ровно по чеку - чего тут такого непонятного? Если бы он хотя бы сделал вид, что полез в карман за сдачей, то, может, Алекс ему бы тут же и сказал - нет, спасибо, оставьте себе.
21.09.12 16:12
0

Кстати, спасибо вам, Алекс. Меня как-то такой наглый дядька-курьер лет сорока нагрел на 200р, а я растерялась и со всем согласилась, даже в контору их не позвонила. Хотя для меня это вполне существенные деньги, на них можно пару дней кушать.

Хорошо, что хоть иногда такие мудаки встречают адекватный ответ.
21.09.12 15:45
0

Аналогично. Кстати, а контролёрам в общественом транспорте тоже положено на чай давать? Работа у них куда хуже курьерской, а зараплата кабы не хуже.
21.09.12 15:37
0

Никогда не оставлял чаевые курьерам. Даже не думал, что это необходимо. Даже удивился прочитав топик.
21.09.12 14:23
0

Как всех зацепила-то тема! ))) И как-то рано все остановились на технике в 100т.р. и чаевых в 5т.р. А если машину купил в салоне и менеждер вежливый тебе все рассказал-показал? Сколько на чай оставлять? Тож 5%? ))) С курьерами все индивидуально. Я вот заказывал самокат ребенку большой ~за 5т.р., с удовольствием дал курьеру не помню точно, рублей 150-200. Но там даже колеса были чистые, он на руках его тащил, а не катил, хоть самокат и весил 6кг. (Ну, либо молодец, если протер перед вручением)... И было не жалко. В остальном абсолютно согласен с понравилось/не понравилось. Хочешь - даешь на чай, считаешь "за все уплочено" - не даешь. Реакция Алекса понятна. Имхо +1.
21.09.12 14:20
0

У меня прям глаза открылись..оказывается курьерам надо давать на чай..а когда доставка указывается отдельной строкой в заказе, тоже надо давать???
21.09.12 13:24
0

Интересно, уже все курьеры России отписались по поводу жлобства и обязательности 10%, или кто-то еще не добежал до интернета?
H2O
21.09.12 13:06
0

как писал в своих дневниках один мой знакомый:

"несли долго, принесли холодное, относились не дуржественно....

Угадайте, какие были чаевые?"

)))
21.09.12 11:17
0

"Старик со сторублевым билетом" Паустовский. Только обратная ситуация.
21.09.12 11:15
0

Вы чего так мелочью разбрасываетесь, а вдруг там 5 рублей 1999 года окажется? :)
moneti-rossii.ru/redkie_monety_sovremennoi_rossii.html
21.09.12 09:45
0

Megard: Вы чего так мелочью разбрасываетесь, а вдруг там 5 рублей 1999 года окажется?


]moneti-rossii.ru/redkie_monety_sovremennoi_rossii.html



На эту тему отличная серия в Интернах имеется =)
21.09.12 09:54
0

Upd2: Раз я хорошо зарабатываю, значит, курьеру должен давать на чай $100.


Несомненно. Но лишь в день окончания Рамадана :)
21.09.12 09:28
0

а что, курьеры у вас еще не ходят с переносными карточко-кредитко-приемниками?
21.09.12 09:03
0

LenaD: а что, курьеры у вас еще не ходят с переносными карточко-кредитко-приемниками?



В Москве в ряде магазинах уже ходят с переносными терминалами. И всегда можно на месте курьеру заплатить картой - никаких проблем не бывает.
21.09.12 10:27
0

LenaD: а что, курьеры у вас еще не ходят с переносными карточко-кредитко-приемниками?



Это называется "мобильный POS-терминал".

Ходят. Но в очень ограниченном количестве торговых компаний они есть.
21.09.12 09:52
0

Вообще нужно за все карточкой платить и не будет проблем с мелочью.
21.09.12 08:14
0

Какими щедрыми на чужие деньги бывают некоторые комментаторы! Аж на слезу прошибает. По-моему, Алекс правильно сделал - эти деньги тебе никто не отдавал, значит, ты их себе попросту прикарманил. В следующий раз ещё что-нибудь прикарманит и будет считать, что прав.
21.09.12 07:20
0

Всегда полагала, что чаевые даются добровольно и только если доволен обслуживанием. Если получается так, что сумма сдачи вписывается в размер предполагаемых чаевых, но при этом курьер (или кто-то другой) ничего особенного не сделал, то даю деньги и, если начинают искать сдачу, говорю, что сдачи не надо. А вот если сдачу не ищут, берут деньги и сразу в дверь, тогда сама интересуюсь, что со сдачей (при заказе всегда сообщаю, нужна будет сдача или сумма точная). В общем, наверное, за нескромность ))
21.09.12 07:05
0

А никто ли не сталкивался, когда в магазине продавщица говорит что не может разменять 5000 рублей, потому что в кассе нет денег, и при этом вы оба видите в кассе шмат тысячных? Она не обязана менять деньги, это понятно, но зачем врать в глаза? Я вижу тут много понимающих собралось, может объясните? Почему не сказать, например, что ей начальство запрещает или что это сдачу съест, зачем вот так себя вести? Я в таких случаях принципиально покупаю что-то очень недорогое, типа жвачки, и всё равно свой размен получаю, пусть и ценой покупки. Это я мелочен и сволочен, или ещё нет? Или же я под развод попадаю таким макаром?



А по сути истории о чаевых соглашусь с теми, кто считает их опцией. Я почти всегда оставляю немного питценосцам, курьерам и на заправке, если предложили стёкла протереть, даже если я отказался, но никак не 10% от чего-то там. В ресторане могу и больше оставить, если есть за что, и бывало ноль в чек вписывал за отвратительное обслуживание (это в ресторанах где типсы в чеке указываются). В любом случае чаевые это бонус за хорошо проделанную работу, стимулятор вежливости и коммуникабельности. Никогда не получит чаевых курьер, хамящий про дислокацию офиса, официант пропадающий на полчаса в пустоту и им подобные персонажи.



Более того, я ещё скажу - недавно видел своими глазами как плакала девочка-официантка, обслуживавшая (и очень внимательно) весь вечер и ночь большую компанию молодёжи, засидевшуюся до самых утренних петухов, и наевшую [в довольно бюджетном месте] на полтора десятка рублей, когда ей оставили двести рублей. Не со зла оставили, а потому что до копейки весь нал у ребятишек ушёл на оплату счёта. И так бывает. История имела счастливый конец, но это не так важно.
21.09.12 07:01
0

Stanislav Vasiliev: А никто ли не сталкивался, когда в магазине продавщица говорит что не может разменять 5000 рублей, потому что в кассе нет денег, и при этом вы оба видите в кассе шмат тысячных? Она не обязана менять деньги, это понятно, но зачем врать в глаза?

Ну тут просто. Деньги разменять - самому придется потом бегать, в соседних магазинах менять. А почему врать? Да потому что 95% - тупые дебилы, им просто не понятен предыдущий пункт в принципе. Потому и говориться ВСЕМ категорическое "НЕТ РАЗМЕНКИ" - категоричное утверждение быстрее доходит до мозга.
Кстати, нереально напрягает человек, который при покупке мелочевки за 20 гривен торгуется, выдирает себе скидку в два гривна, а потом достает 500 грн и с ясными глазами ждет сдачи. Повбывав бы :)

Хм. Интересные точки зрения, правда, некоторые вообще не на тему заметки :). Пост-то именно о поведении курьера, если, конечно, я правильно понял смысл текста и, особенно, заголовка :).

Полностью поддерживаю Алекса, ни малейшего удивления не вызвала его реакция, ибо сам такой же :). Я человек добрый; единственное, что раздражает у работников сферы обслуживания: откровенная наглость. Правда, есть ещё такая же откровенная тупость, но именно тупость из-за нежелания попытаться понять, а оно уже является производным от наглости :). Прочее: качество товара, цены и т.п., как правило, является ошибкой или сознательным действием руководства, с которым и надо разбираться; служащие тут не виноваты (правда, иногда бывают исключения).

Я на чай даю, но именно в зависимости от качества обслуживания и в случае отсутствия попыток как-то обжулить, неважно, на какую сумму. А за такие выкрутасы, при том, что с магазином заранее был обговорён вопрос со сдачей, - так и надо делать. Если нет мелочи - соответствующий отзыв оставить магазину о курьере; думаю, курьеру так будет гораздо хуже, чем получить сдачу мелочью, которую он всё равно магазину отдаст. Может, некоторые курьеры, которые грешат подобным, это прочитают и, как говорится, сведут дебет с кредитом :).

З.Ы. Насчёт потери денег из-за потери времени на отсчитывание монет: 80 монет отсчитываются быстро, за полторы-две минуты (если в банке монеты одного достоинства)(хех, сразу придумалась банка с краном для монет :) ), и получаемое моральное удовлетворение от процесса осаживания с лихвой перекрывает возможную потерянную (не заработанную) сумму, как мне кажется ;).
21.09.12 02:35
0

У нас так с кухней было.

Живем мы на Молодежной, на Университете, проблема только в том, что в Химках тоже есть Молодежная, и доставщикам непременно хотелось увезти нашу мебель в Химки.

Этап первый: заполняю бумаги в салоне, пишу адрес "город Москва", ближайшее метро - "Университет".

Этап второй: звонят накануне доставки, говорят "ну мы вам завтра к вечеру все привезем, Химки далеко". Ёпрст, какие Химки, мы ж у вас все бумаги заполняли. "Ах, да, не Химки. Ну завтра привезем".

Этап третий: звонят с утра. "Мы вашу мебель в Химки отгрузили". Опять объясняли, что живем напротив МГУ. Думаете, все? А вот и нет!

Этап четвертый, он же победный: звонят в тот же день, к вечеру ближе - "мы к вам в Химки приехали, звоним в дверь, а вы не открываете".
21.09.12 00:12
0

Вот буквально сегодня ржач был про курьера, попросил друга получить заказ. Он предупредил, только не на четверг, я заказал на среду. Сегодня он прислал вот такое сообщение, кстати высоколитературно написал и надеюсь не огорчиться за сию публикацию.



звонят во вторник

-здрасьте, мы интернет магазин где вы дефлекторы заказывали. привезем в среду?

-привозите

в среду вечером

-ну у нас тут машина сломалась, мы в четверг привезем

-нет, в четверг не надо, привозите в пятницу

-хорошо, в пятницу привезем

четверг утро

-здрасьте, мы инет магазин, мы вам вчера дефлекторы не привезли, так мы сегодня привезем

-нет, мне сегодня не надо ничего привозить, мне же вчера от вас звонили и перенесли доставку на пятницу

-а, ну хорошо, я их тогда выкладываю и переношу на пятницу

пару часов назад

-здрасьте, я курьер из инет магазина, я вам дефлекторы привез...



А вы чаевые, тут ширше на ситуацию смотреть нужно...
21.09.12 00:00
0

По-моему всё элементарно. Раз сказали - сдача с 2000, значит менеджер должен дать курьеру сдачу. Сколько давать "на чай" - личное дело каждого. А про 10% - вообще смешно. Если я, допустим, покупаю монитор за 17 тысяч, мне что, курьеру 1700 давать за доставку?
20.09.12 23:54
0

Redfield:
По-моему всё элементарно. Раз сказали - сдача с 2000, значит менеджер должен дать курьеру сдачу. Сколько давать "на чай" - личное дело каждого. А про 10% - вообще смешно. Если я, допустим, покупаю монитор за 17 тысяч, мне что, курьеру 1700 давать за доставку?


монитор не удачный пример - он хоть тяжелый....

как пример подойдет я-пятая-мобилко - легкий и дорогой - вот там 10% - порадуют :)
21.09.12 16:53
0

Да при чем тут вообще, то, сколько человек зарабатывает!!! Тому курьеру было глубоко начхать на заработок суточный-месячный-годичный, это у него уже проверенный алгоритм, сдачи нет - значит, все мое. Наверняка, родители привили, разрешая оставлять себе сдачу после похода в булошную.

Я с таким много раз сталкивалась, правда, я курьера аптечного вызываю, только если дети болеют и с ними кроме меня остаться некому. А когда они погодки - то имеют нехорошую привычку болеть хором, и лекарств я заказываю в таких случаях иногда и не на 2 тыс., а больше - это уж как врач скажет. И плевать бы было тому же самому курьеру на то, что я многодетная мама с 4 детьми, которая уже обалдела от ночных бдений и борьбы с температурой, и деньги эти конкретно у меня совершенно не лишние (даже 100р., это 3 литра молока, кстати), и курьера я вызвала не от лени своей... Он берет свои "чаевые" безотносительно к личности, месту доставки, и окружающим декорациям. Из гнусной надежды, что кто-то не станет связываться, кто-то внимания не обратит, а кто-то по жизни ему обязан, потому что живет лучше, зарабатывает больше и вообще, экспроприированное надо экспроприировать.
20.09.12 23:25
0

зы. где то, в каком то посте, Алекс, писал сколько зарабатывает в день (я забыл но сумма внушительная), это конечно не 400 баксов/сек, как зарабатывал Гейтс (который Билл) во времена роста доткомов, но тоже для обычного русского куръера сумма огогого.... может кто отсчитает 80 монет, замерит время, и посчитает сколько, Алекс "не заработал" наказывая куръера... (с другой стороны это чувство, а это именно чувство (удовольствие?), раз описано на форуме, стоит денег :) )
20.09.12 23:09
0

Тоже не понимаю, за что платить курьерам, которые по идее и так имеют % с доставки от Поставщика + З/П. Или им теперь тупо дают заказы и крутись как хочешь ?
20.09.12 22:55
0

Alex Exler:
"Хоть режь меня", - говорят нахальные глаза курьера.


не, не так! - "Ломай меня! Полность ломай!" (с) ;)
20.09.12 22:47
0

Курьеры - существа однобитные. У меня интернет-магазин, порой тупят так страшно, что диву даешься. Привезли вовремя - уже радость. Что-то им объяснять или давать понять абсолютно бессмысленно. На месте Алекса я бы оставил стольник, хрен бы с ним, но позвонил бы в компанию или оставил отзыв, если это возможно.

P.S. Как сделали магазин - сам первые полгода активно курьерил. Если все в срок привез, четко рассчитался, большинство клиентов оставляют чаевые, иногда и пару тысяч спокойно. Так что быть честным - выгодно (с)
20.09.12 22:44
0

Девяносто три рупии на чай? Не обосцытся курьерчик-то?

Чаевые, в смысле благодарность за качественно предоставленную услугу по инициативе получателя услуги, считаю необязательным платежем, но если понравилось, то можно.

В данном случае (с слов Алекса) имеем место попытку заныкать почти сотку, в тот момент, когда сдача обговорена с магазином. А по сему не счтаю действия с монетами скупердяйством.

Иеехх, зажратая столица. Перевелись у вас 5, 10 и 50 коп монеты...
20.09.12 21:39
0

Надо всегда учитывать и психологический фактор.

Таблетки нужны были потому, что кто-то заболел, значит у людей горе и настроение не очень приподнятое, поэтому, 50 рублей - это нормальная сумма в этот момент.

Другое дело, что с вовремя подоспевшей бутылки со спиртным, когда настроение уже поднято до предела, курьеру с той же суммы могло бы и 97 рублей обломиться....
20.09.12 21:21
0

Это и так ясно - жадина, зажал 92 рубля и 100 копеек, надо было на чай дать еще 100% стоимости заказа. Человек через весь город ехал. Нет чтоб покормить, напоить, дать передохнуть...

Стыдно.
20.09.12 21:06
0

Народ меня пугает. Заставь дурака богу молиться - лоб расшибет. Уже, мля, давать чаевые - это обязанностей. Когда нравится сервис - даешь. Не нравится, задержали, нахамили - какие нафиг чаевые? А в данной ситуации было конкретное хамство. Которое было довольно изощренно присечено.

Вообще бедных "советских" людей уже так выдрессировали, что везде бабки суют и ждут, что им сунут. К врачу идешь - сунь, в школу ребенка устраиваешь - сунь. А когда ты этого не делаешь, то смотрят как на врага народа.

Апофеозом было, когда на выпускном (!) в садике (!!!) родители дружно скидывались по несколько тысяч (это в Омске) на то, чтобы всему коллективу садика (директор, все воспитатели, которые работали за эти годы с группой, сторожу, уборщице, кухаркам) сделать нехилые такие подарки. Когда я заикнулся, дескать, с каких херов, эти люди за это зарплату получают (садик, кстати, был наполовину коммерческий), мне заикнулись, что ПРИНЯТО ТАК БЛАГОДАРИТЬ.
20.09.12 21:05
0

Svart: Апофеозом было, когда на выпускном (!) в садике (!!!) родители дружно скидывались по несколько тысяч (это в Омске) на то, чтобы всему коллективу садика (директор, все воспитатели, которые работали за эти годы с группой, сторожу, уборщице, кухаркам) сделать нехилые такие подарки. Когда я заикнулся, дескать, с каких херов, эти люди за это зарплату получают (садик, кстати, был наполовину коммерческий), мне заикнулись, что ПРИНЯТО ТАК БЛАГОДАРИТЬ.



О, вот зачем вы на ночь глядя напомнили?! У меня это все впереди, как говорится. А еще "вступительный взнос" в школу сразу после "отступных" садику. А в обозримом будущем День учителя. И тоже все "добровольно".
20.09.12 21:21
0

Господа !

По-моему, вы обсуждаете 2 разных вещи:

1. Наглость курьера (даже не заикнулся о сдаче)

2. Размер чаевых курьеров

Что касается первого пункта, так тот же курьер мог вытащить из кармана кучу 50 копеечных монет и начать отсчитывать, на что У Алекса просто бы на 5-й минуте лопнуло терпение и, максимум, взяв на-глаз половину себе, курьер был бы отпущен с миром и пост назывался бы "Хитрый курьер". Придраться не к чему: 50-и копеечные монеты тоже деньги и 97 рублей это не такая уж большая куча.

Что касается второго пункта: ИМХО, 5%-10% от суммы заказа (в зависимости от вашего настроения и щедрости) это нормальная сумма, но не более 100 руб (при мелких заказах) и до 500 руб (неужто с заказа на 100т.р и выше зажмёте ?), при условии, что курьер не наглый, всё доставлено в срок и сам полез искать вам сдачу ?
20.09.12 20:27
0

kkk66: Что касается второго пункта: ИМХО, 5%-10% от суммы заказа (в зависимости от вашего настроения и щедрости) это нормальная сумма, но не более 100 руб (при мелких заказах) и до 500 руб (неужто с заказа на 100т.р и выше зажмёте ?), при условии, что курьер не наглый, всё доставлено в срок и сам полез искать вам сдачу ?



От суммы услуги. Услуга в данном случае - доставка. И те же 50р. при средней стоимости доставки 150-500р - это уже от 10 до 33% получается.
20.09.12 20:38
0

Открою еще одну страшную тайну, дворник в управделами президента получает около полтоса, в месяц, если нет нареканий, гражданство, косяков нет и уборка всех удовлетворяет и без вых работаешь.
20.09.12 20:14
0

Derzky: Открою еще одну страшную тайну, дворник в управделами президента получает около полтоса, в месяц, если нет нареканий, гражданство, косяков нет и уборка всех удовлетворяет и без вых работаешь.


Ну вот и хреново. Потому что а) он получает больше многих работников оной администрации на должностях ГГС и б) его работа не сложнее работы дворника в районном ДЭЗе, который получает за это втрое меньше. А деньги на придворного дворника тратятся не из кармана президента.
20.09.12 20:22
0

1907 заказ. Сдача с 2000. Набрали 400 рублей железками на сдачу. Я что-то пропустил?????

СДАЧА 93 рубля. Алекс отдал 400. , фига себе чаевые.......
20.09.12 19:59
0

Дать или не дать на чай - право, а не обязанность клиента.

У меня самого есть подобная банка, очень удобно при возникновении подбных ситуаций. Обычно, хватает только одного вида этой банки, чтобы волшебным образом появилась сдача.
20.09.12 19:52
0

Умиляюсь логике товриащей, которые считают чаевые курьера как процент от стоимости заказа. Это же не ресторан. Если я, например, заказал фотокамеру с набором объективов штук на 80 рублей, я что теперь должен курьеру от 4 до 10 тысяч отвалить за доставку?
20.09.12 19:36
0

Я вообще не понимаю о чем спич. Давать деньги на чай мы не обязаны. Фраза "принято" и "не принято" у меня вызывает смех, для меня мотивация "потому что так делают все" обычно контраргумент. Да, я оставляю чаевые в кафе или ресторане, или горничной, которая убирает номер, но всегда ПОСТФАКТУМ, если понравилось, что все было отлично, обслуживание понравилось. Никогда (по возможности) не плачу ничего курьерам, если есть в наличии деньги (ну, до полтинника при доставке ноутбука - это почти нормально, просто облом мелочь искать), и заправщикам на заправках. Не понимаю, почему должен это делать. Их это не устраивает - зачем нанимаются - пусть уходят на другую работу, или ищут нормально курьерскую работу с нормальной зарплатой (документы возить в конторы, например).

Это, блин, совковая привычка давать по-сути взятку за всего лишь НОРМАЛЬНОЕ исполнение своих обязанностей работающим человеком. Я против любых взяток, в том числе в такой форме!
20.09.12 19:32
0

Почитать местных идальго, так они и проводникам в поездах, и пилотам, и стюардессам, и таксистам, и водителям автобусов / метро отстегивают по 10%. Каждому ))



"Благодарить", как это обычно называется, всех и всякого - это как-раз и есть явный признак совка.
raw
20.09.12 19:29
0

"Все правильно сделал" (с)

Ибо нехер наглеть. Сам курьерам даю по 50 рублей (в зависимости от заказа), но пока наглые не попадались.
20.09.12 19:28
0

комментарии великолепны. напомнило анекдот с фразой "Просто очень деньги нужны!"
20.09.12 19:24
0

HeroТеь:
комментарии великолепны. напомнило анекдот с фразой "Просто очень деньги нужны!"




Во-во, я тоже тащусь.
20.09.12 19:26
0

Но! Ключевой параметр, если тебе понравилось, всё быстро, с улыбкой и не нагло. Тогда ты с барского плеча даешь на чай, если не понравилось, ты не только не даешь, но и можешь позвонить в контору, сказать своё фи и курьеру будет либо досвидос, либо лишение премии. Так что пусть шуршат. Такая работа, угождать нам, боярам.
20.09.12 19:05
0

Да, и еще, есть компании которые запрещают брать чаевые. Это уже всё включено и не один курьер там не рискнет сделать такой номер со сдачей и откажется от чаевых под предлогом - мы и так прилично зарабатываем. Есть и такое, да.
20.09.12 18:56
0

Кстати в тему, могу дать всем хороший совет если хотите приятно посидеть в ресторане, когда что-то отмечаете и планируете долго и много кушать и пить. Надо официанту в самом начале, перед заказом дать 500 рублей, со словами - мы хотим сегодня хорошо отдохнуть. Качество последующего обслуживания будет выше на порядок. Причем данный механизм работает даже в самых дорогих ресторанах, где постоянно вся медиа и прочая "звездная" тусовка собирается (они кстати те еще жлобы в основном).
20.09.12 18:51
0

Vasilkysk: Надо официанту в самом начале, перед заказом дать 500 рублей, со словами - мы хотим сегодня хорошо отдохнуть.

Один товарищ дал. Потом пошёл отлить и услшыла краем уха: "когда они уже съе....ться". Очень доволен был качеством обслуживания
20.09.12 22:31
0

Для хамящих курьеров, помимо банок с мелочью, можно держать в прихожей несколько пакетиков чая. И выдавать, спровождая вальяжным:

"- Это вам НА чай, милейший!" ;)
20.09.12 18:41
0

1. Курьер получает зарплату.

2. Если он с 10 доставок в день с каждой "наглой рожей" срубит по стольнегу - это некислая такая подработка за "красивые глаза" чтоли.

Тот, кто тут говорит о жлобстве, наверное ни разу на чай и не давал (или адын раз в жизни в ресторане по доброте душевной выпимши был)
20.09.12 18:40
0

Vasly:
1. Курьер получает зарплату.

2. Если он с 10 доставок в день с каждой "наглой рожей" срубит по стольнегу - это некислая такая подработка за "красивые глаза" чтоли.

Тот, кто тут говорит о жлобстве, наверное ни разу на чай и не давал (или адын раз в жизни в ресторане по доброте душевной выпимши был)





Главное с таким отношением, доставку еды не заказывать в одной и той же фирме. Вы там у курьеров будете в черном списке.

Я, как заметил Джо действительно великий практик в этой теме, так как организовывал службу доставки.



Курьеры получают копейки, из которых большая часть идет на оплату кв, они же все поголовно иногородние в основном. При поступлении на работу им говорят, ну и чаевые естественно будете получать. И они на них расчитывают. Если он с 10 доставок получит по сотне, то без выходных заработает, в Москве, косарь баксов. Я думаю морда не треснет у него от таких "бешеных" бабок?
20.09.12 18:52
0

Vasly:
1. Курьер получает зарплату.

2. Если он с 10 доставок в день с каждой "наглой рожей" срубит по стольнегу - это некислая такая подработка за "красивые глаза" чтоли.

Тот, кто тут говорит о жлобстве, наверное ни разу на чай и не давал (или адын раз в жизни в ресторане по доброте душевной выпимши был)




+1 к 1 пункту. Поэтому не вижу причин им оставлять на чай, тем более, что за доставку уже заплачено.
20.09.12 18:45
0

ба... Да я только что первёл эти 100 рублей в более понятную (для меня) денюшку... Так то 3 с мелочю бакса... В свете "Стоимость рекламного поста - 30 тысяч рублей" даже как то странно, что Алекс "заказывал" сдачу... Я понимаю - копейка рубль бережёт но всётаки... Странно :)
20.09.12 17:46
0

DingoTM:
ба... Да я только что первёл эти 100 рублей в более понятную (для меня) денюшку... Так то 3 с мелочю бакса... В свете "Стоимость рекламного поста - 30 тысяч рублей" даже как то странно, что Алекс "заказывал" сдачу... Я понимаю - копейка рубль бережёт но всётаки... Странно


ну в нормальных страннах как бы это уголовщина, но курьер не может с собой таскать "мешок" с мелочью, потому обычно у нас просят (при наличном расчете) что бы платили без сдачи, а дальше твои проблеммы - захочешь до копейки зарание приготовишь деньги (логично), или скажем при заказе на 95 шек можешь дать сотку, а можешь 95...

я счас материнку заказал, на дом, стоит 296 шек с доставкой, разумеется я не буду просить 4 шек (1 доллар) сдачи... а если курьер мне ее на работу завезет (что бы мне не мотатся - 400 метров) - то дам ему кроме этих 4 еще 10 шек... т того 14 !!! :) - это пол шавермы, если хамом окажется - все равно не буду с него 4 шекеля просить - он их будет долго искать, а мне мое время дорого :)

зы. интересно сколько времени, Алекс, так дорожащий своим временем, отсчитывал ему 80 монет ?

мне бы тупо лень было (хотя в данном случаи логика не работает) - это как когда мигалков за помидор ногой по лицу, проще было его вернуть с товаром назад :) имхо...
20.09.12 22:58
0

DingoTM:
ба... Да я только что первёл эти 100 рублей в более понятную (для меня) денюшку... Так то 3 с мелочю бакса... В свете "Стоимость рекламного поста - 30 тысяч рублей" даже как то странно, что Алекс "заказывал" сдачу... Я понимаю - копейка рубль бережёт но всётаки... Странно




Да, такой классический нищебродский подход. Из серии - "раз ты хорошо зарабатываешь, почему курьеру 100 баксов не даешь".
20.09.12 18:51
0

А какое отношение сумма заказа имеет к чаевым курьеру? Ладно официант, 10 блюд принести или 2 - есть разница. Но курьер бы доставлял с одинаковыми усилиями лекарства как на 100 рублей, так и на 20000.
H2O
20.09.12 17:42
0

H2O:
А какое отношение сумма заказа имеет к чаевым курьеру? Ладно официант, 10 блюд принести или 2 - есть разница. Но курьер бы доставлял с одинаковыми усилиями лекарства как на 100 рублей, так и на 20000.




Я тоже этого принципа не поняла. А если курьер доставил, ну не знаю, крутой фотоаппарат тысяч за 100, ему что - полагается 5 тысяч выдать?
20.09.12 17:50
0

У меня как-то скопилось 1000 монет. Я с ней поразвлекался пару недель



потом в банк отнес. Приняли безропотно, хотя и косились нехорошо.
20.09.12 17:40
0

Я в таких случаях просто шлю нах. Нет сдачи, другая стоимость доставки, на сайте не успели обновить цену и еще тыща предлогов наипать, результат один, курьер с товаром идет нах, а фирма в личный блэклог. Иногда, когда очень надо прям щас, эта позиция и вызывает сиюминутное неудобство, но по жизни полностью себя оправдывает.
gsp
20.09.12 17:36
0

Я таки не знаю сколько курьерам надо давать, ибо их услугами не пользуюсь. Но официанткам в кабаках 10% оставляем стабильно. Т.е. 190 рублей от указанной выше суммы. Ну, пускай таки он курьер, а не официантка, т.е. 5%. Как ни крути выходит фактически 100 р. То, что сам курьер себя криво повел со сдачей факт, но то, что солидный человек опускается до его уровня, как минимум странно.
20.09.12 17:19
0

ps. с другой стороны (если ты сам не сказал "без сдачи") - сдачу всегда выдадут до копейки - иначе статья - тупо воровство... и удобно перекусил скажем на 320 - мелочи на чай нет - даешь например 400 и говоришь - сдачи дайте 40 шек... сразу ясно 400-320-40=чаевые...
20.09.12 17:02
0

Щедрые какие, ишь. Писят-сто не деньги.

Накидаем-ка, кто щедрый, Доктору Лизе в кошелек. По полтосику. С крутых по сто.
20.09.12 16:58
0

30-50 это $1-1.5 ... у нас обычно это 1.25-2.5... зато официанты у нас "жиреют" - 10% (учитывая что нормально перекусить от $80)...стабильная ставка + зарплата (правда обычно минимальная ~ $800-1000) - конкуренция большая - так что хамов встречаешь редко (обычно бывшие соотечественники)
20.09.12 16:57
0

Power User:
30-50 это $1-1.5 ... у нас обычно это 1.25-2.5... зато официанты у нас "жиреют" - 10% (учитывая что нормально перекусить от $80)...стабильная ставка + зарплата (правда обычно минимальная ~ $800-1000) - конкуренция большая - так что хамов встречаешь редко (обычно бывшие соотечественники)




что то на меня тоска нахлынула по Адлеровскому вечернему кафе где "10% чаевых включены в счет".
MM2
20.09.12 17:10
0

Вообще впервые слышу что курьерам дают на чай.
20.09.12 16:54
0

anonimNO: Вообще впервые слышу что курьерам дают на чай.



+1.
20.09.12 18:29
0

Alex Exler: 500 было бумажкой

И зря. Надо было тоже: "Мол, ни купюры, хоть режь меня" и добирать по полной железками.
20.09.12 16:48
0

Добрейшей души человек, Алекс, когда в России! А вот в Испании Алекс спокойно отпустил бы курьера, а потом позвонил в полицию и заявил, что курьер украл у него 93 пессо.
20.09.12 16:46
0

Это что, взаправду было? Наполовину испанский дон зажлобил нищему студенту 50 рублей?
20.09.12 16:07
0

m@ksim:
Это что, взаправду было? Наполовину испанский дон зажлобил нищему студенту 50 рублей?




Да, нищему студенту лет 45.
20.09.12 16:11
0

Уровень курьерской культуры в последнее время упал ниже плинтуса. Сдачу никто даже не пытается предложить. А некоторые еще и дорогу спрашивают. "А какая станция метро? А куда выход? А как пройти?". Нет, я бы понял, если бы жил в новостройках на каком-нибудь проектируемом проезде. Но 2 минуты от метро! Заглянуть в карту религия видимо не судьба. При Джобсе Когда мы в студенчестве курьерили, мы себе такого не позволяли.
20.09.12 16:05
0

Идете по стопам Samsung'а? Правильно, поддерживаю.
20.09.12 16:03
0

Marduk: Идете по стопам Samsung'а? Правильно, поддерживаю.



Это что-то очень остроумное, я так понял?
20.09.12 16:11
0

eapteka.ru?
20.09.12 15:54
0

А 400 зачем? :) Или я чего не понял
20.09.12 15:50
0

Борисов:
А 400 зачем? Или я чего не понял




500 было, надо было 407 набрать.
20.09.12 16:09
0

Борисов:
А 400 зачем? Или я чего не понял


1500 бумажками и 407 мелочью)
20.09.12 16:07
0

Борисов:
А 400 зачем? Или я чего не понял




Думаю, на самом деле 407. ;)
20.09.12 16:04
0
Теги
видео 2161
кино 1106
СМИ 1007
софт 649
авто 299
еда 259
РЩД 255
вино 231
тмп 11
шоу 3
coub 2
РКН 2
тип 2
WTF 1
еды 1