Платные номера и техподдержка

В Испании есть платные номера, начинающиеся с 900. И ими пользуются далеко не только жулики, а еще и вполне солидные, респектабельные конторы. Первый раз мы с таким столкнулись с автомобильным клубом RACC - это очень крупная компания, которая оказывает автомобилистам помощь на дорогах, оказывает услуги страхования автомобиля и дома и так далее.

Мы несколько лет оплачивали членство в этом клубе, но за все время воспользовались их услугами только один раз - шину пробили где-то к дороге. При этом выяснили, что аналогичные услуги входят в страховку машины в нашей страховой компании AXA, а RACC через пару лет, никак нас не уведомляя и не спрашивая нашего согласия, подписал на какую-то VIP-услугу, которая нам ни на фиг не нужна, но при этом платить мы стали ровно в два раза больше, в общем, решили мы остановить свое членство в этом клубе. Позвонили по телефону, предупредили, что больше платить не будем, но выяснили, что вход рупь, а выход десять, то есть надо лично являться в офис и писать заявление - ну, все как обычно, мы к этому уже привыкли.

Потом смотрю я раскладку по нашим телефонам в Vodafone, где абонентская плата включает почти все, кроме звонков за границу и каких-то других платных услуг, и вижу, что нам какие-то лишние 6 евро насчитали. Смотрю раскладку - а там эти номера RACC, на которые мы и звонили.

Причем нормальненько так они платные: 5,5 евро за разговор 10,5 минут.

Звоним нашей знакомой каталанке, спрашиваем, что за черт. А вот так у нас тут в Испании, отвечает каталанка. Есть куча контор, где всякие круглосуточные и прочие службы поддержки имеют такие платные номера. Все возмущаются, но ничего с этим сделать не могут.

Ну, ладно. Тут-то хоть всего на 6 евро попали, можно пережить.

Другая история. Меняли мы газовый котел - старый Junkers (между прочим, та самая фирма Юнкерс, которая в Германии выпускала самолеты) прожил 15 лет и в нем сдохло что-то настолько дорогое, что посоветовали купить новый котел. Junkers очень нравился развитой сетью обслуживания: достаточно было позвонить в любой момент, в том числе в выходные и праздники, и тэкнико приезжал максимум в течение двух часов. Однако Junkers - дорогое удовольствие, и мы в результате купили котел голландской фирмы Intergas - за те же деньги получилась заметно больше мощность, что, кстати, стало очень даже видно по скорости нагревания воды на верхнем этаже.

Но у Intergas нет такой развитой сети техподдержки. Поговорили с продавцами, порылись, нашли какую-то сертифицированную контору, которая готова была заключить контракт на обслуживание за 8 евро в месяц. Заключили.

Начался отопительный сезон. Со старым Junkers мы отопительный контур заполняли сами - там это было все просто: открыть кран, пройти по всем батареям стравить воздух, ну и все.

С этим котлом все было сложнее. Кран там не один, также в инструкции строго-настрого написано, что систему перед заполнением контура нужно выключать. А у нее там куча настроек, которые выставляли тэкнико при установке, и мы побоялись, что они слетят. В общем, решили звать тэкнико, раз уж они нас обслуживают, и мы за это платим.

На сайте указан один-единственный номер (да-да, тоже 900-й серии, на что мы как-то сразу не обратили внимание, а зря), звоним. Ла-ла-ла, бла-бла-бла, с вами говорит робот, назовите, пожалуйста, цель звонка.

А это тут самое страшное. Во-первых, все на каталанском и часто нет опции переключиться на кастельяно. Во-вторых, ты понятия не имеешь, какого именно термина робот от тебя ждет. Нам нужен техник, чтобы он подключил отопительный контур.

Диалог:

- Вызов техника.
- Ваш запрос не был распознан, повторите, пожалуйста.
- Сервисное обслуживание.
- Ваш запрос не был распознан, повторите, пожалуйста.
- Техник.
- Ваш запрос не был распознан, повторите, пожалуйста.

Ну и так далее. И после того, как удается наконец сыграть и из десяти раз угадать слово, робот переходит на следующий уровень и вся эта ебатория канитель повторяется заново. Ладно, минут за двадцать прошли наконец-то этого злогребучего робота, нам пообещали ответ оператора. После этого "Все операторы заняты, пожалуйста, подождите". Пять минут. Десять. Пятнадцать. Двадцать. Хорошо еще, что мы на тот момент не поняли, что звонок платный - не переживали из-за этого. Через полчаса откликнулась чика. Нам бы тэкнико, сказали мы, контур запустить, а то котел надо выключить, мы боимся, что настройки потеряются.

Так это вовсе не сюда, отвечает чика, запишите другой телефон. Класс, это мы сорок пять минут звоним, чтобы выяснить, что "мы не туда". А на сайте у них не написано, где мы должны туда, указан только один этот телефон.

Ладно, звоним по указанному телефону. Там все те же сны. Сначала робот, причем такой же, но совершенно другой, то есть слова другие нужно угадать, затем все операторы заняты полчаса, через полчаса ответил какой-то чико. Объясняем ситуацию. Ясно, говорит чико, я вас сейчас переключу на своего компаньеро, и он примет заявку на тэкнико. При этом чико - уж и не знаем, случайно или специально - нажимает какую-то не ту кнопку, после чего звонок тупо сбрасывается.

И третий раз он пошел в лес за елкой - игра в "Eleven" с роботом на каталанском, все операторы, puta madre, заняты, где-то минут через сорок ответил другой чико. Мы, конечно же, сразу начинаем орать, что мы уже два часа, вашу мать, звоним, что мы по полчаса беседуем с этим вашим гребаным роботом, потом по полчаса слушаем, что все операторы заняты, а потом, когда мы наконец до кого-то дозвонились, нам сбросили звонок, и мы уже немножко офигели от такого сервиса, за который мы, между прочим, платим деньги. (Это мы еще не знали, что все эти звонки были платные, мы просто не обратили внимание на номера.) Кстати, в таких случаях орать - очень правильное решение, потому что местные слоники хоть как-то, но начинают бегать.

Чико сказал, чтобы мы не волновались: они гордятся тем, что по договору тэкнико приезжает в течение трех часов после звонка, вот он к вам в течение трех часов и приедет, ждите. Стоп, говорим мы. На часах 21 час. На хрена нам тэкнико в 12 ночи? Пускай завтра с утра приезжает.

Нет, с утра нельзя, объяснят чико. Они гордятся тем, что тэкнико приезжает в течение трех часов, поэтому завтра с утра звоните - в течение трех часов тэкнико и приедет. А что, потрясенно спрашиваем мы, вот просто сейчас оставить заявку, чтобы тэкнико приехал завтра с утра - нельзя, что ли? Нет, нельзя, любезно отвечает чико, это не по протоколу. Нет у нас такой системы. Мы гордимся тем, радостно сообщает чико, что наш тэкнико приезжает в течение трех часов после звонка. Вот завтра и звоните.

Да-да, завтра звоните. Опять эта хрень с роботом, опять полчаса ждать ответа оператора, а там еще и пару раз сбросят, как обычно - хрень какая-то полнейшая. Но чико был непреклонен. Хотите тэкнико, звоните - тэкнико будет. Заявку - нет, заявку оставить нельзя, это не по протоколу.

На следующий день у нас были какие-то дела, звонить туда мы не стали. Вдруг звонок. Чика от этой компании. Говорит, видит в компьютере, что мы звонили, и что нам нужен тэкнико. Ну да, осторожно отвечаем мы, а что? Так когда вам его прислать, спрашивает чика? Завтра в первой половине дня - можно, осторожно спрашиваем мы, понимая, что, конечно же, нельзя? Да, конечно, отвечает чика. Тогда он будет где-то от 10 до 12 - нормально? Нормально отвечаем мы, понимая, что мы уже ничего не понимаем в этой конторе.

На завтра действительно пришел тэкнико. Никакой котел отключать не стал, потому что мало ли что там написано в этих гребаных инструкциях. Если котел будет отключен, объяснил тэкнико, контур все равно не заполнится. Поэтому берем и делаем так - показал, как надо делать, контур заполнил, все греет, кот Бублик доволен - теперь сможет дрыхнуть на батарее.

Ну и только после этого до нас дошло, что все эти длительные томительные дозвоны делались на платные номера, так что теперь мы, скорее всего, заплатим кучу денег, потому что с нас уже взяли 5 евро за 10-минутный звонок, а тут мы реально беседовали больше двух часов. Поглядим на счета, короче говоря.

И я вам так скажу. Эти конторы, конечно, очень хорошо устроились. Ладно еще - платный номер, где ты мгновенно дозвонился, и тебе сразу все сделали. Но здесь-то реально минут по сорок: робот, ждите ответа оператора и прочая хрень. Отлично устроились, мо-лод-цы!

Комментарии 98

Со старым Junkers мы отопительный контур заполняли сами - там это было все просто: открыть кран, пройти по всем батареям стравить воздух, ну и все.
А зачем, собственно, сливать отопительный контур? Не проще ли просто котёл выключить и всё?
28.10.20 10:29
0 0

Я так понимаю, стоимость Intergas и того разговор вместе как раз равна стоимости Юнкерса.;-)
27.10.20 18:00
0 0

Жесть какая...
27.10.20 13:00
0 0

Опять про гаммасеков.
27.10.20 09:09
0 1

Написал про платные номера знакомой, она живет недалеко от Мадрида. Она ответила, что на эти номера надо было звонить с городского. Тогда бесплатно. Она ошибается?
26.10.20 21:26
0 0

Частично ошибается, не бесплатно, но намного дешевле.
26.10.20 21:58
0 0

А в Испании нет контор вроде американской BBB (Better Business Bureau) чтоб пожаловаться на наглецов? A они им минус в бизнес-карму поставят? У нас тут компании, которые ведут бизнес серьезно (т.е. не полные жулики и проходимцы) побаиваются таких жалоб.
26.10.20 19:27
0 1

Даже в Израиле 😄 есть комитет по защите прав потребителей, куда можно обратиться с конкретной жалобой. Время от времени, когда накапливается большое количество аналогичных претензий, он как-то продавливает принятие законов и постановлений, призванных эти проблемы устранить. Например, сейчас обсуждается (или уже принят) закон, обязывающий контору записывать телефонные переговоры с клиентом, и предоставлять ему запись по первому требованию, причем храниться эти записи должны, емнип, 3 года.

Для работящих хохлов просто огромный рынок услуг...
26.10.20 18:25
14 4

Кацап?
26.10.20 21:45
5 6

Для работящих хохлов просто огромный рынок услуг...
А для ленивых есть?
Или только в Греции?
26.10.20 23:54
0 4

А мне вот интересно зачем сливать воду из контура в не сезон? Я тут уже поднимал вопрос и были ответы, что лучше не сливать, мол "осушенная" система ржавеет быстрее чем давно заполненная водой. Или тенденция поменялась, а я все не сливаю и не сливаю?
26.10.20 17:35
0 6

(Не владею котлом)
Что по инструкции в систему заливать нужно? Обычную водопроводную воду или иной теплоноситель? Подобно антифризу для авто, разве нет некой специальной жидкости? Какой-либо концентрат для разбавления водой, чтобы контур не так быстро ржавел, чтобы концентрат увеличивал теплоёмкость, уменьшал сопротивление потоков жидкости и т.д. Вроде бы очевидное решение.

Тот же вопрос . У самого система vaillant дома , ни разу не сливал воду . Как залил так уже 5 лет система живет сама по себе , когда холодно включает тёплый пол и отопление на втором этаже , когда на улице тепло - работает только на нагрев воды в кране . И все .

Сливать не надо, если это не дача и если не бывает морозов.

мне тоже настроили систему vaillant и, несмотря на миллион настроек, присетов, режимов, выносные панели управлении и smart опции, посоветовали, кроме вентилей ничего не трогать - т.к. смысла нет.
27.10.20 00:12
0 0

Вот с подобными историями я и стал тихо ненавидеть эту Каталунью, да и свалил в итоге.
26.10.20 17:33
0 4

Вот с подобными историями я и стал тихо ненавидеть эту Каталунью, да и свалил в итоге.
Куда именно свалил? В Андалусию? 😄
26.10.20 22:21
0 1

Алекс, возвращайся в Россию. Там такого бардака нет )
26.10.20 17:26
0 16

Только массовые расстрелы спасут Испанию!(?)
26.10.20 17:00
3 1

ОНЛУ ковровые бомбардировки !
26.10.20 21:32
4 1

В Британии все кол-центры всех компаний - обычные номера, чаще всего даже бесплатные. Видимо, законодательно запрещается премиум номера выставлять. Вообще понятие премиум номера здесь когда-то было, лет 10 назад, но сейчас уже нет.

И ещё нет сервисов, где нужно личное присутствие. Я здесь 15 лет, по-моему, паспорт только получал лично, но теперь и этого нет. Всё в онлайне и по почте. С такой плотностью населения и дорогой рабочей силой всё оптимизируется по максимуму.

Ну а кол-центры с ожиданием по 40 минут - этого добра полно.
26.10.20 17:00
0 1

не знаю как в Испании, но возможно это на европейском уровне регулируется и везде в ЕС примерно одинаково должно работать. В Германии например отсчет начинается с момента когда оператор принял звонок. Время ожидания не оплачивается. Поэтому рано делать выводы, дождись счетов.

Насчет разрыва договора. Такие вещи всегда нужно делать письменно. И лучший для этого способ - мэйл. Так остается доказательство когда отослал письмо о расторжении договора. И не будет дурацких ситуаций, как вроде той чики, которая забыла и не отослала документы. Во всех конторах это знают и вся корреспонденция по мэйлу всегда обрабатывается корректно. Дополнительный плюс - никуда не нужно ходить и ездить и тратит уйму времени.

Если я не помню что я там поназаключал (иногда бывает через годы уже точно и не упомнишь все) и какими точно услугами пользуюсь - пишу сначала мэйл и задаю вопрос. Сообщите мне перечень услуг и стоимость всего чем я у вас пользуюсь.

Работает всегда.
26.10.20 16:55
0 5

mail - это почта, физическая
или речь идёт об электронной почте?
общепринятое слово для электронной почты - еmail
26.10.20 23:15
0 4

mail - это почта, физическаяили речь идёт об электронной почте?общепринятое слово для электронной почты - еmail
?

В эрэфии платные номера у авиакомпаний. Но есть альтернатива: или 2 часа пытаться по бесплатному или очень быстро дозвониться по платному. Тебе, как говорится, решать.

Не только у Победы?

Газовое оборудование Юнкерс - это же сейчас часть Боша, кажись. Причем, качество тоже серьезно упало. То, что из "старых Юнкерсов" у народа при нормальном обслуживание уже по несколько десятков лет работает, а новый Бош в лучшем случае до конца гарантийного срока доживает (причем, из-за хитрой схемы, при которой ты должен эксплуатировать, ремонт по гарантии практически невозможно получить).
26.10.20 16:17
0 1

Вообще, дико бесят все эти роботы-говоруны. Как мне кажется, их устанавливают, чтобы человек заколебался им звонить и просто плюнул на всё.
26.10.20 15:47
0 10

Ужас что творится в этих Ваших Испаниях...
Но вроде есть варианты звонить без такого попадалова:

How to avoid using 901 & 902 numbers
Any number that begins with either 901 or 902 has a “normal” number associated to it, it’s just a matter of finding that number.

Websites that offer a list of alternative numbers for 901 & 902 lines are not official and could be used as a scam to get your personal data. Use the 901/902 number once and request that the company gives you their normal number so you can use it in the future.

Another way to find the phone number, especially for banks, is to look on the website for the number when calling from abroad. This will be a normal phone number with +34 for Spain in front.
Взято отсюда

Обычный запрос в google помогает найти нормальный номер, на который установлен 902 в большинстве случаев, но там отвечает тот же робот. По опыту могу сказать, что стараюсь избегать компаний, у которых 902 установлен на сервисный центр, тк это то же самое, что сказать клиенту «не звоните нам», и у них там это жлобство будет во всем.

х устанавливают, чтобы человек заколебался им звонить и просто плюнул на всё.
двойной профит: своим платить не надо, чужие отваливают. А с акцентом я думаю, Алекс там отхватил особого кайфа.

короче, я всегда на 00000000 жму. Много раз.
26.10.20 18:41
0 4

26.10.20 15:47
0 2

Первый раз мы с таким столкнулись с автомобильным клубом RACC
Прям брат-близнец немецкого ADAC.
И тоже здесь опция в страховке дешевле в разы.
26.10.20 15:46
0 0

На мой взгляд, опцию в страховке, которая будет два часа искать мастерскую подешевле и найдет ее в 100 километрах от места поломки, нельзя сравнивать с ADAC, которые приезжают в течение получаса в любую точку Германии (только в самом глубоком лесу, на границе со Швейцарией, ночью пришлось ждать час). Плюс ADAC страхует водителя, а не автомобиль, лично мне это важно, потому что я регулярно езжу на различных автомобилях.
26.10.20 15:55
0 5

Прям брат-близнец немецкого ADAC.
И практически тёзка британского RAC.

И практически тёзка британского RAC.
Тоже занимаются по сути RACketeering? 😉

Прям брат-близнец немецкого ADAC.
Судя по дизайну логотипа, это они и есть.
26.10.20 21:03
0 0

между прочим, та самая фирма Юнкерс, которая в Германии выпускала самолеты
Хуго Юнкерс продал эту фирму 4 ноября 1932 года Robert Bosch AG за 2,6 млн. марок.
Так что к самомолетостроению эта фирма имела очень опосредованное отношение.
26.10.20 15:45
1 2

Имела, имела. Товарищ Юнкерс еще в первую мировую самолеты делал. Цельнометаллические, что по тем временам вообще круто было...
27.10.20 00:08
0 0

Сейчас вообще какая-то беда с сервисами. Такое ощущение, будто никому ничего не надо. Причём я понимаю испанцев, у них менталитет, хорошая социалка и тепло круглый год, но когда похожая петрушка случаются в России, то возникает ощущение, что просто зажрались и никому ни мои деньги, ни мои заказы не нужны.
Я блин уже месяц не могу поставить лифт дома на обслуживание. Официальный сервисный центр от производителя месяц кормит маньяной, обещает что приедут завтра, послезавтра, через 2 дня и так каждый день. Уже давно бы платил абонентскую плату за обслуживание, и не боялся, что он внезапно рухнет. Но нет, деньги им не нужны.
26.10.20 15:36
0 3

Они тебе пытаются объяснить, что ходить пешком полезнее для здоровья 😄
26.10.20 15:38
4 3

После бутылочки альбариньо, это становится опасным 😄
26.10.20 15:40
0 0

...связывают Альбариньо (Albarino) с Рислингом и называют его не иначе, как Alba-Rhino, т.е. белый с Рейна.
Не расизм? 😉
26.10.20 15:47
3 1

> и не боялся, что он внезапно рухнет.
Ну вы ж понимаете, что его могут обслуживать на бумаге?
27.10.20 04:05
0 0

Надо было брать Junkers)
26.10.20 15:23
0 3

Еще, говорят, Мессершмитт и Хейнкель неплохие, но найти сложно 😄
26.10.20 15:29
7 3

Еще, говорят, Мессершмитт и Хейнкель неплохие, но найти сложно 😄
Могу БФ-109 на ход... на лету предложить
26.10.20 21:26
0 1

Лучший вид на этот город...

Входит Пушкин в летном шлеме...

А мне за то, что долго слушал музыку при звонке в техподдержку опсоса, прислали смс с извинениями и 100 мб трафика. Не все роботы враги 😄
26.10.20 15:15
5 4

О, у меня тоже газовый котёл Юнкерс. Но здесь все текнико на него плюются, так как почему-то большая проблема с деталями. А поменять стоит нехилых денег. По поводу телефонной службы поддержки - сочувствую.
26.10.20 15:06
0 0

Бизнес-модель из серии "давайте вы будете нам постоятнно платить денежку, а мы иногда будем вам ремонтировать" --, ИМХО, страховка, а не сервис. И подxодцы там будут соответствующие.
26.10.20 15:10
0 3

давайте вы будете нам постоятнно платить денежку, а мы иногда будем вам ремонтировать" --, ИМХО, страховка, а не сервис.
Ну ладно, такие модели бывают, просто нормально в абонентскую плату включать, регулярную профилактику и техническое обслуживание оборудования этими самыми техниками.
26.10.20 15:22
0 0

такие модели бывают
Бывают. Но еще и брать деньги за звонок? Явно же приоритеты яснокакие.
"а давайте сделаем сервис котлоу"
"сколько будем брать?"
"надо меньше чем 10 евро в месяц. Чтобы одна цифра была. 8, например. Счатсливое число"
"за 8 евро я тебе скороварку не отремонтирую"
"да лана, кто ж котлы собирается ремонтировать. На платных звонках деньги сделаем"
"а ремонт кто будет делать?"
"никто, или раз в год перенаймем Хорхе за углом"
"а инструменты, офис, фургон с котлами?"
"Слушай, заколебал ты меня с этими котлами. я ж тебе говорю, хорхе за углом за стольник с ходит раз в 10 лет для вида. вместо девочки-чики робот будет сидeть"
"дил"
26.10.20 16:04
0 5

"а давайте сделаем сервис котлоу"
Пирамида котлоу.
26.10.20 16:49
0 7

Нам техники говорили, что Юнкерсы стали сильно портиться лет десять назад.
26.10.20 20:22
0 1

В Германии тоже почти везде такая петрушка. Имеется ввиду поддержка на платном номере.
26.10.20 15:06
0 0

В Германии тоже почти везде такая петрушка. Имеется ввиду поддержка на платном номере.
Ну, 0180-е всё-таки значительно дешевле. Кроме того, в своё время им запретили время в ожидании в счёт выставлять.
26.10.20 15:37
0 7

Ну не "почти везде", скорее "иногда случается".
26.10.20 16:42
0 1

ввиду
"в виду".
"Ввиду" - это "по причине (чего-нибудь)", например:
"Улицы не имели названий, вероятно, ввиду отсутствия особой надобности в этом у петербургских первопоселенцев".

В Германии тоже почти везде такая петрушка. Имеется ввиду поддержка на платном номере.
В Канаде это жестко регулируют. crtc.gc.ca Во-первых, требуют, чтобы везде, где объявляют такие телефоны, было явно написано о плате, и ясное предупреждение было при самом звонке. Ну и к слову, там же приведено, что это номера гороскопов, секса по телефону, игр и т.п. Обслуживания того, за что ты и так платишь, на них конечно нет. Хотя на 40 минут разговора с роботом попасть изредка можно. Но хоть бесплатно.
26.10.20 18:55
0 0

мессершмидт, по-моему, холодильники делал.
26.10.20 14:54
0 2

У меня лифты в доме "Schindler".
26.10.20 14:59
0 0

А SAAB вообще когда-то... а потом ещё... и неплохие. А потом с GM... а потом - всё.
26.10.20 15:01
0 1

А чем Шиндлер себя зарекомендовал во Второй Мировой? Делал лифты в бункере фюрера? 😄

У нас, кстати, тоже Шиндлер. Он ломается регулярно.
26.10.20 15:06
0 1

Такая же херня!
26.10.20 15:38
0 1

Списком видать, зарекомендовал
26.10.20 15:38
0 2

У нас, кстати, тоже Шиндлер. Он ломается регулярно.
Может не он ломается, а они поставляют заведомо нерабочую технику? Традиция такая, уже почти вековая! 😉
26.10.20 15:41
0 1

мессершмидт, по-моему, холодильники делал.
ЗИЛ тоже.
26.10.20 15:56
4 2

мессершмидт
"Мессершмитт"

Мистер Смит

мессершмидт, по-моему, холодильники делал.
А «Уралвагонзавод» — вагоны
26.10.20 21:59
0 3

не "Уралы" разве?
26.10.20 22:19
0 1

Мистер Смит
И миссис, миссис Смит 😄
26.10.20 23:49
0 1

"Котлы и холодильники от агентов Мистера и Миссис Смит. Family-owned since 1931. Отменное немецкое качество. "
27.10.20 01:26
0 0

У меня лифты в доме "Schindler".
"Шиндлерс лифт", ага
28.10.20 08:10
0 1

А что касается обслуживания отопления, у большинства компаний, которые поставляют газ / электричество есть опция в контракте на обслуживание, которая намного дешевле и качественнее, чем контракты с производителями оборудования и включает все марки.
26.10.20 14:54
0 1

Мне стыдно за свой эгоизм, но читать это было наслаждением. Как-то приподразвеяло ту аццкую мутоту, что творится сейчас на работе и бьёт ключом по голове.
26.10.20 14:52
0 6

иногда такие приколы работают в нашу пользу. Например, мы за 5 лет в квартире ни разу не заплатили за газ. Так как строители в 2006 чего-то напутали и не тот номер счетчика вписали. Уже который год звоним газовикам, они говорят "такого счетчика нет". Мы говорим -- приходите и сверяйте сами номера, счетчики стоят снаружи. Фотки посылали по 10 раз, сидели по 2 часа вот так, как Алекс. Газ между тем течет бесплатно.
26.10.20 14:57
1 5

за 5 лет в квартире ни разу не заплатили за газ. ... . Газ между тем течет бесплатно.
ой, йё. А если таки придут, то счет за все 5 лет выставят или таки есть ограничение?
26.10.20 16:42
0 1

все 5 лет выставят
Если бы дело происходило в РФ, то только за последние три года. Я авто регистрировал 30 декабря, гайцы забыли передать инфо в налоговую, в итоге мне пять лет не начисляли налог. Потом выставили счёт, но за три года, а не за пять.
26.10.20 17:31
0 2

А потом они спохватятся и выставят не только счета, но и пеню за эти пять лет. А не будете платить - отключат газ!(С)
26.10.20 18:06
0 1

ой, йё. А если таки придут, то счет за все 5 лет выставят или таки есть ограничение?
уже спрашивали. И даже сами примерно насчитали, что если пришлют, то где-то на 4-5 килогрина будет. Но по телефону нас уверили, что не пришлют. Также до нас там жили люди 10 лет, и, как я понял, то же самое. Мы первые, кто занялся проблемой и ее идентифицировали. До нас арабы и венгры просто жили, топили газом, и уезжали.

Mы все ходы записывали и все честно рассказали. Hе можем же мы за ними гоняться по 2 часа в день 5 лет, стараясь им денег заплатить (они с этим утверждением соглаcились тоже). Так что газовики даже нам спасибо сказали, что мы нашли у них баг. Просто, их ломает приходить и счетчик менять. Им нравится просто сидеть и деньги собирать. Они даже трубы не прокладывали, им Тетчер готовое все отдала в 8о-х.

Потом, 5 лет это уже такая величина, после которой уехать скоро можно. Из серии "осел и шейх умерли раньше".
26.10.20 18:32
0 2

А не будете платить - отключат газ!(С)
В Англии так нельзя 😄
26.10.20 18:32
0 2

не знаю, чего там можно наремонтировать за 8 евро в месяц. Надеются, что 9 челов из 10 отфутболят, а за 80 евро в месяц можно и поремонтировать раз в 10 лет чего-нибудь. Нормальные сервис-контракты и нормальных денег стоят (по опыту, не с котлами, а с хроматографами всякими)
26.10.20 14:51
2 0

не знаю, чего там можно наремонтировать за 8 евро в месяц. Надеются, что 9 челов из 10 отфутболят, а за 80 евро в месяц можно и поремонтировать раз в 10 лет чего-нибудь. Нормальные сервис-контракты и нормальных денег стоят (по опыту, не с котлами, а с хроматографами всякими)
8 евро - это контракт на обслуживание. Т.е. приехать и руками ручки покрутить. Материалы 100% отдельно. Ну и вызывать их не то что не каждый месяц будешь, а может и не каждый год.
26.10.20 15:29
0 0

Ну и вызывать их не то что не каждый месяц будешь, а может и не каждый год.
на это они и надеются, и пытаются из "раз в год" сделать "никогда". Не все же такие покорные, как Алекс. Я бы за час поебени такой бы отписался нахер, несмотря на кровные 8 в месяц за последний год.
26.10.20 15:36
0 3

бытовое оборудование с лабораторным сравнивать все ж таки не стоит. Котлы - это котлы. А хроматографы - это хроматографы. Разница - пара порядков.
26.10.20 15:46
0 3

Номера, начинающиеся на 900 в Испании как раз бесплатные. Платные номера начинаются на 901 и902, причём 902 - самый дорогой, особенно с мобильного. С обычного городского номера звонок в несколько раз дешевле. Вот ссылка с подробным объяснением, как это работает: www.ocu.org
26.10.20 14:50
0 4

Не только в Испании, это северо-американская стандартная нумерация, используемая не только за океаном, но достаточно широко и в Европе, Азии. На пост-советском пространстве особенно.
800 - toll-free numbers, 90x - premium (info entertainment) numbers.
26.10.20 18:08
0 1

В старые добрые девяностые были сервисы с платными номерами, где можно было получить информацию по факсу. При этом факсы "на той стороне" были настроены на самую малую скорость, а передаваемые страницы были до отказа заполнены сложной чёрной графикой.
26.10.20 14:41
0 0

Отлично устроились, мо-лод-цы
бардак там у вас с этим, что сказать.
26.10.20 14:40
0 0

Экслер А.Б. "Как я выучил каталанский" .
26.10.20 14:39
0 23

Юнкерс ещё и газовые котлы выпускали? У меня кварцевые 😃
26.10.20 14:38
0 26

О, какой оффтоп! Ju-52 Iron Annie ("Железная Аннушка")
У меня от этой же часовой конторы - Zeppelin. Естественно, без Led. Просто Graf Zeppelin, вот такие:
26.10.20 14:48
0 3

Ну как бы пора сделать уже OLED Zeppelin...
26.10.20 15:00
0 21

Юнкерс ещё и газовые котлы выпускали? У меня кварцевые 😃
Стимпанковая модель наверное 😄
26.10.20 15:35
0 7
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 16
Calella 111
exler.ru 122
авто 351
видео 2810
вино 293
еда 369
игры 105
кино 1316
ПГМ 1
попы 147
РКН 2
РФ 1
РЩД 691
СМИ 1603
софт 763
США 20
тип 2
тмп 11
шоу 6