У кого почтовый домен на GMail банили?

У нас уже были случаи, когда домен exler.ru банили на каких-то почтовых системах: у меня там несколько десятков ящиков, пользователи не всегда ответственно относятся к антивирусной защите, поэтому бывает - понахватаются вирусов, вирусы начинают рассылать спам. Мы это, конечно, отлавливаем, но там разные варианты бывают. Как-то раз на Mail.ru нас забанили. Нашли источник спама, закрыли. Написали на Mail.ru, объяснили, нас быстро разбанили.

Теперь Gmail нас забанил. Нашли источтик спама, закрыли. Написали на GMail, там ответили:

Мы рады, что вам удалось выявить и устранить неполадку. Имейте в виду, что восстановление репутации вашего домена может занять какое-то время, в связи с чем возможны кратковременные проблемы с доставкой ваших писем пользователям Gmail. Эта неполадка будет устранена автоматически, если вы будете следовать рекомендациям по осуществлению массовых рассылок.

Было это с неделю назад. Ничего себе кратковременные проблемы. Он вообще нас разбанит? А то я помню, как меня на Adsense заблокировали - обычным способом разблокироваться было нереально, сработало только на личных контактах и благодаря другу, который всерьез озаботился решением этой проблемы.

Кто сталкивался с такими случаями? Чего там вообще ожидать? Мы вроде все что полагается сделали, но воз и ныне там: GMail не принимает письма с exler.ru. На exler.ru письма с GMail доходят.

Upd: Если у вас адрес на GMail  и вам надо мне написать - лучше сразу пишите напрямую на toffler (собака) gmail.com - это мой запасной технический адрес.

Upd2: Большое спасибо за советы. Зарегистрировались в mailgun.com, настроили - теперь почта до GMail доходит, ура!

Комментарии 26
gmail c месяц назад протух. Ищу запасной аэродром. Пришлось удалить там ВСЮ почту более чем за 10 лет. Сам дурак, расслабился. Но теперь ищу для всех своих сервисов замену гуглу. Такой подлянки не ожидал. Замены Андроиду нет пока и не предвидится. Но как будет лучше переплачу чем такое.....
08.12.18 02:51
0
честно говоря я (пока) доволен
10.12.18 21:17
0
Пришлось удалить там ВСЮ почту более чем за 10 лет
А можно поподробнее, что случилось? Не хочется оказаться в такой ситуации.
08.12.18 11:53
1
Ага, писал, ответа не получил.
А очередь сохранилась, чтобы повторно не писать?
Мне не срочно так-то.
07.12.18 16:00
0
Насколько знаю, гмэйл блочит на основании сторонних блэклистов, точный набор не афишируется. Ускорить процесс можно используя поиском своей информации в блэклистах и контактирую непосредственно сам сервис (контакт не всегда возможен). Процесс реально может занять несколько недель.

Вижу, что вы поменяли айпишник своего мэйлсервера. Это тоже не помогло?

Раньше в топиках обсуждался СПФ и прочее, не настроили? Может магия сработает (новый параметр при валидации)?:) По логике ваш домен без должных настроек может быть скомпрометирован без участия вашего сервера в любой момент в будущем (просто спам рассылкой с левого сервера с From: "Magic penis pills" <info@exler.ru>).
crc
07.12.18 15:12
0
Без SPF любое письмо на gmail будет попадать в папку "спам" с вероятностью строго 1, если, конечно, вообще будет попадать, так что, думаю, уж это-то там настроено.
07.12.18 16:13
0
Если разговор о нейтральном спфе (как раньше был на домэне экслер.ру), то вы неправы.
crc
07.12.18 16:23
0
Было подобное, разблокировали через две недели.
07.12.18 14:56
0
Если у вас адрес на GMail  и вам надо мне написать - лучше сразу пишите напрямую на toffler (собака) gmail.com - это мой запасной технический адрес.
так ведь вроде ж нет проблем с письмами в адрес экслер.ру?
07.12.18 14:44
0
А, понял, это если я хочу, чтобы ответ дошел :)
07.12.18 14:48
0
Я пару раз попадал в RBL. Не за спам, а за то, что у меня айпишник внутри подсетки, выделенной для динамических IP. Из RBL меня убирали сразу после подачи заявки, но gmail отказывался принимать письма еще несколько недель.
Вообще, у гмыла крайне мутная политика. Вроде учел все их пожелания: и SPF вам и DKIM, а письма все равно в папку "спам" падают. При этом они пишут, что не ведут белых списков. Ага, почти поверил. :-E
В конце концов воспользовался сторонним SMTP на бесплатном тарифе. Исходящий трафик у меня мизерный, так что хватает. Алекс, тебе такое, конечно, не подойдет.
07.12.18 13:31
0
Спасибо, получилось
07.12.18 17:10
1
В конце концов воспользовался сторонним SMTP на бесплатном тарифе. Исходящий трафик у меня мизерный, так что хватает. Алекс, тебе такое, конечно, не подойдет.

А тут подробнее? Мне бы хоть для своего адреса настроить, чтобы письма проходили.
07.12.18 13:51
0
А тут подробнее?

На одном сервере через этот SMTP почта ходит: serversmtp.com/
Они там, кажется, платят что-то, т.к. у них периодически массовые рассылки случаются.
На другом - через это: www.smtp2go.com/ Тут никто ничего не платит, но и трафик околонулевой. Кстати, что-то бесплатного тарифа на smtp2go сейчас не заметил, хотя почта, настроенная лет несколько назад, ходит нормально.
07.12.18 16:07
1
Я пользуюсь для этих целей mailgun.com (до 10 000 писем в месяц бесплатно), часто проще настроить отправку через этот сервис чем с тех поддержкой решать. У гугла с этим все очень грустно, находил как то группы на groups.google.com и там были специалисты тех поддержки google, по другому тупое заполнение форм и ожидание неделями без понимания статуса своего запросы
07.12.18 14:05
2
Супер, спасибо огромное, все заработало! Ура-а-а-а-а!
07.12.18 17:19
1
Спасибо, поизучаю.
07.12.18 14:27
0
Было такое лет пять назад. Общение с поддержкой проходило почти ежедневно, не помогало, так, отписки. Отбанивался около месяца.
07.12.18 13:15
0
Сушите сухари. У нас весь универ на G Suite перевели... Ну как перевели, уже лет 5 перводим. 'Не так детей, как сам процесс" Не понос, так золотуха. Попробуйте с Лотус Нотуса что-то перевести. Начинайте в средней школе, а то жизнь коротка. Так мы поначалу трепыхались, пытались разобраться как их антиспамовый алгоритм вообще работает, они, гуглецы, сами не знают. Все сеттинги system-wide, никаких exceptions, ждите, пока блокировка умрёт своей смертью, и будет вам mail delivery и вообще щасте. С АОЛ проще договориться. Или с ООП.
07.12.18 13:06
0
Так scrum же. Алгоритмы изобрели древние много спринтов назад.
Доков нет, ибо грех и аццкий waterfall. Так что как оно работает никто не знает
07.12.18 13:13
2
Ууу, то-то я вам пишу, а вы мне ни гу-гу.
Хотя обычно вы крайне вежливы и ответственны в письмах.
07.12.18 12:58
1
Наверняка отвечал, а оно так в очереди и лежит теперь.
07.12.18 13:13
0
Ни разу не банили, но у меня там и спама нет. Хотя все равно переношу потихоньку все на свой сервер - по многим критериям удобней.
07.12.18 12:52
0
Я тебе пару дней назад писал со своего адреса, который на Gmail. Судя по отсутствию ответа, или ты не получил письмо, или я не получил ответ. Может, конечно, не было времени ответить, но раньше ты всегда отвечал. Письмо про одного интересного темнокожего исполнителя.
07.12.18 12:49
0
Было что-то похожее несколько лет назад. Пользовались в одном из решений почтовым сервером хостера, который в какой-то момент оказался в черном списке Gmaila. Xoстеру пришлось быстро выделить нам другой сервер с "белым" IP. А чтобы старый сервер из черного списка Gmaila стерся понадобилось с месяц.
07.12.18 12:34
0
Ну гугл это ж облака, SaaS и всё такое. Там быстро не бывает...
07.12.18 12:29
0
Теги
видео 2106
кино 1079
СМИ 973