Войс рекогнишн текнолоджи

Датчик дыма, входящий в состав системы охраны дома, начал периодически издавать длинный писк. Ну, знаете, вот так один писк издаст - и успокоится минут на десять. Потом опять пискнет - и снова успокоится. Первый час мы не могли понять, что это и где вообще пищит, потому что датчик висит на первом этаже, а мы были на третьем. Затем все-таки обнаружили вредителя. Поставил стул, дотянулся до датчика, нажал кнопку и подержал. Датчик заткнулся. Надолго заткнулся, до трех часов ночи. После чего в ночи запищал опять, гад такой.

На самом деле было понятно, с чего он пищит. Небось батарейки в нем сели, надо менять. Но самим не поменять, это надо вызывать тэкнико, потому что датчик после замены батареек надо снова подключить к системе.

Пошел писать в чат поддержки - так проще, чем по телефону с ними общаться. А чат, как выяснилось, закрыт - суббота, господа, все ушли по пиву. Но там заявлена поддержка 24х7, так что уж по телефону кто-то же должен отвечать.

Звоню. Отвечает голос автоответчика. Предлагает, слава богу выбрать язык - каталан или кастельяно. Выбрал испанский. Голос робота зачитывает: "Чтобы узнать о возможности установки сигнализации - нажмите один", "Чтобы оставить заявку на установку - нажмите два" и замолкает. Я ничего не нажимаю. Через некоторое время робот говорит: "Чтобы вас переключили на службу технической поддержки, отчетливо произнесите, в чем заключается ваша проблема". "Ни фига себе, - думаю я. - Войс рекогнишн текнолоджи?!! Эн Каталуния?!!" Ну, ладно, сейчас попробую.

- У меня проблема с датчиком дыма, - произношу я.

- Простите, - отвечает робот, - мы не смогли распознать, в чем ваша проблема. Повторите, пожалуйста - медленно и отчетливо.

- Датчик. Дыма. Проблема, - говорю я.

- Простите, - отвечает робот, - мы не смогли распознать, в чем ваша проблема. Повторите, пожалуйста - медленно и отчетливо.

- Датчик дыма. Пищит, каброн, - объясняю я.

- Простите, - отвечает робот, - мы не смогли распознать, в чем ваша проблема. Повторите, пожалуйста - медленно и отчетливо.

- Датчик дыма сломался, - говорю я.

- Простите, - отвечает робот, - мы не смогли распознать, в чем ваша проблема. Повторите, пожалуйста - медленно и отчетливо.

- Илевен! - ору я, не выдержав.

- Переключаю вас на специалиста, - отвечает робот и действительно переключает.

Понятно, что у него там стоит какое-то ограничение на количество попыток понять, что хочет клиент, но все равно - прикольно совпало.

Поговорили со специалистом. Из датчика нужно выдрать батарейки вообще - тогда перестанет орать. И да, надо вызывать тэкнико. Который может прийти не раньше, чем через неделю и только в 9 утра субботы. Ладно, говорю, присылайте, куда деваться-то?..

Через несколько часов приходит эсемеска: "Ожидайте прихода тэкнико в 9 утра воскресенья".

И вот так у них во всем!

Комментарии 36

Алекс, вот мне дико интересно. Ну как так? "И вот так у них во всем", каждый божий день сиеста полдня, суббота-воскресенье даже мухи не летают, испанца заставить работать может только лично Король Испании - и на тебе - ВВП Испании на душу населения почти в два раза больше России, где все пашут без просыху. Тьфу, продыху. Кто-то где-то неправильно считает? Или бОльшая часть Испании тайком ночью работает? Эхххх.... нам бы тех испанцев в аренду в Россию на пару лет...
20.08.18 21:52
0 0

Вы бы ещё про Грецию спросили..
Вот сколько раз не был на Крите - все сидят на стульчиках с чашкой кофе! Ну, почти все, кто-то же и в ресторанах работает. И в такси.
Понимаю, они с рассветом в море, потом на местный Привоз, где местная мадам орёт "Бычки! Бычки!". Но потом то только кофе и узо! И метакса!
И выглядет они явно счастливее россиян...
22.08.18 05:59
0 0

заколебали эти роботы. Настолько охерели, что уже даже людям в Индии не хотят платить, мудаки.

Я, как только робота слышу, тут же судорожно начинаю нажимать на НУЛь.
20.08.18 03:22
0 0

Я, как только робота слышу, тут же судорожно начинаю нажимать на НУЛь.
И поэтому во многих сервисах человека пересадили на "8" 😄.
20.08.18 13:42
0 0

У нас тут везде примерно такие датчики висят, в них батарейка 9В типа "Крона". Да, когда она подсаживается, они начинают раз в пару минут издавать жалобный, но очень громкий писк. Некоторые заклеивают пластырем отверстия пищалки, но это совсем не круто. Однако, тут я менял батарейки как минимум на двух датчиках сам. датчик вообще продолжает работать, у нас его просто надо провернуть на четверть оборота и вынуть с кронштейна, проводов достаточно, он не отключается. Вынуть батарейку, поставить новую, вернуть датчик на место, нажать кнопку "тест". Один из датчиков имеет дверцу отсека батарейки прямо снаружи, так его и вынимать с кронштейна не надо.

А с подобной системой распознавания я возился, когда менял модем, и мне надо было его активировать на стороне провайдера. Секс по телефону с роботами,- что может быть технологичнее?
19.08.18 17:02
0 0

А с подобной системой распознавания я возился, когда менял модем, и мне надо было его активировать на стороне провайдера. Секс по телефону с роботами,- что может быть технологичнее?
К сожалению, ожидать, что подобные системы станут умнее, не приходится - спецы говорят, что для этого нужен "сильный ИИ".
19.08.18 21:54
0 0

Напомнило:
Супругов не скакал по этажам, не носил альпийского берета, не носил даже заграничных приставских шаровар-гольф. На нем приятно отдыхал взор.

Великого комбинатора он встретил чрезвычайно сухо.

— Я занят, — сказал он павлиньим голосом, — вам я могу уделить две минуты.

— Этого вполне достаточно, — начал Остап. — Мой сценарий «Шея»...

— Короче, — сказал Супругов.

— Сценарий «Шея»...

— Вы говорите толком, что вам нужно?

— «Шея»...

— Короче. Сколько вам следует?

— У меня какой-то глухой...

— Товарищ! Если вы сейчас же не скажете, сколько вам следует, то я попрошу вас выйти. Мне некогда.

— Девятьсот рублей, — пробормотал великий комбинатор.

— Триста,— категорически заявил Супругов. — Получите и уходите
19.08.18 15:33
0 1

Напомнило боянистую историю
"Когда-то давно, в начале 80-х, мой родственник, скажем Д.И., и его
жена повезли детей на зимние каникулы в Москву, благо их московские
друзья сами куда-то уехали и оставили квартиру гостям. На второй день
Д.И. решил заказать билеты домой. Он сел на телефон, с четвертого или
пятого раза дозвонился и услышал записанный на пленку голос: “Вы
позвонили в бюро заказа железнодорожных билетов. В целях улучшения
обслуживания наше бюро перешло на автоматизированный прием заказов от
населения. Пожалуйста, кратко и точно ответьте на каждый вопрос после
слова “отвечайте””. После этого посыпался град вопросов: фамилия, имя,
телефон, район, улица, откуда, куда, номер поезда, тип вагона.... Д.И.
запнулся на шестом, а пленка уже безжалостно ушла вперед. Д.И. бросил
трубку. Дозвонился снова. Сбился на восьмом вопросе, но теперь трубку не
бросил, а дослушал до конца. Всего вопросов было около сорока, что не
оставляло никаких шансов на успех. Д.И. стало обидно. Во-первых, он
почувствовал себя провинциалом, неспособным сделать простую вещь, с
которой столичные жители как-то справляются. Во-вторых, ему очень не
хотелось убивать день на стояние в кассах. Будь это не Д.И., кассами
бы дело и закончилось. Но Д.И. воспринимает такие трудности, как вызов.

Д.И. подтаскивает к телефону тяжелый хозяйский магнитофон.
Дозванивается и записывает вопросы на пленку, даже не пытаясь отвечать.
Берет бумагу и карандаш. Манипулируя клавишами магнитофона, переносит
вопросы на бумагу. Письменно отвечает. Снова звонит и кратко и точно
зачитывает ответы на все вопросы. Бежит к жене похвастаться..

Через пять минут звонит телефон. Д.И. снимает трубку. Милый женский
голос говорит: “Добрый день. Вам звонят из бюро заказа железнодорожных
билетов. Поздравляем Вас. Мы испытываем новую автоматизированную систему
уже четвертый день, и Вы первый, кому удалось заказать билеты. А теперь,
пожалуйста, объясните, как Вы смогли это сделать?”
19.08.18 14:11
0 9

Кричать надо была "Фридаааам!!!", тогда приехали бы в течение пяти минут.
Тоже ненавижу разговаривать с роботами
Фото напоминает легкую эротику в стиле конструктивизма (со стилем могу ошибаться). Как та шикарная фейковая обложка к книжке Набокова 😄
19.08.18 14:06
0 0

Тоже ненавижу разговаривать с роботами
У-у-у. Не видели вы роботов еще.
Звоню в ТП своего любимого провайдера с вопросом "где интернет?". Поднимает трубку ТП (как хотите, так и расшифровывайте) и начинает мне (МНЕ!) рассказывать, что нужно последовательно выключить их роутер, затем мой роутер, затем выдернуть патч-корд, который их соединяет (!), причем с обеих сторон (!!!), затем повторить все в обратном порядке и инет появится. Перерыв между каждым действием должен быть не меньше двух минут.
После второго раза я уже начал спрашивать, не надо ли потрясти патч-корд, чтобы электроны разлиплись, но это их не останавливает, упорно продолжают диктовать по методичке.
Ну вот зачем? И я понимаю, что сбой на их стороне, и она это понимает, и понимает даже то, что я это понимаю. На хрена делать вид, что у меня что-то не так работает?

Когда проблема обнаруживалась раньше девяти утра - это был просто праздник. Берет трубку усталый мужик, говорит, "я щас сессию сброшу, а вы, на всякий случай, отключите свой роутер на пару минут, чтобы он не ломился регистрироваться". Все, все довольны, на решение проблемы ушли вот те самые две минуты.

А вы говорите, роботы.
19.08.18 14:23
0 1

Кричать надо была "Фридаааам!!!"
Странно как-то Вы произносите слово «Индепенсия!» 😉
19.08.18 15:05
0 2

Можно взять блок питания и подключить его к батерейному отсеку, заменить батарейку, отключить блок питания.
19.08.18 13:03
0 0

А вообще странная система: обычно датчики автоматом поднимаются после появления питания.
19.08.18 13:04
0 0

Да вот еще возиться. Пускай тэкнико работает, ему за это деньги платят.
19.08.18 13:14
0 1

У моих датчиков Kidde Smoke & Carbon Monoxide Alarm KN-COSM-BA есть определенный период эксплуатации (по-моему 2 года с момента первой подачи питания), после которого запрещено их использовать и они продолжают пищать даже со свежими батарейками, требуя замены прибора.
19.08.18 15:32
0 0

А вообще странная система: обычно датчики автоматом поднимаются после появления питания.
Датчики дыма и всяких газов после отключения (а замена батарейки без отключения не случится) нужно активировать в концентраторе.
Если датчик беспроводной - тем более.
Так записано в инструкциях по монтажу охранно-пожарной сигнализаций.
20.08.18 00:17
0 0

У РЖД на горячей линии тоже Войс рикогнишн 😄 он каждый раз подтверждает, чтобы не ошибиться видимо - вы выбрали рейс nnn?
19.08.18 12:38
0 0

В Друзьях такое было) бедняжке Фиби так и не удалось выспаться
19.08.18 12:16
0 0

"Датчик угарного газа уже задолбал пищать, голова раскалывается"
19.08.18 12:01
0 10

Алекс, а что означает по испански сей волшебный "Илевен"? А то гугл переводчик по "eleven" выдает "одиннадцать", а сайт уроков испанского говорит, что 11 - это "once". Все же интересно, что именно так впечатлило их робота-распознавателя?
eleven scottish elevator
19.08.18 12:00
0 1

eleven scottish elevator
19.08.18 15:44
0 1

Сайту нужен тотализатор, ставить на какой день после заявки придет текник. Заодно можно будет ставить на день и время.
19.08.18 11:50
0 0

Мда, похоже в испанском два основных слов это мьянма и каброн. Остальные слова в испанском появились чисто случайно. по недоразумению, и скорее всего их мигранты понавезли.....
19.08.18 11:50
0 0

Мьянма - это маньяна, что ли?

Всё таки я не в совершенстве пока знаю испанский 😄 Пока только на 50%. Буду работать над собой .

Не льстите себе, всего лишь 33%. Пута не названа! А без неё ни погоду не обсудить, ни футбол не посмотреть (каброна иногда не хватает для выражения мнения о судье или отдельных игроках).

Точно 😄
19.08.18 13:49
0 0

Мьянма - это маньяна, что ли?
А Бирма тогда что? 😉
19.08.18 15:06
0 0

Мьянма - это маньяна, что ли?А Бирма тогда что? 😉
Пута!

За день знание испанского с прогресировало до 66% Могло бы и больше, но маньяна!

Думаю, в течение месяца техник придёт. Скорее всего.
19.08.18 11:39
0 0

Алекс, а что означает по испански сей волшебный "Илевен"? А то гугл переводчик по "eleven" выдает "одиннадцать", а сайт уроков испанского говорит, что 11 - это "once". Все же интересно, что именно так впечатлило их робота-распознавателя? 😄
19.08.18 11:30
0 0

Неужели есть люди, которые не видели этот шикарный ролик?!!
19.08.18 11:37
0 5

Как, ну КАК при таком уровне разгильдяйства в Испании всё ещё не развалилось к чертям?!

P.S. Да, в России тоже. 😄
19.08.18 11:30
0 0

P.S. Да, в России тоже. 😄
У нас скрепы, а вот в Испании, да, вопрос...
19.08.18 12:36
0 0

А в Испании просто всем пофиг. И это правильно.
19.08.18 13:32
0 1

А в Испании просто всем пофиг. И это правильно.
С Пикабу:
"Проходит конкурс по..фиг..истов. Сидят американец, немец и русский.
Объясняют правила конкурса. Сейчас в зал запустят самую сексуальную девушку в мире. Вам должно быть по...фиг...
Входит девушка. Русский молча встаёт, кладёт её на стол и начинает снимать штаны. Подходит организатор.
- Вы, наверное, не поняли правила...
- А мне пофиг на ваши правила!!!"
20.08.18 13:49
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 18
Calella 112
exler.ru 128
авто 353
видео 2836
вино 295
еда 371
игры 106
кино 1329
ПГМ 1
попы 147
РКН 2
РФ 1
РЩД 697
СМИ 1617
софт 769
США 21
тип 2
тмп 11
шоу 6