Webmoney блокируют аккаунты за критические отзывы

Мой аккаунт они именно за это и заблокировали, трусливо прикрываясь фразой о том, что я, дескать, кого-то там ложно удостоверил, хотя я в жизни никого никак не удостоверял.

А теперь еще более интересная история. Они заблокировали аккаунт Владислава Михеева. Знаете за что? За то, что он на страницах "Вебпланеты" написал заметку о том, что WM заблокировали мой аккаунт. На обращение Владислава в техническую поддержку вместо разъяснений, извинений или разблокировки поступил лаконичный ответ "Вам отказано в обслуживании".

Нормально, да? Все это выглядит как дурной анекдот. По-моему, в Webmoney обнаглели уже донельзя. Они что о себе вообще возомнили-то? Тоже мне, нашлись благодетели, которые казнят и милуют пользователей, как пожелает их левая пятка.

Это обычный интернет-сервис (даже не платежная система), живущий исключительно за счет денег пользователей. То есть НАШИХ денег, с которых они получают проценты с каждой транзакции. При этом система постоянно устанавливает совершенно параноидальные средства защиты, которые часто просто не позволяют нормально распоряжаться собственными средствами, их служба поддержки - тормозная и откровенно хамская. И при этом они еще блокируют кошельки пользователей просто потому, что им это захотелось.

Отличный сервис, мои комплименты.

Upd: Замечательная переписка Владислава с саппортом. Уроды они, конечно, редкостные.

09.12.2010 16:40
Комментарии 53

Переписка изменить сортировку




(23.02.2017 7:24:30)

Не могу перевести деньги со своего Z кошелька на другой Z кошелек магазина. Не могу оплатить товар. Пишет обращайтесь в тех поддержку.






Support Group (23.02.2017 11:07:59)

Здравствуйте!

Пришлите пожалуйста скриншот ошибки.

С уважением,

Support






(23.02.2017 11:47:30)

Приходит смс с кодом, нажимаю оплатить и получаю сообщение: " Вы не можете выполнить перевод средств. За деталями обратитесь в техподдержку".



2017-02-23_144458.png (110669 байт)








Support Group (23.02.2017 15:01:55)

Укажите, пожалуйста, WMID или номер кошелька получателя.






(25.02.2017 3:43:32)

WM ID:641523976559 Z199173099546






Support Group (25.02.2017 14:52:50)

С какой целью Вы хотите сделать перевод на Z199173099546 ?






(25.02.2017 17:22:51)

А с какой целью Вы интересуетесь, как я хочу распорядиться своими личными деньгами?!!!!! Оболочку для колбасы купить хотела!!!! СПАСИБО! УЖЕ НЕ НАДО!!!! Нашла другой способ оплаты.!






Support Group (25.02.2017 18:12:26)

С какой целью Вы хотите сделать перевод на Z199173099546 ?






(25.02.2017 18:21:58)

Заклинило? Ответы читать научись!






Support Group (25.02.2017 18:36:20)

Вынуждены прекратить Ваше обслуживание. Удачи с оболочкой для колбасы.






(26.02.2017 4:46:34)

Вынуждена послать вас по всем известному маршруту. И скоро это сделают большинство ваших пользователей, судя по отзывам. Зачем кому-то кошелек из которого нельзя брать деньги. Обосрались вы однако. Удачи.









Дибилы блин! Нахрен такой кошелек. Я уржалась.




26.02.17 05:03
0 0

>А какие альтернативые есть? ЯД и Мейлру?

QIWI-кошелек. Пополнение через терминал бесплатно от 500р., причем, положить деньги можно и в чужой кошелек зная номер мобильного телефона получателя. Список товаров/услуг доступных для оплаты, думаю, не меньше чем у вебмани. Еще естьтакака удобная "фишка" как оплата не из кошелька с лицевого счета мобильного оператора (у меня Билайн, про остальных не уверен).
10.12.10 15:14
0 0

вот ссылка: www.webpark.ru/comments.php
10.12.10 12:13
0 0

Знаю что боян, но:

У каждой конторы есть "этапы большого пути":

1.Первый этап. Все болеют за свою фирму, активно что-то делают,

придумывают новые услуги, любят своих клиентов, искренне радуются каждой

заработанной копеечке. Никаких конфликтов. Прибыль не очень большая, но стабильная, есть деньги на развитие. Этот этап заканчивается, когда фирма начинает набирать новых сотрудников. И наступает.



2. Второй этап.

Костяк фирмы продолжает жить по первому этапу, но новые сотрудники уже просто наемная сила, которым (за небольшим исключением) нет никакого дела до фирмы и ее проблем. 2 основные мысли, занимающие их в течение дня - "сколько осталось до зарплаты" и "почему не повышают". Некоторые, правда, ухитряются перейти в костяк фирмы за счет инициативы и личных качеств. Этот период достаточно долгий, конфликтов мало, увольняют только за явную тупость и непригодность. Прибыль большая, стабильная. Клиентов всё еще любят, прислушиваются к их мнению.



3. Проходит время, и наступает третий этап...

Костяк фирмы сделал уже практически всё, что можно сделать, придумал всё, что можно придумать. Т.е. создал завершенный инструмент, приносящий прибыль. Наемных сотрудников уже гораздо больше, чем старых. Руководство пытается сплотить коллектив, устраивая выезды на природу, совместные пьянки

и т.п. Внешне всё красиво, руководство произносит тосты о дружном коллективе, дарит подарки на день рождения, дает премии, но внутри новых сотрудников уже идет грызня и дележ мест. Приходят новые начальники незнакомых секторов, приводят своих людей, увольняют старых, короче, локальные войны. Начинают уходить на новый места люди, начинавшие бизнес (им просто скучно). Клиентов уже не любят, они, гады, мешают отдыхать на рабочем месте.



4. Плавный переход в 4-ый этап.

Если нет финансовых кризисов, то внешне всё хорошо. Реклама на каждом углу, глобальные проекты. Руководство фирмы давно не пытается разобраться, что происходит в фирме и отдает управление в руки наемных сотрудников, определяя только глобальную политику фирмы и, в основном, отсиживается

на курортах. Активное увольнение нормальных людей (из наемных), прием

на работу забитых, не амбициозных на маленькую зарплату. Отделами и

секторами управляют молодые манагеры, до этого торговавшие сникерсом

и марсом. У них планы по привлечению клиентов и организации новых

проектов. Справляющиеся прут вверх, менее удачливые идут продавать пищевые добавки (практически без переподготовки). Денег море, штат раздувается до размеров арендуемого помещения. Из старых сотрудников уже почти никого не осталось. На клиентов глубоко наплевать. Сотней больше, сотней меньше, финансовые показатели не страдают. Деньги вкладываются в новые проекты, офисы, технику, но управлять всем этим уже некому, на всех должностях сидят манагеры.

В итоге проекты реализованы от силы на 30% или, по причине не проработанности, заморожены.



5. Последний этап.

Не в смысле «последний перед крахом», а просто последний. Дальше никакого развития не происходит. Руководство устранилось от управления и начинает организовывать что-то в другой области или в политике. Инструмент, созданный для зарабатывания денег начинает устаревать, но восстановить его нет ни сил, ни знаний. Старые аналитики уже ушли, новые по объявлениям не приходят. Как следствие - полная заморозка по всем направлениям. Недоделанные проекты просто забываются или продаются на запчасти. В офисе пасется серое стадо, по телефонам невнятное бормотание ".. я сейчас вас

соединю, может вам там подскажут...". Дотошные клиенты ругаются, вспоминают былое и потихоньку сматываются к тем, кто помоложе.

Клиентов меньше не становится, но денег у фирмы уже гораздо меньше.

Начинаются массовые сокращения сотрудников и отделов. Дальше возможны

разные варианты, но в основном это продажа фирмы.



Как вы думаете, господа, на каком этапе сейчас компания Webmoney?
10.12.10 12:08
0 0

Сколько не платил через Paypal, ничего дополнительно не брали. Кроме первого раза, когда СЗБ забыл отключить в настройках конвертацию. Как оказалось в этом случае они берут свой процент, даже если с долларовой карты оплачиваешь счет в долларах. А так Kovu прав самое лучшее это счет в банке и привязанные к нему виртуальная карта.
10.12.10 12:05
0 0

Очень давно регистрировался в WM, но так и не воспользовался. По мне это очень неудобная платежная система.
10.12.10 11:34
0 0

Это еще ладно - вот, когда они начнут блокировать тех, кто посещает ресурсы с отрицательными отзывами - тогда будет весело!
10.12.10 08:33
0 0

А вообще тупость ВебМаней поражает. Кажется делают все, чтобы избавится от клиентов. По уму(но чего нет, того нет) они должны были бы облизать со всех сторон популярных блоггеров и т.п. личнойстей.
10.12.10 00:32
0 0

Kovu: По уму(но чего нет, того нет) они должны были бы облизать со всех сторон популярных блоггеров и т.п. личнойстей.





Можно не облизывать. Достаточно того, чтобы сервис просто нормально работал.
10.12.10 14:25
0 0

Стараюсь не иметь никаких дел, а финансовых особенно, с конторами, сотрудники которых пишут "зарегЕстрированный". Лично для меня - это определенный показатель отношения к клиентам :)
10.12.10 00:25
0 0

дивное бычество ))

и мозг явно не включают... случай с Алексом - еще куда ни шло, можно было посчитать единичным... хотя, думаю, пусть и минимальные, но последствия для них имели место быть... но начинать гопак на глаблях и делать идиотизм системой, причем именно быковать с весьма популярными сетевыми изданиями...



просто заметку о том, что Алексу, вероятно из-за отрицательного отзыва о вм, отрубили сервис разместили ну пусть, условно, 10 изданий... теперь заметку о том, что колониста вебпланеты забанили в сервисе вм за то, что он рассказал что экслера забанили за то, что тот критиковал вм (эка сказанул) )) - разместит условно сотня изданий ))
09.12.10 22:56
0 0

А какие альтернативые есть? ЯД и Мейлру? И что за связка пэйпал+карта - можно пояснить?
09.12.10 22:50
0 0

ЕжИк:

А какие альтернативые есть? ЯД и Мейлру? И что за связка пэйпал+карта - можно пояснить?



Лучше даже Виртуальаня карта, например E-c@rd+Paypal. Ее совершенно безопасно можно использовать и с сервисами, которые напрямую запрашивают данные карты. Ибо на нее с основной карты просто перед платежом переводите строго определенную сумму и рискуете только ей.

Получать средства на карту(основную, фиртуальную, счет в системе Интернет-банка) проблем тоже никаких нет. Единственное, что Вы не сможете получать пока деньги через систему PayPal, ибо Россия в числе стран отбросов у них.

ЯД и прочая хрень нужна только для анонимного получения средств при оказании каки-то левых услуг в сети интернет и т.п. Например знакомые занимались продажей игровой валюты и т.п.

Сам использую карты от ВТБ24 ( http://kovuru.livejournal.com/41407.html), друзья используют зачастую Альфа Банка. Мне просто ВТБ24 ближе к дому, да и зарплату на него выводить могу.
10.12.10 00:30
0 0

Блин кино и немцы. Алекс мне кажется не стоит даже тратить Ваше драгоценное время и место на сайте для них. Они и так вымрут в результате естественного отбора. Хотя конечно есть вероятность, что осознают. Но имхо маленькая.
09.12.10 22:22
0 0

Во блин, похоже, я нехило поднасрал однофамильцам ;)

Вот тут описано про их "чувство юмора" yoda-daro.livejournal.com :)
09.12.10 20:30
0 0

Слушайте - ну вот сервис-то они заблокировали там допустим у кого-то, но ведь переданные остаток денег на момент блокировки они обязаны вернуть?

Или в вебмани каждый пользователь подписыватеся, что они в любой момент могут отказать ему в обслуживании и забрать себе все его деньги?
09.12.10 19:36
0 0

dyrka_syra: Или в вебмани каждый пользователь подписыватеся, что они в любой момент могут отказать ему в обслуживании и забрать себе все его деньги



А как же компенсация за моральный ущерб и дискредитацию деловой репутаци? Нахамил - отвечай своим баблом. :lol:
09.12.10 19:57
0 0

dyrka_syra:

Слушайте - ну вот сервис-то они заблокировали там допустим у кого-то, но ведь переданные остаток денег на момент блокировки они обязаны вернуть?

Или в вебмани каждый пользователь подписыватеся, что они в любой момент могут отказать ему в обслуживании и забрать себе все его деньги?



Для этого достаточно "потерять" пароль.

Служба техподдержки может сделать это играючи. А вот попробуй после этого восстановить контроль над кошельком!

Я, например, им и резервные адреса показывал, и паспорт, и задницу давал разглядеть и унитаз приносил... Но туалетной бумаги так и не дали. Знаю, что деньги в кошельке есть, знаю, сколько их там, а пользоваться ими могут только они.

Вот поэтому я и не пользуюсь никакими платежными системами. Банк и процент на остаток на счете платит, и комиссий за "ввод/вывод" не берет, и куда осторожнее в своих действиях, так как судов все-таки побаивается.
09.12.10 19:15
0 0

Что хочу сказать
ВМ - популярны, в России они первые, однако сервис раздражает донельзя

Аттестаты - куча степеней понтовости, которые надо покупать и подтверждать паспортными данными... И ладно данные, но куча ступеней от псевдонима до чего-то там - ересь
Причем однажды они ввели такую штуку мол без формального аттестата денег не положить... приходилось ехать домой.. получать аттестат и ехать к терминалу (так как карты их тоже хер где найдешь)

Файлы ключей и паролей (нахуа?) - якобы заботятся о нашей безопасности... постоянно теряются.. две недели назад умер жесткий с порядка 100$ на счету ВМ... не так уж много, но восстановить теперь нельзя
Постоянно лезущий куда-то неудобный клиент... сто пятьдесят капч на операцию
бреееееед

давно пересел на Я.Д
доступ хоть с мобильника - логин пароль и для операция платежный пароль.. всё! угонят - сам виноват,
яд - маленький кошелечек, лежащий в кармане пиджака
вм - монеты, укутанные в носовой платок, лещащий в сейфе, лежащем в куче одежды в чемодане, замотанном целофаном
09.12.10 18:31
0 0

S1ashka:

вм - монеты, укутанные в носовой платок, лещащий в сейфе, лежащем в куче одежды в чемодане, замотанном целофаном



при этом, судя по всему, сейф с сотней разных замков, но фанерный, а чемодан постоянно стоит снаружи на подоконнике первого этажа ;)
09.12.10 19:20
0 0

Вообще, конечно, забавно у ВМ крыши посрывало. :) Экслер, Вебпланета... Им еще осталось с парой блоггеров из первой десятки пособачиться и облаять на повороте какие-нибудь Ленту.ру и Коммерсант. И все, лавочку можно будет прикрывать гарантированно.
09.12.10 18:28
0 0

И я отказал ВебМани в обслуживании себя любимого. Пусть теперь локти кусают, или что там у них есть... ;)

Некоторое время назад возникла необходимость зарегистрироваться в каких-либо электронных деньгах. Даже собрался покупать карточку WM и узнал где именно они продаются по моему обычному маршруту. Но забыл заехать. И в тот же день появилась то самое сообщение Экслера, после которого его заблокировали.

В итоге воспользовался Яндекс-деньгами. Пока не пожалел. ;)
09.12.10 18:17
0 0

Как бы сказали на Луркоморье, поциент негодуэ
09.12.10 18:15
0 0

ВМ берет 0.8% с транзакции, ЯД - 0.5%.

PayPal тоже не бесплатен: 2.4% to 3.4% + $0.30 USD

ВВод/вывод лично для меня удобнее и дешевле в ВМ.
09.12.10 18:13
0 0

hglrff: PayPal тоже не бесплатен: 2.4% to 3.4% + $0.30 USD


Я им пользуюсь несколько лет и до сих пор не заплатил ни копейки. Наверное, скоро потребуют. :)
10.12.10 00:32
0 0

Эх, не зря у меня жена мою фамилию не взяла! У меня на неё WM зарегистрированы.
09.12.10 18:11
0 0

Я люблю Webmoney - пользуюсь ими почти каждый день, это лучшая платежная система в мире. Безопасность и сервис обслуживания клиентов на высшем уровне! Новая фишка с смс просто класс!!! Вывожу деньги с кошелька на банковскую карту в течении пяти минут. Пожалуйста не баньте меня!!!
09.12.10 18:06
0 0

мда, ну я думаю, своими действиями они подтвердили свой масштаб кустарной конторки -) тут уж добавить нечего, всё ясно
09.12.10 18:03
0 0

Да, интересная мысль - пока они каждой блокировкой только увеличивают количество негативных отзывов о себе.
09.12.10 17:52
0 0

Алекс, когда Вы где-то месяц назад первый раз напсиали о ВМ и их дурковатости, предположил, что с таким отношением они долго не проживут, также как Одноклассники вчистую проиграли конкуренцию контакту. Собственно, так и происходит. Я перестал пользоваться ВМ, когда мне тоже приходилось тысячу телодвижений, чтобы сделать простое действие.
09.12.10 17:46
0 0

WM слишком много на себя берет. Быстренько просмотрел один из документов, предварительные впечатления весьма негативные. К примеру, согласно ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Что п.9.1 "Соглашения о трансфере имущественных прав цифровыми титульными знаками", что п.9.3 изящно игнорируют требования закона. В общем, если вдумчиво поработать над их документами, найти в них нестыковок и оснований для судебного процесса, скорее всего, получится в достойных количествах.
09.12.10 17:29
0 0

1) Даже если бы они никого не блокировали, они всё равно уже показали себя уродами со всех сторон. В самом начале их деятельности с ними ещё можно было иметь дело, сейчас - нет.

2) Думается мне, что анонимность никогда не вредит, хоть я и пониаю, что это унизительно.
09.12.10 17:25
0 0

кстати, очень может быть, что вебмани -- просто конторка по отмыву бабла, а работа с пользователями для них вторична, поэтому на юзеров они и кладут с прибором
09.12.10 17:24
0 0

видимо, там просто не знают пословицы, что если плюнуть в коллектив, коллектив утрётся и не заметит, но если коллектив плюнет в тебя, ты утонешь.

сперва вебмани будет блокировать юзеров, но что если юзеры заблокируют веб-мани?
09.12.10 17:23
0 0

ckkpss: если юзеры заблокируют веб-мани?

Если Президент в видеоблоге выскажет свою критическую оценку действиям ВМ, то ВМ откажет России в обслуживании и заблокирует все аккаунты русских. Это абсолютно точно.
10.12.10 20:37
0 0

И ведь сервис то не российский. Всё больше рад тому, что не получилось зарегистрировать себе WM кошелёк. Пожелаю им дальнейшего развития, ведь плохой сервис и хамство всё равно не заставит всех людей отказаться от них, живет же Сбербанк (кстати, уже не так и плох) и Почта России, главное быть монополистом или успеть раскрутиться.
09.12.10 17:22
0 0

Как мне кажется Сбербанк сильно изменился в лучшую сторону, хотя и вы это пишите, а вот Почта России живет очень плохо, конкуренты побеждают. По крайней мере в Астрахани у них проблемы, сокращения и так далее.
09.12.10 17:30
0 0

LP_Masta: главное быть монополистом или успеть раскрутиться.

В том-то и дело. В ряде случаев ВМ - единственный способ вывода средств и, следовательно, единственная нить к их обналичиванию. Лично мне ВМ нужны больше, чем я им, как клиент. Поэтому не надо спешить хоронить сервис.
10.12.10 20:35
0 0

в принципе WM ничем не отличается от других организаций оказывающих услуги на россейский манер. Провайдеры, банки, ОПСосы и т.д. Им на пользователей похер глубоко, а уж способы воздействия, типа обоср...ли в инете нате получите, полностью в их стиле. Пока в судебных органах не будут достойно компенсировать моральный ущерб, мы это гамно будем хавать в полный рот. Такова жизнь.( Сэляви бля)
09.12.10 17:04
0 0

Сражу скажу: денег на Вебмани у меня нет и никогда не было. Просто пиар акция против них может добропорядочным пользователям сослужить плохую службу, сродни банковском кризису. Народ начнет забирать деньги, сервис повиснет, кто не успел забрать потеряет деньги. Думаю, что теоретически это возможно
09.12.10 17:00
0 0

Vzanuda: пиар акция против них может добропорядочным пользователям сослужить плохую службу



Вы считаете добропорядочным пользователем кого? Того кто пользуется и молчит в тряпочку? А если гражданин высказал недовольство работой сервиса, то он сразу не-добропорядочный, и пожизненый бан ему, и детям его, детям детей его? WM - они кто? Цензоры морали? Инквизиторы? Если они берутся за дело, то пусть его делают и будут готовы выслушивать критику в свой адрес. Проблемы надо решать, но не расстрелом недовольных.
09.12.10 17:23
0 0

Alex Exler: он на страницах "Вебпланеты" написал заметку о том, что WM заблокировали мой аккаунт.



Это же замечательно. Есть повод устроить флеш-моб. Достаточно на мало-мальски раскрученном ресурсе написать, что Алексу Экслеру заблокировали аккаунт Вебмани, и получить "письмо счастья" с отказом в обслуживании. Таким образом можно лишить Вебмани бизнеса в России. :lol:

ЗЫ: Естественно, заблаговременно вывести свои активы в другую платежную систему.
09.12.10 16:53
0 0

Как хорошо что их у меня нет. PayPal на покупке на eBay и в Китае работает и больше мне ничего не нужно ))
09.12.10 16:53
0 0

Что-то мое отношение к WM стало меняться на резко отрицательное, хотя начал пользоваться ими очень давно.
09.12.10 16:50
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям