"Стрим ТВ" - впечатления

31.05.2006 4312   Комментарии (1)

"Стрим ТВ" - это мультимедийная услуга от московского провайдера ADSL "Стрим". Основное предназначение услуги - предоставление пользователям более сотни иностранных и российских телеканалов, примерно пятидесяти радиоканалов, услуги "виртуальный кинозал", услуги "видео по запросу", а также различных игр на экране телевизора.

Если вы уже являетесь абонентом "Стрима", тогда подключиться к "Стрим ТВ" будет несложно. Вам нужно заключить договор на эту услугу и приобрести соответствующее оборудование, которое состоит из специального ADSL-модема и декодера. "Стрим ТВ" пользователю подается по телефонному кабелю и по тому же модему, что и Интернет. Однако если Интернет вы можете получать практически по любому ADSL-модему, то для "Стрим ТВ" подходят далеко не все. Впрочем, сейчас ассортимент модемов, которые подходят для "Стрим ТВ", уже достаточно велик. Когда я подключался на начальном этапе, "Стрим" предлагал только модемы марки Paradyne, а я бы не рекомендовал приобретать эти модемы - у них есть ряд существенных недостатков. А вот ZyXEL Prestige 662-HW (или 660-HW), которого в списке поставляемого оборудования нет, для "Стрим ТВ" вполне подходит и работает у меня безо всяких проблем.

Настройка модема под "Стрим ТВ" несколько отличается от настройки для подключения к Интернету, но на сайте "Стрима" приводятся соответствующие инструкции. (Документацию для настройки модема ZyXEL Prestige 662-HW под "Стрим ТВ" вы найдете здесь.) Кроме того, если не хочется возиться самому, можно вызвать мастера, который все установит и настроит (но это, разумеется, стоит дополнительных денег).

"Стрим ТВ" практически не мешает работе с Интернетом и не замедляет доступ в Интернет. (Впрочем, разницы в скорости вы не заметите, если раньше использовали всякие неограниченные тарифы с нешироким каналом. Если же вы используете семимегабитный канал, то при включенном (и работающем) "Стрим-ТВ" под Интернет останется примерно три мегабита, что, впрочем, вполне достаточно для нормальной работы.) Трафик "Стрим ТВ" не учитывается при оплате доступа в Интернет "Стрима" (если у вас не анлимитед), пользователь платит в случае использования "Стрим ТВ" только за конкретный набор каналов.

После установки и настройки это все выглядит следующим образом. ADSL-модем подключается к телефонной линии. Компьютер подключается к этому модему и выходит через него в Интернет. Декодер "Стрим ТВ" также подключается к этому модему сетевым кабелем, а выходной кабель с видеосигналом (скарт, S-Video или композит) включается в телевизор. (Основное предназначение "Стрим ТВ" - выводить заказанные услуги на телевизор, а не на компьютер, хотя при желании можно это все выводить и на экран монитора, о чем мы позже поговорим в другой статье.)


Декодер

В декодер вставляется специальная смарт-карта, которая идентифицирует вас как пользователя.

Управление услугами "Стрим ТВ" производится или с помощью пульта, прилагающегося к декодеру, или с помощью специальной клавиатуры, которую можно приобрести отдельно. Впрочем, в клавиатуре смысла достаточно мало, вполне можно обойтись пультом. Клавиатура, как я понял, предназначена для работы с Интернетом на экране телевизора, а эту услугу "Стрим" пока не предоставляет.

Если все правильно подключено и настроено, на экране телевизора появляется следующая картинка:


Основное меню "Стрим ТВ"

Телеканалы

При нажатии на "Телеканалы" вы переходите в список предоставляемых телевизионных каналов. Их набор зависит от выбранного вами тарифного плана.


Окно списка телеканалов

Надо отметить, что программное обеспечение для работы с каналами - достаточно удобное, информативное и наглядное. Список каналов можно сортировать по умолчанию, по тематике (познавательные, развлекательные, детские, кино, музыка, новости, российские каналы, спорт и так далее), по алфавиту, а также по собственным предпочтениям - в этом случае вы можете с помощью пульта достаточно легко и быстро менять последовательность каналов в списке. Личная сортировка каналов сохраняется даже при отключении декодера от питания.

В правой части экрана дается предпросмотр выделенного канала, а также подробное описание идущей в данный момент передачи. Вы можете нажать на кнопку "Программа передач", и перед вами появится подробная программа на ближайшую неделю.


Программа передач выбранного канала

При этом в правой части экрана дается подробное описание выбранного пункта программы, а с помощью курсоров пульта вы можете выбирать программу на конкретный день недели.

После того как выберете конкретный канал и нажмете кнопку "Полный экран" (или просто кнопку "ОК" на выделенном канале), изображение разворачивается на полный экран, причем первые несколько секунд снизу демонстрируется информация по каналу:


Окно канала с информационной строкой снизу

Через пять секунд информационная строка пропадает, но ее в любой момент можно вызвать нажатием кнопки "ОК". В информационной строке можно двигаться вверх-вниз по программе передач данного канала, также можно переключать данные программы на предыдущий и следующий каналы.

Теперь ответим на самый главный вопрос, который обычно интересует пользователей: что там с качеством? Ведь видеопоток идет по телефонному каналу, причем одновременно с Интернетом, поэтому интересно, насколько это все влияет на качество.

Отвечаю. Качество передаваемого изображения, учитывая способ передачи, - достаточно пристойное. Не идеальное, конечно, но, скажем так, по сравнению с почившим в бозе "Дивом ТВ" - ничуть не хуже. Кроме того, качество каналов зависит от еще двух факторов: качества изображения, получаемого со спутника (а оно может временами иметь небольшие провалы, зависания и артефакты), а также от различных коллизий вашей телефонной линии. Мне приходилось читать на форумах единичные жалобы некоторых пользователей "Стрим ТВ", у которых "рассыпание" картинки проявлялось довольно часто. На моей же линии подобное происходит крайне редко, и качество изображения я в среднем оцениваю где-то на четверку с минусом, что вполне неплохо.

Впрочем, у разных каналов (и даже разных передач на каналах) качество достаточно разное. Спортивные передачи, где очень быстро меняется изображение, артефактами сжатия нередко грешат.

Чтобы интересующиеся могли более или менее оценить, как это выглядит, выкладываю три оцифрованных с разных каналов ролика с разрешением 704х576 формата MPEG-2 (DVD-Video) (каждый ролик идет примерно 15 секунд и занимает примерно 15 мегабайт):

Для тех, кому не хочется качать такие объемы, несколько скриншотов (правда, понятно, что с быстро меняющейся картинки нормальный скриншот снять почти невозможно):


Скриншот со спортивного канала


Скриншот с музыкального канала


Скриншот с "Первого канала"

Теперь вернемся в основное меню и посмотрим, что нам предлагается в разделе "Радиоканалы".

Радиоканалы

Тут все просто. При выборе определенного канала он транслируется аудиопотоком. Справа может выдаваться информация по текущей композиции или передаче (работает не у всех каналов).

Виртуальный кинозал

В этом разделе вы можете выбрать какие-то фильмы текущего репертуара и посмотреть их в удобное для вас время. Фильмы, кстати, достаточно свежие и актуальные.


Список фильмов текущего репертуара

При щелчке по выбранному фильму выдается краткий анонс и расписание по дням. Там же по нажатии специальной кнопки можно посмотреть трейлер.


Анонс и расписание

Вы можете заказать любой понравившийся вам сеанс (в день идет 216 сеансов, все фильмы из списка запускаются практически раз в час), при этом с вашего личного счета будет списана стоимость показа - $1,95.

Видео по запросу

Это еще более интересная услуга. Вам предлагается список фильмов (сейчас пока в списке только одна рубрика - "Лучшие фильмы", и список совсем небольшой).

Из списка вы можете выбрать любую картину - по ней точно так же, как и в виртуальном кинозале, доступны анонс и трейлер - и оплатить ее просмотр. Это дает право в течение 24 часов в любое время запускать картину для просмотра (сколько угодно раз). То есть вы как бы арендуете фильм на сутки.

Качество демонстрируемых фильмов вполне хорошее. Вот, например, скриншот с демонстрируемого по данной услуге  фильма "Труп невесты".

Примечание: на момент написания статьи данная услуга работала в тестовом режиме, она пока еще недоступна пользователям.

Игры

Набор из нескольких простеньких игр, в которые можно играть на экране телевизора.

Выводы

Я использую "Стрим ТВ" уже девять месяцев. Качеством этой услуги, в общем, вполне доволен. Однако должен отметить достаточно нестабильную работу моего декодера - он нередко зависает после включения, переставая реагировать на сигналы пульта, и лечится это вытаскиванием и подключением заново штекера питания (кнопки выключения у декодера нет как класса), причем далеко не всегда это помогает. Судя по моему общению с другими пользователями, подобные проблемы встречаются не так уж и редко. В таких случаях декодер приходится отдавать на несколько дней (недель) в сервисный центр на тестирование и ремонт (или замену), причем какую-либо замену на срок нахождения декодера в центре предоставлять не будут.

С настройками модема у меня никаких проблем не было, хотя некоторые пользователи жаловались, что в настройках сам черт ногу сломит. Однако, как я уже сказал, можно просто заказать установку оборудования вместе с настройками, и приехавший специалист никакие ноги ломать явно не будет.

В остальном - все хорошо. На доступе в Интернет "Стрим ТВ" никак не отражается и ему не мешает, телевизионные каналы транслируются вполне стабильно. Удобно то, что все это оплачивается вместе со "Стримом" с одного личного счета (плюс сейчас "Стрим" ввел несколько единых тарифов сразу на обе услуги), нет никаких тарелок и лишних проводов.

Причем я использую "Стрим ТВ" не только для просмотра интересующих меня каналов, но и для записи каких-то телевизионных передач на компьютер и DVD-компакты. Но это тема уже другой статьи.

© 1998–2020 Alex Exler
31.05.2006

Комментарии 1

Не берите "Стрим-ТВ"! Или золотые правила сотрудничества конечных частных клиентов со Стрим
Стрим - огромная мегакомпания. Они предоставляют, в Москве пожалуй, самые хорошие интернет-услуги по соотношению цена\скорость.

Основное бабло. видимо, получают толстые дядьки-владельцы и ленивые мегаменеджеры, получившие диплом о простейшех истинах менеджмента, но воспринявшие также и безмерный пофигизм (суть - презирай клиента и наживайся без совести). Они не будут работать, чтоб улучшать свою службу, пока не перестанут быть монополистами в своей нише или пока клиенты не объединятся и не начнут сплоченными действиями вынуждать их работать.

Какие же эти действия?!
1. Ни в коем случае не брать стрим-тв до тех пор, пока в стриме не появится эта услуга с стримовской доставкой декодера, чтоб Вам никуда не ездить, свои силы и деньги не тратить. Если стрим потратится на это, они уже будут у Вас на крючке (ибо визит доставщика для них обошелся никак не дешевле 300 руб), а Вы при этом ничего пока не потратили. Поэтому они будут заинтересованы в том, чтоб заранее хорошо протестировать Ваше оборудование, сделать все качественно.
2. Не брать стрим тв, если для Вас важен и-нет. Во-первых, стримовский ADSL в Москве через телефонную жилу дает не более 6МБпс чисто по техническим причинам, а тв отожрет из них 4. Т.е. инет выше 2-х МБпс Вам при наличии стрим тв не получить (хотя наобещать могут).
Во-вторых, Ваш интернет может стать для стрима орудием шантажа. Т.е., допустим, перестали Вы платить за некачественный стрим-тв. А счет то один! Вам и интернет заодно вырубили.

=========
Расскажу вкратце о своем случае:
Взял стрим и-нет задешево во время рекламной кампании (чуть больше 100 р\мес). Все нормально, привезли модем в аренду, поставили, работает-летает (мне больше 1 мбпс не надо - и этого много, сижу в сети редко). Знаю, что если халтурить начнут - перестану платить и скажу "забирайте нафих свой модем" - им все равно дешевле бросить эту железку, чем присылать курьера с бумажками (да еще вылавливать меня).

Но! Поломалась неожиданно на доме тв-антена, решил, на свою голову, в дополнение к и-нету, стрим-тв провести. Вот тут и началось... Через юсб подключать комп не хотелось, а тв - только через эзернетовский разъем. Значит нужен иной модем, с бОльшим количеством эзернетовских дырок. А такие модемы в аренду Стрим не дает. Ладно уж, заодно решил взять модем с ВайФай (чуть дороже, зато с ноутбуком можно без проводов по дому бегать). Поменял план, поехал на Щукинскую, взял модем новый и тв-декодер (его в аренду дают, но не доставляют). Декодер (как потом выяснилось) мне дали бракованный, с "мигающей" ошибкой. Причем его предыдущие арендаторы уже сдали, видимо из-за этого, а службы стрима даже не отметили, что этот декодер сдан. В результате я несколько дней потерял только на том, что в базах стрима этот декодер с чужого договора на мой переписали.

А потом началось! Подключил и настроил я сам. Подергал несколько часов по телефону сервисную службу и Вроде в какие-то моменты даже несколько минут показывал тв, но картинка быстро начинала разваливаться, звук квакать, программы не переключались и довольно быстро тв вообще замерзал. Несколько недель я сервис дергал (суммарный счет за телефон только на коннект со стримом составил более 20 часов - моих пропавших 20 часов, которые тоже не бесплатны - даже если плевать на счета мгтс). В конце концов прислали они спеца. Хороший парень оказался, дотошный. Несколько часов у меня проторчал но выяснил, что проблема в декодере и его надо менять. Я уже не захотел брать новый декодер. Счел, что дешевле антену починить. Сдал нафиг.
Итог:
1. Примерно 70 часов потерянного времени (6 поездок в сервисцентр на м.Щукинскую, контакты по телефону и с мастерами, "пляски с бубном" вокруг железа, изучение инструкций и т.п.)
2. Вместо 100-рублевого (скидка) интернета с 1МБпс, теперь имею 400рублевый с 2 МБПс (которые мне лишние, а денег лишних нет), и перейти на первоначальный план СТРИМ не разрешает (разве что отключиться, а потом через полгода опять под какую-то рекламную кампанию подключаться на дешевый тариф)
3. Вместо дешевого арендованного модема, дорогой покупной (правда плюс в том, что с ВайФай, но это можно было дешевле на радиорынке купить какой нить wi-fi раутер)
4. Денег лишних потратил только впрямую больше 500 руб на все суммарно (поездки, мгтс).
5. После этого еще 3 недели меня донимали звонками из стрима и приходилось объяснять, что я отказался от услуги. Это в то время, как вначале немог достучаться ни до кого. Т.е. внутрикорпоративные согласование иинформирование у них из рук вон плохо поставлены. Парень, котоорый у меня пытался настроить железо, уходя чуть не плакал от стыда, от того, что у него нет никакой возможности донести наверх простые и прямые предложения по улучшению сервиса, чтоб впредь избегать таких проблем.
6. Теперь еще морока вернуть деньги за месяц "непользования ТВ". Подобные вещи у них можно решить только личной явкой и заявлением, либо факсом. Е-мейл (сюрприз!) компания, поставляющая коннект, для контактов с пользователями не принимает. В результате мороки по возврату дороже, чем возвращаемых денег - разве что из принципа это сделать.

=========
Надо со стримом работать так, чтоб "кран" был на Вашей стороне, а именно:
1. Все оборудование в аренду (тогда, в случае Вашего отказа платить дальше за некачественную услугу, у Вас не остается финансовых потерь и еще одной ненужной железки)
2. Все оборудование с бесплатной доставкой, установкой и настройкой самой компанией (если сами будете бегать - избавите их от расходов на доставку, но себе расходов добавите, которые потом будет жалко)
3. Интернет и ТВ - по отдельным никак не связанным контрактам, раздельным счетам оплаты, пусть даже и через один провод. Иначе дерьмо в одном будут навязывать, шантажируя в другим. А лучше не брать стрим-тв, если уже есть стрим-интернет!

Так работать с собой Стрим сегодня не позволяет?! Значит фтопку стрим-тв. Бойкот ему! Пока не предложат приемлемые условия, обходиться без него (да и не особо это нужно, если есть антена или иная альтернатива. По мне, так вообще дуроскоп не нужен - для матери устанавливал)

Проблема с разрешением таких споров через суд - кто нападает, тот и несет издержки. Даказать свою правоту, получить компенсацию не просто, даже если прав (у больших компаний обычно хорошие адвокаты). Когда цена вопроса невелика, дешевле отказаться от иска, "проглотив свою горькую пилюлю". В случае со СтримТВ именно так. Заставить его работать качественно можно только одним способом - легкостью отказа от некачественной услуги. В случае с и-нетом так и получается. Сначала стрим вкладывается (сам привозит модем, который даетв аренду), чтоб потом, доказывая свое качество, постепенно отбить затраты и получить прибыль. В случае с стрим-тв у них нет столь качественной услуги, чтоб рисковать своими вложениями. Они и не рискуют - рискуем мы (ножками своими в сервисцентр за железками ходим, а потом своими же ножками ходим, чтоб вернуть или заменить бракованные железки. В добавок получаем удорожание интернета и делаем интернет "заложником" этих "плясок").

Конечно, если найдется адвокат, который захочет собрать и довести до конца коллективный иск таких, как я, чтоб выставить бессовестную компанию на хорошие репарации, то может и можно что-то законное предпринять против такого откровенного издевательства. Да только не верю я в способность совейского народу к объединению. Даже среди жертв терроризма и иных катаклизмов, типа затонувших подлодок всегда находится несколько паршивых овец, нарушающих общую фалангу. Что уж говорить о таких мелочах, как некачественный сервис.
31.07.08 13:17
0 0