"Сотмаркет" - будьте осторожны

Мимо меня во френдлентах несколько раз проскальзывали скандалы, связанные с интернет-магазином "Сотмаркет". Скандалы были связаны с тем, что клиенты что-то заказывают, оплачивают, а потом товар не поставляется и деньги не возвращают.

Ну, меня это самого мало касается, я на "Сотмаркете" ничего никогда не заказывал. Но тут мне стали приходить письма от читателей, которые нарывались на подобные проблемы, а во вчерашнем письме прислали интересную ссылочку на доступную всем страничку "ООО Сотмаркет" на сайте ФНС. Прямую ссылку туда дать нельзя, но поищите по их ОГРН 1107746112495.

Там на страничке также всем желающим доступен документ PDF со сведениями о юридическом лице, и там есть интересный пункт, цитирую:

То есть они с мая месяца ликвидируются. При этом продолжают принимать заказы. И не выполнять их. И не возвращать деньги.

Вот что пишут на их страничке в Facebook.

Короче говоря, не наступайте на эти грабли.

17.10.2014 10:24
Комментарии 34

Закзывал несколько раз ими какие-то мелочи от тысячи рублей до полутора. Всё время привозили. Я просто если заказываю что-либо в интернет-магазинах, всегда следую двум простым правилам:

1) Постоплата наличными курьеру - тогда никто никогда меня точно не обманет

2) Заказываю "неспешные" вещи, т.к. обычно интернет-магазины привозят не сразу, а в течение двух-трёх недель, т.е. заказывать в понедельник подарок другу на выходные не стоит, скорее всего не успеют.
20.10.14 13:49
0 0

Хм...

26 сенября из Екатеринбурга заказал у них видеорегистратор в машину за 7000 (что по Я.Маркету была почти что самая низкая цена). 1 октября заказ был доставлен курьером на дом. Оплата была наличными курьеру. Такой вот опыт. Это с учётом того, что один местный интернет-магазин мне перед этим 2 недели мозг парил и так ничего и не привёз, при цене на 200 р. дороже.

Единственное, что мне не понравилось: потом несколько раз звонили с номера 8-800-... с просьбами оставить отзыв и на почту писали.
18.10.14 22:59
0 0

Хз, у меня с сотмаркетом отношения нормальные. Задержали на неделю с чем-то доставку объектива, в то время все задерживали, но вежливо с отзвоном и извинениями, что задержат и т.д. Правда, без предоплаты, до точки выдачи. Ну и объективчик только появился, был редким и дорогим везде, а в сотмаркете цена была меньше чем у остальных, и прилично так.
18.10.14 01:24
0 0

Пока у нас "в деревне, у тетки, в глуши, в Саратове" не пооткрывались всякие Юлмарты с Ситилинками, в Сотмаркете можно было п овполне приемлемым ценам взять то, чего больше нигде в городе не было. Опыт с ними был исключительно положительный. Сейчас цены не такие интересные, больше ничего у них не беру.

Со Связным тоже все ОК...

Так что тут раз на раз...
18.10.14 01:21
0 0

Со своей колокольни могу сказать логистика дрянь. Заказывал черный планшет, ждал месяц, потом через месяц сказали что черного нет, есть серый хотя я уже забронировал черный на тот момент. По телефону обещали прислать хотя бы серый за 7 дней, через еще полтора месяца купил в связном, а на следующий день они говорят ваш заказ доставлен.
18.10.14 00:38
0 0

mnogo.ru прислали мне ответ по сотмаркету:



Все обязательства перед клиентами Сотмаркет выполнял и будет выполнять в полном объеме. Ликвидация юр. лица связана исключительно с реорганизацией группы компаний. Бренд Сотмаркет полностью сохраняется, как и его операционная деятельность.

В штатном режиме партнер готов рассматривать и решать все возникающие вопросы.

Пожалуйста, уточните Ваши данные по заказу (номер заказа, дату, сумму, суть проблемы) - мы направим данные в Сотмаркет, чтобы разобраться в ситуации по Вашему заказу.

Свои запросы просим Вас направлять нам через Сервис обращений - http://www.mnogo.ru/quest/callcenter/www.mnogo.ru[/URL] style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 21.503999710083px; white-space: pre-wrap;" />




Вот так. Ничего личного, только бизнес. Много.ру принял политику яндекс.маркета, только хуже - у яндекса стопицот магазинов, а у много.ру - десяток


18.10.14 00:10
0 0

Мы там заказывали довольно дорогой роутер. Они подтвердили заказ, выставили счёт, а после того, как мы им перечислили деньги, уведомили, что товара нет и неизвестно, когда будет, после чего предложили выбрать, так сказать, альтернативу из товара, который нам нахер не нужен.
На просьбу вернуть деньги отреагировали новым уведомлением: мол, купите у нас что-нибудь другое. Когда чувакам было в более доходчивой форме объяснено, что или они поставляют, что нам нужно, или возвращают бабло, то получили для заполнения бланк на возврат. Заполнили. Теперь они нас уже 2 недели завтраками кормят.
Надо будет им иск вчинить в упрощённом порядке. Похоже, от этих уродов ничего хорошего ждать не приходится.
17.10.14 23:09
0 0

Мда, значит мой аккумулятор уже не придет.

Заказал в этом магазине аккумулятор для электронной книги, но указал в корзине, что оплачу при получении товара на их пункте выдачи (не доверяю я интернет-магазинам). Заказал 23-го сентября и до сих пор мне полощут мозг. Изначально товар должен был прийти на пункт выдачи 30-ого сентября, но 29-ого вечером пришла смс, что товара нет на складе (на сайте же написано, что товар есть). Мне перезвонил менеджер и узнал, актуален ли ещё заказ. Я подтвердил и мне до сих пор кормят завтраками и историями об транзите товара на склад.
17.10.14 21:14
0 0

КОгда-то пару раз заказывал в этом магазине и проблем не было, но потом тоже начал натыкаться на "отсутствие товара". И цены, да, не маленькие.
17.10.14 18:51
0 0

Знакомый сегодня очень хотел купить на телемал.ру (чтоб не рекламировать) ноут с i7 за 8200 😄 Залез, смотрю "Работаем с 2008г". Whois говорит "created: 2014-10-01" 😄 Фишка в том, что обязательная предоплата.
Bug
17.10.14 17:51
0 0

За Связной вступлюсь. Несколько раз заказывал через интернет, оплата при получении - никаких проблем не было. Из выбранного в салоне - один раз брак попался - вернули деньги без проблем.
Ну и предпочитаю оплачивать при получении с нашими магазинами.
17.10.14 16:12
0 0

Pasha1st: Из выбранного в салоне - один раз брак попался - вернули деньги без проблем

Неужто у Связного такие такие салоны бывают?
18.10.14 00:56
0 0

Я уже давно взял себе за правило с российскими инет-магазинами, даже очень приличными с виду, работать только в режиме "утром стулья, вечером деньги", в смысле сначала пусть курьером привезут, потом отдам наличные.

Хотя, конечно, в регионах не везде такой фокус прокатывает.

Недавно заказал в Сотмаркете плиткорез редкого размера, до 80 см - длинную плитку на пол купил, фасон под ламинат. Ехал долго, недели две, но все же приехал. Получал в пункте выдачи. Резать еще не пробовал, руки пока не дошли до укладки плитки ( 😄 ), но по некоторым параметрам понимаю, что хоть он и новье, но кто-то им уже как бы попользовался... и наплечный ремень от чехла-сумки не доехал, и петля от него на сумке оторвана... Теперь ожидаю неприятностей от режущего ролика, не был бы затупленым...

В Связном год назад приобрел смарт LG G Pro ( последняя перед LG G2 модель), нареканий нет, доволен по сю пору...

В общем, как повезет. Сотмаркет лохотроном назвать нельзя, все же...
17.10.14 15:45
0 0

И еще в тему:

Не покупайте ничего в салонах "Связной". Торгуют некондицией. Деньги за неисправные устройства у них получить нереально - либо с очень большим геморроем. При сдаче в ремонт вы получите свои проблемы обратно, усиленные в несколько раз.

Заправляет этой конторой некий русскоговорящий эстоно-американец Майкл Тач.

Почитайте, что о них пишут на brandshops.ru.


17.10.14 13:12
0 0

Я согласен: "Связной". Торгуют некондицией

А что говорят в фирменных сервисах? Гарантия же есть? И речь о покупке в их интернет-магазине или в самих салонах?

Я брал у них гарнитуру, два года пользуюсь - всё в порядке. Хотя сама гарнитура - говно, но это не брак, а неудача у Sony 😄
17.10.14 14:24
0 0

Мне оттуда поддельный чехол Spigen принесли. Повелся на низкую цену.
17.10.14 12:24
0 0

Удивительно. Совсем недавно Муртазин тоже писал о том, что они -лохотрон . Это ж-ж-ж не спроста.
17.10.14 12:03
0 0

У меня вроде с Сотмаркетом был только положительный опыт: всё заказанное приходило в срок, и просто возвраты, и гарантийные случаи обслуживались как положено. Правда, последний раз имел с ними дело где-то с год назад.
17.10.14 11:58
0 0

Да, если кому-то интересно, отзыв с другой стороны:

orabote.net


17.10.14 11:45
0 0

LP_Masta: Да, если кому-то интересно, отзыв с другой стороны:

orabote.net



И люди устраиваются несмотря на такие условия приёма на работу? Даже не знаю, что про них сказать...
17.10.14 12:24
0 0

Я в "Сотмаркете" что-то заказывал пару лет назад - цены были одни из самых низких на Яндекс-маркете, доставку сделали качественно и в срок. Ещё у них была фишка - на выбор 200 руб. скидки на следующую покупку или 200 руб. зачисляли на баланс мобильника (по выбору). У "Ютинета" также в разное время делал несколько заказов, ничего плохого сказать не могу... и тот, и другой вроде не хуже и не лучше других Интернет-магазинов. Жаль, если они и впрямь так деградировали... И да, я всегда расплачивался с курьером наличными, про предоплату ничего сказать не могу.
17.10.14 11:37
0 0

Заказывал тачскрин на мобильный телефон Alcatel с оплатой при получении. Не прислали и замучили потом смс с предложением купить похожие товары. А нафиг похожие - мне конкретный аппарат нужно было отремонтировать, это же не футболка, которую можно купить другого фаснона вместо изначально желаемого. Не понравилось.
17.10.14 11:33
0 0

Сделал там около 6 покупок за последние 4 года. Каждый раз цены были ниже, чем на эту продукцию в других местах. Разумеется, никакой предоплаты я не делал, только оплата наличными в пункте выдачи при получении. Единственная проблема -- поставку товара нередко задерживают, больше не натыкался. Никаикх обманов, поломок, товар распаковывают и показывают в деталях перед вручением.
17.10.14 11:31
0 0

А много.ру продолжает их раскручивать. Написал им жалобу на сотмаркет, может уберут из партнеров
17.10.14 11:15
0 0

как-то купил игровую консоль, китайскую дингу - вообще это вполне качественный девайс. Но это чудо пришло со сломанными шифтами, нерабочим динамиком и мертвой батареей. Вернули деньги без проблем. Картридж на принтер покупали - тоже все норм. Но у нас в городе оплата при получении правда, без предоплат.
17.10.14 11:12
0 0

Покупал там 2 раза, мне магазин понравился, но у нас в городе есть пункт выдачи, поэтому заранее не оплачивал, только по факту получения. Единственное что мне не понравилось это слишком много навязчивых напоминалок по емылу, типа того что сделал заказ, потом передумал и отменил, и началось... объясните почему отказались итп...

По ценам не совсем согласен, в среднем цены выше чем у других, факт, но на отдельные позиции попадались ниже чем в других местах, причем заметно и это не была распродажа... как повезет короче.
yii
17.10.14 11:07
0 0

Есть опыт общения с Ютинет ( они так плотно объединились, что операторы путаются).

пока товар надо доставить и отдать курьеру наличные - все отличное, оплата по безналу - песня трагическая и, судя по тому как заполнены документы, они вообще не собираются отчитываться перед налоговой в след периоде.
17.10.14 11:05
0 0

Полгода назад на распродаже купил видеокарту, быстро дошла до пункта выдачи, а так да цены у них не ахти. Сейчас вот жду от них штопор за 200 рублей )) может все таки дойдет.
17.10.14 10:58
0 0

Вроде не наступайтЕ на грабли
17.10.14 10:54
0 0

Ну не факт, что ООО владеет магазином, кроме того есть вероятность, что процедура ликвидации связана с реорганизацией . Ну химичат они конечно, но мне как то везло. Заказывал у них несколько раз (телефон, книги, аккумуляторы) все удачно, без проблем и по ценам неплохим… Хотя на большинство товаров цены завышены, только на распродажах можно поживиться
17.10.14 10:48
0 0

Сотмаркет ликвидирован потому что обьединился с Ютинетом. Это не тайна.

hi-tech.mail.ru/news/utinet-sotmarket.html

Популярность сотмаркета связана с отличной выдачей в поисковике. При этом цены там действительно конские. Ну и перспективы неочевидны (как и у Ютинета).
17.10.14 10:47
0 0

Всегда старался обходить стороной этот магазин - конские цены на всё. Один и тот же товар на 50% дороже, чем в любом другом интернет-магазине.
17.10.14 10:35
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
calella 85
авто 324
видео 2451
вино 262
еда 294