Яндекс.Такси записывают разговоры в машинах?

Я ничего не утверждаю. История, рассказанная водителем Яндекс.Такси. Водитель производил вполне нормальное впечатление. Рассказал о случае, который с ним случился недавно. По словам водителя, ему попался совершенно неадекватный пассажир. И конфликт между пассажиром и водителем закончился мордобоем. Пассажир потом накатал жалобу в Яндекс.Такси. Там провели расследование. И сказали водителю - подчеркиваю, по словам водителя, - что они прослушали запись, что вины водителя здесь нет и пассажир попался неадекватный.

Ну, за водителя я порадовался. Но сам факт того, что Яндекс.Такси записывает разговоры внутри машины безо всяких предупреждений - он слегка напряг. Оно, конечно, и правильно - для безопасности и для того, чтобы восстановить события. Но предупреждать-то надо, правильно?

Кто в курсе, как там действительно обстоит дело? Я пишу со слов таксиста, понятия не имею, так оно все было все на самом деле или он это все придумал. И как решаются проблемы в случае конфликтов между водителями и пассажирами? Я читал о случаях из заслуживающих доверия источников о совершенно неадекватных водителях.


Комментарии 86
Нет такого такси - Яндекс.Такси, как нет и магазина Яндекс.Маркет...

Грубо говоря, это система распределения заказов. 26% платы за проезд вы отдаете в яндекс, оплачивая их поглощение рынка, рекламу, ну в общем привлечение вас.

Водитель подключается через API, это может делать купленный яндексом Таксометр, либо 10500 других таксишных софтинок. Никакая запись голоса через API не передается разумеется, оно и так едва дышит и в пиковое время лагает. Но конкретный таксопарк, и даже отдельный водитель, вполне могут писать и голос, и ютуб канал вести и даже прямую трансляцию. Проверить это невозможно, только смириться.
18.05.18 06:57
0
Приложение ЯндексТаксометр который стоит у таксистов на телефоне сливает гигабайты трафика, так что там не только звук передается яндексу
17.05.18 10:29
0
, так что там не только звук передается яндексу
неужели ещё и автомобильное порно?!
17.05.18 22:57
0
Это просто кривое приложение. Настолько кривое что да, трафик иногда ест как не в себя. Да собственно никто серьезный и не пишет для такси приложения, потому они все такие какие есть.
18.05.18 06:59
0
У нас по городу ездят какие-то такси у которых на борту прямо написано "Камера внутри".
17.05.18 10:19
0
1. Имеет право, только в данном случае водитель такси (партнер правообладателя).
2. Обязан предупреждать о записи до начала обслуживания (тут конкретной ссылки на закон нет, это совокупность из Конституции, ГК, которые тайну переписки, переговоров, бла-бла-бла и УК, который делает а-та-та за нарушение этой тайны). Уведомление делать запись гласной, т.е., получено твоё согласие на запись. Конечно, ты в таком случае вправе отказаться от использования данного такси.
17.05.18 07:18
0
да блин. разрешение на запись звука ты сам даешь при установке приложения.
17.05.18 10:03
0
да блин. разрешение на запись звука ты сам даешь при установке приложения.

На то, чтобы меня записывали в такси? Нет, конечно.
17.05.18 15:47
0
в смысле7 ты или соглашаешся на запись звука яндексом - везде и всегда - или не ставишь приложение. другого не дано.
17.05.18 16:16
0
в смысле7 ты или соглашаешся на запись звука яндексом - везде и всегда - или не ставишь приложение. другого не дано.
пр чём здесь запись звука яндексом? Согласие на доступ приложения к микрофону. Перестаньте уже бредить.
17.05.18 22:59
0
в смысле7 ты или соглашаешся на запись звука яндексом - везде и всегда - или не ставишь приложение. другого не дано.

Как ниже верно указали: на доступ к микрофону. О записи в явно виде должны предупредить, в такси "партнер Правообладателя" - так прямо сказано в лицензии, так полагается по закону.
18.05.18 06:34
0
Я ни фига никакой не таксист. У меня стоит обычный дешевый видеорегистратор, который пишет не только видео, но и звук.
17.05.18 06:30
0
И что?
17.05.18 09:08
-1
И то. Что у таксиста тоже мог стоять видеорегистратор, который пишет звук. Который он мог потом предъявить на разборке. По которому яндекс определил, что таксист не виноват.
Я не слишком лаконично объяснил? Может надо еще подробней?
18.05.18 08:02
1
Что у таксиста тоже мог стоять видеорегистратор, который пишет звук.
Наверное, мог. Но зачем ВЫ нам рассказали, что у ВАС стоит обычный дешёвый регистратор? Тем более, что сами сказали, что вы не только не этот таксист, но и вообще не таксист. Или может яндекс воспользовался записью с вашего регистратора? Ах, тоже нет?
ЗЫ кстати, вы не задумывались над тем, что если бы было так, как вы описали, то то таксист сказал бы, - я, в подтверждение своей невиновности, послал им запись со своего регистратора, они её прослушали и вынесли вердикт. - или, что они попросили прислать запись. Ах, нет, тоже не задумывались? Ну, тогда ладно!
18.05.18 17:15
-1
Все, что я знаю - это то, что яндекс прослушал запись разговора, с последующим паническим рассуждением, что якобы яндекс где-то там записывает разговоры.
Чтобы рассеять эту панику, я обратил внимание, что записывание разговоров может вестись не в качестве какой-то там таинственной функции яндекса, а банально, посредством штатного режима ДЕШЕВОГО видеорегистратора. Еще раз для особо одаренных: можно не быть таксистом и не иметь ни специальных приложений яндекса, ни специальных прочих таксистских прибамбасов, не быть каким-нибудь продвинутым гиком, чтобы иметь запись разговора с пассажиром.
На себя я сослался только для того, чтобы подчеркнуть, что Я ТОЧНО ЗНАЮ, о чем говорю, а не мне какой-то там таинственный приятель что-то там наплел - см здешнюю же историю про яндекс-карты и ремонт, которая, на самом деле оказалась историей про фейсбук.
Все же просто, как дважды два. Надо обладать исключительно высоким интеллектом, чтобы не суметь связать между собой очевидные вещи.
18.05.18 21:38
1
Есть такое крылатое латинское выражение: Sapienti sat.
Когда недостаточно Sapienti, то приходится долго, нудно и многословно пояснять, что же имеется в виду. Иногда даже неоднократно.
18.05.18 21:49
1
Красиво объяснил этому стабильно неразумному гражданину, спасибо.
19.05.18 14:48
0
iPhuck не читали что ли?

В следующем году контекстную рекламу будут уже прямо в машине выдавать.
17.05.18 06:08
2
Была такая история. Ехал с товарищем в его машине, у него были включены Яндекс карты. Ехали и обсуждали с ним мой ремонт. Говорит, что уже вечером яндекс стал выдавать контекстную рекламу стройматериалов. после этого отключил всему чему сожно доступ к микрофону:(
17.05.18 00:53
0
Вообще-то это было не с вашим товарищем, и не с Яндекс.Картами.
А в Америке, и с Фейсбуком.
Но примеры были похожие - Фейсбук в фоне прослушивал диалоги людей и давал контекстную рекламу в ленте новостей.
17.05.18 01:29
0
Гугл тоже прослушивает. У друга недавно дома сломалась кофеварка и он ходил весь вечер обсуждал с женой её ремонт. А потом сел за ноутбук, а ему там везде в баннерах реклама кофеварок. Единственно, на что можно грешить, это на телефон на андроиде, который всё это время находился в комнате и подслушивал разговоры.
17.05.18 09:51
0
Зайдите в настройки конфиденциальности гугловского аккаунта, найдете кучу записей своего голоса и там же можно отключить их запись.
17.05.18 15:35
0
И зачем выдумывать что-то? Были Яндекс Карты, доступ к микрофону им был дан, так как удобно называть адрес. Реклама шла через рекламную сеть Яндекса.
17.05.18 10:36
0
Но сам факт того, что Яндекс.Такси записывает разговоры внутри машины безо всяких предупреждений - он слегка напряг.


iPhuck не читали что ли?

Ехал с товарищем в его машине, у него были включены Яндекс карты. Ехали и обсуждали с ним мой ремонт. Говорит, что уже вечером яндекс стал выдавать контекстную рекламу стройматериалов.

В следующем году уже будут прямо в машине выдавать.
17.05.18 06:06
0
Алекс, Вы в РФ? Откуда удивление.
16.05.18 23:13
0
Да вроде я написал, что в РФ. Оттуда удивление. А что?
16.05.18 23:34
2
Как былой таксист скажу. Водительские приложения Яндека и Гетта имеют опцию писать звук и видео с фронтальной камеры во время поездки. Пишется в память телефона или флешку. В этом случае может выдаваться звуковое предупреждение в начале поездки. Также предупреждение может быть прописано в клиентском приложениию

Нормальные таксопарки ставят в салон регистраторы и табличку о записи.
16.05.18 18:57
0
Нормальные таксопарки ставят в салон регистраторы и табличку о записи.

И всё? Да это просто лафа.
В Германии с 25 мая вступают в силу EU правила защиты данных. Если кому-то придет в голову вести запись, то ему пpидется не только сам факт указывать, но и с какой целью и как долго запись будет храниться. И брать письменное согласие пассажира.
16.05.18 22:30
0
Как раз сегодня читал статью про записи с видеорегистраторов (от обычных людей) в качестве доказательства в суде. Высший немецкий суд постановил их принимать (точнее, не отвергать во всех случаях). Но пишут, что, в принципе, они - незаконны и, если узнают, что запись ведется постоянно, - могут дать большой денежный штраф. Можно (за это не должны штрафовать) постоянно перезаписывать последние несколько минут (функция записи "петли") и писать постоянно после какого-то инцидента. К сожалению, вообще не упомянули новый закон от ЕС.

У меня на мобильнике автоматом записываются разговоры, скорее, - для того, чтобы, если забыл/плохо расслышал адрес или номер, переданный по телефону, можно было бы прослушать опять. Но и про случаи телефонных "разводок" в Германии тоже неоднократно слышал. Записи пока никогда не пригождались. Хорошо бы узнать, можно ли налететь на серьезное наказание, если когда-либо что-то доказать понадобится, может, лучше было бы и снести приложение нафиг, а то телефон может, теоретически, и попасть в чужие руки.
17.05.18 00:22
0
Предупреждать надо, это да. Но, с другой стороны и привыкать надо, что всё везде пишется, и видео и аудио. Новая жизнь наступает.
Я сам по возможности всё и всегда пишу. На работе всем говорю, чтобы рабочие вопросы решали по почте. Так проще жить. Вместо бестолковых разборок поднимаешь почту и всё прекрасно видно. Хотя, и тут бывают косяки, типа "да, я писала это, но имела то в виду совсем другое")))
Алекс прав. Если запись, то предупреждать нужно. По крайней мере так везде в Европе.
В времена не так давные таксист было синонимом для хама вора и обманщика. Не знаю как сейчас. Давно не был на Руси.
16.05.18 18:02
-1
Есть ли такие пункты в соглашении при установке приложения, то жаловаться не получится. Кто его читал?:)
Тот же Гугл вполне использует разговооры для показа рекламы. В т.ч. голосового помощника
16.05.18 17:07
1
У Станислава Лема есть радиопьеса, представляющая собой именно такую запись разговора двух поссорившихся космонавтов. В общем, не помогло это ни покойным, ни следствию.
16.05.18 16:46
1
Алекс, никаких разговоров в машинах мы, разумеется, не записываем. Но служба поддержки записывает телефонные разговоры с пользователями и водителями, когда они обращаются. Об это мы, естественно, предупреждаем перед началом разговора. Делаем это для контроля качества и чтобы потом было легче разобраться в ситуации. Например вот в такой, как описывает водитель.
16.05.18 16:00
6
Понятно, спасибо. Собственно, я о том, что как раз запись разговоров пассажира с водителем, если об этом делается предупреждение и в случае согласия пассажира - штука как раз нелишняя. Я об этом подумал, когда читал истории с водителями-неадекватами - в таких случаях запись как раз очень бы помогла.
Понятно, спасибо. Собственно, я о том, что как раз запись разговоров пассажира с водителем, если об этом делается предупреждение и в случае согласия пассажира - штука как раз нелишняя. Я об этом подумал, когда читал истории с водителями-неадекватами - в таких случаях запись как раз очень бы помогла.


Может таксист скинул запись с видеорегистратора? На месте таксистов я бы и камер в салоне понатыкал.
16.05.18 17:51
0
Вот не знаю подробности, если честно.
16.05.18 22:31
0
брехуны.

не ведете запись - уберите требование на запись звука при установке приложения. тогда и поговорим.
> не ведете запись - уберите требование

А вы представьте себя на месте лиц, принимающих решения в этом проекте. Записывая без предупреждения вы рискуете "вылететь" из магазина приложений, "попасть" на проблемы с местными правоохранительными органами, должны платить за хранение всех этих данных, должны в конце концов разработать и построить всю эту функциональность. И для чего идти на все эти риски? Какие это дает преимущества в бизнесе?

Ну и чисто технически - это минимум 10 мегабайт дополнительного трафика в час. 80 мб в сутки. 1.6 ГБ за 20 рабочих дней. Водители в инете делятся опытом, сколько трафика нужно в месяц - где-то 2-4 ГБ. То есть больше половины трафика выделено на "слежку"?
16.05.18 17:02
0
брехуны. не ведете запись - уберите требование на запись звука при установке приложения. тогда и поговорим.
вы в принципе не понимаете о чём говорите.
16.05.18 20:49
0
не ведете запись - уберите требование на запись звука при установке приложения. тогда и поговорим.

"Запись звука" нужна для того, чтобы вы могли голосом надиктовать адрес.
Параноик вы наш.
17.05.18 01:26
2
да я понимаю. а понимаете ли вы - что это прямо данное вами разрешение на запись любых ваших разговоров - хоть и с формултровкой техниеское разрешение.
17.05.18 10:01
0
да я понимаю. а понимаете ли вы - что это прямо данное вами разрешение на запись любых ваших разговоров - хоть и с формултровкой техниеское разрешение.
Это не так даже близко.
17.05.18 13:31
-1
никаких разговоров в машинах мы, разумеется, не записываем. Но служба поддержки записывает телефонные разговоры с пользователями и водителями, когда они обращаются.

Насколько я понял из рассказа Алекса конфликт и мордобой между водителем и пассажиром произошел в живом общении а не телефонном. О какой телефонной записи речь?
ну. говорю же - брехуны. драка у них в телефонном разговоре. ага.
17.05.18 10:02
0
Алекс, надо было спровоцировать конфликт между собой и водителем. Закончить его мордобоем. Накатать жалобу в Яндекс такси. И после проверить, если водилу не уволили значит запись таки ведется.
16.05.18 16:00
10
Как страшно жить. По будням катаюсь на такси по столице не менее 4 раз в день, тариф только фиксированный - сюрпризы не люблю. Сажусь только сзади, в разговоры не вступаю, наличными не рассчитываюсь. При редких попытках нарушать скоростной режим вежливо говорю, что на кладбище не тороплюсь. В упор не видел неадекватных водителей. Едем из пункта А в пункт Б за сумму С. Чего нам делить?
16.05.18 15:51
2
Едем из пункта А в пункт Б за сумму С. Чего нам делить?

Ну да, большинство пассажиров именно так себя и ведут. Если все за смену такие были, так и не устаешь почти. А скажите, почему вы сзади садитесь? Что бы не пристегиваться? Мне всегда было интересно. Спереди же и удобней и интересней?
16.05.18 15:58
0
А скажите, почему вы сзади садитесь?
Считается, что безопасней. Ну, и в кино так показывают :)
ЗЫ когда один - сажусь спереди, когда с кем-то вдвоём - сзади, когда больше, чем вдвоём - как правило, опять спереди, тк я в этом случае, обычно, по габаритам самый большой :)
16.05.18 16:06
-1
Там место для интровертов. Когда хочется не разговаривать, а просто посмотреть в окно.
16.05.18 16:08
2
Там место для интровертов. Когда хочется не разговаривать, а просто посмотреть в окно.

О. Не подумал о такой причине. Я сам - интроверт, поэтому рот открывал только отвечая на вопрос клиента, независимо от того, где он сидит. А так в окно лучше в лобовое смотреть, оно же больше.
16.05.18 16:17
0
В Европах, например, на переднее кресло к таксисту вообще садиться запрещено.
16.05.18 16:42
1
ээээ, это в каких таких Европах запрещено? в Германии, Хорватии и Италии (остальные уже не помню) мне не отказывали в посадке на переднее пассажирское кресло
16.05.18 18:09
1
ээээ, это в каких таких Европах запрещено? в Германии, Хорватии и Италии (остальные уже не помню) мне не отказывали в посадке на переднее пассажирское кресло


Во Франции, например.
17.05.18 10:14
0
Во Франции, например.

Э... во Франции к нам приехало такси у которого вообще не было переднего пассажирского сиденья. Там была грузовая площадка.
17.05.18 16:02
0
1. Большой рюкзак (со спортивной формой, например)
2. Ненарушение личного пространства (своего и водителя)
3. Часто на переднем сидении лежат вещи водителя или оно придвинуто вперед
16.05.18 16:57
2
Часто на переднем сидении лежат вещи водителя или оно придвинуто вперед

Это не очень правильно со стороны водителя. В смысле вещи. А придвинуто вперед - это правда, все же назад садятся. ☺А личное пространство - это да.
16.05.18 17:46
0
Часто на переднем сидении лежат вещи водителя или оно придвинуто впередЭто не очень правильно со стороны водителя. В смысле вещи. А придвинуто вперед - это правда, все же назад садятся. ☺А личное пространство - это да.

Наиболее распостраненные варианты: телефон или планшет (часто на зарядке), бутылка с водой, куртка. Просто стараюсь подгадать выход к подаче машины, не успевают убрать)
16.05.18 17:56
0
Это мягкий намёк на то, что вам лучше сесть на заднее сидение. Реально очень мешают пассажиры спереди. И в обзоре дороги, и запахи людей реально достают, особенно курильщиков и выпивших, да и с парфюмом многие перебарщивают. Садитесь сзади, не нужно влезать в личное пространство водителя.
16.05.18 18:56
0
Мы с водителем не настолько близки))) У него свои полмашины, у меня свои полмашины. Сзади места больше, чтобы разложить вещи, порыться в планшете. К тому же удар лицом о подголовник значительно комфортнее, чем подушкой или об торпедо. Стараюсь всегда пристёгиваться.
16.05.18 17:44
5
А скажите, почему вы сзади садитесь?

Так и барин к кучеру на кОзлы не лез. :)
16.05.18 18:32
9
"А скажите, почему вы сзади садитесь? "

А чтобы не реагировать на дорожную обстановку как водитель. Успеем-не успеем на светофор, пора перестраиваться, кто-то нас подрезает... Спереди не отдохнешь. А сзади - как в автобусе, сел и отдыхаешь.
16.05.18 19:00
6
Вопрос задан не мне, но отвечу. Сажусь сзади потому что так удобнее. С моим ростом и животом садиться на переднее сиденье Renault Logan или ВАЗовских моделей (самые популярные у таксистов в нашем городе машины) очень неудобно, приходиться сгибаться в три погибели и всё равно еле залезаю–вылезаю.
16.05.18 21:13
1
В Эмиратах лучше на переднее сиденье не садиься, особенно, женщинам не мусульманского вида. Говорят, и домогаться начать могут. Сам не знаю, полом не вышел))), но, однажды,(не в первый, но в последний раз) сел на переднее сиденье, а водитель ковырялся между пальцами ног и нюхал потом руку!!!!!
В Китае можно сесть на переднее сиденье, если задние заняты. Похоже, в основном, для безопасности водителя
Den
16.05.18 23:12
0
водитель ковырялся между пальцами ног и нюхал потом руку!!!!!

ну так не ел же то, что наковырял!!!
17.05.18 00:48
0
почему вы сзади садитесь? Что бы не пристегиваться?

В смысле "чтобы не пристёгиваться"? Везде надо пристёгиваться, хоть на третьем ряду.
17.05.18 01:24
1
А скажите, почему вы сзади садитесь? Что бы не пристегиваться? Мне всегда было интересно. Спереди же и удобней и интересней?


Очень просто: чтобы у водителя было меньше соблазнов сесть тебе на уши.
17.05.18 02:57
2
Вот сам так раньше думал, а недавно пару раз проехал на заднем сиденье и понял, что если еду один, то ну его нафиг это интереснее.
111
17.05.18 07:19
0
Место рядом с водителем самое травмоопасное при ДТП. Место располагает водителя к разговорам о голодающих детях и умершем ослике. Во многих городах и странах для посадки пассажиров отведен только задний диван, а спереди решетка с ящиком для наличики. В РФ место рядом с водителем - место начальника. В остальных странах - место охранника.
17.05.18 23:36
0
Таксист устанавливает приложение Яндекс.Таксометр. Там есть функция записи разговора. Но она не передается в Яндекс, я так думаю. И передается водителем Яндексу в случае конфликта. Вряд ли здесь есть нарушение.
16.05.18 15:44
2
Когда я работал на Убер, у меня всегда в машине была включена аудиозапись на регистраторе. Да, наверно это неправильно, но неадекватных пассажиров очень много. Причём большинство из них, устроив дебош, первое что делают - строчат кляузу в службу контроля качества и/или начинают лить сопли и слёзы в бложиках. Блоги СКК тоже отсматривает. Позиция компании простая - клиент всегда прав, если водитель не доказал обратного. Ну и вот. Запись при необходимости дают прослушать менеджеру СКК и дальше она, по идее, никуда не идет, я, как водитель, не виноват, а как там потом с клиентом разбираются я не знаю. И я не знаю, что делал бы если бы дело дошло до судебного разбирательства. По факту да, запись нельзя предъявить да она и не будет доказательством, потому что получена с нарушением закона. Но во всех известных мне случаях дебошир, узнав что есть запись, тут же тихо сливался за горизонт. Это все актуально на год назад, как сейчас обстоят дела я не в курсе уже.
16.05.18 15:38
7
Ничего подобного, Верховный суд "разрешил" вести запись без уведомления и признал это надлежащим доказательством, если записывается "официальное взаимодействие" - например, переговоры о возврате суммы займа (предмет спора по делу было доказывание наличия задолженности по договору займа). Соответственно, в момент нахождения пассажира в такси, вы осуществляете перевозку, что вполне можно отнести к официальному взаимодействию.
111
17.05.18 07:22
0
Так "разрешил" со стороны клиента же. Не?
17.05.18 09:11
-1
В деле Верховного суда вообще не было отношений с клиентом. Обычный договор займа между физическими лицами.
Главная "проблема" - персональные данные (ФИО и т.д.), но обычно такие вещи с таксистом не обсуждаются, поэтому согласие на обработку ПД можно и не брать. Хотя, может, стоит с точки зрения того, чтобы доказать потом, что это запись разговора именно с этим пассажиром.
Опять же обычно анализ "записи", как тут писали, будет идти на стадии "досудебных" прений. Поэтому вряд ли нужно будет защищать процессуальный статус записи.
111
17.05.18 09:54
1
Обычный договор займа между физическими лицами.
Физическими! Между физическими, разумеется возможно! И в общении физического лица с юридическим физическое лицо может писать разговор без разрешения, а вот представитель юридического - нет.
17.05.18 13:34
-1
Напишите мне, пожалуйста, раз так категорично уверены, статью закона, которая обязывает юрлицо писать разговор только с разрешения.
Только не статью из закона о персданных, она охраняет именно персданные. А именно статью закона в которой написано "получить разрешение на запись разговора".
111
18.05.18 06:25
1
что за вопрос...
ты сам даешь разрешение на запись аудио при установке приложения.

договоры читать надо - а не 'напрягаться' когда внезапно жизнь напомнит о себе.
16.05.18 15:24
0
что за вопрос...
ты сам даешь разрешение на запись аудио при установке приложения.
В клиентском яндекс-таксишном приложении есть запись аудио? То есть это не приложение водителя записывает разговоры, а клиентское? По-моему, вы заблуждаетсь.
16.05.18 15:54
0
именно так.
устанавливая приложение - ты даешь разрешение на запись звука.
залезь в маркет и сам посмотри.

а что запись была со стороны водителя - это уже дело десятое. разрешение на запись дано явным образом - 'да я разрешаю записывать звук.'
16.05.18 16:25
0
устанавливая приложение - ты даешь разрешение на запись звука.
Это не клиентский договор, а техническая необходимость.

а что запись была со стороны водителя - это уже дело десятое.
Это дело самое первое - клиент не соглашался на запись разговора.

разрешение на запись дано явным образом - 'да я разрешаю записывать звук.'
Перестаньте бредить. Ещё раз - это техническое разрешение, а не акцептирование договора. И даже, если бы это было акцептирование договора водителем (что неправда), к клиенту это всё-равно не имеет отношения и незаконно.
Собственно, Яндекс уже ответил об этом.
16.05.18 16:34
1
С юридической стороны - предупреждать нужно обязательно! Единственный нюанс, который может быть - в "условиях использования приложения", которые все, традиционно, подтверждают не читая, об этом может быть написано мелким шрифтом. Если не написано - пассажиры вполне вправе подавать на компанию в суд, что аудиофиксация была совершена без их ведома и согласия. В обычном режиме - пассажирам пофиг должно быть. А вот если они с водилой какими секретами государственными поделились?! А кто-то прослушал запись, взял, да и слил информацию в инет. Вот это уже по-круче ситуация.
16.05.18 14:49
0
с юридической точки зрения предупреждать не обязательно. другое дело, что если не было явного предупреждения запись разговора не может являться доказательством в суде, но до суда подобные конфликты доходят очень редко и там уже запись разговора будет последним аргументом.
16.05.18 16:19
0
с юридической точки зрения предупреждать не обязательно. другое дело, что если не было явного предупреждения запись разговора не может являться доказательством в суде
Это относится к частным лицам. Если же запись осуществляет юридическое лицо, то предупреждение обязательно.

если не было явного предупреждения запись разговора не может являться доказательством в суде
Если запись сделало частное лицо без предупреждения, то может являться, может не являться доказательством - это суд сам и определит. И даже если запись сделана незаконно, суд может принять её во внимание (что не отменяет возможности подачи иска о незаконности записи).
16.05.18 16:53
2
Может, в машине был просто установлен видеорегистратор, пишущий звук, и водитель предъявил видеозапись поездки Яндексу?
16.05.18 14:47
6
Да, я о том же хотел написать. Если в машине стоит видеорегистратор, то он с большой вероятностью будет писать звук (если не отключено специально).
Мой знакомый работает таксистом - на него клиентка пожаловалась, что он ей нахамил и выкинул из машины на дороге. Он же утверждает, что ничего такого не было. Была бы запись - смог бы доказать свою невиновность. Но ее не было, к его сожалению. Сейчас ездит уже с видеорегистратором.
16.05.18 16:52
0